陪客户喝酒,知道自己再喝下去就会吐,但是客户正喝尽兴呢,怎么办?
十多年前,我血气方刚,陪客户陪各路神仙喝酒,上半场喝了,中间出去抠喉咙吐出来,下半场还能喝半斤。几年过去了,胃病缠身,喝完酒回家疼得打滚。后来彻底下决心,偶尔为拿项目,拼一次酒可以,但长期这么喝绝对不行。公司是老板的,命是自己的,养家糊口的责任是自己的。喝死在商场,无非就是一点慰问金。健康最可贵,喝酒别拼命,必须牢记,没有任何一项工作,需要你付出生命的代价,何况为万八千的工资?
第一,高情商的处理办法。客户在兴头上,你不让客户高兴,老板可能不高兴。一是呼叫外援,让酒量有余地的同事上。二是没人替你,你就先找借口出去接电话、上厕所,在外面抽根烟,缓缓再进去,可能客户就揪着别人喝酒了。三是拿着酒杯乱晃荡,热情地劝酒(注意也别过度,客户喝出问题,你也有责任),让客户尽兴,尽量不要客户扫兴。
第二,客户就是揪着你不放,不喝酒就不给面子,不喝酒就不给项目。这种客户不讲理,你不能不要命,坚持自己的底线,不喝伤这是你基本的底线。先逃避为主,比如,拿出药片,十分诚恳地说,“真的不想扫你的兴,但实在不行了,再喝就牺牲在这里了,我死了不要紧,给你添堵就不好了。我拿这杯水陪您”。大家哈哈一笑,可能就过去了。遇到不讲人性的客户,“就你的命值钱,我的命不值钱?只要不死,就得喝。”遇到这种客户不打死他就算便宜了,但尽量也不动手,毕竟以大局为重,你假装掏出手机,跑出去接电话。然后回家,路上给客户发个短信,“有急事,先走了,改天再陪你喝”。
第三,客户堵住大门不让你走,非逼着你灌下去不可,你没有任何退路。这种客户强人所难,根本不体谅人,或者拿着项目要挟别人,这种人也不是什么好鸟。你真的没有必要在意失去这样的客户,这样的客户以后合作也不愉快。我也遇到过,翻脸就翻脸,我不能为一个项目,连命都不要了,连家也不顾了。你算什么东西,这么欺负人。对不起,老板,这杯酒我真的喝不下去了,但你如果给我这个项目,我一定保证保质保量交货,如果你不给这个项目,买卖不在情意在,看得起我就喝一杯茶,看不起我来日方长。话如果说到这个份上,这个客户值得交往,他会哈哈一笑,就过去了。如果还叽叽歪歪,我扭头就走。
第四,拼酒做生意,那是信息不对称时代的产物,一杯酒一百万,一杯酒一个批条。现在做生意,还是以合作共赢为基础,拼酒的行为早应该扔到太平洋去了。尤其是8规4风之后,酒场大幅减少,酒风也有明显改观。作为职场人,最根本的还是要树立自信,树立共赢合作的理念,增强自己的底气,靠这种拼酒求人拿项目的事情,不持续,也不长久。所以,遇到这样不讲理的客户,能委婉地解决就解决,不能解决的不交也罢。
陪客户喝酒,知道自己再喝下去就会吐,但是客户正喝尽兴呢,怎么办?
