「故宫看门人」单霁翔退休，如何评价他执掌故宫的七年？

4月8日，一手将故宫打造成“流量网红”的“看门人”，执掌故宫七年的故宫博物院院长单霁翔宣告退休。

这七年，单霁翔对于故宫，就好比杰克韦尔奇对于通用，他给故宫带来了新生。

正如题中所言，七年前，故宫是个烂摊子，是一个满是槽点的“黑暗地带”。就在单院长上任的前一年，故宫博物院7件文物失窃，虽然警方给力，很快破案并将文物追回，但是在感谢警察的锦旗上，误把“捍卫”打成了“撼卫”，结果被嘲讽，丢物又丢人。

然而这仅仅是冰山一角，那些年故宫博物院早已经被负面新闻所环绕，比如逃税、损坏文物、甚至于宫殿被包下改成私人会所等等，乱象丛生的故宫可以说是臭大街了。

2012年1月，时任国家文物局局长的单霁翔临危受命，接手故宫博物院，成为故宫“掌门人”，此时的单霁翔已经58岁了，还有两年他就可以退休了。

可是他在故宫待了七年！

这七年，他都做了什么？

他走遍了故宫9371间建筑，看过了1862690件文物”，磨破了20多双鞋。他对故宫的文物、建筑都如数家珍

他给故宫限流，给故宫减负，故宫不再是那个拥挤得走不动道的“步行街”。同时故宫的开放面积从过去的30%增加到了现在的80%，增设了32个售票窗口，甚至开设了网上售票渠道。

游客去故宫，不用再去排长长的队，不用人挤人，想休息时，故宫也有椅子可供休息。游客有了“尊严”，在旅游的同时享受到了服务，故宫的评价越来越好。

“领导越要视察工作，就越得带他们参观最不好的地方”

单霁翔用这样的方法，从上面要来了一笔又一笔的“巨款”，这些钱拿来干嘛呢？

故宫180多万件文物因此得到了妥善的安置和展出。

当然了，单霁翔院长可不是来花钱的，他在花钱的同时，也为故宫带来了收入。故宫口红、故宫睡衣等文创产品大受欢迎。

2017年，故宫文创的销售收入已经达到15亿元——超过1500家A股上市公司的收入。

为了宣传故宫，他上过越多节目，进行了近2000场讲解，加起来超过2000个小时。《我在故宫修文物》《上新了·故宫》，让越来越多的人了解故宫，喜欢故宫。

七年来，他把一个四平八稳的故宫带成了网红。2018年故宫官网访问量达到了8.91亿，位列中国文化机构第一。

历任院长中，单霁翔的任期不算长，但他对于故宫的影响是毋庸置疑的。如今，故宫的“看门人”退休了，属于单霁翔的七年已经成为了历史。

故宫上新了，它迎来了第七任院长。 原敦煌博物院院长王旭东，他将带给故宫什么，让我们拭目以待。

「故宫看门人」单霁翔退休，如何评价他执掌故宫的七年？

相信大家还记得前几年故宫的“十重门”事件，又是失窃又是错别字，那段时间的故宫简直要被黑出翔了！2012年单霁翔正式接手故宫，从内外两条渠道，开启了对故宫的整改。

对外:扩大故宫宣传，借助互联网＋将文物推向大众。

我们现在打开故宫博物院的官网，就可以在网上自主了解故宫内的文物和古建筑的三维影像和资料，

在官网上还可以全景虚拟游览故宫哦！让你足不出户就可以游览到故宫的部分景区，要去故宫的游客可以先在网上对故宫有一个大体了解，而还没有时间的的亲们可以在网上先一饱眼福！

2016年，故宫与腾讯达成了“忘年交”，腾讯使用故宫文化打造qq表情包，不出一个月就有4000万用户使用这些表情包哦！在表情包里皇帝也开始卖萌，Q版侍卫萌到哭，故宫御猫正在霸气的看你喽。通过这些表情包故宫走下了神坛，吸引了年轻人的眼球，让故宫的文物真正走进了大众心中。

快看！皇上在看你！

道光皇帝，爱是一道光如此美妙^O^

年羹尧，朕实在不知该怎么疼你啊！没想到当年雍正帝和年羹尧有这样一段基情哦！

故宫在淘宝上也建立自己的旗舰店，将纪念品与文物相结合，小到一个钥匙扣大到女士披肩，都是独具匠心，颜值高又实用，受到大众的一致好评。与其他景点千篇一律的纪念品行成了天壤之别，提高了故宫的格调。获得了“故宫出品，必为佳品”的好口碑！

