公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,各干自己的工作,没有威信,怎么办?
很荣幸,可以回答你的这个问题,分享一些自己的观点。
沐沐君在世界500强工作,目前也是从事部门主管的岗位,你的困境也是我曾经经历的过程。
这里把一些部门管理的心得分享给你,希望能帮助到你。
从目前的情况来看,首先我们会经历一个角色的转型期。
你的工作岗位从一名部门员工,提升为了部门经理。
这个转变一定会有一个适应期,非常正常,不仅是你在转型,你和原先部门同事的关系也在转型,他们也要有一个适应期。
要用包容理解的心态来看这件事,给自己,也给部门的下属一些时间去适应和改变。
那么,这个时候,没有威信,下属不听指挥,各干各的,你可以做些什么呢?
首先是心态的调整,告诉自己,明确自己的定位,你现在是一个管理者了。
部门主管属于中层管理人员,上要面对领导的指示,下要安排并监督各项工作的落实,并将结果及时反馈给分管领导。
从如下几步开始着手去做:
1、多观察,少介入
给自己1—2周的时间,不要去过多的干涉部门现有的工作,多去观察,多去总结,梳理出来部门现有的优点和缺点。
在思路清晰之前,不要过多的和部门下属谈论我要怎么怎么做,以避免朝令夕改,给人以不成熟的印象。
2、规矩要定在前面
思路清晰之后,针对现有制度、现有的人员,以及每个下属原有的工作,进行重新梳理。
《部门工作流程》和《人员分工表》是两项重要的工作。
这两项资料整理好之后,组织开会。
这个会的目的是什么?
就是定规矩,这个会开完,大家都要按照今天会议定的规矩来。
先宣贯《部门工作流程》,这个步骤就是在给你自己争取权威,作为中层管理岗位,扮演着上传下达的角色,很多事情必须经过你,那么,在会议上把这些事情强调出来,有意见会议上提,但必须是合理的意见。没有意见,会议结束了,就必须执行。
然后宣贯《人员分工表》,一定要对现有的分工进行适当的调整,只要你前期用心观察总结,一定会有可以优化的地方。传达一个信号,我开始给你们分工了,我是管理者!
会议结束,签到表,会议纪要,会议照片,全部整理好,让部门所有人员签字确认。
3、善用你的武器
慈不掌兵,这是有道理的。
作为部门主管,大多时候你要收起你感性的一面。
工作时间少和下属说说笑笑,聊与工作无关的事情,严肃一些。
一旦形成了你很好说话,很容易欺负的印象,管理起来就很难了。
天天和你板着脸的领导,偶尔好说话一次你会觉得被重视了,被肯定了。
天天和你说说笑笑的领导,偶尔和你严肃一次,你还会怪他用职级压你。
就是这个道理。
作为部门主管,你是有很多武器可以使用的。
举一个实操的例子。
沐沐君当部门主管那会,部门里有一个刺头,自以为能力很强,很难管理,而且还经常在部门里传播一些负能量的东西。
我采取了一个办法解决了这个问题。
这个办法叫做轮岗,部门例会上,为了提高大家的综合业务能力,宣布实行轮岗制度。
首先,轮岗制度是部门管理乃至整个公司都常用的一种管理制度,很多重要岗位的人员任命之前,都要先经历轮岗,锻炼综合能力,所以道理上说的通。
然后,轮岗不是目的,目的是压住这个刺头。那么,就不能把所有人都弄得不舒服。
我给这个刺头安排一些他平时嘴上总是看不起的、觉得简单的但实际又比较需要能力完成的事情上。
我们身边总有这样的人,觉得自己最辛苦、最累,别人的活都很轻松。实际上,每一份工作要做好,都不轻松。
然后,给原先把这些工作做得很好的人,暂时安排一些比现在工作量轻一些的事情。
最后结果就是,他做不好,又要面子硬撑。
再一次的部门例会上,作为部门主管,我对每个人的轮岗情况进行分析、比较。
让他看到和原先承担这份工作的人的差距,同时,让原先的同事多去帮助他。
之后他只有两种选择,保持现状,脱离集体的节奏,这样他很难受。
还有一种选择,摆低姿态,虚心请教,融入集体,收获别人的认可。
显然他选择了后者,而且对你更加尊重。
《乌合之众》里说过,人一进入集体,智商就会下降很低,说的就是从众心理。你只要专注营造一种氛围就好,不用去讨好每个人。