这个确实是销售人员经常碰到的情况。处理的原则就是在保证安全的情况下,不要去破坏客户的兴致。
陪客户喝酒一般都是为了拿下一个单子,或者为了今后的业务往来。所以很多情况下都有很多的无可奈何。酒量不行和不喜欢喝酒的都得陪着喝。
我们公司的销售也反应,入职的第一件事就是学会喝酒。当然如果没有本身酒量很好的情况,每次都会喝得很难受。喝完头痛或者呕吐 的。
01如果是经常要应酬的情况,需要先准备一些应急的药品有一些药是可以在喝酒之前喝,防止喝酒过度后的一些情况的。所以,如果知道当天晚上要应酬,可以提前准备一些药。做好准备。
遇到非常能喝的客户,不能打破客户的兴致,但也要顾及自己的身体情况。比如为了预防酒精中毒,喝酒之前可以先喝点汤,有点东西垫着肚子。不然之后再喝会更加难受。
02喝到中途可以去下洗手间,呕吐一些出来这个是我们公司销售经常说的一种方法,就是一定要陪着客户喝。但是喝到中途,可以去洗手间先吐出来(就是干抠,让自己恶心之后吐出来)。之后才可以继续喝得下去。而且有时候陪客户都有上半场吃饭,下半场唱歌之类的。吐出来后人才会舒服。才有精神继续应对。
03不要打扰客户的兴致,根据客户的喜好根据客户的喜好,不让自己还没开始就已经撑不住了。刚开始的时候可以聊一些客户感兴趣的一些话题,掌握好节奏。
我是小媛,欢迎关注小媛笔记。陪客户喝酒,知道自己再喝下去就会吐,但是客户正喝尽兴呢,怎么办?
看到这个问题,职场人的辛劳与痛苦,不用多说,大家都可以体会得到,也确实让人很感慨!对于这样的情况,那我们职场人又该如何面对呢?
雷哥认为,只有一条原则:让客户尽兴、让客户满意!只要做到这一条,你的任何方法都是对的。下面雷哥给你支几招:
最直接的招数:去卫生间抠吐,接着喝!虽然,这个办法是最伤身体的办法,但是也是最直接有效的办法。
前面说了,客户喝酒正在兴头上,这个时候你绝对不能败兴或扫兴,一定要尽量满足客户的意愿,继续“高兴”地喝酒。如果你这个时候掉链子,在客户面前喝晕了、喝倒了,甚至当着客户的面搞“现场直播”,前面好不容易烘托起来的氛围,也就白费了。
因此,为了避免出现扫兴的事件发生,你必须要采取一定的措施,最方便、最直接的做法,就是借故去卫生间,抠吐自己,让你的呕吐阈值快速下降,这样你才能以清醒的意识继续回去和他们“把酒言欢”,好让他们尽兴。
主动抠吐虽然会让你在吐的那一瞬间很难受,但是,对于喝酒的人而言,一旦吐出来了,人就会马上轻松很多。所以,面对陪客户的重任,这一招虽然有点难受,但却是最直接、最见效、最立竿见影的招数。
当然,这种招数不能经常用,因为喝酒呕吐,非常伤身体,不仅会给你的食道造成损伤,更有可能诱发胰腺炎,那可是最痛苦的病症。所以,临时应急还可以用用,次次都用,对身体伤害太大。
招数二:转移压力如果你招待客户时,还有其他同事陪同,那你就找个机会告诉你的同事,你已经快到极限值了,再继续喝下去你就要吐了或者要断片了,让同事帮你分担一下喝酒的压力,你就可以少喝一些。
当然,这个处理方式必须要你和同事的关系还不错的情况下才能使用,如果你跟同事本身就是竞争关系,那这样的招数是无法使出来的。
而且,如果你的同事也差不多快到临界值了,那这一招也没有用,毕竟,客户的兴致还很高,说明客户的酒量要好过你们,这样的情况,要么用第一招,要么就要求援了。
招数三:呼叫外援这种招数,一般是客户的人数不少,但是你这边陪同的人较少的情况下使用的招数。
由于客人多、酒量好,就你这点陪同的人,基本上很难应付得了。哪怕你去抠吐了继续接着喝,估计你也搞不定这帮客户。那这个时候,最好的办法就是呼叫外援,赶快找一两个生力军来支援,否则,你们估计要被客户喝趴下。
当然,这一招最好慎用,因为,对于客户而言,你这种呼叫外援来杀后半场的行为,多多少少还是有点小小的问题的,只不过,你只要找好借口,客户在兴头上也不会多在意。
总体上,职场上要招待客户,必须要做好充分的准备,特别是陪酒的人要有实力。这样有备无患,才能在喝到高兴的时候不会出现题主这样尴尬的局面。
最后,雷哥还是要感慨一下,职场人打拼,拼工作、拼体力,也要拼酒量、拼身体。平时里,最好能多多锻炼一下身体,让自己的身体素质更好一些,才能有更好的底子来在职场打拼。当然,喝酒伤身,最好都要悠着点,毕竟,生命和健康才是最重要的!您说呢!
