为什么总有国人讨厌商业保险？

当你问这个问题的是，首先应该反思一下，为什么国人会讨厌保险？那些保险业务员到底都干了些什么？为什么每年都有那么多的保险负面新闻？

保险固然是个好东西，但是卖保险的人都是合规卖的吗？如果保险真的是很好，还会有那么多的人去讨厌保险吗？

说个我自己身上发生的真实故事。

很惭愧，自己本来就是从事金融方面的工作，对保险也算很了解了，没想到还是被保险坑了一次。

20年五月份的时候，我给家里的小孩买了一份重疾险，是在一个认识的保险公司业务员手里买的。这份重疾险每年交三千多，附加了百万医疗。

因为我自己多少也了解一点保险的知识，所以特意交代了，一定要附加百万医疗，一定万保障全面。

买完以后，因为我自己工作太忙了，也就没有注意去详细的看一下保险合同。但是话说回来，那本保险合同几十页，真的是看的头疼。

那个同事就说了，附加了百万医疗，以后不管是重疾，还是一般的疾病，去医院住院，都是报销的，而且没有免赔额。

天有不测风云，今年二月份的时候小孩生病了，发热热惊厥，当时快把我吓死了。打的120救护车，然后赶紧到儿童医院住院。

因为情况有些严重，发热总是不退，医生就建议住院。

办理住院手续的时候，医生就说了，如果要是住单间的话，每天600块钱，但是社保是不报销的。

我想到反正已经买了商业保险，而且单间环境更好一些，所以就选择住单间。

住院住了一个星期，花了不少钱。出院的时候，就办理出院手续。社保报销以后，还有一万一千块钱，需要自己支付。

然后我就打保险公司的客服电话，那边要我把住院的一切花费凭据和住院小结，邮寄到他们公司，三个工作日内会处理完的。

我就去了一趟邮局，用EMS把所有报销需要的东西，都邮寄过去了。然后等了三天没有任何的动静，到第五天的时候接到保险公司的回复了，只给我报销了一千块钱。

特么的我真的是当时就要爆炸，我就问为啥只报销一千块钱？保险公司回复，因为此次出险，是小病住院，百万医疗对于小病住院的报销，有一万的免赔额。并且，在保险合同的多少页，有这个详细的条款。

这个时候，是我第一次详细的看合同，从头到尾详细的看了一遍。保险公司的人没有说谎，在保险合同里面，确实有这么一个条款。百万医疗，重疾没有免赔额，小病住院有一万的免赔额。

我当时真的是很生气，怎么办？投诉保险公司？这肯定赢不了得。投诉那个业务员，特么的又都是熟人。

如果我当初要是知道这份保险小病住院有免赔额，我肯定不会买的。我既然买了，肯定就会买全。

我找那个业务员，那货居然还恬不知耻的说，保单没有附加小病住院，所以报销不了。

我当时心里想，要么这货是啥都不懂，狗屁不通。要么，就是在有意坑我。既然我让你设计一份保单，你给了我一份保障有缺陷的，难道不是你工作的失误吗？

从那以后，我自己对保险就很反感。和那个人算是没了来往了，见面都不想理她。

我这种情，就是很多人说的，买的时候啥都保障，出险的时候啥都不陪。别人吃了一次亏，就算以后有非常好的保险，别人也不愿意买了。

说完重疾险，我们再说一些收益性质的银行保险。

今年五月份的时候的，家里人打电话给我，说被银行骗了，问我怎么办？

我就了解了下事情，原来我妈在某农银行买了一份某太的保险期交产品。每年存一万，连续存五年。

然后今年五年满期，去取钱的时候，银行工作人员给她说，这份保险现在没有满期，不能取，取了的话本金要亏损三千块钱。

这真是把家里人气的半死[捂脸]。因为当初买的时候，银行工作人员给她说，每年交一万，连续交五年，满五年后可以取两万块钱。这现在到期了，去取钱，不但没有一分钱的利息，本金还要倒扣，接受不了。

