怎么做好销售工作？如何取得大客户的长期信任？

相信许多销售人员都知道，销售最难的步骤就是初期建立客户的信任，要让客户信任企业、信任企业产品和对销售人员的信任，建立起客户的信任，客户才能放心的去跟销售人员合作，从而达成销售。

那么销售人员如何快速建立起信任呢，成为了销售人员比较关心的问题，其实面对这个问题，可以使用Rushcrm客户管理系统帮助销售人员建立起客户信任。

（一）、了解客户需求

随着时代的发展，人们的生活节奏在不断加快，所以在开发客户的时候，应该抓住客户的痛点，围绕着客户需求和关注点展开沟通交流，把握客户的内心需求，增加客户的信任，与客户建立起初步沟通。

而在Rushcrm系统当中，可以快速让销售人员了解客户的需求，有针对性的进行客户开发。在系统当中拥有强大的客户管理功能，可以帮助销售人员收集各个渠道的客户信息，将这些数据进行汇总，包括客户的基本信息、沟通记录、跟进情况等等通过报表功能，对客户的信息进行多维度的数据分析，让销售人员对跟进客户有着一个新的了解，给客户进行针对性的服务，可以快速建立起客户的信任。

（二）、了解自家产品

企业当中拥有的产品可能有很多，而且产品的价格以及库存都不是一成不变的，并且随着产品的升级，产品的特性、针对的客户群体也会随之改变。并且在与客户沟通的过程中，若销售人员不能准确的将产品的特征和价格说清楚，最后与客户了解到的产品特征和价格不符，会降低客户的信任度。

其实在Rushcrm系统当中，可以将产品名称、产品价格、产品功能、产品图片、产品库存等信息录入到系统当中，并且销售人员可以借助手机端随时随地查看产品，还可以在跟客户进行产品讲解的时候，可以将该产品展示给客户看，提高客户的信任度。

（三）、客户关系维护

销售人员将产品卖出去之后，并不是对该客户维护就结束了，对客户进行后续维护也是比较重要的。

与客户成单之后，销售人员做好定期回访的任务，密切关注客户的使用情况和其他问题，与客户建立起友好的关系，就算暂时没有购买的需求，也会对销售人员产生一种信任，在下次挑选相关产品的时候，也会优先选择自家的产品。

主动回访客户，了解客户是否有新的需求，为了避免销售人员周期性的回访客户时，因为事物繁忙等原因忘记回访客户。Rushcrm系统拥有回访提醒功能，让销售人员在回访客户时，不再为忘记客户回访时间而烦恼，并且可以通过系统内部、邮件、短信的方式提醒销售人员，增加后续客户关系的维护，提升客户的复购率。

客户的信任是影响产品销售的主要要素，建立起客户信任，通过Rushcrm系统帮助销售人员更加了解客户，提升销售人员的销售销售，促进企业的发展。

怎么做好销售工作？如何取得大客户的长期信任？

做好销售和做好其他工作一样，要不断的付出时间、精力和感情。当年我从事业单位出来从事销售工作的时候，包括家人在内，没有一个人看好我，都认为我这人太实在，做不好销售，但是我通过时间和自己的努力，向别人证明了——什么样的人都能够做好销售，只是看你付出了多少。我曾经为了做好销售，甚至都搬到了客户的单位附近去居住，就是为了能够更多的和他们接触。曾经一度搞得我爱人以为我有了外遇，想和我离婚。付出总是有回报的！我在做销售的时候，除了刚开始的两三个月，从来没有完不成任务的时候。你的每一份付出，一定会回报，也许是在明天或者是后天。那如何做好和客户的关系呢？我觉得无外乎就有以下几点：

第一，做事先做人。如果客户对你这个人都不认可，其他的事情也就免谈了，所以当我们在跟客户谈事情之前一定要先让他们认可这个人。这里边包括了你的人品和你的付出，因为如果他发现你对这件事情都是可有可无的态度，对他来说也就无所谓了。所以当开始建立信任的时候，一定要勤奋，让他们知道你真的是想把事情做好。一旦这样的印象建立起来，对于我们后续的合作会带来极大的便便利。这个期限，我认为你三个月为限。三个月还不能和客户建立良好的信任关系，卧我个人认为就有点慢了。第二，要诚实。在咱们中国，如果说一个人不诚实，那这个人基本上在社会上也就没有立足之地了。人们常说无奸不商，其实商人是最应该诚实讲信用的，因为如果不诚信，那么是没有人愿意跟他合作的。还谈什么发展和远景。作为销售人员，就相当于是商人，所以必须诚信，否则跟客户之间的合作只是一锤子买卖，根本不可能长久。现在的社会也没有傻子，当我们做事情的时候一定要报着和聪明人做生意的态度。千万不要偷奸傻瓜，一旦被客户知道那样的成本是非常高的。

