crm系统可以提高企业的销售能力吗？

随着市场的竞争程度不断增加，传统的销售管理方式已经不适用了，相对于传统的销售管理理念，CRM客户管理系统在工作效率与市场营销方面都有不小的优势。CRM客户关系管理系统能够做到以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业销售人员更好的管理客户关系，但是除了管理客户关系，它还可以帮助您管理销售流程，帮助企业制定销售的计划、更好地策划市场活动，掌握客户信息，提升客户满意度，最终达到销售产品成功的目标。

对于销售管理很多企业都会感到烦恼，无法以客户为中心，缺少互动性、销售周期过长，无法建立信任、销售管理无法统一，造成多个销售人员共同跟进一个客户或者销售人员带走客户资源等等问题。在传统的销售管理中都是很难实现的。

那么，CRM系统是如何解决销售管理的问题呢？下面以Rushcrm销售管理系统来分析并解决具体问题。

（一）、销售人员与客户之间的互动

按照以往传统销售管理方式，销售模式周期性长，因此导致忘记客户的需求等情况。CRM系统可以设置销售人员的工作目标，确认优先顺序，规划好每天要做的事情。挑出近期内最有可能付款或者有希望的客户，特别是生日或有关纪念日的问候。记录每次销售跟踪，包括对客户的承诺，回访时间，客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标，大大的加快销售人员与客户之间的关系。

（二）、销售人员离职并带走客户

作为企业管理者最头疼的是，客户资料大都是掌握在销售人员手上。例如销售人员A在离职的时候带着客户资源跳槽去同行竞争对手企业中，对原本所在企业的利益方面造成巨大的损失。建立企业与客户之间的关系非常重要，但是客户的关系一般都是建立在某个销售人员的基础上，那么该销售人员一旦离职，就会带走客户资源。利用CRM销售管理系统，用系统记录客户资料，跟踪、服务、维护客户统计记录在系统上，确保客户资源掌握在企业手里，不会造成销售人员离职，客户资源随之流失，很大程度的减少企业利益的损失。

（三）、销售人员重复跟进客户

很多销售人员最讨厌的就是辛辛苦苦跟进一个客户，然后发现有同企业另外的销售人员也在跟进并且给出的报价更低。对于客户来说，一个企业有两个销售人员跟进我，并且报价不统一，客户会怀疑该企业的内部管理会不会很混乱，对企业的形象有着一定的影响。在Rushcrm销售管理系统中拥有着智能防撞单机制，例如：销售人员A与销售人员B在不同时间段录入同个客户的信息，那么在Rushcrm销售管理系统中录入一个客户信息时，如果这个客户的信息与已记录的客户信息重复时，如客户名称或者信息重复时，会提醒客户信息重复，不可录入。不仅减少企业的销售成本，同时增加销售人员的销售效率。

Rushcrm销售管理系统可以帮助企业有效的整理资源，增加企业与客户之间的互动性、提高企业的经济利益。

crm系统可以提高企业的销售能力吗？

非常高兴回答你的问题！

企业引入CRM系统，最终目的是为了降低企业成本，提高企业客户管理能力，增加企业销售利润，为企业赢得最终胜利。

但是，CRM系统作为一个智能化销售管理工具，该如何将使用CRM，发挥其最大的价值，为企业赢得更多的效益？

第一，CRM系统能实现销售团队自动化管理。销售团队自动化管理体现在：能够通过CRM系统直接查找客户及其联系信息，管理并追踪潜客和商机，管理客户预约、活动及任务，在线沟通、管理层通过系统提供的业务视图，了解销售近况及销售人员动态，深层次追踪销售商机和问题，实现销售的自动化管理状态。此外，CRM系统的大数据和云计算优势，能够自动甄别、分类整理、总结并生成报表，轻松解决企业内部撞单、抢单等情况，提高企业团队凝聚力和战斗力。

其次，CRM系统能360°全覆盖的客户信息管理。客户是企业主要收益的来源，是企业发展稳定的生命线。CRM系统是客户管理系统，自然有着完善的客户管理的功能，协助企业提高企业客户信息管理，分析客户，提高客户忠诚度和服务满意度。

最后，CRM系统能提供数据帮助企业落实营销战略。CRM系统的客户收集、筛选等功能，最终要怎么使用，要达到怎样的效果，就看使用者怎么利用CRM系统了。CRM系统的市场营销管理功能，可以有力地支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。CRM系统中能够存放海量的数据，通过系统，用户可以在系统中，根据个人需求，筛选数据并分析，然后系统生成可视化的报表，供给相关人员查看，根据数据，用户拟定切合市场需求、贴近客户需求的营销方案，展开营销活动，并通过系统实时追踪营销效果，提高市场占有率。

crm系统可以提高企业的销售能力吗？

销售的圣经从根本上来说只有两条：那就是充分地了解自己的产品；充分地了解自己的客户。销售人员工作得主线就是把自己的产品卖给客户，从中获得收益，所以，牢牢抓住产品和客户这两条主线，才可以将自己的工作做到最好。

首先，销售人员要充分了解自己的产品，产品的用途是什么，功能是什么，哪种人可能会用到自己产品，根据产品的特征去寻找目标客户。在开发客户之前，你就应该先想到，客户的关注点在哪里，可能会遇到什么问题，提前演练一下，给出一套解决方案和说辞。

当产品过多的情况下，销售人员可能记不清所有产品的特点，这就需要一个强有力的工具来帮助他们，CRM是一个不错的选择。CRM的产品管理板块可以对产品进行详细地管理，产品的名称、价格、图片、功能详情等都会被记录在册，销售人员通过手机就可以随时随地查看，随时随地补充相关产品的知识和性能，并且在CRM中做笔记。必要的时候，还可以展示给客户看，增强客户的信任感。

说完了产品，就该说客户了，销售人员该怎样了解自己的客户，又怎样促进成交呢？这时候就可以借助CRM的客户管理板块了，CRM的客户管理板块可以全方位地管理客户的信息，包括基础信息：姓名、性别、年龄、职业、地址、联系方式，还有其它的一些动态信息：咨询记录、购买记录等，销售人员可以结合这些信息分析寻找的客户资源是不是自己的目标客户，如果是，则结合其详细特点进行针对性地开发；如果不是，就可以果断地转向其他资源，不浪费时间和精力。

同时，销售人员还可以借助CRM来分析成交客户的特点，得出普遍性的规律，在开发客户的过程中遵循这些规律去寻找合适的资源。

充分了解自己的产品，在向客户介绍的时候得心应手，侃侃而谈，客户当然不会反感；充分了解自己的客户，知道他的真实需要，结合其需求为其推荐最合适的产品，客户才会爽快地交钱。所以说，销售人员想要准确地开发客户，并促进快速成交，明智的做法就是借助一款先进的工具，而CRM是一个绝佳的选择。

crm系统可以提高企业的销售能力吗？

现在很多的SAAS都在针对客户做精细化管理，CRM作为一款代表的工具，在深挖和激活客户进行二次营销还是有一定帮助的，防止了很多僵死客户的流失，并且将客户资源进行了最大化的利用。