企业如何利用微信智能客户管理系统提升效率？

随着互联网时代的发展，越来越多企业都会选择利用互联网时代的产品，来帮助企业节省办公的时间，提高工作的效率。在日常的工作当中，企业人员很少去关注如何做，才能拥有更多自由的时间。

客户管理是企业销售人员日常工作当中最重要的事情，不仅包含客户信息的管理，还包含与客户之间的关系处理、跟进情况、订单情况、客户具体需求等等。那么作为企业的销售人员，如何去使用crm系统花费更少时间有效率的去管理客户呢，下面Rushcrm来详细讲解一下。

（一）、碎片化时间利用

在传统的企业当中，会要求销售人员在每天下班前，对当天拜访过客户的沟通情况以及信息进行记录，并对当天的销售工作进行总结、对明天工作写一个计划等等。

现在企业可以利用Rushcrm客户管理系统，可以在销售人员拜访完一个客户之后，利用赶往下一个客户地址的过程中，利用手机登录系统，对该客户进行沟通情况的记录，同时也可以对该客户的下一次跟进时间进行一个设置，方便下一次跟进。可以让销售人员不必花费下班去总结当天的工作情况，还不会出现因为时间过长，导致遗忘客户跟进的细节。

（二）、智能化的提醒

对于销售人员来说，比较头疼的就是要记录不同客户下一次回访时间以及约定时间是否和其他客户的时间冲突，一旦出现冲突可能会导致与其中一个客户的关系会下降，延长销售周期。

这些琐碎又比较重要的工作，耗费了企业销售人员的工作时间和精力，其实可以利用Rushcrm的智能提醒功能，比如在销售人员在设置回访客户时，如果因为时间上出现冲突，会自动提醒销售人员，客户回访时间出现冲突，避免了出现爽约客户的问题。

在系统中还可以设置在一个时间段前提醒客户该回访的客户，例如一周内，需要回访的客户，可以通过系统内部、短信、邮件形式的提醒相关销售人员需要回访的客户，根据每次回访情况直接确定下次回访时间，可以加快销售人员与客户之间的关系。

（三）、客户数据分析

可以通过客户管理系统的客户信息,了解市场的实际情况，分析市场工作的成效，便于提高工作效率，还可以利用Rushcrm系统的报表功能，可以做到多维度生成报表进行多方面的分析数据，对竞争对手和自己全面的对比分析,找出优势与不足等进行商机的分析和管理,并制定市场发展计划等，能够极大的帮助企业和个人减少走弯路的时间和成本。

客户关系管理如此重要，企业要抓住机会利用Rushcrm客户管理系统去管理客户效率更高、花费时间更少，利用客户管理系统促进企业人员与客户之间关系，为企业带来更大的利益。

企业如何利用微信智能客户管理系统提升效率？

一、系统安全系数要高二、完善的客户管理系统三、手机微信风控系统四、大数据分析系统，加推系统营销工具做的就挺不错的，加推APP已经正式上线，也可以通过各大应用商城搜索下载

企业如何利用微信智能客户管理系统提升效率？

直接用工作手机，客户管理、私域流量管理，员工各种行为监管都能很好的兼顾到，至于效率嘛，上述的这几个都做好了，效率能不上去吗？

企业如何利用微信智能客户管理系统提升效率？

公域流量红利几乎殆尽，10年前花几块钱、几十块钱就能引流来的线索，现在要花费几百元甚至上千元，线索越来越贵成为企业的一大痛点。然而，一个被大家严重忽视的事实是，您真金白银获取的宝贵客户线索远远不如你失去的多。数据显示，在国内的ToB/大C企业每一次推广所获得的客户线索有70%以上被白白流失的。

据有关机构统计：一家企业每年200万的广告预算，平均每天获得200条线索，一年就有至少72000条线索，最终只沉淀在几十个销售人员的个人微信中以及70000多个永远不会触达的电话号码。仅有的10%的成交客户，客户关系沉淀在销售的个人微信中，销售离职也造成企业的线索流失。

那么，加推基于企业微信研发的Martech系统，为何能帮助更多的ToB/大C这一类产品复杂度高、客单价高的企业，在同样营销费用和人员投入的情况下，获取更多客户，并长期留存为企业终身的客户资产，最终构建企业的私域流量池。

