OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
Crm系统：
1.目的：企业使用crm系统主要目的是希望企业能够开拓市场，多寻找一些新客户和维护老客户的关系。
2.管理对象：crm系统是用来开拓市场，那么系统所需要的管理对象是和开拓市场有关的企业人员，其中最主要的就是销售人员的日常工作等方面。
3.管理方式：
(1)开拓市场管理:在开拓市场的过程中，需要通过系统分析客户目标群体，例如：当前客户主要的年龄段、集中在哪个城市等信息进行分析，找出在客户群体中有什么共同点，从而更好的规划企业该如何进行合理开拓市场的方式。
(2)销售流程管理:可以通过企业销售人员与客户之间的沟通记录建立起客户档案，通过分析和推测出客户的具体情况，总结经验，便于在以后遇到类似情况的客户，可以快速攻略客户。
(3)客户服务管理:通过快速记录和及时反馈客户的问题，让相关人员快速处理客户提出的问题并给出合理的解决方案，既能快速为客户解决问题，也增加客户对企业服务的满意度，树立起良好的企业形象。
Erp系统：
1.目的：企业使用erp系统主要目的是希望企业在处理客户下单的订单时能够快速有规律的处理，希望货物能快速送到客户手中，加快生产的效率。
2.管理对象：erp系统主要是用来管理从订单下单到订单完成的过程，主要是针对整个订单流程的管理，其中包括下单、生产、发货、物流、安装等方面的管理。
3.管理方式：相对于crm系统，erp系统更注重于提升企业内部流程的效率，减少订单在各个环节当中所要消耗的时间，并且可以共享给企业相关人员关于订单的状态，有效的监督产品的生产，提高发货效率。
OA系统
1、目的，是实现企业办公自动化，针对企业内部人员的进行管控，包含考勤，审批，调岗等
2、管理对象：主要是针对员工内部人员的管理
3、管理方式：crm系统是以客户为中心，管理客户的，ERP是以企业资源为中心，管理企业内部资源，OA就是管理人的，对每个人的入职，调岗，审批，考勤，出现，报销等所有相关的
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
发现很多人喜欢将这三个概念互相叠加。百科在介绍这三个名词时，确实是把词的范围解释地很广：这种情况很好理解：
- 大多名词在含义解释时，都有较为广义的解释。正如语文老师觉得世界属于语文，数学老师认为数学才是世界的本质……到底谁是世界的真相，物理老师也说不清楚。
- 国内外OA、CRM、ERP厂商众多，各家软件有创新才有市场，功能都各有侧重，但都想以自己为标准定义行业规则，对这几个名词的解释自然各不相同。
下面从发展历程、系统功能、应用实例三个角度看三者之间的联系与区别：
OA比如下面这些应用模板都是典型的OA（可直接安装）：- https://www.jiandaoyun.com/a/59018c38d147571e2d21f55c
- https://www.jiandaoyun.com/a/59018adf5c185ab8645e0d53
- https://www.jiandaoyun.com/a/59018b45d147571e2d21e44b
- https://www.jiandaoyun.com/a/59018b62375ddec3631d92c2
- https://www.jiandaoyun.com/a/59014f4ca24a45575f1a564f
- https://www.jiandaoyun.com/a/59018b7f375ddec3631d94c0
- 郝学柱，董伟，周爽.企业 OA 办公自动化系统的应用与发展趋势.
- 王方.中国CRM市场的发展历程及未来趋势.
- 王铄.CRM在现代企业管理中的应用及在我国的发展趋势.
- 佚名.基于社交属性的CRM渐成趋势.
- 邓瑞英.ERP在中国企业中的应用研究.
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
如果从一个公司的角度而言，应该是每个公司都需要一个系统，有CRM的功能，有OA的功能，也有ERP的功能。不过这些功能有所侧重。
传统的OA，主要完成审批（管理支持）功能，就是办公自动化。
ERP侧重企业资源管理，如SAP。一般很多大型企业会采用，尤其是外企。
CRM主要围绕客户为中心像是每个企业都应该有，但是又比较蛋疼的。自己做，总再改；用别人的，不好用。
但对于一个企业来说，有需要管客户，有需要管资源。所以我们推荐您试试轻流，通过自定义业务流程来实现OAERPCRM。
ERP的进销存1、进：采购和商品信息管理
采购和商品信息管理在整个进销存系统中非常关键，您只需要跟新商品信息，整个库存系统的备份都会更新。
2、销：销售订单管理
销的核心在于销售订单的管理，您可以根据实际需求定制销售订单。
3、存：出入库管理
完成了“进”和“销”，也就是最容易出错的库存管理了。轻流可以自动帮您维护一个库存。
CRM客户关系管理1：基础表单的创建以客户开发管理为例，我们可以根据自身的需要，搭配字段创建成一个基础的客户信息表单。
2：业务流程搭建如果需要搭配业务流程的话，轻流的流程引擎可以帮助您创建各种“奇形怪状”的流程。
3：客户数据管理创建完表单，添加完流程后 ，就可以录入数据了。以上就是一个企业的客户数据后台的页面。
OA日常审批您应该已经发现了，审批也是“流程”！ 更是很容易就能实现。下面来上几张图～
