浅析CRM系统如何选型，你怎么看？

市面上的客户管理CRM系统种类繁多。有行业型CRM系统也有通用型的，有云服务还有本地自建，还有可以自定义或不能自定义等。在实际沟通中，发现很多企业在了解CRM系统时，不知道怎么选择会更好。企业在选型CRM系统时也并不清楚公司对于CRM系统的需求以及要达到的目的。RushCRM系统是专业提供客户关系管理的CRM系统的品牌，服务了各行各业对于CRM系统有需求的用户。今天RushCRM就为大家分享下中小企业应该如何选择适合企业自身的CRM系统。

实际上每个企业在上线CRM系统的过程也是对于企业需求流程的一次梳理。在上线或选型CRM系统之前提，企业要先进行需求的评估。了解目前企业管理的重点和难点，深入了解企业内部的流程，期待CRM系统能解决哪些实质性的问题。然后带着系统找系统是最好的。因为每个系统都有每个系统的优势、功能，不能说某一个系统的功能感觉不错，也不管是不是符合自身就直接上线。甚至说同行再使用的CRM系统也不一定适合自己的公司。毕竟每个企业都是有需求的个性化。

下一步就是要确认上线CRM系统预算。毕竟CRM系统是收费的系统。要是预算和实际价格相差太多也比较难找到适合的CRM系统。

在需求可以满足，价格又在预算内的服务商中，下一步就要看CRM系统的灵活性。毕竟对于CRM系统的需求不是固定一成不变的。像RushCRM系统就是可以完全根据企业的自身需求进行自定义。从模块、区块、字段、表单流程流转、自动工作流等都可以进行设置。基本上只要是CRM系统的需求都可以满足。并且不需要二次开发，这个就是平台的自定义功能，直接通过管理员进行系统调试即可。可以最大限度的满足企业后续可持续性的需求变化。

售后服务对于CRM系统项目能否成功是非常关键的一步。优秀的CRM厂商，不仅能够提供好用的产品，还能提供高质量的后续服务工作，比如后续能够快速响应客户遇到的问题，能够给客户提供一对一操作演示服务等。在确定选型前，可以向CRM厂商确认售后服务体系，要求厂商提供在线演示或上门操作演示服务等。RushCRM系统是有专业的售后技术工程师团队，不仅仅是可以针对目前企业的需求进行系统的调试，还可以根据以往经验优化企业使用CRM系统的流程、步骤等，提高使用效率。

另外就是安全性方面。CRM系统内存储着一家企业的客户信息以及销售信息,如果软件服务提供商出现了安全隐患或者系统不稳定完成了数据丢失,就会给相关客户造成难以弥补的损失。所以安全性在选型时也是重点要了解的一方面。RsuhCRM是有完善的安全策略以及保密协议。对于网络安全方面也是花费了巨大的努力分别是从基础安全、网络安全、安全审计、安全运维等方面进行防护。包括系统每天会进行自动的自动备份，肯定也不会因为使用系统的原因而造成数据的丢失或泄露。

浅析CRM系统如何选型，你怎么看？

1、借鉴同行业的案例

不同行业对于CRM的需求是有所不同的，为了精准找到适合的软件提供商，可以参考他们的合作成功案例，是否有同行业客户的解决方案，给自己一个思路。

2、是否支持对接其他业务系统

CRM系统一般都是需要和其他业务系统对接使用的，比如工单系统和在线客服系统，在线客服录入客户信息-销售跟进-提交工单解决客户问题，所以在选择的时候需要考虑到这点，让我们的工作流程更加便捷。

3、性价比才是王道

如果不差钱，可以忽略此点！CRM系统不是功能越多、价格越贵的才好，大多数企业还是更看重性价比，甚至有些人是信任这个销售，才决定选择这家公司的产品。在满足功能需求的情况下，就是价格问题。

4、系统数据的安全

CRM系统里面存储的是企业的客户信息，可以理解为企业的生存之本，当然要重点关注，保证客户信息不被泄露。如果要确保信息的安全，就要将CRM部署到自己的服务器上。

浅析CRM系统如何选型，你怎么看？

销售易作为国内新一代SaaS CRM领军者，正在凭借10多年来的积累，向中国乃至世界证明国产CRM品牌已然可以比肩国际巨头。

成立于2011年的销售易，在创立之时就是作为移动互联时代的新一代CRM代表。不同于只关注企业内部流程数字化的国际巨头CRM品牌，销售易则更多地是将移动、社交、大数据等互联网的技术引入CRM，帮助企业不局限于内部流程的管理，而是赋能企业更加敏捷、精准、高效、智能地连接终端用户。销售易强调的是真正帮助企业提升业务能力，以此实现业务的增长。

与此同时，为了满足企业在C端的业务需要，销售易构建起双中台型CRM，贯穿从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，既能帮助B2B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系，同时也可为B2C企业实现品牌与消费者的直接连接，构建私域流量池，实现精准的营销获客和精细化的用户运营。

最近，销售易研究院依托国内企业级CRM开创者销售易，联合行业权威研究机构T研究行业首发《CRM国产化替代选型指南》白皮书，基于对国内20+行业的深入调研、销售易10年累积的数字化转型方法论，以及T研究12年SaaS行业专业观察解读，一次性展现国产CRM选型全貌。借国内外世界500强企业使用国产CRM品牌替代的真实案例，全方位、多角度探究国内CRM行业发展态势和国产CRM品牌选型标准。

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浅析CRM系统如何选型，你怎么看？

这种软件，首要的是简单，不然员工不愿用，二是要灵活，不然添加个字段都得找软件商。蓝点推出的客户关系管理系统是这方面比较出色的。

浅析CRM系统如何选型，你怎么看？

CRM系统怎样选型：

1、选择专业的CRM系统就跟我们购买家用电器一样，我们会倾向于那些专业的电器品牌。专业的电器品牌，往往质量过关，也会提供比较好的安装和售后服务。同理，选型CRM系统时，企业也会倾向于选择那些专业的CRM系统。2、梳理需求虽然现在也有针对垂直行业的CRM系统，但即使是同个行业的企业，在业务流程、管理模式上也会存在一定的差异。另外，随着业务的发展，企业的需求也可能进行演变。因此，有些企业更倾向于可定制的CRM系统，看重系统的灵活性和扩展性。所以，选择标准化的CRM系统还是可定制的CRM系统，以及定制哪些功能，这取决于企业的需求。梳理需求是很重要的一环，只有了解自己需要什么，才能做到有的放矢，找到适合自己的CRM系统。3、选择部署方式CRM系统的部署方式可以分为云部署和本地部署，各具优势，企业可以根据自身的需求进行选择。4、设定预算范围企业在设定CRM系统项目的预算时，既要考虑CRM系统的价格，又要考虑可能的实施、集成和维护的费用。事实上，在上线CRM、ERP等系统时，实施是很重要的一环，实施团队会根据客户的需求去定制系统以满足客户的个性化需求。同时，那些使用多个系统的企业可能需要将CRM系统同其它系统(比如ERP、财务系统、呼叫中心等)集成，以打破系统间的壁垒。因此，在选择CRM系统的同时，也要选择一个专业靠谱的实施团队。

企业的信息化建设是一项长期的工程，一个个系统构成了信息化的基石。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。