你认为医院的医务人员到底是服务重要，还是技术更重要？

关于这个问题，我想借用西方一位著名医生特鲁多的名言：“有时，是治愈；常常，是帮助；总是，去安慰。”来谈谈我的个人体会：

1、有时，是治愈。

对于可以通过技术来解决的疾病，比如心肌梗塞、脑血管栓塞、腹主动脉瘤破裂、复杂可手术切除的肿瘤、重大外伤等疾病。医院一个经验丰富、技术高超好医生就可以能就挽救很多人的生命。一旦缺少这样技术高超的好医生，并且又在边远山区的话，有时就只能看着病人痛苦中离去。这个时候，服务好只能减轻病人的痛苦，但不能解决病人问题，因此医生的医疗技术就至关重要了。

其实，一个真正技术非常高超的医学大家，一般也是一个医疗服务态度非常好的医生，据我所接触到的国内很多省部属院校的临床技术大咖，无外不是德贤兼备、技术高超的专家。因为技术大家的养成，往往都是通过长期不断的努力学习、领导的关心、前辈的技术经验传授、同事的团结帮助及在病人的临床工作实践中积累而成。没有好的服务意识的医生，是很难成为技术名家的。

2、常常，是帮助。

比如，对于不需要多少技术含量基层的常见病、多发病及一些老年慢性病来说，因为医院给予的更多是帮助，所以病人可选择的医院非常多，医院服务态度好坏就决定了病人就医的医院选择，服务态度好的医院，选择就医的这类病人就多，反之就少。因此，对于这类疾病的病人，从医院角度而言，服务就比技术显得更重要了。

由于常常需要帮助的疾病：多发病、常见病、慢性病才是病人最多的疾病，很多医院就是通过打造服务品牌，来吸引并帮助解决这些病人的问题，而成为国内知名的医院，比如床位近3000张的（县级）高州市人民医院、2017年全国门急诊量最大的医院广东省中医院无一不是通过服务品牌建设，而成为行内外众人皆知的医院。当然，服务好的医院，虽然技术比不上国内的顶级医院，但实际上技术也不差，足于解决常见病、多发病、部分疑难杂症及重大手术。

对于一些有心理性疾病的病人或无法治疗的晚期病人，因为技术上我们已经无能为力，我们能给予更多是精神治疗与精神安慰，此时技术不重要，服务态度就显得至关重要了。

总之，由于疾病的多样性，病人需求各不相同，可以说，在一个医院医疗服务与医疗技术两手都重要。没有好的技术，医院难于发展；同样没有好的服务，医院品牌也不理想。

你认为医院的医务人员到底是服务重要，还是技术更重要？

不知道啥时候开始，医疗业就生生的被定义成了服务业……我记得小时候去医院看到医生护士，都会非常的害怕，而且会感到非常的尊敬。

然而现在，几乎大部分的患者都把医疗业当成了付费买服务、付费买健康，很多人都认为付了钱就一定要把自己的病治好，现在在临床上，有一些人见到医生护士根本不叫医生护士，直接叫成服务员的也很多，这不是开玩笑，这是真事儿。

要知道医学到现在也是一门不确定的科学，现在已知的8000多种疾病当中，能真正被治愈的疾病不到100种。就拿我们身边最常见的高血压，糖尿病，冠心病，您听说过哪个患者能被彻底治愈？现代医学能达到的就是尽量通过药物或者手术技术，帮助患者缓解病情，延长患者的生命，这才是患者和医生对待疾病认真的态度。

至于题主所说的问题，医疗是服务重要还是技术重要，这个问题我想都不用问。是一个纯粹带节奏的问题！

如果您是一个患者因为膝痛住院，您是希望遇到一个每天跟您笑逐颜开、服务态度极好的大夫，但是水平很low，最后给您治的膝盖还是疼，甚至越来越重，而且有可能给您截肢的医生，还是想遇到一个比较严肃，但是水平很高，技术很高，最后能把您治好的医生呢，这还用想吗？

