看到很多CRM软件提及到客户机会，有了解的吗？
客户机会指的是你能从该客户获得成交的几率，这是包含挺多方面的，有销售阶段、客户资料、机会详情等等，机会来源分为拓展、广告、介绍，销售阶段可分为初期沟通、立项跟踪、承包方案、商务谈判、成交和失效。从客户的开发到成交（或失效）的一步都可以进行详细记录。
CRM客户管理系统以客户管理为核心，帮助企业建立信息化的客户管理体系，提高企业自身的运行效率，增强企业的行业竞争力。因此，CRM客户管理系统逐渐成为了每个企业将客户管理信息化的一种重要手段。而客户是一个企业非常重要的资源，维护好客户是给企业带来盈利的关键，CRM系统中的销售机会（客户机会）便成为了联系客户的利器，企业可以通过Rushcrm客户管理系统的销售机会对老客户进行定期的回访，每一次的回访记录都可以记录在CRM系统中的联系记录，这样可以及时了解老客户的详细情况以及可能出现的新需求。每逢重大节日或者客户生日，可以通过CRM系统中的邮件功能和短信功能，发送祝福邮件或短信给客户，增强客户对企业的好感度和忠诚度，降低客户流失率。除此之外，Rushcrm客户管理系统还可以记录客户与企业在销售过程中的各种交互行为，以及各类相关活动状态，为客户服务提供维护基础，方便企业了解客户的详细情况，完善企业的客户服务体系，让客户享受到优质的客户服务，提升客户的满意度，持续挖掘客户价值，提高企业核心竞争力，提升企业业绩。
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