CRM系统如何解决管理和销售上的痛点？

RushCRM是专业为用户提供售前售中售后一站式解决方案的服务厂商。系统功能模块灵活，最大的特点是可以根据用户实际需求以及流程，进行CRM系统自定义管理。

目前主要包含权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块，以满足客户的不同需求。

现简单说一下客户管理系统的作用：

一、从领导角度来看：

1)不用担心任何人可删除客户资料；客户资料数据安全保密。不担心丢失。

2)可通过多角度了解业务员的跟进情况，如：可了解业务员一天，一周或一个月联系客户的数量和内容；了解业务员新增客户情况；了解现有客户跟进的情况；了解现有项目推进情况。

3)可直观了解业务员的业绩完成情况；

4)简单明了地了解客户群分布，对于客户的数据分析，为做好战略规划做数据支撑。

5)方便高效的客户流转。如果业务员没有持续跟进一个客户，系统会自动将该客户从业务员的客户名单中移到公海客户，可让其他业务员跟进；

6)系统自动筛选重复，并遵循谁先录入刚归谁的原则，避免争夺客户资源；或可共享客户。

7)系统有完善的权限管理。可以对每一个crm的用户，每一个职位，每一个项目组等进行权限的设定，包含模块的查看/编辑的权限，模块内部不同字段的查看/编辑的权限，全局模块的权限等等。

8)系统可以生成详细的图表、饼状图、柱状图等，系统的每一个字段都可生成图表。

9)回收站功能。通过回收站，可以迅速恢复误删的记录。

二、从业务员的角度：

1)系统中可保存详细的客户资料，并且与客户相关的所有数据进行汇总。可详细看到与客户相关的所有的分类、跟进、报价、合同、财务等信息。

2)可随时查看之前的跟进情况，即使前一业务员走了，也能很快了解客户的相关情况并跟进。

3)公海客户可给新业务员大量资源，并将客户盘活；

4)系统可以自定义打印模板，可在系统中自动生成报价单、合同单。高效快捷。

5)可以帮助业务员做客户回访的规划提醒，避免遗漏客户信息。

6)RushCRM的标准报表有21个，涵盖了各个模块，并且RushCRM报表支持高度自定义，crm系统内部所有模板，所有字段，支持全方位跨模块形成自定义报表。

7)系统每个模块支持视图筛选，可以自主设定对于任意字段、时间、或者多种条件进行列表视图的筛选，同时可以根据字段设置排序的方式，支持四级排序。高效快速筛选出某一类或一批用户。

CRM系统如何解决管理和销售上的痛点？

1、CRM可以细化销售流程，提高效率并有效的管理客户和监控销售目标进度。全面销售订单和跟进摆放管理，实时回访提醒，一键快速联系客户，避免丢单漏单，提高客户转化率和成交率，随时查看销售目标及进度，有效提供工作效率。

2、从多个角度分析业绩，精准制钉销售计划，各员工业绩排名走势，产品统计等数据整合分析实时更新，全局掌握销售销售业务动态，销售任务进度完成一览无遗，为管理者销售预测与计划提供最好的依据。

3、快速有效的积累客户，更加高效的开发新客户。永久保存客户微信扣扣电话号码的联系信息，纺防止员工离职导致客户资料信息丢失，客户意向分级，状态及跟进记录细节一目了然，自动识别重复客户避免业务撞单。

4、提高团队协同力，权限细化管理。产品，合同，文档等资料共享，通知，消息传达提醒，无限级别组织机构，支持按角色，按职位，按部门划分权限职责，工作交接方便明了。

5、CRM移动工作。随时随地处理销售工作，移动管理跟进联系客户，商机，管控随行，PC+手机数据同步，支持即时拍照上传资料等等。

朋友，希望帮到你

CRM系统如何解决管理和销售上的痛点？

CRM系统对于现代企业的作用是越来越大，可以说现在的企业似乎都已经离不开CRM系统的支持。因为企业在应用CRM系统之后，可以利用CRM系统做很多的事情，比如我们今天要说的销售问题。销售一直以来都是企业发展的重要途径，所以销售的管理也是企业的头等大事，那么CRM系统是如何进行销售管理的呢？我们一起来看吧。

CRM系统能够为销售人员明确细致地建立任务并且有所记录，并且通过建立待办任务和工作事项进度安排下一步计划，然后系统会在特定待办任务区域进行及时提醒，让销售人员跟进事前安排的事项，省去了仅靠脑记容易遗忘的问题。大大提高销售人员效率的同时也让管理者对销售人员的工作阶段一目了然。

1、合理规划业务人员的任务

许多销售人员对完成任务感到力不从心，往往是没有合理规划安排工作时间。因为信息化时代任务的传达速度更快，常常让销售人员感觉跟不上节奏难以完成任务。CRM系统中创建任务简单操作几步就能使团队成员能够尽早开展工作，从而加快完成任务的速度。该任务会关联到CRM系统中的客户信息，并有完成时限，责任到人，合理使用不会打乱了他们现有的计划。从而也提高了销售人员的效率。

2、规划销售任务的时间

任务的派发除了有效性的管理时间之外，也可以减少企业内耗，提高协作力。CRM系统的线索管理将任务分配至小组或者个人，避免压力过大造成的资源浪费。且规定在一定的期限内必须达成签约，此举不但规划了销售周期的持续时间，还可以看出商机跟进的效率，并方便管理者查看商机状态。

3、可量化的任务安排

在管理者给销售人员分配任务的时候有很重要的一点，对销售人员的任务必须是件可以执行的事，必须在销售人员的能力范围以内，有必要的批准、必要的预算和必要的人手。因此要做到有计划、有效率、有成功的可能性的任务下达，就要了解足够多的过往数据和趋势分析数据。CRM系统的统计分析图表尤为重要，没有这些东西，这个要求就不是可执行的要求。我们可以通过CRM系统的阶段性报表任务分析，获取过往数据的对比，更加立体直观的摸清企业业务进展的脉络，据此来分配任务。

以上三点就是CRM系统的具体执行标准，针对现有的销售痛点进行有效的打击，让企业的销售灵活起来，高效起来，从而提高企业的效益和市场竞争力。