实体店铺如何实现会员数字化管理？

随着商业环境的改变，消费者习惯的变化，crm系统的形式也随着改变，现在客户管理系统的主要定义就是企业为了提高竞争力，利用互联网技术来促进企业与客户之间的销售、关系的发展，最终达成交易的一种管理方式。

企业的业务来源于客户，而不同的客户给企业带来的价值也是有所不一样的，于是企业为了管理好不同价值的客户群体，开始对客户进行分类管理，其中最常见的就是实行会员制度，让客户成为会员，不同级别的客户享受到的服务以及优惠都是不一样的，进而增加客户的满意度和忠诚度。那么，如何实施会员制度呢，让不同级别的客户带来不同的价值呢，今天来告诉大家，企业如何利用Rushcrm系统建立会员制度。

（一）、客户信息的记录收集

实行会员制度，首要的就是对客户的信息进行收集，在Rushcrm系统中，可以帮助企业人员整理客户信息，建立起客户的档案，记录客户所有有效的信息，比如性别、姓名、行业、兴趣、偏好、经济情况、购买记录、咨询记录等等。

并且在系统中可以记录客户的详细情况，比如可以看到客户的下单时间、购买的产品、产品种类、数量、价格、下单的频率等等，企业管理者想要查看到某一个客户的详细情况，在客户管理系统搜索栏中直接搜索客户的某个信息(比如：姓名、电话、公司名称等等)，可以第一时间列出所有包含搜索某个信息的所有客户资料。

（二）、客户会员分类

企业可以根据以上的数据统计计算出客户的实际价值，结合消费金额、消费频率以及其他的一些计算方式，将客户划分为高消费会员、一般消费会员、低消费会员等等方式。

对于不同的会员，根据客户的购买行为进行分析，提供针对性的个性化服务，例如：通过客户的购买频率、金额分析该客户的大概价值区间，对于高频率、高消费的客户可以进行重点维护。

（三）、客户消费分析

通过客户的购买产品的频率、数量、价格、种类，分析出客户的消费习惯，以便于及时跟进，并给予优惠。

例如：某卖婴儿奶粉系列的企业，通过分析出客户消费行为，得出购买奶粉一罐的客户，通常会在第三周再次购买，企业销售人员就会在第三周之前以电话、短信、邮件的方式告诉客户，在本周内购买奶粉之后，其他产品一律八折优惠，使企业其他的产品销售数量大大增加，大大促进了企业的发展。

客户管理系统的优势在于可以将会员制度融入到客户管理这一流程，通过Rushcrm，企业不仅可以实现对客户分类的管理，还可以通过系统分析得出客户的价值，让不同价值的客户为企业创造更大的价值，促进企业的快速发展。

实体店铺如何实现会员数字化管理？

线下店铺可以利用智能终端设备采集会员的行为数据，把这些数据连接到会员系统，系统将自动对这些会员进行标签分组，经过系统的精密运算分析之后，会得到会员画像，通过会员画像门店可以实现精准营销，会员数字化管理。

实体店铺如何实现会员数字化管理？

实体店如何实现数字化管理呢，首先店铺管理店员和会员还有店铺的产品（食物，原材料等的物品）

第一，数字化用简单的话就是电子设备上的文字数字信息细化，不用人共笔记录台账等

第二，管理员工，就是管理绩效考核，细化到记件，每个时间段都做了什么工作，比如：洗车店，A员工今天擦了几辆车，都那几辆什么品牌，车牌号多少，价格多少，有会员卡的几个，多少折扣，有没有推荐办卡的，推荐的客户充值多少，附加项目，车内配件卖了什么等等的一系列的数据。让员工在自己的手机里也能看到，他今天都做了什么，多少提成，提高积极性。

第三，管理会员，会员最主要的就是明白消费，让每次消费有信息提醒，（微信上提醒，现在人都不太喜欢用短信了），所有的消费记录可查（随时可以自己查，查剩余金额，查每次消费金额，项目，那天几点，等等的各种信息）还能不时的收到公众号的推送，有跟行业相关，比如，洗车店，开车的常识注意，汽车的保养维修等的知识，还有搞笑的视频段子，轻松的客户活动，提高和会员的粘性。让客户推荐享受积分，积分换礼品，他在你这做的好了自然会推荐，推荐还有赠送，何乐而不为呢。

第四，管理店铺的产品，那么就涉及到进销存了，商家的上架产品和库存货品等的数据管理，大数据可以匹配出你的近效期近保质期，自行修改提醒日期，会提醒你什么产品好卖，每月销售的数量，提前备货等等的事无巨细的数据分析，让你的产品不浪费不压货。

以上，是我对实体店的数字化管理的浅析，不知道有没有对你有一些帮助呢。期待你的反馈。

实体店铺如何实现会员数字化管理？

德客门店管理系统核心优势

-SaaS模式，打造真正的云端门店管理系统

-助力零售实体门店线下、线上互通一体化

-打通数据多端同步，实现线上线下业务全覆盖，并通过后台统一管理

-智能会员crm全方位管理会员，用大数据解密、追踪顾客消费行为,清晰的辨识顾客需求，快速实行会员精准营销，从而提升客户粘度

-强大的数据报表体系，让数据自已说话

-从进销存严格把控，只卖需求商品

德客门店管理系统是一款功能强大、操作简便、专业实用。是中小实体店铺会员管理、菜品管理、会员营销、库存管理、微信会员卡管理、收银记账、会员积分管理、外卖、微商城的必备管理工具。

系统适用：商超、美业、化妆品、美甲、服装、餐饮美食、教育培训、母婴用品、数码用品、烘焙、宠物用品、文具店、鲜花店、生鲜水果、烟酒茶行、沐足、推拿养生、咖啡馆、健身馆、游乐场馆、DIY手工坊、汽车美容、纹身店、玩具店等等。

【收银记账】 扫码或输入商品助词码，快速商品结算。 支持支付宝、现金、微信支付、银行卡等多种支付方式。 可改价、挂单、取单，会员还可充值。 支持蓝牙小票打印机。

【会员管理】 会员信息完整记录、会员信息批量导入导出、会员在线充值充次、会员卡补卡挂失、会员加减积分、会员积分兑换等。会员信息记录详细全面、支持多条件综合查询快速定位。

【商品管理】 建立商品库存信息，包括商品信息和供应商销售。 商品类别设置，快速商品查询功能。 商品低库存预警提醒。

【库存管理】 采购进货、退换货管理； 支持库存盘点，快速掌握店铺运营状况； 灵活库存调拨，避免无产品销售。

【智能分析】 报表分类统计

实体店铺如何实现会员数字化管理？

企及可以帮助商家实现会员数字化管理，记录会员的基础数据、消费数据、行为数据、社交数据，构建全方位的会员群体画像，大幅提升复购率。

实体店铺如何实现会员数字化管理？

使用企及可以通过智能数据，了解会员客户的喜好，记录会员的线上线下活动轨迹，构建360°客户群体画像，实现会员数字化管理。