在银行存5万元,回家后发现存单打成了5千元,银行会认账吗?应该怎么解决?
如果真的出现这种情况,根本无须担心,银行肯定会认账的,而且银行比你还着急。
很多人不了解银行的工作模式,我可以先给大家普及一下。
盘账盘账的意思就是核对账目,就和超市商场的模式差不多。
银行每天要盘账两次,第一次是中午交班的时候。
上班中午要休息吃饭,所以一般都是轮流休息的。然后先下的柜员,在休息之前要把自己上午半天的账目盘算一下。
盘算的内容就是有没有在金额上有差错。不管是多了,还是少了,都必须要算清楚。如果系统里的金额数目,和柜台的现金数目对不上,那就是出现了差错。必须要一笔一笔业务进行清点,找出来出现差错的那笔业务。
找不出来怎么办?第一,可能能找出来的。第二,找不出来,就不用休息吃饭了。一直找下去,找到为止。
晚上下班,在运钞车来之前,也要进行一次盘账。综合柜员和柜员一起,必须保证系统里的数目和柜台的数目,不能差一分钱。如果帐不平,又短时间里查不出来,那就整个支行一起加班了。
那银行一般查出差错后,都是如何处理的呢?
银行柜台出现现金差错处理客户在银行里办业务,都是有联系方式的。包括姓名,身份证号码,联系方式。出现账不平,有两种:钱多了,钱少了。
如果是钱多了:
柜员会立即打电话给客户,告知客户今天办业务的时候,钱少给了,让客户尽快来银行。
电话里面,态度要诚恳,语气要委婉。不然客户一个投诉电话,投诉肯定生效,会直接影响那个柜员的月底绩效考核的。
那有没有可能柜员私吞?不止一次有人问,多的钱肯定被银行私吞了。
我可以明确的给你说,绝对不可能。我是没有这个胆子的,或许有不怕死的人。我可以给你说下,为啥柜员不敢。
首先,摄像监控。柜员的现金区,全天24小时监控,而且是有专门的人就是24小时轮班盯着监控的。
只要你在现金区的行为异常,马上就会有预警电话打过来。如果监控中心确定柜员有不法行为,立即全银行通报。
即使那个柜员躲过了监控,私自把多余的钱拿了,那也只可能是小金额的。如果客户第二天过来找银行,一查账发现柜员私吞现金,直接开除。
所以没有人会傻到这个程度,为了几百块钱,丢了自己的前程工作。
如果是钱少了:
这种情况比较麻烦,如果是大金额的还好,客户一般都知道事情严重性,都会过来把钱还上。银行也会适当的送一些小礼物给客户,毕竟让客户跑银行一趟。
如果是一两百块的,这种最麻烦。我以前就遇见过,客户接了电话,也承认多拿钱了,但是就是不还。
你这个时候能怎么办?打电话报警?不划算。为了几十一两百块钱,花费那么多的精力,不值得。
一般出现这种情况,都是柜员先自己垫上,然后再想办法联系客户过来。如果客户就是要占你的那个几十百把块钱的便宜,那也只能自认倒霉了。
我在银行上班,不代表银行是我家开的很多人都有一个误区,觉得你在银行上班,银行就是你家开的。这个想法真的是错了!
在银行里工作,和在别的企业单位上班,没什么区别。而且因为工作岗位的特殊性,反而管理的更加严格。
国家招募人替它管理工作,绝对是不会要那些品行上有任何问题的。就比如说,你是一个亿万富翁,想找一个理财管家替你打理财产,你肯定要找一个有能力,品行又好的人。
所以,如果你在银行办理业务,出现了现金上的差错,不用担心,钱少不了的。
在银行存5万元,回家后发现存单打成了5千元,银行会认账吗?应该怎么解决?
感谢邀请。
这个问题问的是对银行信任感的问题,还有45000会不会就这样损失了?答案是肯定不会。
银行现在一般是四点半就不再排队叫号,然后大概五点半的时候处理好在大厅里等候办业务的客户。这个时候不是直接下班,而是进行查账。对银行来说,一分钱的错误都不能放,所以这45000块多了出来不可能不会发现。
银行的工作人员是不会因为这45000块不认账的,因为这件事很容易就查出来,想做手脚都做不了。而且,拿着十几二十万的年薪,何必为了你这一点钱而冒这么大的风险。发生了这样的事,银行不但要认账而且还应该给你道歉,因为这给你造成了麻烦。
说一个相反的日子,我家人以前用存折在银行办业务的时候,存了3000块,银行员工出错打成了30000块。当天晚上工作人员就找到了我们电话进行沟通,给我们赔礼道歉然后希望我们抽时间把这件事给处理好。
金融行业是服务态度最好的一个行业,虽然银行的话在这方面是稍微欠缺一点,但是也不会做到赖账的地步。
在银行存5万元,回家后发现存单打成了5千元,银行会认账吗?应该怎么解决?
