单位一个“老人”在领导办公室当场发飙，然后摔门而去。如果你是领导，会怎么做？

老同事，得罪不起，敢跟领导发飙的老同志更不得了，能别招惹就别招惹。

我以前单位有个同事老崔，在单位工作了十多年了，一直没被提拔，还是个小兵，但是他资历老，领导、同事也都挺尊重他的，甚至听说领导私下许诺他下次提拔。

没想到第二年换了个新领导，这个领导不按套路出牌，直接从其他单位调了俩熟人，正式调过来第二个月，就把这俩安排到领导岗位上了。

原来单位的同事都不干了，各个怨声载道。老崔尤其不满，如果没这茬，提拔就轮到老崔了，现在直接被顶替了。但是新领导作风很强硬，老崔跟领导拍了桌子，摔了杯子，最后干脆弄了个病休不来上班了。

这个领导干了一年半，老崔就在家歇了一年多，不用上班，工资照发。外人问起来，领导还得帮着遮掩，不敢说是下属闹情绪，只借口是修养身体。一直到，这个领导要调走了，老崔才回去上班。

刚开始我还以为老崔这么做，早晚得凉凉，没成想这个领导走后新来的领导，第一件事就是给老崔安排了个科长职位，老崔也投桃报李，任劳任怨铺在工作上。

私下里，我们讨论这事儿吧。那个领导之所以不敢把老崔咋样，一个是出于断人财路如杀人父母，都是为了工作没必要弄得你死我活，另一个是老崔自己有底气，抓住了领导的小辫子，真把人惹急了，领导自己也得遭殃。

第二个领导就很明智，安抚好老同志，工作开展的更顺利。

说实在的，尤其是机关单位，老同事都特要面子，你不给我面子，我也不给你好脸子，你好我好才是大家好。所以对待老同志最好怀柔，千万不要硬碰硬，两败俱伤不值当的。

单位一个“老人”在领导办公室当场发飙，然后摔门而去。如果你是领导，会怎么做？

老同志在单位要什么？要面子，要尊重！

老同志一般都见过大场面，也有丰富的经验，一般来说，不被惹急，不会跑到领导办公室里拍桌子的。

以前我单位有个后勤科室，科长退休了。根据以往惯例和资历排名，都是老a接科长，老a也这么想。万万没想到，老b走了上层路线，搞定了科长。

宣布的方式是这样，单位开全体人员会，要投票选科长，结果老b当选。自然是之前做了工作了，所有人都知道，就瞒着老a。

会议一散，老a就把领导找了个遍，桌子拍的山响。这种情况持续了接近一个月。最后，开班子会，给老a公布了另一个科室的科长，才了结此事。但是，领导的能力已被同志们严重质疑，威信尽失。

所以，如果要避免出现这样的现象，还是要提前做好工作，等出事再弥补就晚了。

老同志和年轻人不一样，他们没有追求了，只想体面的退休，得到年轻人的尊重，有时就得哄着他们。

单位一个“老人”在领导办公室当场发飙，然后摔门而去。如果你是领导，会怎么做？

默念10秒钟，微笑以对，秋后算账。

1、作为领导，无论发生任何突发情况，个人情绪的控制尤为重要。

特别是面对员工激烈发飙的情况，如果双方都发飙，领导的威信则会垮塌，对自身的影响弊大于利。默念10秒，一方面是平和情绪，一方面是做应对的思考，思考发飙的原因及处理的方案，权衡利弊。

