顾客觉得药品贵,对店员进行侮辱,店员拒绝卖给该顾客,谁的错?

就在今日,一男性顾客进店指定购买一盒格华止(盐酸二甲双胍片,0.5g*20片),向我询问价格,我答:27元。该顾客立马产生不满说这个药别人家卖19.8元,医院也非常便宜,我当时无话可说只冲他笑笑(店里的这批格华止进价25.6元,不排除其他药房做活动有他说的价格,我作为打工者是不能擅自调价的,除非自掏腰包补差价),没想到他就开始攻击了,骂我们家所有药都比别人家贵好多,早晚会倒闭,肯定快倒闭了,我不理他他还咄咄逼人地问我:是不是快倒闭了?是不是快倒闭了? 当时我在给另一个购买感冒药的顾客进行身份登记,他这样问我我也火了就说:医院便宜,要不你去医院拿吧,哪家便宜哪家拿。他刷的一下就拿回了他放在收银台等待找零的现金,破口大骂,不堪入耳那种,我也收回药,沉默,不与他计较,该顾客就一路骂出门去,骑上他的摩托了都还在骂,我以为我会特别生气,冷静下来也不痛不痒的,可能是觉得他已经患有糖尿病挺可怜了吧,希望他以后多口下留德,为自己积攒点福报。

姑娘,消消气,药品销售人员碰上这样的事不稀奇,更有甚者,说吃了药胃痛,头晕,过敏,实则为敲诈勒索,也有醉鬼纠缠不休,你连打烊都关不了门,各种诅咒,打骂等十八般武艺层出不穷,让你气愤,心酸,沮丧,但是没有办法,谁叫我们端这一碗饭呢?不过,有负面的,也有温馨的,当你看到凭自己的专业技术和耐心周到的服务,为病人解决了病患时,会由衷地开心!

顾客觉得药品贵,对店员进行侮辱,店员拒绝卖给该顾客,谁的错?

世界大了啥人都有。不跟混账计较

顾客觉得药品贵,对店员进行侮辱,店员拒绝卖给该顾客,谁的错?

做药店不容易,任何行业都不容易。我自己开药店,碰到这样的事太多了,我们这里竞争激烈,几乎所有慢性病药都是成本价卖,做药的人都知道,进货渠道实在太多,进价不可能都一样,所以即使都按进价卖还是有价格区别,印象最深刻的是一位老太太买高血压药,我比她买的价钱贵了五毛钱,她站在我门口骂了一个多小时,能咋办?你又不能把她打一顿,又不能去激怒她,怎么解释都不听。最后只能让她骂够再走,期间所有的顾客都不进门了。还有很多买小儿药,小孩嫌苦不吃的,拿来给我退,本来药不退不换是规矩,但就有人不讲理,在店里炸翻天了,即影响做生意又影响心情。

顾客觉得药品贵,对店员进行侮辱,店员拒绝卖给该顾客,谁的错?

看你发的文字,可能你也比较在意这件事情。我谈谈我的看法吧。

现在做生意确实比较难,什么样的人都有。而且每个人的素质也是高低不同。但是做生意就是做生意。我也开过店。我哥哥也是开药店的。他的药店开了十几年了吧。口碑特别好。就像你说的,有的药进价就比较贵。可能甚至就赚个几毛钱。尤其是大品牌的药。说出去很多人都不信。觉得就赚几毛钱,那你开点图什么呢?想想就是这个道理,但是你这种几毛钱的药你不不卖。那别人到你店里什么都没有,下次就不会来了。这是我哥哥的原画。

而且他之前的脾气也不算特别好吧。但是他说开店没办法,你就得忍,要不你就不要开店。而且用他的话说,开店容易守店难。根据你的描述,那家店应该不是你的。。可能你只是帮老板打工可能打工的永远是做不到老板的心态,因为毕竟不是自己的生意。老板的想法可能不一样。虽然我们做不到,说顾客就是上帝。但是顾客毕竟是顾客。,你开门做做生意什么样的人都会碰到因为你不是老板,所以你可以傲娇的说,你这样的生意我不做。我不是在这边说装大尾巴狼。说批评你什么,我也没有资格。现在社会经济就是这样不景气。别人的选择是很多的。可以在你们家买,也可以不在你们家买。而且互联网的冲击也很大。而且我也知道很多要的利用社保的漏洞在刷社保卡。而是随着社保制度的今年的改革马上就来了。很多药店的生存会变得更难。

所以在这种情况下,口碑是非常非常重要的。所以你最。后的那些话,什么让他积点口德什么的这种心态不是特别好。毕竟人人家仍然是顾客嘛。当然了,我一开始也说了,你不是老板,可能不一定能调整自己的心态。但是我们说不管自己是不是打工的。顾客都要一个宽宏大量的心,包容的心。这样无论我们是不是打工的,或者是以后自己做老板都是有很大帮助的。说句大话就叫广济善缘吧。最后我想说,我说上面的内容并不是说教育你或者批评你,我也没有这个资格,也不是什么大尾巴狼。当然你也不用为那种人生气。因为社会上的这种人很多很多。只是想跟你说,做生意真的很难。要想生意好需要我们。,无论是老板还是打工的,有更多的包容这样对我们的心情也会很好。您说呢?仅供参考,祝你有一个好心情。

内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请与我们联系,我们将及时删除。

相关推荐