这个不用怕,只要她敢不认账,那么她的职业生涯也就到头了。为什么这么说呢?
其实在银行柜台上,每个人工作人员和客户的位置都有摄像头,所以不用怕,你存钱50000块钱可跟5000块钱数钱的时间,钱的数量和厚度都不一样,这很容易就被看出来的,所以如果有个职员敢不承认自己的工作失误,那么首先不要怕,现将此事反映给整个银行的大堂经理,然后由经理找副行长来处理。因为你一般接触不到副行长。而且一般银行的行长也不会直接参与这些事情。所以副行长就可以解决的。
其实这是一个非常简单的事故。工作事故在很多行业都很正常的。所以其实聪明的柜员犯了这种错误的时候,都会主动去跟客户协商,因为这不是什么大事,只要给加上了,就没问题了。这样虽然自己的有业务的记录,但是只要客户不去大声喧哗,你还是没事的,等于事息宁人了。除非遇到那种咋呼的客户,那么你就会比较麻烦,除了承认错误之外,可能全银行的人都知道你犯了错,因为这个乘客一定会把事情闹大,而且说不定会找人来采访报道,最后你们副行长没办法还要道歉,最后还要给她各种好处才行。接下来等这个客户处理完了,相信应该就会理你了,因为你犯错了,所以扣钱什么的降职什么的或者奖金绩效扣除什么的,反正你要自己承担了。
其实现在就是买方市场,银行的很多业务都是偏向于顾客的,现在都是服务导向,你有任何问题都可以向银行主动提出,如果不满意除了投诉,可以利用现在的自媒体,毕竟哪个银行都不喜欢自己的名声被不好的新闻影响,大家说对吗?你有什么相关的故事吗?
在银行存5万元,回家后发现存单打成了5千元,银行会认账吗?应该怎么解决?
我也遇到过一次,大约快二十年了广州东站附近的一间农行,当时也是存款少打了0,我自己没发现忙到天黑了才回家,到了门口看到两个西装革履的人,一见到我好似很激动,他们很诚恳的一直道歉,找出存折一看的确是少了个0,他们不找我估计一会半会儿也发现不了,见他们道歉态度诚肯,说今天的帐对不上不能下班,经理和办事员等了我一个下午,直到我答应第二天上午再去银行,他们才放心的离开。后面想想极其恐怖,我住在另一个区,和银行相隔极远还是个新楼盘真不知道银行是怎样知道我的新住址的,印象中不知为什么了,没有用电话联系,直接找上门觉得银行找个人很容易。
在银行存5万元,回家后发现存单打成了5千元,银行会认账吗?应该怎么解决?
发生这种事的机率十万分之一,不管多了还是少了,银行都会认账,大可不必担心。
- 首先,银行有每天盘存现金的机制。如果做过财务的人都知道,钱多了比少了还麻烦。50000记成5000,多了4.5万的现金出来,整个支行单天都别想下班了。那个柜台交的单和钱对不上的,营业员得把当天经手的每笔单子拿出来比照,同时还得有营业经理调对应窗口的监控录像对单子。直到找到错误才能交做现金盘存完结手续。本人亲历,98年那时还在上大学,从老家出来在县城建行存学费 ,存1500营业员把钱和单收了,然后又把钱付给取现的人了,当场营业经理封锁对应柜台,一笔一笔对监控查,直到查核无误了才给我补打了存折。
在银行存5万元,回家后发现存单打成了5千元,银行会认账吗?应该怎么解决?
遇到过。当时有13700块钱,存银行的时候全部搞完我也没看存单就回家了。到晚上挺晚的了,接到银行的电话,问我上午存的钱是多少?我说13700元啊!对方说你能看一下存单么?我拿出来一看,只有13000元,我说怎么只有13000元?对方说柜员搞错了,忘记将700元散钱入账了。让我明天早上上班去银行取回那700元。并且一再道歉。第二天早上去拿钱,领导和当时办理业务的柜员不停的道歉,还送了一份小礼物🎁,搞的我都紧张了。后来得知,清账多了700元,把当天所有业务全部核查了一遍,调录像,运钞车足足等了四个小时。
所以,不会找不回来的。
内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请与我们联系,我们将及时删除。