为什么在医患关系上，医生一张口就是错？

大家好，我是拯救不开心的拉斐尔，一名博士在读的心理医生。

本人在医院工作过，也以患者身份出入医院多次，其实很能明白双方的问题。

1.患者层面，患者对医生与现代医学抱了太高的期待，迷信大医院等同于专业、高效，且看了太多的偏方、公众号谣言、小新闻等等，很多时候，有些疾病无法那么快、那么好的治愈，甚至有些暂时甚至根本无法治愈。

当患者云集于大医院期待尽快摆脱病魔折磨，却面对拥挤的环境与病情恢复远不如期待的现实时，更愿意相信是医生没尽力、是医生通过特定药物治疗吃回扣、是治疗态度不好、是拖延治疗、是西医不如中医、是吃错药做错治疗等等等等。

导致患者与家属，很容易处于一种愤怒、绝望的状态，对所有的不如意都非常敏感，医生的一句话、护士的一个眼神、延迟一丝的换药等，都可能成为爆发冲突的导火索；

2.医生层面，很多在大医院的小医生面对的是一个高压、高危的职业环境，这一点非从业人员可能很难体会，繁琐的考核、考试、调查、超量病员压力、敏感的病患与家属、职业发展压力、科室内部环境压力等。在各式各样的压力下，确实存在很多医务从业者，工作中积累了很多情绪，渐渐将患者更多看成“一个病”而非“一个人”，缺乏对患者的人文关怀，忽略了患者的需求与情绪，为规避自身风险或多或少存在过度治疗问题。

一个皮肤科的同学常和我抱怨，他们高峰时一个下午挂近千人的号，一点半不断挂号至四点半，看不完就无法下班，几乎只能几十秒看一个患者，但即使这样依然存在大量的患者等待了好几个小时才能进入科室，一般后面进入的患者本身因为等待就有一些情绪，快速检查判断过程中又无法听他们的很多无关叙述（更多根据症状与经验知识来做判断，结合检查报告做具体诊断）。

患者从自己角度出发会觉得排一天看一分钟不到这就是不负责，但医生则更多只能把这一个患者作为千分之一的工作量来面对。很多时候看了一下午精神疲惫至极，连上厕所都会被患者说科室不见人，只能一边想着什么时候可以做到一个下午挂二十个的专家号就轻松了，一边硬熬下去。

综合而言，其实医患关系的冲突，是国内医疗资源配置的问题，在配置不均的前提下，双方都积压了太多的情绪与压力，爆发医患冲突也实在正常不过。

在现实依然不能如意的情况下，作为一个心理从业人员，还是建议双方能够将情绪更多交给专业人员应对，而非单纯的忍耐或向对方宣泄。倾诉、沟通与调理，很多时候可以避免悲剧的发生！

我是拯救不开心的拉斐尔，希望你能开心，如果大家希望了解心理知识或想要咨询一些心理小问题，都欢迎关注我私信我，首次关注可获赠一小时免费心理咨询一次哦~

为什么在医患关系上，医生一张口就是错？

首先患者花钱了，中国人认为花钱病就得好，你交代风险你就是推脱责任就是没医德，现在就这样，大多数患者去医院都是带着气去的，因为让他花钱啊，你见过让他花钱他还乐呵呵的吗？中国的医患关系属于敌我矛盾，不可调和的。医生看病人一定要时时刻刻警惕。

为什么在医患关系上，医生一张口就是错？

谢邀。

“为什么在医患关系上，医生一张口就是错”？我认为在当前的医患关系上，并不完全是“医生一张口就是错误的话”。作为一名“患者”，一名经常性去医院体验生活的无奈之人，一名不愿意与人“争风吃醋”的老者，我不想说医院里面的一些看不懂，气难消，“理解万岁”的“副作用”话。我以自己的亲身体会说说对医生的“各种各样理解”。

一，医生说的话对于我来说是金口玉言，“话中有话”。我听到的话太多了，我看到的事太复杂了，我遇到的医生也最有“思维模式”。同样的病，不一样的话，门样的医生，不一样的专业知识，全是白衣服的人，但能力强，有作为，精通业务的人并不多。

我进医院首先想到的是能有一个好医生，能有一个“良机意遇”，能出现一个“对症治疗”的专家，能有一个医生的“好态度”，能够有一个站在病人角度“看病人”的医生。但这是一个病人的奇思妙想，往往是恰恰相反，事与愿违，一头雾水。草率收兵，繁锁了事，心结难消，尽量快点出来。

出医院的门，想医生的话，克制不住自己的情绪。宁愿一个人“孤独患者”，也不会去较劲医生的“话中带刺”。一来是一个“老客户”，情谊永恒；二来是一个“弱势群体”，惹不起；三来是三番五次的“常客”，我总觉得医生的职业值得拥有，让我尊重，必不可少。因为我的“手术经过”让我对医生五体投地，特别是一个“知人善用”的医生，一个精通广深的医生，一个和蔼可亲可敬，敬业精神令人感动的医生。

