客户关系管理哪个企业做得最好？

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1、存储海量客户信息对一个企业来说是至关重要的，客户是直接为企业创造效益的群体，最怕的就是销售人员离职带走企业的客户。RushCRM客户管理系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以存储海量客户信息，可以帮助企业完善客户信息的档案，同时防止因为销售人员的离职而造成客户流失了，通过不断的积累客户和客户相关的资料，保护企业的利润不受损失，此外，系统还能智能分析海量的客户数据，客户以前购买过什么，消费次数，消费金额，客户的兴趣爱好等等，对客户群体进行细分，从数据中挖掘出潜在商机。与传统的耗时费力的调研和分析工作相比，它们只需销售人员将客户数据输入进去，就能自动分析并输出可视化报表，可以让已保留的客户发挥最大的价值。

2、可以轻松掌控销售进度。RushCRM系统能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，可以设定下一次跟进的时间，系统可以提醒销售人员对客户进行定期回访，可以帮助销售人员提高工作效率。并且管理者可以通过RushCRM，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。

3、可以增强企业团队协作。Rushcrm系统提供pc和手机端两个版本，销售人员不仅可以彼此合作跟进客户，还可以与公司中不同团队进行协作。在CRM系统允许销售人员在可控的范围内共享和访问信息，当客户从销售人员转到客服部门后，客服人员可以通过客户视图轻松地访问过去的沟通记录，反之亦然，可以轻松实现跨部门协助维护客户。

4、智能化的数据分析，数据让管理决策更加科学。Rushcrm客户管理系统可自定义从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。

此外，中小企业实施RushCRM客户管理软件的好处还有很多，比如财务管理，库存管理，审批管理，考勤管理，项目管理等等，Rushcrm系统可以帮助中小提高客户的忠实度，为企业搭建忠实受众群体，同时可以缩减销售周期和销售成本，使企业销售目标及产品生产更加精准，能为企业拓宽销售渠道，开拓新的市场，目标客户定位，对这些人分别进行重

客户关系管理哪个企业做得最好？

感谢邀请。据我所知的没有哪家企业与客户关系做的是完全和谐的。因为这里面有很多因素影响。

一，首先我来分析一下企业与客户之间的关系。

1，对于把产品做强做大公司和客户的目标是一致的，因为只有品牌影响力大了，铺市率提高了，优质网点多了，消费者愿意购买了，销量才能上的来，才都能赚到钱。但往往随着品牌影响力的提升，公司对经销商客户的要求也会提高，很多客户又会担心自己跟不上公司的节奏而被淘汰，这样一来就是前人种树后人乘凉。

2，对于市场的投入，公司和经销商客户又是对立的，都想对方多投入，市场费用，推广费用，人员费用等。而很多公司投放的费用又跟经销商的任务回款挂钩，这就回导致经销商把费用用掉了，任务没达成，结果费用核销不了，最后客户承担。造成恶性循环，谁都不敢投入，公司怕投入了回款回不来费用占比超标，客户这边就算公司给了市场费用也不敢用，怕完不成任务核销不了又要自己承担。

3，公司品牌所处的阶段。新公司产品刚切入市场的，因为公司小没品牌影响力，客户也不会重视，因为一是产品难铺市，二是终端动销慢没销量，就赚不到钱，公司就会抱怨客户不重视公司。然而公司一旦壮大了有品牌影响力了，销量大了，就会网络深耕下沉，要么要求经销商客户加人添车，要么就是收回部分代理区域或者收回部分产品品项给新的客户。矛盾就又出来了。

二，是公司的业务人员处理问题和沟通问题的能力，有强势型的业务员，有逃避型的业务员，有混日子型的业务员。都有可能在市场操作过程中留下很多遗留问题，这些遗留问题一直拖着透支客户与公司的信任关系。所以一个客户或公司，遇到一位能干能担责任的业务员也很重要。但往往是公司一位的要求销量递增，业务人员处于销售压力，只能且顾眼前不计后果，因为不能考虑后果，不然等不到你把市场问题解决了，结果业绩迟迟处于末位，就被公司淘汰出局了。

所以，厂大欺客，客大欺厂，因果轮回，都是历史的不断重演。