怎样理解“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”这句话？

很有意思的理论，这个理论是有基础的。

制度就是红线，它设定的是执行的最低标准。

比如，考勤制度，规定九点上班，就是九点上班。

迟到一分钟也是迟到，这就是标准。

迟到了需要扣绩效，这就是处罚，每月不迟到，不早退，不请假就是全勤，全勤就需要奖励。

这就是制度的无情！

没错，如果员工迟到了不执行会有什么后果？后果很严重，小到内部腐化，制度成摆设，大到整个企业管理无序，企业倒闭！

有些管理人员会说，我也想严格，可是严格不起来，因为我没有制度的制定权，也没有制度的实施权，更没有权限处罚员工，最重要的关键是自已对制度不认可。

这是很多企业的实际情况，员工的动力问题，关键在平行管理。让大部分员工认可制度，同时给予管理人员一定的权限，包括资金权限。这样才能保证，有违法的必究。

制度不是十全十美的，管理确是艺术性的。

迟到了就要接受处罚，可是，员工为什么迟到，作为领导就要了解，如果是员工家里有事，且员工还是尽心尽力不迟到，主管怎么办？

这时候，作为主管，一是违护制度，二是关心员工。比如，制度规定迟到扣绩效50元，领导要执行，同时个人关怀要做到，比如资金上的关怀。

制度要合理，让大部分人理解，管理人员的职业化程度是匹配的，管理也有艺术化，这才是优秀的管理。

怎样理解“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”这句话？

绝情的制度，无情的管理，有情的领导，这是一种管理艺术。这也是领导力的体现。作为一个领导，管理员工要做到恩威并重，恩=有情的领导，威=绝情的制度+无情的管理。如果只有威没有恩，领导与被领导之间就会形成矛盾和对立;如果只有恩没有威，下属就容易拿村长不当干部。所以，恩和威是相辅相成的，缺一不可。

一，什么是绝情的制度。制度是什么？是大家共同遵守的行为准则。制度就是企业的法，而法是不能容情的。犹如刑法，杀人必须死刑，而且，王子犯法与庶民同罪。如果刑法不绝情，社会岂不是乱套吗。制度同样如此，违反公司制度必须处罚，这样才能保证公司有良性的运行秩序。

二，什么是无情的管理。作为一个管理者，与被管理者总是存在着博弈。被管理者没有希望被人管理的，这是人性决定的。可是，公司制度却要求员工必须服从管理，没有服从就没有执行力。没有执行力，企业也就没有竞争力。所以，管理就必须无情。如果过于宽容，员工就会拿领导不当回事。眼里都没有领导了，还会有制度吗？

三，什么是有情的领导。有情，也就是管理艺术的“恩”。恩威并重用句俗语解释一下，其实就是打一巴掌再给个甜枣。这个甜枣就是“有情的领导”。如果管理太过严苛，员工就会产生抵触情绪，甚至是仇恨。虽然表面上是执行了，但是内心并不服气。而适当地跟员工开开玩笑，聊天天，不失时机地赞美和鼓励一下员工，展示自己温情的一面，员工就会从畏服上升到敬服。让下属敬服，才是一个领导的最高境界。

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怎样理解“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”这句话？

在封建社会，底层的男人们要是听到这句话，估计会不由自主的要摸摸自己的裤裆。

宦官制度应该算是很绝情了，对于太监们来说真的很不人道，但为了生存和生活，仍然有穷苦人家的孩子前赴后继的争当宦官，真算是吃饱肚皮才是真理，甚至连性欲、连传宗接代都可以不要。

太监们往上爬的唯一指望，都寄托在领导身上，也就是他们伺候的皇帝。皇帝们有几个有情的呢？有情的都治不了国，甚至被称为昏君。

所以，所谓"有情"的领导，也不过是表面上装装样子吧：得罪人的事情，便可以归罪于制度，而对大家有好处的东西，大可以归功于领导，这样就可以把矛头引向制度。说到底，这其实是一种统治术。

制度也好，管理也罢，是否绝情和无情，取决于制定他的人，代表什么样的立场，有什么样的利益、信仰和价值观，对于被统治者来说，可能是绝情的，对于统治者来说，很有可能是维护他们利益的，反而是有情的。

因为制度毕竟不是法律，要求法律面前，人人平等。制度它有很大的局限性，总是代表着一部分人的利益和立场，是否有情，要看它代表谁，千万不要绝对化，更不要迷信，关键要能看懂它的本质。