印有千里江山图样式的手机壳，独具匠心。

女士手拿包，白色缎面上手工刺绣，颜值与实用兼具，送礼的必备佳选！

除此之外，单霁翔还将故宫和他们的工作人员搬上来荧幕，让故宫和他的工作人员不再神秘，去年播出的《我在故宫修文物》和今年新播出的《国家宝藏》可是大大提高了故宫的形象，受到了年轻人的关注和社会各界等我一致好评，在《国家宝藏》里的一位故宫讲解员就是因为看了《我在故宫修文物》之后对故宫产生了极大热情。

此外，单霁翔还在故宫内进行整改，彻底改变了故宫原有乱相，受到社会公众一致好评。

接手故宫不久，单霁翔就投入到了整改端门的工作当中。原来端门的房间是租出去的，为了挣钱开设与故宫文物没有一点关系的文物展览，游客们掏20块钱看不到真东西，怨声载道。单霁翔将端门收回，拆除原来展览室，将端门整理翻新变身数字博物馆，在里面游客可以通过电子屏幕喂鸟，描摹古迹古画还可以打分哦。

拆除原有牌子

焕然一新的端门，更有故宫原来的味道

为了使游客更有尊严，单霁翔在故宫内安置了1400把座椅，没把椅子价值3500元，由全实木打造，改变了原来游客累了没地歇，只能坐在御花园栏杆上的现象。

原来只能坐在围栏上休息

单霁翔在故宫的地砖中扣出了无数烟头后，在2013年开始了故宫全面禁烟禁火禁车，为了让这个百年宫殿有尊严，不允许任何人任何汽车进入，在《我在故宫修文物》中工作人员骑着自行车上班成了一道美丽的风景线。即使是法国总统也只能走着逛故宫，而年老的印度总理也只能乘着电动车逛故宫。

就是这样一位有些轴的院长单霁翔，通过自己的坚持，让故宫有了尊严，让游客有了尊严，将故宫推向世界，非常感谢他，让这个百年宫殿不至于流于与其他某些景点一样，也希望有更多景点管理者可以像他一样。

「故宫看门人」单霁翔退休，如何评价他执掌故宫的七年？

故宫博物院建作为中国最大的古代文化艺术博物馆，其文物收藏及价值在世界上都是令人瞩目的，如何保存好这庞大的文物，如何利用好这文化遗产，这应该是故宫面临的两大问题。

2011年，58岁的单霁翔被任命为故宫博物院新院长。单院长正是从这两方面入手的。

单霁翔，1954年7月出生，江苏江宁人。清华大学建筑学院城市规划专业研究生，工学博士、博士生导师。高级建筑师、注册城市规划师。

• 控制游客数量，降低故宫的负荷，减少人流过大造成的损害。2011年故宫的客流量达到了1420万人次，对于故宫来说，虽然创造了惊人的效益，但也是不堪重负。在效益和文物保护的权衡上，单院长选择了后者。而不是杀鸡取卵的单纯追求效益。

• 调整展览布局，以有序疏导客流，降低单位面积人流，减少安全风险。合理的安排和疏导游客。故宫客流有一个特点，就是分布区域不平衡，很多游客总要沿着故宫中路参观，看皇帝的起居生活，所以故宫中轴线上的观众总是格外集中。通过合理分流，解决了局部地区人流量过于集中的问题。
• 调整故宫用房，清退商业和临时性展览，提高接待能力。比如午门两侧的燕翅楼以前是文物库房，在这里存放的39万件已经移交给了国家博物馆，形成大规模陈列展厅，缓解三大殿压力。故宫已经收回的大高玄殿也将开放。
• 清理红墙内的办公用房。故宫红墙内原有十余个办公和科研单位占用古建筑，其使用的化学试剂对古建筑的保护形成了隐患，也不利于古建的防火等安全保护。为此，这些单位在2016年前全部搬出，使得红墙内夜间形成封闭的安保区域，白天能有更多观众可以参观的场所。还有相当数量的行政库房、花房和料场，陆续迁出故宫，实现红墙内恢复历史原貌，红墙外环境整治的目标。

故宫博物院如此庞大丰富的文化遗产，如何更好的服务社会，弘扬文化，让更多的人了解故宫文物，了解国家的历史，才是故宫承担的最大的文化作用。进行历史传统教育、传统文化教育，这是故宫的职责。

利用故宫这深厚的文化，发展文创产业，是故宫得天独厚的优势。

单霁翔任故宫博物院院长7年，彻底颠覆了故宫曾经“古板”的形象。他说“故宫的未来在年轻人身上”，于是故宫打造了9000多种文创产品。

单院长在任这些年，故宫批量诞生“网红”。从文物修复师王津，到故宫文创、口红，再到文化活动“上元之夜”等等，故宫屡屡在互联网上掀起波澜。而正如故宫内部人士所言，单霁翔本身成了故宫最大的“网红”。