2、10秒的尴尬期也是给其他下属和员工的反应时间，如果十秒内有聪明的下属找到台阶下，则顺台阶下，没有就再做应对。

另外看看在场的员工的反应，如果反应激烈则需要调整不同的应对措施。如果是平静不动声色，则要做好调研。

3、厘清对错，分清楚老同志发飙的真实原因是为什么？

是领导自身问题、公司导致老员工发飙的？还是老员工自身的问题被激怒然后发飙？这两种情况应对方案也不一样。

1、微笑以对，是一种态度。无论对错，作为领导一定要站在领导的层面应对，内心可以怒发冲冠，但是不可张扬表现。因为你代表的公司，代表的是一个团队。

2、如果是老同志自身问题被激怒后发飙，责任在于老同志，作为领导整好可以滚刀肉开刀，铲除异己，杀鸡敬候。在开刀之前，一定要做好证据的收集和公示政策。

3、开会澄清问题，纠偏。当出现员工纠纷时，影响团队气氛，一定要第一时间做好团队的情绪维护，如果放任不管则会出现问题，及时澄清比遮遮掩掩更有效果。好事不出门，坏事传千里，领导无论对错，开会安抚团队纠偏是必要的，如果此时不讲，下次这种情况还会发生的。

1、改变沟通方式：一旦出现员工的纠纷和冲突，大部分问题是在于沟通不顺畅导致的，沟通顺畅不至于会导致员工发飙。所以领导需要换位思考，站在员工的立场思考问题，为他解决问题，激化矛盾对谁都没好处。

2、老同志的事后处理。团队中出现一个暴脾气的员工是把双刃剑，用得好是武器，用不好是祸害。如果该老同志是技术骨干，团队无法动摇，则要顺气。如果老同志是滚刀肉，替代性强，则建议换岗或处理掉。毕竟我是不希望有个人在身边挑战我的权威的。

3、团队中要扶持自己人，如果出现类似情况，有下属去安抚情绪，做团队的气氛的调解员，是必要的。领导不方便处理所有的事情，下属的眼线和情绪渗透很关键。

单位一个“老人”在领导办公室当场发飙，然后摔门而去。如果你是领导，会怎么做？

如果是我，敢挑战我的权威，我会迎难而上，让他心服口服。讲个我自己的经历：

2018年，我被调往区公司当一把手，所在公司正式工加灵活用工人员，总共34个人，其中正式工11个，其他的都是派遣制员工。正式工年龄相对较小，大部分都是近几年招收的大学生；派遣制员工里面有两个是年龄比较大的，一个五十多岁，一个四十多岁，工龄比我到公司的时间还长。

新到任之后，我就风风火火开始按照我的思路进行内部调整，包括人员调整、建章立制、工作分工等。结果就在我给一个老员工安排工作的时候，有了不同意见，老头在我办公室就开始质问我，凭什么给他安排这么多对外协调的工作，他挣得没有正式工多，凭什么他要拿着自己的人脉给公司办事，老头不停地讲他这几十年给公司下的苦有多大，贡献有多少，吵了大概十来分钟，摔门而去。

这个事发生之后两天，我一直没见老头，人力告诉我老头没来上班，我安排人力开始在公司群里进行点名通报，不管是谁都得遵守规章制度。一直到第四天，老头来上班了，到公司第一件事就是找人力的麻烦，问人力凭什么通报他，人力也很干脆，第一，你旷工了，按照考勤管理办法，除了通报还要考核；第二，领导安排的，我们也没办法。

老头一听，又来我办公室，这次进来之后没发火，但是还是质问的口气给我说，你凭什么安排人考核我，我对公司没有功劳也有苦劳，休息两天不违规吧。我笑了笑给他递了支烟，同时示意他坐下，慢慢说。他看我笑眯眯的，一时摸不透我的心思，也就不再说话。我也很随意地点了支烟，开始正式跟他谈话，我告诉他一直都是你在说，那今天我也说几句，听得进去听不进去，是你的事，但我有义务把事情先给你讲明白：

第一，我年龄虽小，但在这个不足三十个人的小团队里，我的话语权是最大的，所以，我安排的工作，这个团队里的每一个人都需要无条件去执行，你可以提出你的不同意见，采取不采取是我的事情，但你不能不执行。

