好多人都说小米手机不行，为何还有那么多人去买？

文/小伊评科技

其实还是那句话——众口难调，做的多错的多。

任何一个产品只要买的人多了，其负面信息自然也就多了。

举个很生动形象的例子，去年我们这里文旅局召开全市A级景区的总结会议，在会议上专门汇总了一下各个景区的被投诉数量，龙门石窟毫无疑问的遥遥领先，为什么？难道是因为龙门石窟的基础建设和服务还不如那些3A级的景区么？当然不是，那是因为去龙门石窟的人实在是太多了，基数大了，投诉自然也就多了。所以，虽然龙门石窟的投诉量很多，但是结合接待人次之后的投诉率其实并不高。

小米也是一样的道理，目前的小米已经是全球前三大，国内前三大的手机品牌，每年的销量数以亿计，在这种情况下想要满足所有用户的诉求是根本不可能的，不要说小米，就算是三星，苹果，华为都无法满足。苹果牛吧，但是苹果被骂得还少么？

但是，相较于OPPO，华为，VIVO，小米在网上被喷的确实比较多，这也是客观事实。总体可以归为五个原因：

1、小米的销量多集中在互联网平台。

2、小米的营销模式就是以制造网络热点为主，在网络中的热度更高，自然也就拥有更多被抨击的机会，在网络中，这种去中心化的领域，参与者的言论往往会更极端，非黑即白。

3、小米对于产品的细节做工，质量把控等确实不如华为，OPPO和VIVO，产品故障率相对比较高。

4、小米的宣传方式注定了会让用户将小米的产品放在放大镜上进行观察

5、MIUI12糟糕的表现是今年小米受到抨击的源头之一。

我们一个一个来讲。

首先是销量占比的问题，小米在过去的很长一段时间其销量的大头都集中在电商渠道，也就是在网络平台。而网络平台相比于线下渠道，其信息的传播能力要强得多，而且在这种去中心化的环境中，参与者的发言机会更多而且由于隐匿特性的存在，这些言论往往会更加的极端。

举个例子，假设一个人买了小米手机，可能只有一两个地方不太满意，其他都满意，然后这个人就去论坛吐槽了一些，结果就被人喷了，被喷了之后，这个人对于小米的产品就会产生和产品无关的恶感，而这种恶感恰恰会放大产品的一些小缺陷，于是这个人就很有可能会成为一个宣扬小米负面消息的源头，甚至会因为一个很微不足道的缺陷和别人争得死去活来，这就是网络世界的特点，大家想一想是不是。我见过很多人，他们对于某一个品牌的产品可能并没有太多的意见，但是他们攻击这个品牌更多的是因为这个品牌某些极端粉丝的毒蛇言论。

而小米又恰恰是一个喜欢制造互联网热点的品牌，黎万强在参与感这本书里说的很透彻。这也就加剧了小米口碑的两极分化，喜欢的人把小米当宗教一样捧着；不喜欢的人恨不得把小米喷得一无是处。但是喷归喷，回归到现实世界中，小米的产品该买还是会买，这就是人性，毕竟在网上对喷是不需要带理智的，怎么舒服怎么来。

其次，小米的产品本身也是有一定问题的，曾经有人说，小米总喜欢在细节之处做阉割，这一点确实不假，举两个最典型的例子——SOC封胶和频段支持情况，小米在很长一段时间中都不喜欢给SOC进行封胶处理，譬如小米10就没有封胶，而小米11就封胶了；再譬如在射频前端模块，小米也确实喜欢去阉割一些用户感知比较低的组件，这也就导致了小米产品在产品稳定性和耐久度方面的表现确实不如HOV，这也是事实，譬如今年小米11出现的WIFI门，烧主板门，就是一个典型的例子，说白了就是某一批次装配工艺的问题。

原因也很简单，小米是一家完全依靠与代工厂的手机品牌，况且还是以性价比著称，代工费用肯定是能省则省，在这种情况自然也就没办法保证产品的品质稳定性了。

其次还有小米的宣传方式，小米在宣传上会把自家的产品进行无限的拔高，譬如安卓之光就是一个典型的例子，这样的宣传确实可以很好的调动用户的兴趣，但是同时呢，也会让用户对于产品的期待着过于高，以至于用户在拿到产品之后会拿着放大镜来审视小米的机型，但凡出现一点不满意就会有比较大的心里落差，这也就是为什么小米机型的口碑一直都不算很稳定的原因。

另还有就是小米MIUI12的问题，作为BUG万花筒，今年的小米MIUI12的表现确实拉跨，想做的很多，但是明显高估了自己的技术水平，被喷也正常。

总之，小米之所以被喷，很大程度上和产品没啥特别大的关系，和它的宣传方式以及所处的环境有直接关系，一边喷一边买是一个常态，在我身边，这样的例子并不少见。

END 希望可以帮到你