在这位被称作“萌萌哒”院长上任之后，故宫开启了自己的“网红”之路。在他的掌舵下，一直板着脸的故宫确实“萌”起来了。

从此，“雍正卖萌图”被疯狂转载；《胤禛美人图》《韩熙载夜宴图》《每日故宫》等APP，下载量坐着火箭往上蹿；康熙摆起剪刀手，朱棣戴上了墨镜……

在故宫，文物开始说话，越来越多的人通过文物和文创产品，与时间对话。

单霁翔退休，如何评价他执掌故宫的七年？

感谢单霁翔院长！故宫感谢你，全中国人民感谢你。

「故宫看门人」单霁翔退休，如何评价他执掌故宫的七年？

1.单霁翔上任之前，故宫面临“十重门”的打击，不但社会美誉度降到冰点，原院长郑欣淼更是含泪退休。当然“十重门”其实是故宫的一次群运失控，内部职工将多年黑点积攒到一起透露给媒体，希望利用媒体效应将一位副院长挤落马，没想到舆论汹汹，反而使一把手院长下课。

2.单霁翔首先解决十重门问题，经过梳理，他选择了两重门作为危机公关的突破口：

失窃门：香港两依藏博物馆在故宫斋宫举办的展览《交融——两依藏珍选粹展》，发生展品离奇失窃事件

故宫副院长因失窃门鞠躬道歉

会所门：媒体爆料故宫建福宫被改建成全球顶级富豪私人会所。

首先，单霁翔利用一次在人民网强国论坛回答网友问题专访的机会，说：

对于石柏魁来说，他在判决以后，我想他会在法律制度下来接受教育。将来事情过去以后，到时候我也不是故宫博物院院长了，我只是一位老人，但是我愿意陪同他走进故宫，讨论故宫悠久的文化、灿烂的历史和我们故宫为什么要进行人类历史文化遗产保护，通过努力来达成共识。我想他会来。

在多次表态故宫不会把建福宫花园建成会所之后，单霁翔先后在那里举办了记者招待会、志愿者座谈会、各类学术会议等等，之前为故宫捐赠文物的何刚的追思会也是在建福宫花园举行的，单霁翔还表示故宫“防火防盗不防记者”，一举化解了故宫和媒体的紧张关系。

此后，故宫调整了对媒体的策略，和各路媒体保持一个较为良好的关系，所以连故宫杀人案被爆出之后，都没有媒体恶意爆炒。

其余的几重门，因为不好回应，所以单霁翔选择了冷处理，效果不错。

3.但是，仅凭媒体工作是没有办法完全挽回已经丧失的公众形象，所以接下来单霁翔选择“实干”+“信息公开”。单霁翔是个善于应对媒体的领导，这在☭的干部中已属难得，随后他开始推行“故宫新政”，包括改造安防措施、扩大开放区域、及时披露信息、提升展览质量、改善藏品环境、健全管理制度、编制故宫保护总体规划和加强人才队伍建设并且选择了安防措施改造、办公机构外迁、及时准确公布信息等方面作为重点宣传点，提出“把壮美的紫禁城完整的交给下一个六百年”的口号，通过媒体报道他脚踏实地调研，走过故宫每一个角落等等事迹以一个“实干家”的形象出现，重建了公众对于故宫信息。

4.从“危机公关”的角度看，总结至此，基本上可以说以上事件足以“力挽狂澜”，故宫基本上重塑了公信力和美誉度。但是需要说明的是，不能迷信危机公关，以我在网络世界和各类人等交往的经验，依然有一些人因为十重门事件对故宫多有微词，踏踏实实做好日常工作要比危机公关重要得多，切莫曲突徙薪者无遗泽，焦头烂额者为上客。

「故宫看门人」单霁翔退休，如何评价他执掌故宫的七年？

照例先了解一下今天上了热搜的主人公单霁翔，单院长是一个标准的50后，拥有中国知名学府清华大学工科博士学位，他当年的研究专业为城市规划与设计，可以这样讲，单院长是一个不折不扣的工科男，在仕途中，他也称得上顺风顺水，曾任北京文物局局长，北京市房山区区委书记，后来官至国家文物局的局长，而故宫博物馆院院长则是他最后一任工作岗位，连他自己都说，他做梦也没有想到，自己的最后一班岗，竟然是全世界最大四合院的看门人。

2019年4月8日，也就是今天，这位执掌故宫博物院7年的院长单霁翔宣布退休，正式把故宫大门钥匙交给了继任者王旭东。对于单霁翔院长所执掌的这7年故宫掌门人的工作，笔者认为他几乎对故宫进行了一场自上而下的“革命”。其所作所为主要体现在下面亮点。

