“拂晓白桃产自日本福岛县。”农夫山泉,你这是要闹哪样?
这几天农夫山泉一款苏打气泡水,因为福岛佛晓白桃引起了很大的争议。
这款饮料主打苏打气泡水,0糖,0卡,0山梨酸钾,更关键的是它的原材料之一是佛晓白桃,虽然在瓶子上面并没有明确标明来自日本福岛的佛晓白桃。
但是农夫山泉在在线上宣传以及线下做促销活动的时候明确用文字标明佛晓白桃产自日本福岛县,比如农夫山泉官方公众号就明确提到,拂晓白桃产自日本福岛县。
根据网友提供的资料来看,在一次线下促销活动当中,红色的宣传板上用金色的文字明确标注“福岛县产ATAKUTI桃”。
在这个事情发生后引起了很大网友的争议,大家都知道福岛在几年前曾经发生过核泄漏事件,至今为止很多国家仍然禁止从日本福岛进口相关的食品以及水果。
虽然后来一些国家允许进口部分产品,至今为止,我国海关部门仍然没有放开从日本福岛进口相关产品,也就是说福岛的一些农产品是没法直接出口到我国的。
所以从真实情况来看,农夫山泉不可能使用产自福岛的佛晓白桃,一方面是我国不允许进口,另一方面是日本佛晓白桃本身的进口价格非常昂贵,使用进口白桃作为原材料,无疑会大大增加农夫山泉的生产成本,我相信农夫山泉不可能这么做。
这也是为什么农夫山泉在声明里面理直气壮的原因,在事件发生之后,农夫山泉在27号就发布了一则公告。
公告当中明确表示农夫山泉佛晓白桃味苏打气泡水产品是一款风味饮料,农夫山泉在产品标签配料表中,按照食品安全国家标准的规范要求标明了产品配料,该产品的配料中没有从日本福岛进口的成分,农夫山泉产品的标签标示符合相关法规要求,并无任何错误或者误导。
在这则声明当中,农夫山泉还理直气壮的要求一些自媒体删除对农夫山泉名誉造成伤害的文章和评论。
看完农夫山泉这则声明,我第1个感觉是口气好大,但我觉得农夫山泉在处理这件事情上是在避重就轻。
现在网友关注的焦点并不是农夫山泉到底有没有使用产自福岛的佛晓白桃,而是农夫山泉在对外宣传的时候,明确标注了佛晓白桃产自日本福岛,这白纸黑字你是逃不掉的。
对于这个宣传的内容,不管农夫山泉怎么处理都没法抹掉,只可能存在两种情况。
第一、要么农夫山泉这款饮料所使用的佛晓白桃真的产自日本,但前面我们已经通过多种方式去论证,这是不可能的。
第二、涉嫌虚假宣传。
农夫山泉这款产品根本就没有使用产自福岛县的佛晓白桃,它只是依据拂晓白桃的独特风味,创造了类似拂晓桃风味的产品,与佛晓桃产地并没有关联。关于这一点农夫山泉在声明当中表述很明确。
那既然根本就没有使用日本福岛产的佛晓白桃,为什么农夫山泉在对外宣传的时候却要说“福岛县产ATAKUTI”桃呢?
农夫山泉一边否认使用产自福岛县的佛晓白桃,一方面又在宣传单当中明确标明出来,这两者不是很矛盾吗?
要知道福岛县产拂晓白桃跟佛晓白桃风味完全是两码事,在大家的理解当中,你标明福岛县产白桃,大家就以为你这个拂晓白桃的原料是从日本福岛进口的,这个文字写的很清楚,农夫山泉逃是逃不掉的。
那既然现在农夫山泉否认没有从日本福岛进口佛晓白桃,那只能说明他们虚假宣传,当然这种虚假宣传到底是农夫山泉官方所谓,还是渠道商自己犯错,需要进一步验证。
但不管是谁犯错,然是虚假宣传,那就要由工商部门以及消费者协会进行处理,按照虚假广告进行处罚。
“拂晓白桃产自日本福岛县。”农夫山泉,你这是要闹哪样?