第二，你可以冲我大吼大叫，只要你是有理的，我随时欢迎你常来吵吵闹闹，但不能因为吵架而旷工，这在我的团队里，不允许出现不守规矩的人出现。你如果想休息，请履行正规的请假流程，无故不来按旷工计算，旷工三天以上待岗一个月；旷工七天以上按照主动离职处理。

第三，这个社会最不缺的就是人，不要说你在这个公司干了近二十年，就是你干了一百年，不遵守规则，我依然有辞退你的权力；更不要认为你二十年的人脉关系可以上达天听，就可以挑衅我的权威；我一个九零后能爬到这个位置，没有一定的人脉关系也或许走不到这一步。

第四，作为公司老人，不要依赖卖老，我代表公司给你安排工作，公司是给你发工资的，没有让你免费劳动，工作干得好了，我可以给你一定的自由；但工作干不好，该考核考核，该调整调整、该降薪降薪，到时候不要怪我绝情。

第五，工作期间我是你上司，私下里我叫你一声叔都没问题，但如果你工作上给我玩心眼，使绊子，让我难堪，那我想，我不会让你下不来台，我会让你下岗。

以上五点，我既然能说出来我就能做到。然后我就问老头，看他在有没有什么说的，结果老头来了一句，大不了辞职不干了，我笑了笑，可以啊，辞职报告模板我这打印好了，你拿回去自己填上，然后让人力资源部拿过来我签字就可以。老头可能没想到我这么绝情，一下蒙住了，过了几秒钟才反应过来，说我还没想好，我说那你好好想，想好了随时找我签字。

从那以后，老头再也没有闹情绪发火，相反，安排的工作干得挺积极。

所以，驭人之术是门艺术，软硬兼施，才能让你的下属心服口服。

单位一个“老人”在领导办公室当场发飙，然后摔门而去。如果你是领导，会怎么做？

应该分析背后的原因，而不是表面显出来的动作。

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老同志在领导办公室当场发飙算什么，身在国企，多次见识过老同志在全员大会上，当着几百人的面，指着单位老大（正局级）的鼻子当场开骂，且一骂就是半小时。

骂当然不是乱骂，句句言之有物、点中痛处，获得台下人员的极大认同。

老大只能看着、听着，不敢说什么，也不敢做什么。也许他早都麻木了，也许他心里在想别的事，总之，老大不会说什么。

事后，也不会说什么，或者做什么。

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一是快退了，不指望提职，也不怕遭迫害，骂就骂了；

二是爱得深沉。他们往往为单位付出无数，单位在他们眼里就像自己养大的儿子一样，不忍心看到单位被胡乱糟蹋；

三是自觉资历较深，有发飙的本钱，也有发飙的水平；

当然，也有别的原因，比如倚老卖老啥的，这个就不展开讲了。

总之，被老同志骂，那是再正常不过。被骂的领导既不会感到悲痛，也不会想着去干人家，毕竟拿人家一点办法都没有嘛。

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• 先看看老同志是什么人

人在一起时间久了，无论别人再上眼药、无论当事人再怎么伪装，别人也都会大概明白，这是个什么样的人。

表面上装得再好的人，如果私底下干尽坏事，那别人也决不会拿他当好人；

而那些表面上脾气直接、私下却温柔善良的人，时间长了，很少有人会讨厌他。

而那些真正能干的人，无论别人再抢功，再上眼药，时间长了，别人也都公认他是能干的。

所以，“被发脾气”的领导，这种时候先别忙着生气、有看法，先沉下心来，想想老同志到底是个什么样的同志，再去分析背后的原因。

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• 看清了人，再作分析

好装的人

说难听话，一大把岁数，还要整天装来装去，到处显摆自己“老好人”的人设，其实挺让人恶心的。

这种人一般没什么工作心，他们其实更喜欢到处忽悠人、刺探情报，然后四处造谣，从中找些乐子、以及实际的利益。

也就是俗称的“浑水摸鱼”。

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这种人一般来说不会与人产生面对面的矛盾，更不要提跟领导发飙了。因为一是他要维护自己“老好人”形象，二是喜欢抱领导大腿，以得到一些好处。即使领导羞辱他，他也觉得愉快。