快来创建属于自己的OA/ERP/BPM/CRM......吧！
总之，适合自己的才是最好的，你说对不？~
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
OA、CRM、ERP是企业办公软件系统，在一定程度上能提高企业效率。
带线CRM系统小编跟大家简要说明OA、CRM、ERP之间区别。
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。OA是用于内部审批流程的，一般用于公司内部行政事务。
CRM是客户关系管理系统，以客户为中心，主要用于管理销售的各个用户跟进情况，也是公司怕客户流失的一种手段，把已成交未成交的客户信息都作为公司资产沉淀，否则销售一走把客户就带走了。当然CRM系统还有更多功能包含客户管理、销售管理、项目管理、进销存管理、大数据分析等等。
ERP是用于物料流转的，但流程固定，一般常见于大型制造业。
很多人混淆是因为随着时代的发展信息化的推进，越来越多的产品杂糅了这几款产品的功能，功能界限不再像是以往那么分明。
很多原本做OA和CRM的企业都开始积极转型做成互联网化的产品。何为互联网化的产品？这些厂商的做法就是把传统的系统移动化、互联网化，实际上内核还是一样，重管理，需要审批走流程的一样没少，有些产品甚至突出没网也能打卡的功能以彰显其功能强大。
但互联网的精髓不在这些，而是重新构建人与人的关系，互联网化下的人与人的关系不再是过去的上下级管理关系，而是协作关系，员工因共同目标而集结在一起为这个共同目标而协作。
所以就这点而言，此时过去的管理内核的方法论其实是不适用于新型的组织架构关系的，流程的流转应该透明和公开化甚至有些事情一定会被抛弃，包括现在不用打卡的公司也越来越多了，随着时代的往前发展，传统的OA一定会被淘汰，而最重要的原因并非体验不好和不好用（当然这也是重要的原因），而是产品背后的组织逻辑已经截然不适应了。
人的价值日益凸显，协作才是未来的趋势。
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
OA协同办公系统、ERP资源管理系统、CRM客户管理系统
怎么样看名字，就已经能看出一些区别了吧！
下面我给大家分析一下这三者的侧重点
OA协同办公侧重的是办公自动化，移动办公和内部员工的一个总体管理。
一般OA的权限设定都是自上而下的，并且适用范围非常的宽广，可以说一个企业可以没有CRM，可以没有人力管理，可以没有ERP，但是不能说没有OA，因为目前来讲OA 在功能设定上就包括了像CRM、ERP、BPM、HR人事管理等这些功能，虽然没有单一的CRM、ERP、BPM、HR这种软件那么细致，但是对于一些企业来讲，这种OA的功能就完全够用了，不用再花钱去部署那些CRM、ERP、BPM、HR了。
（之前用过的易企管OA）
CRM客户管理系统顾名思义该系统更加侧重于公司的客户管理，适合于业务发展比较多的公司使用
像里面的一些功能模块也是更加的具体和便于客户管理，CRM本身就是为了更好的服务客户，以提高公司盈利，像出差管理，客户公海，样品赠送，洽谈记录，到访记录，客户查询，放弃客户，客户合同等等模块，全是围绕客户这一个层面所进行的工作业务展开
还可以进行客户画像，进行分析，以提高自己的业务产值
ERP资源管理ERP侧重的方向，就是企业的资源管理，无论是无形资产还是有形资产，不管你是公司内部员工使用的办公资产还是公司的一个产品从原材料到半成品再到成品所需要的一个资源调度，都是归ERP进行调度，一般大企业采用这种资源管理调度的管理软件比较多，小公司很少用，即使用可能也是进销存这种功能比较单一的系统。
（ERP资源管理，可以看到其中是包含进销存系统的）
（这是单独的进销存系统，从功能上来讲肯定是没有ERP那么全面，但是对于一些要求不高的企业来讲，还是很合适的）
上述便是这三者的不同和侧重点，希望对您有所帮助！
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
OA，办公自动化系统，是企业的信息资源整合和展示的平台，实现企业内的信息共享与数据交换，对不同级别的员工提供如决策支持、信息管理、业务处理、流程审批等相关功能，实现自动化办公，提升工作效率，一般而言OA系统更偏重IT层面，行业区分不明显，一般情况下OA系统是企业各个层级的人员都会使用而且使用频率较高的系统。
ERP，企业资源计划，ERP主要面向企业的生产制造层面，通过生产管理、物流管理、财务管理将企业的人力、财务、采购、生产、销售、库存、物流等资源进行有效整合，实现资源最优化配置，从而降低成本，提升企业竞争力，并且ERP的行业性比较明显，不同行业的ERP系统侧重点也会有所不同。
CRM，客户关系管理系统，是进行客户资源的采集、管理、分析的平台，更多面向销售人员，通过信息化的手段整合客户资源、挖掘客户价值、提升服务质量，从而为企业带来更多的商机。
综合来说，OA侧重于企业办公、ERP侧重生产和供应链管理、CRM侧重于客户维护，但是三者之间也会存在一定程度的交叉，如OA和ERP都会进行人力资源管理，但OA将人作为使用者进行业务处理以及工作流审批等，而ERP将人与财务、生产、销售结合来优化资源。
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