“拂晓白桃产自日本福岛县。”农夫山泉,你这是要闹哪样?
看到这个问题,只能这样想,农夫山泉的公关、技术、管理都是比较差的。因为,如果稍稍鞭辟入里一点管理,就不该发生这样的问题,就应该不出现如此被动的格局。
事实也是,按照农夫山泉的公开回应,他们的产品原料,绝对没有来自福岛的,因此,就不可能与放射联系在一起。但是,广告中明明是这样写的,怎么能够说没有呢?回应与广告,到底哪个是真的呢?这可量大问题。
退一步讲,就让我们相信企业的回应,产品原料没有来自福岛的。那就带来另外一个问题,那就是虚假广告。既然产品中没有来自福岛的产品原料,为什么要写上福岛字样呢?失误吗?失误可没有这样的,是标准的虚假广告。
既然是虚假广告,就得按照广告法规定予以严厉处罚。否则,无法面对公众和消费者。所以,农夫山泉怎么解释和回应,都已经说不清,也找不出合理的理由。
“拂晓白桃产自日本福岛县。”农夫山泉,你这是要闹哪样?
真相是:农夫山泉的老板投资一款护肤品(养…),护肤品包装盒子上印有日本进口,在国内市场上卖得不错,这次饮料瓶风格和营销套路同护肤品概念一样想热卖,结果是炒凉了[捂脸]
“拂晓白桃产自日本福岛县。”农夫山泉,你这是要闹哪样?
在网络传播如此快速,信息转换如此发达的今天,“产自日本福岛”这几个字眼儿,切实给了商业竞争对手以反抗的机会,农夫山泉这一骚操作无疑是致命的,不知这个项目的营销总监会被处以何种极刑了。让我们来看看 大自然的搬运工都搬了啥:
一、神话不再在6月24日收盘后,农夫山泉市值已经跌去超过4成,蒸发超过3200亿港元,约合人民币2600多亿。由2020年9月8日在香港联交所主板挂牌上市后的“造富神话”(上市当日,钟睒睒顺利坐上中国首富宝座,此后还一举登上亚洲首富之位),现如今已已经失去了亚洲首富的宝座。
此图名为:都来看
二、公关不利本就无理,非争三分。在这个商业竞争的战场里,稍有不慎,满盘皆输。现在不似以往,任何行业、商品都涌现出一大批同类同质的竞品,而一个好的品牌溢价,更是多年积累所致,遇事推脱,不直面问题,信息爆炸的时代已是下下之策。
公关图文
三、且行且珍惜
前有三鹿,后有农夫,现如今几乎所有商品都有诸多替代品,建立一个品牌需要百年,毁之却只需一瞬,既然称自自诩为大自然的搬运工,就需要有所敬畏才是!
“拂晓白桃产自日本福岛县。”农夫山泉,你这是要闹哪样?
这个只能说农夫山泉比较不走运,让人抓到小辫子了。国内气泡水的营销基本上都是这种“伪日系”风格。对于这种危机公关,我觉得企业倒不如向大家承认错误,态度诚恳一些,应该会比现在这种局面好很多。
“拂晓白桃产自日本福岛县。”农夫山泉,你这是要闹哪样?
这就是企业为了迎合国内部分媚日、媚外消费者而做的广告标语,为什么这样做呢,还不是因为有需求吗,假如避开福岛这个敏感地区,不暴雷,那他的销量估计还是不错的吧!究其原因就是这个媚日、媚外的消费者大有人在啊!什么都是外国的月亮比较圆。遥想当初日本的马桶盖子,都被国内消费者抢购至脱销,如此种种,历历在目,恍如昨日!美其名曰工匠精神,产品质量好,事实真的如此吗,不见得吧。所以大家在狂喷企业的时候,不妨深思一下,这种媚外消费观念该怎么扭转?国货当自强,国人也当尽力而为,支持国货
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