为什么会现在企业微信？是因为我们企业微信的用户质量更高吗？不是的，关注公众号和引导客户加我们的企业微信，都是在我们的注册环节完成的，用户人群都是一致的。

经过我们的分析，无非就两点原因：

1.客户收到我们企业微信的推送时，在客户微信端就跟普通好友发来消息的呈现是一致的，不会选择忽视；

2.而客户通过服务号收到推送时，往往认为是营销或者广告信息，默认采取的是忽略的态度。

所以，有时候我们阅读量不好，或者活动参与度不够高，很可能不是因为内容不好或者粉丝没需求，而是没有选择好合适的用户触达渠道。同样是触达用户，我现在更加倾向于使用企业微信。

那么有人就会好奇，为什么不使用个人微信，而是使用企业微信呢？

原因一：合规性

以往不少品牌方或者机构都会注册大量的个人微信，派发给员工，去做用户的沟通与成交。好友数量一多，人工处理不过来，所以免不了使用一些第三方工具去做批量群发和自动回复。

我们自己做正经运营时，也请别忘了也有不少黑产在使用这类第三方工具进行诈骗和割韭菜。所以微信也一直严厉打击第三方工具。对企业来说，使用第三方确实效率提高了，但是风险就是封号后客户就再也找不回来了。

而现在企业微信已经与微信全面互通了，意味着你可以用企业微信添加微信上的好友，并且做到像普通好友一样聊天，发朋友圈、拉群等操作；目前对于企业来说，企业微信是比微信更加合规的选择。

原因二：精细化运营能力

解释这一点之前，不妨大家先设想下，如果你要每周给近一周的新增微信好友开设一场直播课，你该怎么操作？通过个人微信无法根据添加时间来筛选客户，而企业微信可以根据添加时间、添加的渠道、多项标签来筛选客户。

个人微信无法打通其他商城数据库，但企业微信天然支持与第三方的系统打通客户身份，进而进行筛选和群发。而且，加推结合自由的开发的智能宣传册、案例库、企业文库、海报、直播、短视频、智能文件夹等超过30款内容营销营销工具，将全渠道线索导入企业私域流量池，防止有效线索的层层流失，持续提升线索转化率。

这就是「精细化管理」，我们可以针对客户的多个不同阶段，不同状态，制定不同的运营策略，而企业微信能够很好地契合我们精细化管理的需求。

原因三：客户画像分析能力

“客户画像”这个词对于不少运营同学来说，显得有点虚无缥缈，似乎只有大企业才会去做客户的画像。实际上，客户画像其实是很具体并且很实用的一个能力。当我们在跟客户聊天时，你是否希望知道对面的客户有没有关注过我们的公众号、是否注册过我们的网站、或者购买过我们的什么商品？

又或者如果你是教育机构，你是否希望你的老师跟家长沟通时，知道对方孩子所在的年级、报名的课程是什么？

这些都是画像信息，这种信息以往我们需要通过「询问」来得知，在企业微信中，我们可以通过数据的互通，直接把客户信息呈现在沟通页面，让员工能够更懂客户，沟通更有效率。

说到这里，应该有朋友之前也注册和体验过企业微信，但是可能并没有达到上述的效果。

其实企业微信表面上只提供了类似微信的沟通能力，但实际上，它还提供了一套二次开发的能力，企业都需要基于企业微信二次开发来实现的。所以，如果你希望开始用企业微信，并把它的价值发挥到最大，但又苦于没有技术研发能力支持怎么办？

加推双引擎私域流量池，将全渠道线索导入企业私域流量池，并通过对线索的有效沟通、高效识别、分层培育、精准唤醒等精细化运营，防止有效线索的层层流失，持续提升线索转化率。

1、针对线索承接阶段中因为传统工具造成的转化商机流失，我们推出智能营销工具：全渠道智能码，AI销售素材中台，为“高转化”汇聚更多高价值线索。

企业可以在官网、微信公众号、线下物料等各个渠道布设全渠道智能码，引导线索扫码加你企业微信好友，将线索全部沉淀到企业。加了好友之后，加推AI销售素材中台可以自动推送欢迎语，极速响应，7X24小时与线索一对一互动。

企业可以通过AI销售素材中台，用文章、宣传册、视频等内容持续触达线索，传递价值。系统会根据线索阅读的内容情况自动完善客户画像，智能培育线索，提升线索转化率。

2、针对销售阶段线索高流失低转化，我们推出了赋能销售的4大工具：客户识别雷达、沉默线索激活系统、裂变跟踪系统、私域流量池管理看板；赋能企业每一位员工成为顶级转化大师。