我是优质职场领域创作者、问答达人【雪天惊雷】。如果我的观点对您有启发、有帮助,劳烦您点赞并关注我,雷哥将把职场干货与您分享到底,谢谢!
陪客户喝酒,知道自己再喝下去就会吐,但是客户正喝尽兴呢,怎么办?
我也是做业务出身,参加过各种酒局,接下来我就说说自己的看法。这个问题看起来,好像有点进退两难 ,再喝下去就会吐,并且伤身体;不喝吧,客户不尽兴,又担心影响业务。我觉得遇到这种情况应见招拆招,具体有以下几种情形。
1.根据客户等级来决定这酒该怎么喝那什么是客户等级呢?通俗的话就是客户能给我们带来多少利益?
我们可以把客户简单的分为两大类:重要客户即给我们带来80%利益的客户;非重要客户即给我们带来20%利益的客户。
对于重要客户,我们当然要多付出一些,小醉一次又何妨?毕竟是为了工作,有得必有失。所以为了客户尽兴,我们应该表现得豁达一点,当客户觉得你是一个爽快的人时,以后对你的工作支持也会更多一些,对我们的工作开展也会大有帮助。
当然了,你要对自己的身体状况有足够的了解,如果你喝醉了,对生命有威胁,那不管他是多大的客户,你也不能再喝了,因为没有什么比生命更重要。这时你可以和客户说明情况,我想客户也不会难为你。
对于非重要客户,你直接表明态度不能再喝就行了,或者找点其他托词便可。
2.学点拒酒术,拒酒的最高境界——拒了酒还不得罪人酒桌这个交际场所很考验人,如果你的酒量不如对方,最好学会拒酒,这样既不得罪人,又能巧妙为自己解脱。
有一次我请客户喝酒,客户酒量1斤,我的酒量半斤。当我们每人喝了半斤酒以后,我感觉到再喝就要醉了,而客户还没尽兴,还要叫我满上,我说不能再喝那么多了。他说“还处不处朋友了?”
我说,朋友当然要处喽,我很想把你陪好,可是很惭愧,我的酒量有限。我要是喝醉了,就没人买单喽,另外我要是喝醉了,还要麻烦你帮我送回家,那多麻烦啊!
客户说:“没关系,我买单。”
我说那怎么行呢?我请客让你买单那多不好意思啊!酒我喝,但喝不了那么多了,少来点。客户也就不再坚持了。
3.酒桌小妙招,关键时刻很管用①酒席开始前可以先吃主食垫底,这样喝酒不容易醉。
②桌前放两个玻璃杯,一杯放白酒,一杯放水,拿小酒盅干杯,勤喝水;到酒桌上大家都喝八分醉时,可以假装喝水,把喝到嘴里的酒,吐到水杯里。
③不胜酒力的时候,可以出去打个电话,或上个厕所,可以少喝酒,同时也能保持清醒。
4.解酒方式有时候遇到真正重要的客户,不喝就不能签单,喝醉也在所难免。那么我们就要学习一点解酒方式,保护好自己。
①蜂蜜解酒
我每次喝醉酒的时候,都是喝蜂蜜水,能够有效减轻酒后头痛症。因为蜂蜜中含有一种特殊果糖,能够促进酒精分解吸收。
②西红柿汁解酒
先取适量西红柿洗净后榨汁,饮用后能够促进酒精分解。
③酸奶解酒
酒后喝牛奶或酸奶能够起到中和酒精的作用。同时减慢身体对酒精的吸收速度。在喝酒前饮用酸奶可以有效预防醉酒。
5.结语总之,酒桌上最有效的拒酒方法就是坚守自己的底线,能不让步绝不让步。
被劝者只有心中坚守住自己的底线,才能真正的守护住自己健康的身体,毕竟健康才是革命的本钱。
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【“职抒己见”观点】当年,也曾为了工作不要命的喝酒,后来慢慢懂得“你陪客户喝的那些酒,都是你做产品时少流的那些汗。”
当你的产品不行时,就是通过营销还弥补;当营销不行时,就只能寄希望于渠道,最后只好陪客户喝酒、吃饭、搞关系,结果可能还是卖不出去。
清楚该不该喝酒的这个根质问题后,我就不再酒桌上拼酒了。几年过去了,当年喝酒不要命的客户,这几年好像都没有好的发展,好几家已经倒闭了。
一、喝酒,在商场上意味着什么?酒文化自从与商业融合在一起就发挥了突出作用。很多事情在谈判室里谈不下来,在酒桌上就能轻松稿定;有些关系在办公室里建立不起来,在餐厅里就能勾肩搭背,酒在这里扮演着什么角色?
