如何看待黑龙江雪乡15元烤肠:明码标价？

我刚工作完看到一个消息，去东北游客觉得15元烤肠贵了，之后官方回应，15元的烤肠确实是雪乡景区外出售的，明码标价，你可以选择吃也可以不吃，让喷子切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”我觉得这回复的太强势了。烤肠15贵不贵，游客也没有造谣啊，他觉得贵，不让他说？游客说15烤肠贵就是抹黑吗？

这种回应方式让来出去游玩的人一看，不知道的还以为就是，网友：你们宰客。回复：再说试试？别抗议别投诉，你就是个吃不起的穷鬼，爱来不来。一般人出去旅游就是玩的开心，这种高高在上的强硬态度谁喜欢。

别谈什么泰山矿泉水5元，杭州，上海等等的景点消费，这北方和南方消费级别就不是一个级别，其实说白了这不是比一个烤肠的价格，这是比服务质量态度，人情文化等等，雪乡很美银装素裹，白雪皑皑纯洁唯美，有此得天独厚的优势，其实应该好好维护与发展，先做好口碑，让消费者觉得值得。

其实很多地区景点都有旅客针对物价情况的反映，面对这种情况一般都是用事实说话，比如偏远地区生活不容易，运输不容易，当地老百姓也不容易，零下30度都是打工的，但这种事情会好好整顿，探讨一下合理价格。最起码能让人引起一种共鸣吧，而不是你可以吃也可以不吃。

这种公关能力也是让人佩服，就这水平？雪山崩塌的时候，没有一片雪花是无辜的。一个消费景点要鄙视全国来旅游的吗？要站在旅客角度处理好吧，而且大家都很忙如果不是说太过火，没必要只针对谁和谁。

如何看待黑龙江雪乡15元烤肠:明码标价？

网友吐槽雪乡15元烤肠！

但是，雪乡并不服气，发文喊冤，《叹一声雪乡“窦娥冤”》。文中写道“15元一根烤肠贵不贵？如果和你家楼下或小区超市里的相比，肯定是贵了。可是，你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？”烤肠又不是刚需，你可以吃也可以不吃嘛”。这下，山东媒体不乐意了。,山东商报发文《正名!泰山山顶矿泉水5元一瓶》，泰山山顶5元的矿泉水是人力挑上山的！

不过黑龙江的这个喊冤，似乎并没有得到网友的认可！

明码标价，是没有欺诈。明码标价，嫌贵可以不买。这确实没有问题。但游客可以选择不去。如果给游客形成物价高，服务差的印象那游客还会去雪乡旅游吗？毕竟网友谈及15元一根烤肠，不是因为商家没有明码标价的问题，而是吐槽物价贵！我也认为网友不是在黑雪乡。现在雪乡如此强势的回应，反而遭来网友的反感。

对于旅游来说，服务体验至关重要。体验太差想必再便宜也没人去。但服务体验差，价格又贵，那肯定是没人去。一篇《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》文章，使得雪乡在网友的印象一落千丈。即便后面雪乡有进行整改，“价高质次”仍然是不少网友对于雪乡的印象。良好的形象，舒服的旅游体验自然不是短期便能建立和形成。雪乡想要恢复旅游，自然还是要做好服务工作。今天强势的回应，反而更遭黑！

如何看待黑龙江雪乡15元烤肠:明码标价？

雪乡15烤肠首先是明码标价，根据自己实际情况考虑是否购买就完了，觉得贵你可以不买。雪乡属于旅游景区，冰天雪地，赚的都是辛苦钱，这个环境在外面卖烤肠本身就很辛苦，还有高昂的租金，15真的贵么，而且这款15的我看也是那种外面卖三块到五块的纯肉烤肠，这个倍数不高了。高铁上一瓶水25你不也得喝。全国各地哪个旅游景点便宜呢，更何况雪乡也就一年开张这么几个月。

如何看待黑龙江雪乡15元烤肠:明码标价？

其实在景区卖15元一根烤肠很正常，只要是明码标价就没毛病。但是游客回来吐槽一下太贵也很正常，只要说的是实情，并且是自己真实的想法，那也没毛病。

这件事儿闹到最后到底是哪里出了毛病呢？是雪乡公关出了问题。其实对于游客的吐槽，哪怕不做任何回应都不会有多差的效果，但是雪乡公关目前所做的各种回应，可以说完全把雪橇给带到沟里了，激起了广大网友的民愤。

还记得之前不久，发生的那一起有旅游博主吐槽，狗不理包子太难吃吗？狗不理包子其实公关部门采取不理睬的态度，事儿也就过去了。但是偏偏说什么要起诉那位博主，结果闹得全国的网友奋起而攻之，最后不得不停业。

其实广大网友并不是无理取闹，大家觉得作为消费者吐槽一下物价太贵应当是有这个权利，结果把网友的吐槽统称为喷子，恶意攻击这样就有点太过分了。

雪乡把泰山5块钱一瓶的矿泉水拿出来说事儿，又把迪斯尼拿出来说事儿，其实没必要。迪士尼一样有很多人吐槽贵的，但是迪士尼的官方压根就不当回事，也从来不做任何回应，我就卖这么贵，爱来不来，虽然没明说，但是就是这么个态度。

如果迪士尼的官方也出来人说话，说你们这一群喷子在恶意攻击我，那你看会有什么样的后果。

其实作为服务行业，面对批评和指责是正常的，能改就改，实在不愿意改那就装作没听见，但是微笑服务必须还是要有的。

其实雪乡价格贵，一直以来被吐槽很久了，全国那么多景点，收费贵的也很多，为什么人们非得揪着雪乡不放呢？其实归根到底还是人们对于雪乡的关注度比较高，很多人其实都还是很想去的，但是价格太贵了，工薪阶层去不起。

吐槽，另外一个原因也是想价格能降一些，能让工薪阶层也能去得起。什么时候雪乡能像大多数国内景点一样，花个千把块钱能玩个两三天，我就会考虑带着家人一起去了，再贵真心去不起。