4、7分严厉,3分温暖
作为部门主管,工作中一定是严格要求下属的。
但是在一些情况下,要主动给予下属帮助和关心。
比如下属加班的时候,给大家买点宵夜。
下属生病的时候,主动探望。
下属遇到什么困难了,能力范围能给予帮助,或者号召部门一起给予帮助。
一个大的工作任务完成了,组织部门聚聚餐,出去游玩一下。
下属的福利待遇,积极的去帮助大家向领导争取。
等等。
5、自我提升才是王道
管理办法只能管得了一时,要想真正的服众,还是要做好自身的提高。
首先是要以身作则。
有言道:“其身正不令而行,其身不正虽令而不行。”就是这个道理。
要求下属的事情,自己要先做到,很多都是小的细节。
比如,不要在办公室吃早餐、不要刷淘宝、不要迟到早退等等。
然后就是要学会担责。
很多中层管理者经常犯的一个错误,就是在领导批评部门工作的时候解释说,这个我安排给某某某了,他没干好。
这是一个很蠢的行为,一方面,领导会觉得你没担当,推脱责任;另一方面,公司没有不透风的墙,你的下属会知道的。
而是要反其道而行,任何部门的问题,第一时间承认是自己没安排落实好,然后拿出办法,抓紧时间完善,让领导满意,领导要的是结果,不是原因和解释。
而每个下属,都会喜欢一个能帮他们在领导面前顶住雷的部门主管。
一举两得的事情,很多人却做不好。
最后就是业务能力和管理能力的提高,业务能力不要求你样样精,但是要样样懂,管理能力是提高的重点,多去学习。
我是沐沐君,如果还有其他疑问,可以关注一下我,给我留言或者私信,我会积极回复给大家的,共同讨论,一起进步!
公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,各干自己的工作,没有威信,怎么办?
我被提拔为车间副主任的时候,也遇到过类似现象。
当时,我29岁,一直在车间任技术员,没有经过班长、工段长的历练。直接被提拔为副主任,可能是90年代初大学生少的缘故吧。
上任后,主要分管车间生产和技术工作。
车间共有130多名员工,下设四个工段,每个工段四个班组。
其中一名工段长(简称:A)平时跟我关系不错,能支持我的工作,而那三名工段长(简称:B、C、D)没有多少交情,只是同事关系。
任职后,我安排的工作,B、C、D很少愉快接受,总是推三阻四,强调工作的难度,无非任务重,时间紧人手不足等理由。
有时,即使表面答应了,也拖着不办,且拿他们没有办法。我担心他们三人心照不宣地对抗我。
工作上的事情,他们会直接向一把手主任汇报、请示,明显是没把我放在眼里。
对于他们不配合工作、阴奉阳违、各自为政的做法,让我不知所措,有种挫败感、孤独感,非常苦恼。
那时年轻,有种不服输的精神,不能辜负领导的信赖,相信自己一定能行,不能让别人看笑话。
为了尽快摆脱被动局面,分析原因,思考之后,我选择了以下策略和做法:
1.对上寻求领导支持发现下属不服从管理时,要与直接上级沟通,争取领导的支持。
(1)拖延会使事情复杂化
当时我主动找到主任,把工作中遇到的困难、想法、解决办法和主任做了汇报。
主任说道:每个刚上任的领导都会遇到这样那样的困难,这是正常的,你是我建议提拔起来的,我会支持你的工作,尽管放手去干。
在一次会议上,主任进一步明确了工作分工、汇报程序,责任与义务;并强调,车间技术工作、生产组织、沟通协调等工作,全权委托我来管理,不必找主任汇报。
至此,工段长B、C、D,主动与我汇报工作,工作安排也不再推三阻四。
工作程序总算理顺,为走向正规管理打下基础。
(2)不要担心领导看不起自己
工作遇到困难,尤其是涉及外部因素制约,比如对外协调,人际关系处理,管理程序等复杂问题,要主动与决策者汇报,请求领导给予支持。
千万不要有思想顾虑,怕领导认为自己能力有问题,自己硬抗。
取得领导支持,拿到“尚方宝剑”,可以大胆开展工作,不必担心下属造反。
2.对下属要有针对性地沟通,摸清思想状态,对症下药,先礼后兵。(1)工段长A