(一)酒是一种关系催化剂
心理学上有一个概念:过渡性客体。
过渡性客体,是指一个人走出自己孤独的想象世界,也就是一元关系的世界,而进入现实世界前的一个过渡态,他通过控制一个过渡性客体而初步形成对外界的掌控感。当一个人比较弱小的时候,无法直接与另一个人建立关系,就需要通过一个“过渡性客体”来降低难度。
这个过渡性可以是人,但在中国,更常见的是另两种试:一是发烟;二是敬酒。通过这两种方式,可以迅速建立并深化关系。
商场上不允许长时间地去培养关系,需要用烟和酒去催化关系,让这个时间缩小到足够短,关系建立得足够深。
(二)酒是一种取信方式
当下属对领导,晚辈对长辈说:“您随意,我干三杯”。
这三杯是什么?是敬酒者付出的沉没成本。
沉没成本,是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。如果想收回这个沉没成本,就要珍惜两人之间的关系,否则,他今天付出的代价,将来是收不回来的。
此时的酒就不是酒了,而是取得对方信任的一种方式。
正因为有这一方面原因,敬酒,把自己喝醉,甚至喝倒,比递烟更能建立深层次关系。
于是,在商场上到处是应酬和醉酒。
小结:酒文化在商场之所以长久不衰,就是因为它是促进关系快速、深度建立的催化剂。这有两个前提,一是双方还没有深度信任,二是双方缺乏其他更有效的“过渡性客体”,也就是关系媒介。
二、什么时候需要靠喝酒打开局面社会不断信息化后,人们可能取得的信息渠道越来越多,相互取得信任的方式也就越来越多。你公司的能力如何、你产品的质量如何,大家都很清楚,因此,需要喝酒、醉酒来搞定生意的情况不断减少。
当然,要完全消失还是不太可能,毕竟文化的改变是一个循序渐进的过程。当你处在以下三个领域时,应酬是必不可少的。
(一)你处在红海之中
红海,指的是竞争相当激烈的市场。在红海中,产业边界是明晰和确定的,行业的竞争规则也是已知的。大家能用的招式都用尽了,价格拼到最低了,质量拼到差不多了,关系也都拼尽了,最后只能拼身体了,看谁豁得出去,谁更不要命。
(二)你处在低端市场
相对来讲,高端市场的成本高。不仅是商品成本高,人的成本也高,再去用拼酒的方式去换钱,会很不划算的。
就我自己的经验,越是做大生意的、高端生意的,在酒桌上压力越小,大多相敬如宾,点到为止,很多时候连饭都不吃,第一秒时间都是钱,哪有时间跟你推杯换盏。
而那些不仅整晚喝酒,还拉着你非喝不可,不喝不给面子的生意人,至少他们的时间还不够值钱、他们的身体也不够值钱。
(三)你的产品竞争力差
正如我开头所说,当产品不行时,后面的压力就很大了。你无法用质量打动人家,就只能靠自己的“真诚”,就只能通过自残的方式来为产品买单。
小结:用酒来谈成生意,说明你无法在其他地方获得竞争优势,或者优势不够明显,只能牺牲身体,在酒桌上强化相互之间的信任。
三、长远之法喝,就醉;不喝,合同拿不到。有没有第三条路可以走?