企业如何利用微信智能客户管理系统提升效率？

crm是一种获取、维护和增加盈利客户的方法和过程。客户关系管理不仅是一种全新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、经营理念和经营运作模式，也是一种借助信息技术有效提高企业收入、客户满意度和员工生产率的具体软件和实施方法。

不同的CRM产品因其市场定位、设计者对销售管理思想的理解不同而互有差异，但总体来说，其基本思想都是以客户为中心，要求企业的一切销售活动都要以客户的实际需求为根本出发点。那么，具体目标有哪些呢？

1.提高效率

CRM的另一种目标是帮助员工提高工作效率，以实现客户保持率的维持或提升。实现这一目标主要取决于是否进行了充分的CRM培训。

2.改善客户服务

提高客户忠诚度是改善客户服务的基础。实现这一目标需要企业全体成员的参与贯彻，而不是仅靠一小部分员工去努力。毫无疑问，对服务感到满意的客户，愿意与公司再次交易的几率就会大大增加。而在目前的经济形势下，留住一名老客户比开发一名新客户要容易得多，而CRM正可以帮助你做到加强客户服务这一点。

3.辅助市场/销售部门

借助实施CRM，来实现辅助市场/销售部门展开营销、促销等种种活动。提高销售的自动化程度，并加强信息供给的准确度，从而直接或间接地提高企业盈利能力。

4.降低运营成本

其实降低运营成本的目标是一种流程。通过使用CRM中的工作队伍管理系统，将员工的技能发挥到最大化，以实现降低成本的目的。从某种角度来说，员工技能运用最大化也会无形中提高工作效率与生产力。

客户关系管理的实施目标是通过全面改进业务流程管理来降低企业成本，通过提供更快、更周到的优质服务来吸引和维护更多的客户。客户关系管理作为一种新的管理机制，极大地改善了企业与客户之间的关系，并已在企业的营销、销售、服务和技术支持等客户相关领域得到实施。

企业如何利用微信智能客户管理系统提升效率？

企业微信的客户管理非常强大。今天就通过以下三个功能为大家介绍一下怎样用企业微信高效管理客户。

1.渠道活码

企业微信的客户联系功能非常实用。我们都知道，微信群聊的二维码有效期只有七天，并且如果群内成员已经达到200人就无法再扫码进群。

这时我们可以使用企业微信的群活码搭配探马SCRM中的渠道活码功能，一个二维码可以关联多个使用企业微信的员工，二维码永远都不会过期。此外，可以按照规则分配或随机分配给这些员工，保证每个线索都有销售来持续跟进。同时，探马SCRM支持渠道分析，根据分析结果可以更加精准的进行投放，以降低投放成本。

同时，企业微信中每个号可以添加2万个好友，如有需要还可以再申请扩容，便于大量快速获客。

2.自动发送欢迎语

企业微信支持自动发送欢迎语的功能，在打招呼的同时，可以向用户提出小问题，引导回复，从而减少沟通成本。企业微信同时支持后台一键导入快捷回复，将转化高的话术添加到快捷回复语中，方便销售提高回复效率和转化率。

搭配探马SCRM的渠道欢迎语使用，扫码加企业微信好友的同时设置对应渠道的欢迎语，比如直接推送给用户群二维码引导用户加群，或者是推送小程序让用户快速参与到裂变活动中来。

3.客户标签

在客户营销过程中，为了将对的内容投放到对的人手中，实现精准匹配，我们可以使用企业微信中的客户标签功能进行更加精细化的运营。我们可以使用客户标签功能为用户制作用户画像，并且添加尽可能多的用户标签，包括性别、年龄、地区、爱好和主要诉求等等方面。

同时搭配探马SCRM我们可以做到自动打标签。自动打标签的维度包括客户来源渠道、客户好内容等等。标签更准确，维度可以更广，并且在后续的内容输出可以更准确的输出给目标用户。还可以引导客户进行关键词回复，比如性别、年龄、地区、需求等关键词，回复后自动打上标签，方便进行后续精细化自动运营。

使用探马SCRM，可以拥有更专业的企业微信运营管理功能，灵活提升企业微信的功能使用。想要了解更多关于企业微信和SCRM的问题，欢迎关注探马SCRM微信公众号。