第一。通过对故宫整体的改造和库存文物的清点，频频的展出高质量的文物特展，让故宫的文化属性回归到了它应该有的位置，同时开放了更多的故宫景点，让从前很多不为人知的禁地成为游客可以游览，让这座近600岁的紫禁城更多的走入大众视野。通过频频发表的古建筑，古文物学术的研究成果，熏陶公众更好的古文化知识。同时单霁翔清退以前故宫的乱象（售卖无关故宫的商品，高价食品等），单独做了一个故宫文创板块，让故宫通过这些文创产品走向全世界。深化和提升了故宫的专业水准。

第二，让故宫充分的利用新媒体的广泛传播，利用最新技术来展现故宫更美的另一面，（例如今年正月十五的“紫禁城上元之夜”活动），让这座古城焕发出生机，让中国人了解老祖宗的传统文化，单霁翔功不可没。如今他卸下看门人职位，愿他乐享退休生活，但估计他一定不会闲着。

「故宫看门人」单霁翔退休，如何评价他执掌故宫的七年？

单霁翔：不安分的“看门人”与爱折腾的“领路人”

今天，故宫博物院院长单霁翔退休，引发了各界的广泛关注。毫无疑问，单掌门成功了。一个很简单的道理：故宫博物院建院九十四载，先后经历了六任院长，时至今日，能被公众记住的也唯有单霁翔这三个字。甚至于，时至今日，新院长的名字还是路人甲。因退休而被国人关注的人着实不多，前有商业巨子马云，今有故宫掌门单霁翔。不过，单霁翔又比马云成功：一名学者，因退休而不是辞世便被媒体铺天盖地的报道，或许还是首例。

单霁翔执掌故宫的七年，也是让公众走进故宫、了解故宫的七年。无论荣辱还是成败，这笔“账”终究要记在掌门人身上。如今，单霁翔卸任，不管他挥不挥衣袖，都势必留下的一片争议。

作为博物馆，有两项与生俱来的使命：收藏与展示。作为一院之长，守着偌大的紫禁城，无疑是风险与机遇并存的。须知，前任院长郑欣淼兢兢业业地耕耘多年，却因文物失窃案而含泪离职。大家心知肚明：若求安稳，只要在收藏与展示这两个问题上不出问题，虽不能载誉而归，倒也不至于声名狼藉。可令人没有想到的是，单霁翔这七年并不“老实”，而是一直在“折腾”。

提及故宫，大家印象最深的可能有两件事：一是到紫禁城看展览，二是在电视上看单霁翔。而单掌门所起到的作用，或许不仅仅是一半那么简单。可以说，他已经让自己成为了故宫的标签之一，或者说，在很多人的意识里，单霁翔已经是行走的故宫。也正因如此，不少人称单霁翔为“明星学者”。

在学术圈，很多老先生，包括不少中青年学者，都对“明星”二字颇为排斥。显而易见，单霁翔这些年所承受的压力如山，却又有苦难言。正因如此，他在接受鲁豫采访时曾坦言，自己是“如履薄冰”。

就故宫本身而言，它所经历的改变或许并不容易被察觉，毕竟新增的摄像头、长椅、卫生间、车库等硬件设施，比起雄浑壮丽的紫禁城和摩肩接踵的游客，实在是太微不足道了。可是，近年来进入故宫游览的民众，却屡创新高，而故宫二字也前所未有的现身于各大主流媒体。毕竟，仅单掌门自己便先后在《鲁豫有约》《朗读者》《杨澜访谈录》《国家宝藏》等知名栏目亮相，而他每次出现在宫中面前时，都在不遗余力地介绍和展示着故宫。

故宫与文创联系，也是近年来的一大亮点。单霁翔在任的这几年，着实向世人展示了文物巨大的“经济价值”，从胶带到口红，从日历到面膜，每当故宫文创推出一款商品，势必成为“爆款”。而前不久的上元灯会，则更是让大家见证了什么叫一票难求。

在市场经济下，追求经济效益无可厚非，搞文化产业更离不开故宫这样的龙头老大。只是，步子迈得太大，终究是要引发争议的。依我个人来看，在不违背底线和保障安全的情况下，收手去做，远比故步自封可敬。故宫，需要的不是墨守成规的看门人，而是具有执行力、号召力和掌控力的领路人。所幸，单霁翔在任的这几年，领着故宫走了很远，而又没有太多的偏离方向。

今日，单掌门卸任，荣辱成败，自有公论。上元灯会，是单霁翔呈献给公众的最后一场盛宴，虽然褒贬不一，但他留给世人的不仅是霓虹。我想，当单先生以游客的身份再进故宫时，自然又会是一番别样的感受！退休快乐，单掌门！