经过前面的分析,就很清楚,要想达到不喝酒还能签下合同的方法:
1、跳离红海,进入蓝海。
2、提升产品质量,进入高端市场。
3、找到其他能建立信任的途径。
四、应对之策好吧,别骂人。作为一名苦逼销售,这些都不是你能决定的。更何况已经坐在酒桌上,已经快喝醉了,快点拿出实用的招数来。
酒桌上谈生意,不在于你喝多少,而在于让对方收到你的诚意。
要达到这个目的,可以用以下几个方法:
(一)吐酒
最直接一种是“现场直播”,也就是吐在当场,告诉对方,我已经喝过头了,已经无法控制自己了,再喝就要出事了。
这个方式最直接、有效、有震撼力,而且可以成为大家以后一直聊的话题。我们在人际关系处理中,只在能聊到这种事,就觉得双方关系特别好,有没有?
这个方法的不足就是会有点扫兴。
如果不想这么直接,或者还真没喝到要吐的程度,那就去一趟厕所,待个十几分钟,用水抹一把脸(别擦干),再揉几下眼睛,回来告诉大家,吐得不行了。
这个办法的重点是:一定要告诉大家,要让客户知道你吐了。
(二)装醉
就是在不吐的情况下,表现出醉的形态。
酒喝得差不多了,你可以趴在桌上,或者瘫在椅子上,也可以大声、重复地说一些没有逻辑的话。
这种装难度不大,酒劲已经上来了,只要稍微放大一点自己的动作和言行,让人感觉这家伙醉了就行。
这个方法的使用效果比吐酒要差点,也就是感觉诚意不够。我当年不太用,不过我的同事用得比较多。
(三)转移
正如我上面所说,你可以找一些其他的“过渡性客体”,主要有这么几种:
1、递烟。烟酒不分家,酒过三巡,就可以敬烟了,让大家都缓口气。
2、换人。如果有替补队员,就赶紧找人顶上。这个方法的不足是:当必须你上的时候,别人顶上来没用。
3、话题。找一个对方比较感兴趣的话题,当实在喝不动的时候,就开聊,讲故事。不断的讲话,可以散发酒劲,让自己快速恢复。而且讲的时候不断地给对方劝酒,自己的嘴正忙着,也别让对方停着,用这招可以改变整个酒局。诀窍就是:在吃饭之前准备好几个能吸引人的话题,甚至可以常备几个故事,每次喝酒都能用得上。
4、换地。安排其他活动,换个战场,之前比较常用的是去唱歌或泡脚。可以不用喝酒,或者少喝酒,还能稍微放松一下,客户还会觉得你安排得很周到。
5、(大家有哪些其他妙招,欢迎在评论区接龙)。
小结:始终记住:喝酒的目的在显示诚意,只要这个目的达到了,不在于喝多少,必要的时候可以演一演,毕竟人生如戏,全靠演技。
总结:虽然不能说酒文化是一种恶习,但现实中确实在逐渐淡化。我们今天聊这么多,不是想告诉你如何去应付酒文化,而是当你还在用身体去拼事业时,用醉洒去拼业绩时,是不是应该反思一下:自己的行业、岗位和工作方式,是否有转型、迭代和改变的需要。
陪客户喝酒,知道自己再喝下去就会吐,但是客户正喝尽兴呢,怎么办?