对于领导者而言，他不可能说自己的坏话，反而经常做的是给自己涂脂抹粉，装出一副亲善的面孔，其目的就是为了更好的统治。

因此，从这个角度上来说，一个制度是否有情无情，一个领导是否有情，有两条标准足可以检验，否则说再多都没有用。

是为人民服务、为客户服务还是为统治阶级服务。如果你的初衷不是为客户为他人服务，那么你的制度和管理就是有问题的，就是无情和绝情，包括领导的有情，也只是伪装而已。

所以对制度和管理一定要搞清楚目的究竟为什么？千万不要就制度谈制度，那样很容易搞偏方向。

如果你的制度很绝情，但结果是好的，大多数人受益，那么这个制度就是好的；如果你的制度和管理很无情，让多数人痛恨，让大家受害受损，那这个制度本身就是恶的。

所以对"绝情的制度，无情的管理，有情的领导"千万不可迷信，一定要看它的出发点、性质以及目的，不可绝对化。

怎样理解“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”这句话？

第一，制度设定要遵循三个有

有要求，有标准，有处罚

没有标准的，落不了地。

没有处罚的，只是提倡。

因此，制度一定是伴随奖罚出现。所谓制度绝情。

第二，在执行制度中，要求所有干部要做到四个标准

有法可依

有法必依

执法必严

违法必究

一切按照这个四个标准办，所谓执行无情。

第三，具体到各个干部，在落地时，需要讲方法，讲艺术。所谓“态度要好，原则要强”。干部只是依法处理，不是针对谁。因此尽量不要动气，不要有情绪，更不能私自提高处罚标准，随意处罚。

有一个真实案例，有个员工迟到，按照制度需要处罚100元。但是由于他母亲得了重病。因此，这个领导按照规定处罚100元，个人又捐助迟到者1000元。

这就是领导有情。

怎样理解“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”这句话？

绝情的制度

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争，处理纷争就需要制度，制度的根本作用就是为员工做事提供标准和原则，规范员工的同时，有章可循。

为什么说制度是绝情的，因为制度是死的，它不能处理一些特例的事情，比如公司规定八点上班，但是遇到暴雨迟到，公司要扣工资，这就是制度绝情的提现

在中国是个将情分的国度，然而企业的发展，是不能讲情分，不能因为所谓的情分没规没矩。一旦实施有情管理，那么就会让部分员工感觉到不公平和公正。

情分在如果是这样的话企业就难以持续发展，所以就需要绝情的制度，无情的管理能让员工感受到自己在工作环境中得到公平、公正的待遇，是优秀员工就应该得到表彰和鼓励，是落后的员工就应该得到鞭策和批评，由此便不会出现劳动付出与工资回报不相匹配的现象。

所以管理需要的是无情的管理

有情的领导是睿智的领导，是富有高情商的领导。作为一名成功的领导者，最关键的就是要用感性的思维去善待自己的员工，多给员工一份关爱和温暖，把员工的劳动技能与自身的精神与物质利益紧密关联在一起。

绝情的制度，无情的管理，如果领导在是无情的，那么就没有人给他打工了，所以领导一定要有情。

怎样理解“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”这句话？

俗话说:严师出高徒。母慈父严出孝子。玉不雕琢不成器，孩子不打不成才。这些俗语里透露出中国传统教育里的一个“严”字。

踏上社会，走进职场，从事管理工作多年来，深刻理解这种理念:管理是一种严肃的爱。

公司平台是法人代表搭建，设立管理，技术，生产，销售，财务等众多部门机构，需要全体职员的工作配合一起完成公司的计划和目标。

没有一整套完善科学的管理制度体系，就不能有效的经营运作。如同没有交通管理的公路会发生拥堵，甚至瘫痪。

没有严格的管理制度，公司就会一盘散沙，直到停业倒闭。

所以，公司是我们每个人的利益所在，在个人违反规矩面前，制度的无情就是对每一个人的公正。

小到日常管理中的打卡，考勤，开会，请假的违反纪律，，大到工作进展，绩效考核的不达标等，都要依赖制度的无情处理，否则，就是对认真老实守规矩的员工的不公正。

对于管理二字，直白就是“只有管才会有理”，管理者首要的职责就是公司制度的执行人，监督者。

对违法纪律，规定的行为必须敢管理，会管理，善于管理。对以身试法者的无情管理，就是对受到侵犯伤害员工的一种保护，负责任的行为。

职场上有些人弄虚作假，欺上瞒下，甚至造谣诽谤。在损害同事权益和公司的利益来获取个人好处，对这种人必须无情的管理。否则，公平正义何在？

如今从老板到员工，为社会服务，为客户服务，为员工服务的思想观念深入人心。

海底捞公司就喊出口号”把员工当人看”。这一句口号的背后是多年来，员工只是一个干活领工资的打工的。没有得到基本的作为职业者的尊严。

从人性出发，面对发生的各种行为和现象 ，要结合当事人的自身情况，事发背景，行为方式和后果，因地制宜的灵活掌握管理制度的可操作性，解决处理好每个人的情况。并且要及时调整有关的制度和法规，适应新情况，新观念，新思路。

领导者要怀有同理心，包容心，懂得圆通地面对一切人和事。只会生搬硬套管理制度不是优秀的领导。

【结束语】:

随着时代的日新月异的发展，我们的生活方式和工作方式都在变化，很多手工的工作被智能化取代。

希望我的回答可以帮助到你（完）