我任职后,A是第一位向我表达了祝贺的下属,而且是发自内心的。他孩子读初中,数学成绩不是很好,业余时间我给孩子辅导过,而且孩子入门很快,进步大,我有恩于他,A自然对我好。
因此,平时要乐于助人,积累人脉。
(2)工段长B
在B、C、D中,B是最“挑刺”的人,也是C、D的追随者。“挑刺”的原因简单,在提拔我之前,他是竞争副主任的人选。
B,是公司老员工,初中毕业就参加工作。从普通员工到班长、工段长,一步步干起来的,工段各项工作也是被车间认可的。这次没有提拔他,可能与文化程度以及心胸有关吧。
本来他希望能被提拔,却被我“抢了”位置,心里自然不爽。
在了解他背景及所谓“挫折”后,我主动和他交流,对他管理水平、工作经验以及员工正面评价,给予充分肯定,也希望他以后多支持我的工作。同时,希望他珍惜荣誉,更进一步,把工段打造为总公司优秀工段。
几次谈话后,他慢慢想明白了,工作中与我互相配合、合作,才会双赢。
两年后,我去其他部门任职,推荐他任副主任。
(3)工段长C
C之所以愿意跟随B,C认为B有提拔的机会。
C,比我小,头脑灵活,家里养着出租车。车子一旦发生事故,他要出面解决,因此C要向车间领导请假。
在和他交谈时,他也诚恳地谈到这一点,并说主任也知道此事,希望给予他照顾。
我没有给他明确的答复,只是告诉他务必把工作做好,请假一事到时候再说。
我相信,他找我的机会要比找他的机会多。
“识时务者为俊杰”,会谈后,他的转变很大,能够及时调整自己,服从管理,工作积极配合。
(4)工段长D
D,再有2年就退休了,是建厂时,从外单位聘请的师傅。工作经验较为丰富,工作认真尽责。唯一缺点人际关系处理欠缺,工段内部不是很团结。
由于上下工序的原因,C与B联系比较多,私下关系不错,经常在一起吃吃喝喝。
在和D交谈中,我没有肯定其工作的优点,而是提出两点建议:加强内部团结,增强凝聚力,再就是老同志要发挥带头作用,与车间保持一致。
工段长D,把自身利益看的重,不会主动挑事,他希望保持工段长的位置,直至平稳退休。
总之,只要用心做工作,本着双赢的原则,没有解不开的心结。
3.如何树立威信,让别人自愿追随?在平息任职“反抗”的局面后,要想树立个人威信,需要带领团队扎实的工作,并做出成绩。让团队有种荣誉感,自豪感。
(1)以身作则,勤奋敬业
“己所不欲勿施于人”,要求别人做到的事情,自己务必做到。作为基层管理者,一定吃苦在前,享受在后,用实际行动影响大家。
比如车间设备抢修或赶任务,作为领导只要你靠在现场,即使你什么也不做,职工也感到温暖。
(2)基层管理以教育为主,扣罚为辅
基层管理,直接面对员工,管理起来,有一定的难度。只靠制度——以罚代管的管理方式是很难行得通的,员工赚钱少,对物质利益看的比较重,简单扣罚的方式,容易激化矛盾。
有制度就要执行,那就尽量减少或避免员工犯错的机会,通过培训、教育等方式,改变的不良习惯。
用案例分析,借助幻灯片、宣传片(那时没有PPT、小视频)讲明违章违纪的危害性,达到员工自觉遵守制度、规程的目的。比如,公司曾经发生的火灾、操作事故、工伤死亡等案例。
(3)饭局是拉近于下属关系的有效办法
聚会,聚餐是与下属拉近关系,打成一片的好办法。利用车间组织的活动,加班等机会,与下属一起聚会、聚餐。几杯酒下肚,称兄道弟,距离一下子就拉近了。平时有点摩擦、误会、成见,简单几句话,酒杯一碰,都不是事儿。
作为直接领导,下属愿意和你搞好关系。因为你掌握一定的权利,并拥有一定的资源,这是下属稀缺的,也是想从中获得的便利或利益。
总结新任伊始,遇到下属不服从管理,也是常见现象。可以从多方面了解,分析存在的原因,采取针对性的措施,尽快扭转局面,否则工作越来越被动。
对上争取领导的支持,对下主动沟通,各个击破的办法,双管齐下,多举并措,就会突破困局。
至于树立威信,需要一个时间和付出的过程,既需要勤奋敬业,也需要方式方法,方能赢得他人信赖,逐步树立威信。
公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,各干自己的工作,没有威信,怎么办?