【大凡田职场e洞察】观点:一般来说,不要扫兴,这是作为一个正常的职场人该有的态度。同时一定要注意运用异性相吸的原则,做好这件事。一、先要判断这个客户是不是有决策权的客户,是,一定要让他(她)尽兴。只要上了酒桌就难免要喝酒、陪酒,那么喝酒该怎么喝、陪酒该怎么陪,主要是看客户中哪个是决策人。可能客户有好几个,那要进行分辨,不能每一个人都让其尽兴,其中让核心决策人尽兴即可,当然如果为海量的陪酒人除外。
这种喝酒可能有很多场合,对方两三个人或者四五个人,决策人是谁,一定要先期进行判断或者说先期不能判断在酒场上也能够判断。因为酒场的每一个动作,都知道决策人是谁。同时,在现场的应对也是不一样的,一定要陪好决策人,让决策人爽,其他的都是打酱油的没有关系的。
这里需要注意的是针对不同的决策人,有男有女,方法是异性相吸;如果是男的,那女的多陪酒;如果是女的就男的多陪酒,这样互相让步的空间就比较大。如果女的派女的去陪酒,男的派男的去陪酒,有时候会陪出火气来。
很多公司,销售队伍是团队作战的,男客户女队员出击,女客户男队员出击,或者做一个配合。每一个团队都应该有这样的组合,否则对不同的客户搞定还是相对比较难的。这也体现人之本性。
二、让自己不醉酒有很多种招式,比如瞒天过海、狡兔三窟、果腹上阵都是可以用的。若是我们找对了决策者,想让决策者尽兴,我们也可以用各种方式进行。
这里所说的瞒天过海,就是酒过七旬以后,喝白酒的可以用白开水来代,喝黄酒的可用茶代,喝红酒的人可以用可乐来代,或者混合酒战法。这里面还有,比如说桌子上有白毛巾,那么喝了白酒以后,可以把这个酒吐到白毛巾上也是一种方式。
这里的狡兔三窟,窟指的是客厅,窟指的是厕所,窟指的是酒桌看不见的地方。我们喝酒往往是在包厢里,包厢是一个酒场,在包厢之外就是狡兔三窟的窟之所在。
当喝到一定程度以后,往往需要活动活动,比如这里说到的再喝就要吐了,那怎么办呢?去厕所里处理一下,比如通过抠喉咙把它吐出来。
比如说别人在敬酒的时候,自己认为这一圈确实不想喝了,想休息休息怎么办呢?可以出去打个电话呀,那这一圈就避过去了,也为自己挡酒了。
我们常常说喝酒前要吃三高食品,高脂肪、高钙、高蛋白,比如说肉类蛋类都是三高食品,填好肚子以后叫果腹上阵。
可以准备一些解酒的药片,这个市场上卖的很多,大家选一两种就可以了,或者说你就在喝酒之前吃一把维生素也是可以的,或者喝的过程中吃维生素,这些基本上都是经验之谈。
总之一句话,只要想让客户尽兴,我们提前做好各种准备是一定可以的,要相信自己的实力,相信自己的方式方法。
三、随着现代文明的进化,硬劝酒已经慢慢过时,身体健康才是王道。在过去的时代,人们为了喝上好酒而常常找理由,有时候真的是喝的要送进医院的,其实这个时代已经过去了,包括我们的东北现在也是发生了改变,所以南方硬劝酒的氛围就更低了。
过去某个年代,因为食品相当不丰富,人们总想吃顿好的,喝点好酒,而现在已经进入了物品大丰富时代,人们想吃的是野菜,想吃的是自然食品,想的是自己能够有个良好的身体。
上次双11的时候,我想买一个洗脚盆,并且是木质的洗脚盆,还要不上油漆的,结果根本在这个网络上找不到。为什么要找一个没有上油漆的木桶呢?它来自于大自然,对身体的伤害是比较少的。有人说不锈钢的不是挺好吗?问题是不锈钢的散热太快,一会会儿水就凉了。那有人说不是可以电加热吗?假如突然有一天哪个部位坏了,漏电了呢!那不是活人会被电打死了!那为什么不买一个塑料的呢?因为塑料经过高温以后,放出一种致癌的物质。如果大家有这种没上油漆的洗脚盆,请推荐给我,谢谢。
健康是一切的根本,没了健康什么都没有了,这是每个人都知道的。然而人的重视度是不够的,虽然网络上经常会爆出谁谁猝死、谁谁猝死了,但是没有自己猝死就不会重视起来。通常我们所说这里不舒服,这里痛那里痛,这里不通那里不通才重视起来,而不是稍微有一点问题就去重视、去预防,养生是在日常,而不是在出现了问题以后,所以当一个人都非常好的时候,突然得了大病,而且一发不可收拾,又是非常常见的。
喝酒伤肝伤肾伤胃,那为什么还要喝酒呢?中国有酒文化也有茶文化,酒是一种催化剂,也是润滑剂,喝喝酒可以活络经脉,喝喝酒可以增进感情,喝喝酒可以壮壮人胆,同时也有利于生意的达成,但一定要注意适可而止。
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