阿里和京东在上海疫情的表现为什么截然不同？国家为何表扬京东？

国家表扬京东，我不知道这个信息是从哪看出来的，我觉得应该是京东在表扬自己吧，反正这几天经常看到京东一些软文。

至少从我自己接触的信息来看，我并没有看到国家表扬京东的官方文件，或者有相关部门的人出来表达对京东的赞赏。

相反这段时间上海很多网友对京东反而出现了很多不满。

京东作为国内最大的电商平台之一，本身拥有庞大的物流体系，依靠这种供应链优势，在过去两年多时间，京东在很多地方都发挥了很大的作用，比如当初在武汉发生疫情的时候，京东就逆流而上，当时确实得到了很多人的认可。

当时钟南山先生还亲笔写了感谢京东的一些字。

但在这次上海疫情发生的时候，京东表现其实并没有那么理想，这个可能跟京东承诺给大家保供物资，但却没有落实到位有很大的关系。

在4月10日的时候，京东曾经表示要为上海提供1,600万件米面粮油，保证上海用户的正常供应。

而基于以前对京东的信任以及对京东物流效率的信任，在京东发布这个消息之后，很多上海居民纷纷在京东下单，期待能够解决物资紧缺的燃眉之急。

然而很多用户下完单之后，却发现京东并没有像平时那样准时配送，更关键的是配送时间一推再推，有很多人在10号下了单，本来说是15号或者17号配送的，但后来又推到了22号，现在貌似有一些用户又推到了25号或者27号之后。

京东物流一拖再拖，让很多用户极为不满。

其实在当前上海疫情比较严峻的背景之下，我觉得任何一个企业出现配送困难都有可能，毕竟当年疫情防控非常严，并不是京东自己能够说了算，但是京东不顾疫情现实而轻易做出承诺，但又没法履行承诺，肯定会引起用户的反感。

但不管京东有没有获得官方表扬，也不管用户对京东有什么样的抱怨，我觉得京东这种逆行者的行为都值得大家赞扬。

在当前上海疫情仍然比较严峻的情况下，很多人都不敢去上海，甚至上海本地的人都不敢出门，结果导致上海的物资供应受到了很大的影响，甚至有很多外卖都需要加价几倍甚至几十倍才能够正常配送，这给众多居家隔离的居民造成了很大的影响。