题主放宽心,新官上任三把火,这种情况很正常的。我之前有个同事,被提升为主管之后,在我们之间也很没有威信,我们没什么人听她说话。
她自己本来就比较软弱,不是女强人类型,在气势上就差了一大截,我们都没有把她放在眼里。
她布置任务,我们会拖延进度;在会议上讨论问题,明明应该是她做最终决定权,但是会有人去跟她吵架,提出反对意见,很多时候让她下不来台。特别是当时她是比较年轻的,但是我们有几个资历比她深的老员工却没有被提拔,所以那几个老员工会使坏,故意挑唆大家不要听他的话。
当时她他刚上任嘛,遇到了很多很多问题。 不过过了一段时间之后,我们都变得很信服她了,那么她具体是怎么做的呢?
一、提高自身能力能力才是立威的基础,没有能力大家凭什么相信你能领导好我们呢?要想让大家听话,就要拿自己的能力说话,用实力来说话!
二、按照原模式和同事相处在原来的基础上不要做太多改变,继续与同事的形式和大家相处。不要因为自己升职了,就改变和同事们的关系。还是把自己当成同事,然后默默积蓄力量就好。
三、立好规定,设置奖惩制度立好规章,设置奖惩制度。毕竟部门主管是要对员工进行考核的,那这时候你可以做一下绩效方面的规定,你直接决定他们绩效工资的高低,这样的话不会有人再违反你的规定不服你,毕竟没有谁和钱过不去吧?
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公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,各干自己的工作,没有威信,怎么办?
题主的这个情况和我当年被提拔的处境一模一样。唯一不同的是题主与我所处的体制不一样!
我是在体制内工作,说实话体制内的职工与体制外的员工还是有很大的区别。体制内的职工往往你没办法开除,根本没有这个人事权,就连单位领导都没有这种权力,不要说是普通中层领导了。
当我被提拔为单位中层领导时,手下的职工几乎是一盘散沙,没有人会理睬你,都是我行我素,甚至有些人根本就不会把你当作中层领导看待。
所以,从开始我只做一件事情,那就是找下属员工谈心,摸清每个人的具体想法和心理需要,掌握哪些人是想干事的,哪些人是混日子的,还有哪些人是急需评职晋级的。
然后把每个人的具体情况,以表格的形式制作出来,夹在工作笔记本里,随时可以让自已一目了然!
这个过程差不多花了半个月的时间才完成。接下来自已再仔细观察下属员工的工作状态,发现哪些人做事推三阻四挑肥拣瘦、哪些人做事任劳任怨、哪些人做事拖拉、哪些人喜欢到处说三道四,……
然后自已又将这些情况,以表格形成罗列出来,用不同颜色标注出来,让自已对这些下属的表现一清二楚明明白的。
接着我便根据这些人的想法、心理需求以及工作中的表现,把这些下属员工进行归纳分类。最后得出四种员工:1、有心理需求之人,可以大胆使用;2、工作认真努力之人,可以放心使用;3、没需求且推三阻四之人,选择性利用;4、做事拖拉之人,可以培养利用。
确定自已用人的方案之后,大概在两个月左右,我便主持召开了第一次会议,而且把单位领导也邀请来参加。首先阐明自已工作的思想:按照单位的规章制度,积极配合支持大家的工作,为大家做好服务,自已的角色定位就是领导、组织和协调,因此要求每个人都应该明确自已的职责与角色定位,并密切配合同事之间的工作。
然后提出工作的纪律要求,这其实只是对单位管理规章制度的重申与强调,并没有额外提出新的要求,目的就是为了平稳过渡,避免出现新官上任三把火,引起下属员工的不满或抵触。
接下来便是在具体工作中,对个别“刺头”员工,采取“擒贼先擒王”的策略,在工作中先给予思想上的交流沟通,然后指出工作中的具体要求,并希望他遵重管理,给予支持和配合。如果思想情感上无法感化或转变,则利用工作中的问题来名正言顺的给予狠狠的敲打,而且有意将其边缘化,让其在职场工作中被冷落孤立,并有意加强对其工作的考核,从而让其工作沦为垫底的状态,这让他很难看到职场工作的希望。