二，医患关系的矛盾点是什么？我认为还是矛盾体的棘手问题“互不相欠”，病人太多是一种原因，医院容纳不下事出有因，病人各有千秋，危重病人不能及时救助更是“一种习惯”；医院里面“堆积如山”，真正的医生“微不足道”，医生的“话有三说”，但起到作用的话并不是看病人的“医生的话”。矛盾无处不在，但矛盾还是要通过双方的互相理解去解决问题。任何极端化，“一边倒”，不讲理，不作为，心理变态的人，往往是医患沟通不了的“顽固性实体”。所以我觉得“医生张口就是错”的说法并不有“科学道理”，“病人的话全部是对的”更是一种不符合“人性化”的极端说法。换位思考想问题，因人因事说“医患关系”。

为什么在医患关系上，医生一张口就是错？

因为整个社会都把医疗服务看成一种有偿服务的时候，觉得这只是一个产业类型的时候，按照顾客是上帝的服务观点来代入，顾客永远是对的，同理，作为顾客的服务者，医疗服务的提供者就没有对的时候了。别说一张口就是错，不张口自带三分错了。

越把医疗服务纯粹市场化，医患关系就会矛盾越来越多，越来越不可调和，医生就不再是救死扶伤治病救人的人间天使，而是用手术刀打劫的匪徒，不光手术室里全是钱，太平间里全是钱，连医院的垃圾桶里都全是钱。病患就不再是需要用高超医术和济世仁心挽救伤痛的人生同行者，而是行走的人民币，移动的提款机。

在这样的情况下，患者对医生的眼光也自然好不到哪里去，检查是过度的，开药是挣回扣的，手术是不必要的，哪怕进了太平间，你们也是准备收天价的，而且，无一例外的是，所有这些质疑都是有确切实例的。

不要说秀才遇到兵，有理说不清，根本就不在一个频道上，哪里是理呀！

所以，当张煜医生凭空对千里之外的陆医师进行质疑的时候，人言汹汹，一位好医生就此身败名裂；当无理医闹对着主治医生拔刀相向，痛下杀手之后，仍有人抱打不平。

医疗服务从来不是应该完全市场化的产业，医疗行为必须同时伴随的人文关怀也不是可以用金钱衡量的价值。

中国的医患关系矛盾恐怕是由来已久的不和谐，医患相疑是久远的事情，即使所谓的神医华佗，历史上也是对自己不过是个医者而自恨，为什么自恨？

扭曲的社会医疗价值观和医疗市场观念是医患关系无法和谐的根本原因，在这种医患关系之下，双方相疑相攻，相责相难，医生固然一张口就是错，患者何尝不是一张口就是挑刺呢？

为什么在医患关系上，医生一张口就是错？

如果是免费医疗，医生是纯粹的治病救人，即使治病方法有问题，没治好病，医生也没有错。

如果是收费治疗，就应该发扬契约精神，双方事先谈好，治好了收多少钱，没治好收多少钱，治坏了赔多少钱，然后双方签订协议，可避免医患矛盾。

如果还是收费医疗，医生先收了费，执行权，解释权，监督权全在医生，而且还签了免责告知书，病人什么权利也没有，那么病人肯定没错。本着客户就是上帝的原则，上帝变成了被收割的韭菜，上帝发火了，那么有错一方一定是医生。

为什么在医患关系上，医生一张口就是错？

原因很简单，第一患者和家属花钱了，只要让他花一分钱，他就认为自己有损失，自然就要求医院无所不能，花一分钱，医生一秒钟之内出现，一秒钟之内病情恢复到正常，最好能免费送他打车回家，这才是完美的医疗，按照这个观点来做的话，医生永远是错的。[捂脸]

第二，众多媒体的推波助澜，媒体的目的，是追求眼球和收视率，用现在的话来说追求流量事，实的真相不是他们需要追求的。

所以正所谓狗咬人不算新闻，人咬狗才是新闻，如果媒体报道医院正常的救治患者，包括抢救患者于危难之中，那是没有人关注的。

所以媒体都是尽可能的去报道医院和患者之间的矛盾，这样他们可以获得最多的注意力，吸引更多的流量，获得更多的收入，至于事实的真相是怎么回事，不是他们的考虑范围。[大笑]

所以的话，你无论用各种媒体手段，包括但不限于广播电视报纸，微信头条抖音，也获得的都是医患之间产生矛盾的情况排在最前面，医院，积极救治的永远在后面。

所以，在医患关系当中，只要医生医院一张嘴，肯定就会被各种媒体充分利用，媒体的目的是赚流量，而不是追求真相，这点一定要清楚。[耶][耶][耶]