所以，如果是这种人发飙且摔门而去，就要深刻地思考一下，背后到底深藏着什么样的原因。

这“背后的原因”不会一般、也不会普通，应立即提起警惕，并采取一些措施。

比如找“发飙老同志”周围的人了解他最近的动向、情形，他最近说的话、做事，他工作中有可能出现的问题。

如果自己有狗腿子，应把狗腿子找来共同应对此事，人多力量大嘛。而且让坏人对付坏人，更加精准而有效。

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如果是个善良的人

这样的老同志没什么坏心坏念，如果他发飙，那很有可能是：

• 心痛一些不正常现象；

• 沟通不畅；

• 被领导的态度激怒；

• 对领导已经失望。

当然，也有可能是他最近情绪不好，或身体不好导致难以控制情绪。

总之，不要放在心上。如果有必要，则要参考他的意见，毕竟这种老同志大多是为单位着想。

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如果是因为爱得深沉

因为在乎，所以更容易过度在意；因为付出太多，所以更容易愤怒。

这样的老同志一般来说能力较强，也为单位做出巨大贡献，为单位付出的心血，有时候要比给他儿子的还多。

所以，他更容易发飙。因为他太想单位好了，太怕单位被人搞完蛋了。

这样的老同志发飙，那肯定是为了工作了；即使他对领导本人有看法，也往往是因为沟通不到位、互相不理解，“误会产生愤怒”罢了。

如果是这种老同志，则要尽量安抚他，尽量参考他的意见，尽量去把他拉进实际工作中来。

一是老同志有经验、有能力，对工作应该能起到很好的正面作用。再者要是一个不好，人家也许会到上面去反映你的问题。这便大不妙。

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说话“爱之深，恨之切”，他有多爱这单位，就有多大的脾气来对你。

如果将老同志的能力和影响力利用得当，其实非常利于单位的发展和壮大。这也是当领导的福报，业绩好，才有好前途啊。

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他很有可能是来埋你的，而不是来帮你的。

单位一个“老人”在领导办公室当场发飙，然后摔门而去。如果你是领导，会怎么做？

我学校里副校长老王就是这样一位“老人”，他同校长发生激烈冲突，而校长的做法耐人寻味，堪称经典，我这个老实人想了好久才想明白。

一、老王为啥会发飙？

1、昔日得宠，今日失势。

由于前任校长是个甩手掌柜，副校长老王是实际上的“校长”。

后来校长换了，老王被边缘化架空了，说话算不了数，他心里很憋屈。

2、未能上位，愤愤不平。

老王是想等前任校长退休后接任的，据说老校长还给了他承诺，结果半路上杀出个“程咬金”，从外面调进新校长，他心里自然怄气。

3、利益受损，恼羞成怒。

老王曾可以掌控评优评先评职称、老师工作分配、绩效工资发放等，是老师们的逢迎对象，收了不少老师的红包。

他亲戚还以极低价格承包学校小卖部、茶水室，这几年赚得盆满钵满。

新校长一来，他大权旁落，自然没人投桃送李；又通过公开招标，将小卖部、茶水室重新承包，断了老王的财路。

老王极为不满，经常说要和新校长大“干”一场。

二、校长如何来接招？

矛盾终于爆发了。

一次班子会上，校长提出将所有“赋闲”老师都充实到教学一线。

学校里有几位有头有面的老师，或称病赋闲在家，或在学校因人设岗，当个实验员管理员，说白了就是拿工资不干活儿。一线老师心里不平，也只能默认。

老王爱人是图书管理员，他当场坚决反对。

“新仇旧恨”涌上心头，他手指校长，情绪激动，将茶杯里的水泼了校长一身，摔门而去。

大家面面相觑，手足无措。

校长面无表情，边用纸巾擦着脸，边淡淡地说：“这老王，怎么像个孩子似的，说炸毛就炸毛了。”