第三，要可靠。可靠，大家往往认为和诚实是一样的，但其实，可靠与诚实有很大的区别，可靠是说到做到。有时候我们答应客户的事情一定要做到，千万不要抱着侥幸的心理，得过且过。一旦我们答应的事情做不到，我们需要花费十倍甚至百倍的精力才能挽回这样的负面影响。做销售需要我们具有方方面面的能力，以上提到的只是一些基本原则。 信任也不是一天两天能够建立起来的，需要我们不断的坚持与努力。能够做好销售的人，一定在做人方面是没有问题的，所以坚持住，你就会发现你的每一份付出终将会有收获。

怎么做好销售工作？如何取得大客户的长期信任？

若要做好销售工作，首先你要认可和喜欢你所从事的工作，你自己不认可你自己的工作，对你所从事的行业没有兴趣，能力再强，也很难干得出色。其次，就是勤奋和不断的提升自己的专业度，让自己更加专业！唯有这样，你才能做好基本的销售工作。 接下来，我来讲一下: 如何做好大客户销售？ 1、背靠大树好乘凉。每个做销售的都希望能马上开发出大客户，借组大客户的实力和资源，达成自己的销售业绩！但是，开发出行业内的大客户，如何做好大客户的维护？以及如何保持与大客户的长期合作，从而达到共赢合作是个技术活！要想真正的背靠大树，以达到好乘凉的效果，需要从3个方面入手: （1）、合作态势: 大部分业务或者说初级业务负责大客户销售工作，会产生一种弱势的心里，以一种仰视的态势合作，认为大客户很牛，不能得罪了或者要全心全意服务好的心态来开展业务工作；大客户这边說什么就是什么？一切围绕大客户的要求来转，从不敢对其說: NO；用这种心态来开展大客户的销售工作是完全错误的！只能让其牵着鼻子走，且不一定能出多大的成绩！要告诉自己: 不管这个客户有多牛，我们是对等的双方，要按照公司和业务操作层面来寻求共赢，不能出现: 店大欺客或者客大欺店的现象！商场上厂商存在博弈的现象，但合作双赢是根本！所以说，销售人员的业务自信的底气要足，从开始这种合作态势上就要不亢不卑！ （2）、寻找痛点: 大客户往往具备有丰富的工厂资源，经营的产品大部分是头牌，少做一个或者2个品牌，对其影响不大。何况因为拥有大部分行业内一线头牌资源，各种资源政策和产品见怪不怪！尤其是二三线品牌切入大客户的公司，大客户根本不会太多重视！因为这么多的品牌要经营，大客户精力和人力是有限的，所以说这种大客户只盯着眼前，不会考虑太长远。对我们作为工厂销售来說，要做到会分析客户现产品经营现状，销售渠道特点，人员安排情况，我们的产品优势，大客户的痛点在哪里？我们双方如何结合才能达到双赢的局面！所以说理清思路，找到大客户的痛点，结合我们产品特点，有针对性的给大客户投放产品，与其经营的产品错位经营！先逐步的把我们的优势产品切入进去，再梳理客户经营产品的情况，用数字来说服客户把我们的产品作为头牌来主推！ （3） 、专注服务: 大客户不缺资源，更不缺资金，因为大客户盘子相对较大，难免会出现终端反应滞后，效率不高的现状。我们销售要及时跟进终端，做好市场的服务，大客户做不到位的，我们要及时补位！所以说，做好大客户的各项服务工作，会取得意向不到的成绩！ 2、傍大款也要养小蜜 : 不要以为傍了大客户就万事大吉了！大客户可以段时间内起到销量激增的销售，但是，大客户出现合作的问题，或者业务停止，也是很头疼的事情 。所以说也要培养几个潜在的客户，作为第二梯队，一旦大客户合作出现问题，不会马上波动市场，影响公司品牌在区域市场的销售。 以上有不妥之处，请相互交流学习！

怎么做好销售工作？如何取得大客户的长期信任？

怎样做好销售工作？这个问题可能是所有做销售的一直思考的问题。销售是一场无硝烟的战争，也是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善辩口舌，邮递员般永远不怕磨破的双脚，当你集这些于一身便做好了销售。