在这个过程中,可能会遇到“刺头”员工的不满,或者是到处去说三道四,则必须要坚持单位(部门)规章制度,给予严词的回击,让其无话可说。
当然他可能会把部门的其他同事也带入进来,对领导进行包围攻击。此时应采取分化手段,对那些被带入的员工可以采取“墙内损失墙外补”,在严格执行规章制度时,可以私底下与另外的员工沟通,采取其他方式来弥补损失,例如月奖金、半年奖金、年终奖励,或者是在加班上给予适当的处理。
对于那些工作认真负责的员工,要积极为他们争取利益,给他们实现想法的机会。而那些中间员工要积极引导,也给他们以希望,从而成为自已的支持者和拥护者,至少不能让他们成为添麻烦者。
就这样“刺头”员工,跟我跳了两三次,自已言之有理有据照章办事,而且在部门会议上自已一再重申工作纪律要求,并严格执行,再加上单位领导在职工大会上的强调,他发现自已继续这样下去,损失会更大,于是便慢慢收敛了,其他员工也慢慢接受了自己。
半年之后,这些下属员工也不再去追随“刺头”,而是转向了我这个部门领导,工作也不再是一种我行我素的散漫状态了。自已也慢慢的放松了对“刺头”员工的考核,并及时与其沟通,表明自己的工作思想与态度,这种人也便慢慢融入了部门团队之中。
所以,针对题主的这种现状,必须要做好领导的工作,最大限度获得领导的授权与支持;要有明确的工作思路与办法,摸清下属的具体情况,做到有的放矢,增强自已工作的实效性;增强执行力度,坚持自已的原则与底线,绝不动摇,任何职场员工的改变都会有一个抵触不满、到不适应、再到接受、变成习惯的过程;抓主要矛盾“擒贼先擒王”,使用不同管理手段来管理不同的员工,最后变为我所用。只要做到多措并举,同时发力,很快便会扭转题主的这种局面。好了,我就简单的分析到这里,希望我的回答能够给你帮助。以上分析,仅供参考。若有兴趣,可以关注【视职场】,将会带给你更多的职场知识,帮助你解决职场困惑。欢迎在下方评论区留言发表你的看法与观点!
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首先恭喜你,能够得到公司认可被提拔为部门主管,但不幸的是,你现在尚不能服众,没有威信,得不到下属的认可。这种情况在职场比较普遍,我身边也有不少人经历过这样的事,不必担忧,掌握2个原则,5个技巧,助你早日做一个合格的部门主管。
一、同事的经历我有个同事小陈去年参加公司中层管理职位的竞聘,成功被选为中层后备管理干部,然后去车间挂职锻炼一年,职位是车间副主任,刚去车间的时候,一线工人不认识他不听他指挥,办公室的几位工长也不把他当回事,车间主任对他不冷不热,这一切都是因为车间原本推了一位工长参加竞聘,结果被刷下来了,小陈空降到车间顶替了这位工长的职位,所以才造成了如此艰难的局面。
小陈一开始不知道原因,后来来找我诉苦才知道是因为自己占了别人的名额,就想办法改变局面。正好当时车间有个技术改进难题需要攻克,是公司领导重点关注的项目,他就主动承接了这个项目,领导因此很开心,亲自到车间替他站台,指示车间主任和几个工长全力协助他完成这个项目。
在做这个项目时,小陈每天在车间和工人一起钻研,车间工人很快就知道了这个是新来的车间副主任,再加上小陈的平易近人和热心帮助,很快就赢得了工人的认可。项目后来很成功,帮公司降低了生产成本,帮车间节约了劳动力,获得了公司精益改善一等奖,在提交获奖名单时,小陈把车间主任和几位工长的名字都放在了前面,还带上了几位主要参与项目的工人,这样一来,其他几位工长和车间主任也不好意思再难为他,渐渐地也接纳了他。