消息很快传遍了校园，大家明里不说，暗中都想看新校长怎么办。

几天过去了，新校长像这事没发生一样，表情淡定轻松。

老王紧张了一阵后，开始放出风声：我也不是好欺负的，他能把我怎样？

新校长还是一笑了之。

不少老师觉得新校长老实，竟然被副手“欺负”了，心里替他鸣不平。

又过了一周，有一个爆炸性的消息传遍校园。

平时称病在家休养的乡镇某主要领导家属，竟然来学校上课了，并且还是教语文！

相继，那几位“管理员”老师不约而同找到我，要求我给他们排课。

这真是太阳从西边出来了！我赶紧去找校长，校长笑了笑说，好事啊，给他们排课吧，把课排少点吧。

接着，在全校老师会上，校长大力表扬这几位返回教学岗位的老师，称他们事业为重，顾全大局，高风亮节。

老师们纷纷鼓掌，老王脸上白一阵黑一阵——只有他爱人还没返回教学岗。

乡镇领导爱人都来上课了，老王爱人自然被全校老师“围观”，他开始骑虎难下了。

当晚，新校长叫我过去，对我说：你去跟老王聊一聊吧，他爱人如果身体真不能胜任教学，就算了，我也同意。如果他想让爱人教课，就给她安排轻松点的课吧。

我是新校长提拔的教导主任，跟老王又是多年同事，关系还好。于公于私，这话我去说最合适。

这等于是校长给老王一个台阶下了。

果然，我一开口，老王马上说：正想找你说这个事，我老婆也想去上课。

一场风波悄然平息，但校长的想法顺利落实了。

两个月后的班子会上，新校长突然说，自己不再兼任支部负责人，已经向领导推荐老王做支部负责人，过两天就会宣布。

校长恳切地说，以后支部建设这一块，就由老王独立负责了，请你不要推辞。

老王有些发懵，他很激动，结结巴巴地说：您，放心，我一定做好工，工作。

从此之后，老王像是变了一个人。

新校长处理老王“发飙”事件思路清晰，绵里藏针，有理有节，分寸拿捏得恰到好处，化解了一场可能破坏学校团结的争执，也消除了少数老师长期不上课的顽症，赢得了老师的信任和支持。

三、校长招数大揭秘

我花了几个晚上，总结了校长的策略，大体上有四点：

1、避免正面硬钢。

高手接招，善于以柔克刚，四两拨千斤。

无论老王再三挑衅，校长仍不为所动，气定神闲。

问题得以解决的关键，是那几位老师主动要求带课，特别是乡镇领导家属率先走上讲台。

看来，新校长不是没行动，而是在暗中发力！

2、坚持围而不攻。

新校长知道，靠自己的力量来让老王“屈服”，老王最多是“屈而不服”。

所以，他调动起全校老师的力量来“围观”老王，让老王觉得众怒难犯，知难而退。

这真是个高招！有时候，群众的力量真是无穷的啊。

3、争取以和为贵。

同在一所学校里共事，如果把老王逼急了，他肯定会联合老校长的“旧部”，还不知道会整出啥幺蛾子。

新校长又借我的人缘，不露㾗迹地给老王一个台阶下，避免将纷争扩大化。

4、善于以退为进。

为长期稳住老王，校长使出感人一招，主动“让出”部分权力，与老王“分享”。

明白人都知道，基层学校是校长负责制，他让出的位置虽然与校长同级别，实际上没有实权，却迎合了老王爱面子渴望被尊重的心理。

但其中有一个关键环节，我一直琢磨不透。

聪明的您知道是哪一个环节吗？