这个就是典型的“长险短卖”，就是当时的业务员，为了业绩，把一份本来很长时间的保险，当做短时间卖。

出现最多的就是这一种，明明只是交费期满，却误导客户说是保险期满的。这种情况属于严重的销售误导。

我就给那个银行的理财经理打了个电话，告诉她，要么就是现在立即把本金退了，要么就是等着去银保监会做调查申诉。

这种情况，根本就不用多考虑，银行全责。它没有任何反驳的余地，让它退本金是因为不想花精力和它纠缠。

然后半个月后，保险公司把本金退了回来。但是这件事情以后，我妈是逢人就说，银行保险都是骗人的，不能买。

像我，本来就是从事金融岗位的，对保险很懂，都吃了大亏。更何况哪些普通人，普通人遇见这样的时候，就只能自认倒霉了。

保险为什么名声这么坏？为什么这么多人不相信保险？这个问题不应该去问我们普通群众，而是要去问保险公司，去问销售保险的那些人。

但凡他们当初没有干过那么多不似人干的事情，保险也不会有今天这样的局面！

为什么总有国人讨厌商业保险？

主要是推销保险的夸大宣传，不规范，等到真正赔付的时候，手续复杂，达不到保险真正的价值

为什么总有国人讨厌商业保险？

因为你跟保险公司讲信用，它跟你耍流氓，你跟他讲理赔，它跟你玩无赖。

为什么总有国人讨厌商业保险？

俺讨厌的是保险吗？俺讨厌的是保险业务员和保险公司事前事后的两副嘴脸。

为什么总有国人讨厌商业保险？

商保没诚信，投保容易，赔保难，太难。

为什么总有国人讨厌商业保险？

真实的线下保险市场和网络保险市场都有人讨厌商业保险，但两者讨厌的原因不同：

线下的原因：

1代理人专业度参差不齐，有些技能粗狂的代理人推销保险不会沟通理念，东一句西一句，牛头不对马嘴，客户生厌！死缠烂打，咄咄逼人，客户生厌！被客户问到专业问题卡壳，于是不懂装懂，客户生厌！

2老百姓普遍保险观念不到位，看看超高性价比的百万医疗险的销售情况就知道，有太多家庭不是没钱买，而是没有观念！他们骨子里认为，保险是花钱，而没有实实在在的回报！

线上的原因：

1多数保险自媒体为了吸引流量，在分析拒赔案例时，用了对保险贬损的标题！各位可以看看附件的图片，触目惊心！这些个自媒体为了流量看似站在消费者一边，做出对保险令人发指的指责，实际上是为了让他们有更多的粉丝来找他们买保险。其实，把原因挖出来，这些文章背后大多数都是老百姓对保险的无知，而不是保险本身有“坑”

2保险同业相互诋毁，一些公司专门瞄准销量大的险种，不断的从单纯产品责任和范围上进行攻击，无视一份保险背后的平台，服务，附加值，稳定性，医疗资源，金融科技等生态圈。最后的结果就是消费者不知道到底那份保险更好，殊不知，保险大同小异，这一辈子会不断加保至终身，根本不必太在意险种本身是不是性价比最高，时代在进步，你永远买不到性价比最高或者最全面的保险，试想一下，5年前的产品，连轻症都没有，现在的产品都有了轻症保障，但5年前如果不及时购买保险的话，生大病了谁负责？

3传统媒体对保险的不专业解读，莫认为“拒赔”是个贬义词，跟风对保险公司进行负面报道！试想一下，如果没有拒赔，那咱们代理人天天去医院ICU签单好了！

综上，无论线上还是线下，保险意义的传播一定要靠保险行业一步一步的迈进，这过程需要接受大家对行业的指责。人险理赔的消息和车险不一样，车险理赔，大家容易传播，因为人没事，车反正有保险赔付，自己没什么损失，于是大家愿意宣传，但是人生病了，很多病是不好意思让朋友知道的，疾病门诊，商业保险一般没有人投保。然后出一些拒赔的就闹到互联网弄的人尽皆知！理赔的大案子，传递到互联网，为了保护隐私，都隐藏了姓名，信任度大打折扣！保险业任重而道远！借用任达华的一句名言：一般事物是看到才相信，而保险是相信才看到