滴滴打车司机对平台不满的原因是什么?
我曾经开过两年滴滴,后来不干了。不干的原因有两个,一个是发现挣的钱越来越少,一个是对平台特别不满。我对平台不满的原因也不多,就两个。
1平台太过不尊重司机这一点相信每一个跑过滴滴车的司机都会深有同感。但凡滴滴跑久了,总会遇到一些奇葩,或者无理取闹的顾客,只是遇到得多还是遇到得少,是概率问题罢了。乘客是乘客,平台是平台,我们也不能因为自己遇到了一个不好的乘客,就责怪平台。
但问题是,在司机遭受到乘客刁难后,平台不但不站出来为司机发声,甚至还帮助乘客打击司机。这就是平台不对了,甚至可以说,很多习惯性无理取闹,爱占便宜的乘客,都是平台慷司机之慨,惯出来的。
我给大家讲讲我的一个事例吧,我就是这件事后,才决定彻底退出滴滴的。
一天晚上,我接到一个单子,乘客有3个人,都是刚吃完饭,满身酒气。其中两个坐到了后排,一个坐到了副驾驶。坐到副驾驶那个上车坐稳,第一件事居然是脱鞋,然后把他那双臭脚放到我的仪表台上。
我当时看到就火了,但作为一个司机,我体现了自己的素质,强压火气,好声好气地和他说,不要把脚放到仪表台上。谁知道我没生气,他倒生起气来了,反问我的车子是奔驰还是宝马?还说他就要放,问我能怎样。
于是,我们起了争执,但是在争执的过程中,我虽然内心生气,但是语言上还是没有粗暴,甚至他后座那两个朋友也在劝他不要放,但他是越被劝越得劲,非要和我抬杠到底。没有办法,我只好取消订单,赶他下车。他在下车的时候,当着我的面打电话投诉我。不过我也没当回事,因为我不认为平台会因为这种无理取闹的乘客处罚我,毕竟正常人都看得出谁对谁错。
但是让我意想不到的是,投诉居然成立了,我要被扣服务分,还要被罚款。我打电话问平台,到底怎么回事?毕竟我全程没有和他对骂,也没有吼他,已经表现得相当克制。
然而平台客服给我的解释是这样的,虽然他把脚放在仪表台是他的不对,你全程没有和他吵架你也没有错,但是,你取消订单,赶乘客下车,这就是另外一回事了。平台现在处罚你,不是因为你服务态度不好,而是因为取消订单,中途逐客。
我听了觉得非常不可理解,我中途逐客?但这也是有前因后果的好不好?我反问平台客服,请问像这种情况,我正确的做法应该是怎么做呢?客服就给我一通鬼扯,不断地说不可以和乘客吵架,不可以中途逐客,就是不和我讲正确方法和标准流程。我又反问客服,假如你是司机,你坐在驾驶位上面对这种事情,你会怎么做?他依然是和我说那些废话,就是不讲他会怎么做。
这件事明显就是乘客不对在先,而且他从头到尾不肯退让(把脚放下来)。如果说我中间没有劝过他,直接赶他下车,平台罚我,我认。如果说平台对这件事有一个处理的标准流程,哪怕是我事先不知道,没有那样做,但是你的流程只要能说服我,我也认。
问题是平台对这些事的处理,也没有标准流程。只会一味地找司机的毛病,来处罚司机,反正你就算这里没错,那里也会有错,总有一样是会错的。我觉得这是非常的不公平,只知道一味偏袒乘客,完全不尊重司机。
因为这件事,我彻底地退出了滴滴,因为我觉得你可以不尊重我,甚至可以看不起我,但很多事情已经超越了看不起和不尊重的范畴,这已经是完全赤裸裸地侮辱司机的人格了。毕竟我来挣这几块钱车费,并不是靠卑躬屈膝来挣的,我有付出对等的劳动和成本。
2挣的钱越来越少从前我刚开始做的时候,是服务分制。只要你不被乘客投诉或者差评,那么就算乘客不给你好评,你也是100分。但后来规则又改了,改成了口碑值。只要你不按照平台的规矩跑,不再高峰期接够足够的订单,那么你的服务态度再好,它也要扣你的分。
然后又改了,又推出一个特惠快车。车费更低,而且等红绿灯,堵车,还不计算车费。乘客定位不准,去到了让你继续往前跑,也不算车费,因为车费是一口价的。
而且跑的里程计算也变了,现在是跑得越远,车费就越少。比如果从前50公里的路程,有120块钱,现在只有不到100块了。
我不知道平台这样改来改去对平台和乘客有什么变化,我只知道对司机的改变是钱越挣越少。我刚开始做时,一个小时能挣30块钱流水,到后边变成25,再到后面,就变成20了。一天干十多个小时不到300块钱流水,出去油钱,一个月一天都不休假,只有5000块钱左右,有意思吗?还没算保养和车辆折旧呢。
总结我记得曾经有个名人说过,一个人不想在一个公司待,无非就是两个原因。一个是钱太少,一个是干得不开心。这也是大多数司机对平台不满的根源,钱太少,自己出车出人全月无休,一个月才挣那么4.5000块。不开心,遇到问题,遇到司乘纠纷,平台永远都是偏袒乘客,而不是摆事实,讲道理。永远都把错误推到司机身上,让司机自己想办法处理。
滴滴打车司机对平台不满的原因是什么?
