汽车维修厂客户应该怎样管理？

随着社会的发展，当一个企业发展壮大时，如果企业没有一个完善的客户关系管理体系，对于客户管理方面没有进行系统化的客户管理，就会出现客户资料太乱，很难查找等现象。由于管理制度不完善，客户资料难以管理。为你提供解决方案，帮您解决营销的六大难点，全面提升企业的工作效率。

1.客户资料杂乱

售前管理解决方案，销售人员使用系统可以对客户进行打标签，分类管理，配合智能防撞单机制可以帮您有效管控客户、规范销售管理体系，让你的客户资料轻松掌控，提升企业效率。

2.对客户跟进状态不明确

智能监控体系，帮助企业组织架构、职位、用户权限的全方位定制，同时配合强大的审批功能能够实现企业想要的各种级别的监控权限定制，让您的管理更轻松，缩短销售周期，同时可以挖掘潜在客户，大幅度提升企业业绩。

3.报表没完没了

智能报表功能可以为您提供各类跨模块字段报表的专业化定制，按照您的要求轻松展示各类数据，为企业的管理分析提供强大的数据支持。帮助企业找到问题，降低企业成本。

4.售后客户的维护困难

RUSHCRM打破传统的CRM服务体系，实现了客户和客服的智能互动，同时让客户能够自助查询订单、故障单、服务期限等信息，增强企业与客户互动，提升企业服务质量。

5.表单制作太痛苦

内嵌的表单智能流转模块子系统协助企业完善内部审核流程、订单部门流转流程、财务费用审批流程、销售管理流程等等。同时RUSHCRM客户管理软件超强的自定义功能能够让企业进行精细化的客户跟进，打造压力型销售团队，督促销售和售后跟进客户，强化企业执行能力。

6.权限分级不清楚

该系统默认九级企业管理权限和九级企业职位树，并且将权限细化到字段，使得企业管理可能性变得更多。允许企业按照自己的需求进行符合自身需求的企业权限架构树的制定，强大的自定义权限功能能够让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理，完善企业管理体系。

汽车维修厂客户应该怎样管理？

谢谢邀请。简单说呢就是做社群，然后分类。把客户分类做成社群，社群不要太功利，纯粹是方便客户的存在，绝对不要成天打广告。筛选优质客户重点培养和服务。二八定律。20%的客户贡献你80%的利润。针对这些客户着重进行客户关怀，特别附加值服务。比如救援，比如用车指导，代审车业务。并作为种子客户裂变更多客户，然后再筛选。汽修店生存环境恶劣，客户忠诚度太低了。同时，车主找放心维护车的地方也是头疼的事。就是粘连，建立信任就好了。常规件一定要有背书有价值，价格适中，挣你该挣的那份钱。

汽车维修厂客户应该怎样管理？

1弄清楚新客户需求

对于新客户而言，要想达成第二次的合作，就必须首先在第一次进店的时候了解客户的主要需求，然后根据需求接待，这样形成良好的印象，就会提高再次合作的机会。

2提高更高的客户体验

一个城市汽车修理厂也有很多，要想真正拉拢客户，就必须从客户体验开始做起，良好的客户体验，会让你提高整个维修厂的口碑，也必然会带来一定的市场机会。

3建立客户档案

对于来往的客户，一定要有一个系统的客户档案，这样方便进行客户管理，如果客户再次进店的时候，你就可以很快知道他的需求点。

4主动联系客户

对于一些不经常来的客户，可以通过线上的沟通工具，与客户时常沟通、保持联系，这样在客户有需求的时候，也就会主动找上门。

5。汽车保养提醒

根据客户的需求，你可以做客户的汽车定期保养提醒顾问，让客户感觉到你们真诚服务的态度，在又需求的时候必然会联系你。

6提高店铺形象

如果你还想扩大店铺的业务，那么维修厂的形象必然也建立起来，从品牌到包装的设计，都要突出应有的专业素质，让客户对你的维修厂产生更高的信任感。

也可以用汽修管理软件例如莫邻啊，进行客户进行登记，分类管理，公众号进行一些推广，为客户做一些营销活动等

汽车维修厂客户应该怎样管理？

1.建立微信群，把客户拉进群里面，提供一个交流的平台给客户

2.运用客户管理系统把客户录入，形成客户保养记录，对客户的项目进行数据化分析。准备到期提醒客户。

3.建立一个车友会俱乐部，平时一起讨论车的问题

4.客情维护，邀请客户到店喝茶。