在这种背景下，京东仍然派了一些快递小哥前往上海援助，这种逆行的行为是需要很大的勇气和魄力的。

所以在这我们要给京东点个赞，不管他们到上海之后能够发挥多大的作用，但就凭着他们这种精神，大家就不应该打击。

另外对京东来说，虽然他们有庞大的物流体系，但在当前疫情比较严峻的情况下，也要审慎评估配送的困难性，不要轻易做出承诺，要不然就涉欺瞒诈用户了。

说完京东我们再来说下阿里。

很多网友可能说这次阿里在疫情当中的表现不如京东，我们不是上海居民，我们没有亲自去体验这两个企业之间的服务差距或者物资配送差距，所以我们不做评论。

但我觉得阿里的物流跟京东是有很大区别的，京东是自建物流，怎么配送完全由他们自己说了算。

而阿里物流并不是自己的，不论是菜鸟物流或者饿了么的配送，基本上都是跟第三方合作。

其中菜鸟物流都是加盟的形式，驿站自己跟快递公司合作负责配送，阿里只负责提供平台，所以什么时候配送要不要配送，其实阿里控制权比较低。

饿了么也是一样的道理，虽然饿了么由阿里运营，但实际上饿了么的很多外卖小哥都是劳务工，这些员工都是由第三方劳务公司派遣的，跟阿里并没有多大关系。

正因为这种特殊的物流体系，所以决定了阿里在遇到一些紧急情况的时候，他们不能像京东那样快速结集很多快递小哥去应急。

比如上海这次疫情相对比较严重，很多第三方外卖小哥都不愿意配送，这也是为什么很多人点个外卖需要加价几十块钱，甚至上百块钱才能够有人配送的原因。

阿里和京东在上海疫情的表现为什么截然不同？国家为何表扬京东？

哪里正式文件国家级别表扬？

阿里默默付出（盒马，菜鸟，饿了么）远大于京东。经历了国家重锤，低调罢了。相反，京东高调把一说成十，PR通稿玩得溜。你问问上海市民感受京东多还是阿里多。

阿里和京东在上海疫情的表现为什么截然不同？国家为何表扬京东？

表扬？你是看京东宣传好像多牛逼多伟大，实际不是那一回事！京东在上海疫情初发被排除在外，不是不给他机会，是他自己作死没能力！京东之前搞了次物流大改，后果是仓库里几乎全是日结工和派遣工，而京东骑手不但没底薪，还有强制揽件任务，所以当疫暴发封城后，没人可用了！而京东现在急急忙忙调人，因为上海已基本控制局面，京东再不发力，后果是被踢出政府保障企业名单，再想进就不可能了，所以京东才急了，调人恢复物流

阿里和京东在上海疫情的表现为什么截然不同？国家为何表扬京东？

京东在上海这次抗疫中的表现，初期也许是疫情期间物流不顺及各方面的配合不到位，还有上海抗疫的特殊情况等等原因。但是后来改变了策略，亡羊补牢，推出来独特的“自杀式单向物流”救援上海，已经有了很好的效果，也得到了上海市民的理解，认可和表扬。所以我认为京东在为上海的抗疫中，后面的贡献是值得肯定的！

“自杀式救援”是京东的一次改造与完善自己的应急能力一次创新尝试。抗疫这种情况是特殊，大都市的应急物资供应链面临众多问题，无论是阿里，还是其他的电商都是不能像常态一样。

他们与阿里的不同地方，在于有自己的仓库与物流，而阿里及其他的电商基本上是第三方物流，在疫情期间没有哪家敢保证配送时间。京东对上海的援助初期做得不尽如人意。事情原来是这样的，4月初京东开通“疫情民生保供专区”，称要为上海市提供1600万件米面粮油及生鲜蔬菜等平价生活物资。看到了如此好消息，急缺物资的上海市民纷纷下单。订单激增。但是，由于物流堵塞，货不及时，下过单的上海市民不能按时收到物资。在京东下单的商品发货时间被一改再改。所以被骂惨了。

后来才有了改变策略的这一幕：

京东召集了3000多名运输小哥。分为14批人，每天一批200多人跟随京东物资进入上海，然后进入市区开始配送服务，把货物分发完毕后，这个批次的所有人员就地隔离14天，不得返程。等第15天时，第二批继续接龙，循环往复。这样一来，能确保京东每天都有物流抵达上海，并且能正常配送。京东将会投入大量的资源为这次抗疫。后来也得到了上海的市民以及政府部门的理解与支持！大家认为呢？

（图片来自网络媒体）

阿里和京东在上海疫情的表现为什么截然不同？国家为何表扬京东？

战略不同，京东自有物流，配送相对可控，阿里物流靠物流公司配送受制约多，所以我认为不能简单看疫情中销售配送情况就说谁的贡献更大表现更好。国家表扬京东是因为京东自有物流保证了物资的供应。其实要比较这方面更合适的比较对象应该是物流和物流的比较。

阿里和京东在上海疫情的表现为什么截然不同？国家为何表扬京东？

我目前没看到国家表扬京东呀。

本次疫情京东宣传的挺到位的，如4月初京东CEO在朋友圈慷慨激昂的发文“我们终于可以使劲了，京东人早就憋着一口气了，京东，不负每一份热爱！”。同时京东的“疫情民生保供专区”直播间里我都要被主播感动哭了。

可是随后大量网民表示，京东送达时间一直在修改，改到了4月22日。

此后京东又发表了自杀式物流的文章，多么悲壮，送一次要隔离14天，京东完全是不计成本在哪里做。还配了张图，许多卡车在运输货物，有图有真相，让人更坚定不移的相信京东。

要不是京东购物车里有几张订单，我也会觉得京东超赞，有能力有责任心有担当。但是京东那几张订单的产品从4月初下单的到现在始终没收到，京东都建议我退单。

所以就我个人的感觉不觉得京东做得有多好，好了最近天猫上下里几单，说5月3日能送到，到时拭目以待。