患者到医院来目的很简单，就是为了想治好病痛或者是缓解病痛。医生从医的职责也很简单，也是为了使患者缓解病痛或者是治好疾病。医生的职责从来也不是为了服务患者，而是为了治疗患者。所谓医者仁心是什么意思: 凡是品德医术俱优的医生治病,一定要安定神志,无欲念,无希求,首先表现出慈悲同情之心,决心拯救人类的痛苦。如果有患病苦来求医生救治的,不管他的贵贱贫富,老幼美丑,是仇人还是亲近的人,是交往密切的还是一般的朋友,是汉族还是少数。

随着时代的进步，作为一个医生，对于所管辖的患者嘘寒问暖、认真的观察病情，积极的提高自己的医疗技术，不停的更新自己的医疗理念，认真的治疗患者，这才是一个医生做到的事。对于医疗业来讲，技术永远是第1位的，能真正的给予患者解决问题才是第1位。

你认为医院的医务人员到底是服务重要，还是技术更重要？

服务好你就嫌技术不好，技术好你就嫌服务不好，服务和技术都好，你又嫌花钱多，服务技术好花钱也少，你就会嫌人多要排队。你tm的生个病咋就生的这么牛逼了呢？！

你认为医院的医务人员到底是服务重要，还是技术更重要？

既要医术好！！！更要服务佳！！！医术好，肯定受人尊敬！服务差必然被人讴病！做到两全甚不容易！如二者只准选其一，当然是选医术好的！到医院是看病，並非相亲！态度差点，医术好！治病最实际！！！我开始独立时态度亦不甚好！家父，老师们谆谆教诲说：“病人有病，心情更加不好！！！既要治病，更要安抚病人！！！我觉得他们说的很有道理！以后尽量克制自已，让病人，相信病是有得治，会治好，治癒的！！！这样做，换来了，病人及病人家属的感激！！！心足矣！！！大家说是吗？？？

你认为医院的医务人员到底是服务重要，还是技术更重要？

少问这种矫情的问题！

你到医院是来看病的，还是来看医生、护士的态度的？医生、护士态度能治病吗？能代替治病的花费吗？ 医生、护士的态度能解决得了看病难、看病贵吗？

不要把看病贵的责任推到医院、医生身上。 搞清楚，你去大医院是干啥去了？去挑毛病？去检查、指导工作？去给医生、护士发奖金、送温暖？所以要医生、护士对你笑脸相迎。

老话讲，求医问药，重点是“求”字。求人要有求人的态度。

现实是残酷的，在医疗过程中医、患关系严重不对等。简单点说，患者及家属就是个孙子的地位，你非得装犊子，得不着啥好！ 医院不是你家的，没人求你来医院；医生、护士没义务永远给你陪笑脸，更不是你花钱雇的奴隶。

到了医院，先问问自己是谁？来医院干啥来了？

看病本身就是贵的，贵如乔布斯、王均瑶，甚至某李姓主持人，都勉强承受。美国不是也有接近4000万的人买不起医保，治不起病的吗！普通人花不起治病钱，不是太正常了么！

不要把怨气发到医生、医院、甚至政府的身上，他们都是很努力的！

1.中国用人均是美国二十二分之一的医疗花费，创造出人均寿命和美国差不多的奇迹；

2.只用了十几年的时间，建立了世界上覆盖人口最多，国家财政资金投入最大医疗保障体系。

3.为什么医院人山人海，还不是医保、新农合给了人们底气，敢去医院了，敢去看病了

你认为医院的医务人员到底是服务重要，还是技术更重要？

其实医护人员是专业技术人员，不知道从什么时候开始变成服务人员了，除了诊疗工作还得把服务搞好，医院专门成立了监管科室，有投诉的就无理由的一边倒的是工作人员的错，不管对错先罚钱，弄的医务人员跟三孙子是的，不能安心的工作，患者花钱治病，他不认为他的钱花在药物检查和你给他治病护理，而是你收了他的钱了，就得从各方面让他满意，不然各种的不满意，挑歪理，最不济没啥说的了说你态度不好，弄的临床一线的工作者大气不敢喘，催款的说你要账鬼，扎不上针说你心情不好拿他练手，几天没效果说狗屁不是，有的时候听这些话真想大声说…有志气你别来！