维护老客户比开发新客户容易得多，可以在成交后，采用定期电话联系的方式，让客户随时感受到你的关心和体贴，定期回访，网络交往，做好售后服务，优质的售后服务能为整个交易过程画上完美句号，同时也为下一次的成交埋下种子，真正的销售是从售后服务开始。

怎么做好销售工作？如何取得大客户的长期信任？

做好销售工作是件很不容易的事情，可以说绝对是一门高超的艺术活。特别是当你所处的产品，既不是垄断行业，也不是特别高新行业，也不是国家政策所重点扶持的行业，既难融到资金，又缺少这方面的人才，所处的行业又基本上属于红海时，客户只需要上网或者一个电话就有几十家竞争对手上门报价，你要把自己的产品销售出去，可真是一件很难的事情。

当然，我们不排除有些销售，他为达目的会捞偏门，会出卖一些人格的尊严，借以获得较好的销售业绩。我以下所讲的都是指正常的销售。要获得大客户的长期信任，除了销售自身能力外，还有销售的产品要有可靠的保障，良好的信誉，可靠的售后服务等多种因素组成，可以说是缺一不可的。这些还只是主观因素。

另外，还有客观因素。比如说，你是钢铁销售商，主要的大客户都是全国的一些大中型钢厂。但是现在国家供给侧改革，对大中型钢厂的过剩产能进行淘汰。那哪怕你的产品质量再好，你的服务再好，你的销售能力再强，蛋糕大幅缩小，你也是无可奈何的事情。

当然，五分靠自己努力五分天注定。在有些东西我们自己控制不住的情况下，只有把质量，服务，信誉等东西做好。这样才能获得大客户的信任的必要条件。而充分条件是大客户那边的情况，只有充分必要条件都具备了，你们才能够获的一种良好的关系，长期稳定的合作下去。

这是一个销售行业从业15年人员的血战经验，如果大家觉得我讲的还有点道理，请记得点赞哦，谢谢，顺便祝大家端午节快乐。

怎么做好销售工作？如何取得大客户的长期信任？

销售岗在职场中最训练人和磨练人，恭喜你从此走入职场的核心位置，接触到令公司成败的客人。

负责客人开发和运营，主要工作归类如下：

首先，了解客人产品的喜好和风格，作出对应的风格设计。

每个行业每个品牌都有自己对应的风格，还有它的受众人群的喜好。把这些资料用数据化方式罗列出来，找出规律，然后做一系列延续设计。

有些客人开发时会有自己要求的主题和方向，这一种看起来像是最省心的开发，其实很多时候要求会和实际应用产生冲突，或是违背原理。

这个时候，就需要你根据实际情况不停地客人沟通，调整。必要时要把可以量化生产和不能生产的原因，用数据分析出来，让客人看到你的细心和谨慎。

其次，根据客人的目标价格，核算开发成本。

风格、意向、主题都确定好了，接下来就要根据开发细节核算成本，以满足客户需求。

再有钱的客人，对产品的开发也不会豪爽得不计成本，毕竟成本关系到产品能否吸引到更多的受众，会不会因为价格高而跌下神台。

贸易中，成交的不二法则：价格越高鲜有人问津，价格中庸才会前仆后继。也就是说略略低于行价的产品才是量产的香勃勃。

因而，在开发的时候，在保证产品得到客户认同的同时，每一环节都要反反复复量度，利用公司的各种资源，压缩或是调整细节费用，以贴合客人的目标价。

再次，开发时要做好风险预估工作。

开发毕竟数量小，时间短，有些存在的风险很容易忽略掉。

不管前期开发如何顺利，都要多方面估算风险值，做好这方面的记录，以备日后大批量生产时预防。

前期开发的样品品质、效果和成本，都附合客人要求，接下来就是下订单合同的过程。这个过程除了制定合同细节，确认品质要求，价格，还要注意以下事项：

• 关系再好的客人都要付定金，要确保公司利益无损。除非老板签字，公司破例的客户。
• 跟踪好产品生产的每一环节，自觉向客人汇报进度，即使客人没有要求。
• 配合客人各种要求，交付产品。
• 如果生产过程中出现问题，先衡量能否内部消化，不能的话，做好让利的准备，跟客人打好招呼，以完成生产交付客人为准则，妥善处理后序问题。

每个人做任何事都会有个循序渐进的过程，在这个过程中，不要急，用心去看、听和学习，终会慢慢到达自己想要的位置的，加油！

PS：因题主没有指定行业，以上建议笼统作答，希望对题主有一丟丢的帮助🤗