平台对司机要求太严苛,先不论抽成高低,最主要的是对司机的精神长期压抑,比如说乘客取消订单,不管是谁的责任首先判定是司机的有责,司机在两小时之内必须向平台反馈,平台经判责,确定到底是谁的责任?另外是投诉,不管谁的原因,乘客只要投诉首先判定司机有责,司机再进行申诉,如果乘客是主观投诉申诉的机会都没有,比如说乘客心情不好,给你来一个差评,这时候你都别申诉因为没有申诉界面,司机长期压抑,把乘客宠成上帝,不分青红皂白,先把司机定义成是坏蛋,长此以往司乘之间就会产生矛盾,司机也会对平台有怨言
滴滴打车司机对平台不满的原因是什么?
1、滴滴开始卸磨杀驴,忘记初心!当年起家时不是我们这帮老司机卜心卜命为他干活卖命,现在全部封杀停号
2、当乘客是上帝,把司机当契弟
3、压榨司机血汗钱,提高抽成,拉长司机在线时长,控制派单质量违背初衷,附近几百米不派单,给2.5公里司机派,令到乘客苦等或者逼迫加价
4、好单长单指派给租车或者直营车租赁公司的司机,加盟车永远都是鸡单或者硬骨头单
5、老是在红绿灯路口或者桥上派单,导致接驾远或者令到司机违规变道压线,增加马路拥堵,而且导航不清晰,口口声声说安全第一,每次派单都是直行车道派掉头左拐单,危险性大,当你遵守交规,接驾距离远,乘客取消,判司机有责!
6、老是调度司机从热区去冷区5-10公里不等,永远拿不到调度费,它会给一个鸡单7-9元打发司机,甚至跑了5公里还有一公里到达调度地,它就派一张2.2公里的单反方向接客,真是哇操
7、既然现在大数据导航地图这么厉害,滴滴在高峰期或者商圈爆单区域,1.2公里都要走16分钟,而司机界面就是10分钟,过了十分钟多,播报就说司机迟到……多么闹心,你的大数据不可以与时俱进?调整时间?当司机迟到,乘客取消无责,绝对坑司机
8、现在超过三公里以上优享取消有责,申诉无效
9、最后奉劝大家,没有成家生孩子的司机大哥不要跑滴滴,因为现在滴滴只会令到你身体不好,疾病缠身,若干年后就会有滴滴综合征:(男性)胃病,痔疮,心血管病,前列腺增生,肾石,糖尿病,心梗,路路症,膝盖无力,痛风等
(女性)内分泌不调,失眠,提前更年期,皮肤干燥没光泽
现在只要是职业跑滴滴就是用自己的健康,去换取白菜价车资,最好大家买好商业保险,单单医保是不能承受得住以上疾病药费!一个六年滴滴司机的深刻体会,希望大家引以为戒,远离滴滴,身心健康家庭幸福!喜欢的点赞[赞][赞]
滴滴打车司机对平台不满的原因是什么?
司机不满有很多种原因,1,对运价不满,运价下调后价格太低10公里路程快跑14-15左右堵车能17-18左右 2,对抽成不满意抽成发到了25%-60%,那天4.8公里路程司机到手10.8元乘客付款15.88元抽成达到了50%而且每个乘客打车价格都不一样 3,对服务分和出行分不满意,动不动就被乘客投诉,申诉都没地方只能被扣分 4,对客服不满意,一句话什么事都解决不了!
滴滴打车司机对平台不满的原因是什么?
1.没有公平派单,说是最优派单但老是超2公里去接驾,附近几百米的单不派非得一两公里外的来接,还顾名思议防作弊。其实就是耗乘客时间造成用车少逼迫乘客加价叫车或者拼车达到最高收益。
2.唯利至上,抽成高至35%。还通过某些计算方法平均了高抽成率,让司机收入明显减少还通过大数据把司机的收入拿捏的死死的,特别是做奖励时候,还有一两单就完成了但偏偏一两个小时不给一单或者给你一单跨区域的让你赶不回来完成。
3.同样是双证司机,只因我的是私人营运不管我服务分和时间比公司营业的司机高,还是比公司营运的单少并且优质订单少。
滴滴打车司机对平台不满的原因是什么?
我车子坏了,打电话给顾客说车子坏麻烦取消一下订单,顾客说不取消,我没有办法打电话给客服,可以没有用,叫我自己取消,说报备我就可以,可是我后来报备也没有用,扣我十八分,滴滴太不公平了,不把我们司机当人看,说我们司机有责任就有责任
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