有哪些适合中小型企业的商业智能系统？

随着CRM客户关系管理系统在中国企业中的逐渐火热，大部分国内CRM系统开发商都在为企业提供定制CRM系统，定制客户管理系统可以更贴切企业的个性需求，从而提高CRM的管理效率，定制的CRM不论是在功能方面还是在流程方面都会更有利企业的运用，做到满足各方面的需求，优化企业的业务流程与管理流程。

不同行业之间在企业管理方面的要求是不一样的，CRM系统如果不做到定制化，是无法满足大部分企业的需求的，这也是为什么定制化CRM系统那么受欢迎的原因。

定制的CRM系统能够贴合企业的工作流程，即使是同行业的企业，在销售流程、订单流程、工作习惯等多个方面都会有很大的不同，方方面面的细节，造成了企业之间的差异。例如：某行业的企业销售流程是：收款-订货-发货-售后，而在标准CRM的销售流程是：定金-订货-发送-收款-售后，作为一款可定制化的Rushcrm系统，最好的方法是更改CRM的销售流程，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

定制的CRM系统定制化的系统可以根据企业的需求，打通与企业其他应用或者系统的那堵“墙”。一个企业中部门与部门之间，业务与业务之间都不是单一存在的，都是和企业的业务息息相关的。例如：有的企业有一些原来的老系统，这些系统有一些基础数据，需要与新引入的crm进行数据对接，或者通过企业中社交软件好友的添加，关联联系人到CRM系统中，同时记录和管理客户资料，使跟进业务更高效便捷。

定制的CRM系统可以本地部署到企业的服务器上，安全性会更高，例如：某企业因为太信任CRM系统开发商提供服务器的安全性，结果被人盗走客户信息。本地部署的数据私密性有保障，本地部署费用虽高，但将数据掌握在企业手中，会大大增加数据的安全性。

定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验。Rushcrm系统拥有强大的定制化功能后，还要能够对每个用户的权限进行详细到每个模块、每个字段和功能的权限的自定义，以满足各个客户对于公司不同流程，不同部门的个性化的需求。

有哪些适合中小型企业的商业智能系统？

这个问题想得到精准答案的话，需要了解你公司所处的行业，因为不同行业的商业智能数据挖掘算法不同，应用的角度也各有千秋，当然，市面上普遍的BI系统，大多采用通用的数据采集手法和挖掘模型，支持用户自主配置。但是，想很好地匹配企业的应用需求，这一块还是需要一定的定制开发。

• 基础报表阶段

• 趋势分析阶段

• 数据挖掘阶段

接下来，罗列市面上常见的BI产品，供参考。

其实网上搜一下可以找到很多类似的产品，比如还有Altair HiQubeTM、Dr.SumEA、Wmbi系统、Cognos BI、Oracle Crystal Ball。。。

我本身就是做软件行业的，对BI这方面如果感兴趣，欢迎评论或私聊交流。

作者简介：科技公司资深项目经理，专注企业信息化领域解决方案，长期分享职场、科技、互联网等领域的优质内容，爱交朋友，感兴趣的朋友请保持关注。

有哪些适合中小型企业的商业智能系统？

如果是中小企业的话，主要得考虑费用、实用性和服务。国外的产品成本较高，后续维护费用也高。建议国内的BI产品是个好的选择，比如Smartbi，比较适合国内企业的情况，据我所知产品和服务都比较好。