再通过后来小陈自身的努力,平时的身体力行,逐渐成为了车间的重要管理者,等他一年锻炼期满要调回原部门时,车间主任都有点不舍得放他走了,觉得他是个人才,有小陈在他能省心省力很多,希望他能留下,和他一起管理车间。
二、两个原则为人处事需要有原则,工作也需要有原则,我认为,作为一个新晋的管理者,需要坚守两个原则。
1、同理心原则
从普通员工被提拔为管理者,不管是工作内容还是心态都发生了变化,很多新任的管理者,都会有一种苦尽甘来的感觉,渐渐地行为处事就站在了管理者的角度上,忘记了自己曾经身为普通员工时的想法,与初衷背道而驰,不再替员工着想。
其实如果你换位思考,用同理心想问题,你如果有个同事,以前和你平起平坐,突然有一天他晋升了成为你的上司,你会那么主动积极的配合他工作吗?也会闹几天情绪吧?所以,从这个角度出发,你就能理解为什么下属不听你指挥,各干各的了。也只有和下属换位思考,替下属着想,坚持同理心原则,你才能很好的解决这个问题。
2、在其位谋其事原则
既然公司提拔你作为部门主管,就要承担起部门主管的责任。虽然前面我们说了要有同理心,但是你现在更多的责任是作为团队领导来引领团队完成任务,创造价值,这样你才能满足公司对你的期望,坐稳你部门主管的位置,在其位谋其事,说的就是这个。
不管下属有多不配合,你都要想办法让他们配合你工作,完成公司交代的任务。不能一味地忍让和迁就下属,该严厉的时候要严厉,该使用你作为部门主管的权力的时候要使用。站位要高,立场要坚定。
三、实用技巧讲完上述两个原则后,就是具体的办事技巧了,要想树立领导的威信,我建议你按照以下5个技巧来逐步实施。
1、处理人际关系
从一起共事平起平坐的同事到部门主管,你的很多同事可能都不甘心,这时候首先要做的就是要处理好和他们的人际关系,戒骄戒躁,不要有领导的架子,和同事和谐相处,以前怎么相处的现在就还怎么相处,先化解同事对你的妒忌心,比如说请同事吃个饭,或者帮大家解决一些部门的难题等。了解清楚每位同事的性格和特点,工作业务范围,才能有针对性的制定对策。
2、学习业务知识
职场上工作能力是最重要的,在你被提拔为主管之前,你可能只负责部门某一方面的业务,未必涉及到所有业务,但是作为部门主管,你就要知道所有的业务,所以,在你成为部门主管后,就要尽快熟悉部门的所有业务,不说都精通,但是至少要都了解,这样才能让下属心悦诚服,也能听得懂下属的汇报,并给下属业务上的指导。
除了具体业务以外,你还要学习如何做部门主管,要学习管理学方面的知识,比如:人力资源管理、时间管理、有效沟通技巧等,还要学会站在公司的角度看问题,要讲格局。
3、树立并完成团队目标
在梳理好部门内部人际关系,熟悉了业务知识以后,就需要带领你们部门的团队来完成任务,这时候,你需要树立一个共同的目标,并带领团队来完成,这样你才能和下属融合到一起,通过这次经历来增进与下属间的感情,有通过这次任务来体现你作为领导的作用,展示自己的才能。
4、有奖有罚
作为部门主管,公司会赋予你相应的权利,其中最有效的就是奖励和惩罚,一般通过绩效考核来体现。对于听话且有能力的下属,就多给点奖励,引导他们更加努力的工作,帮助你巩固部门主管的地位,对于劝了多次都不改的下属,适当的给与考核,让他们明白自己的行为已经偏离了你的期望,引起了你的不满,算是给他们一些提醒,尽快迷途知返。
还有你也有一定的提拔下属的权力,对于积极配合你工作的下属,有能力的可以适当提拔,这些以后就是你的得力干将,能帮你更好的管理部门。
5、为部门争取权益
任何一个团队都希望有一个强有力的领导,能带领团队走向成功,作为部门主管,你要体现你的价值,能为部门争取权益,至少不能在你的手上让原本应该属于部门的权益减少。比如每年公司评奖评优的名额,部门的奖励等等,多向公司领导争取,一般领导对于刚上任的管理者都会给与照顾,答应你合情合理的请求。
四、总结新任领导总会面临比较困难的开局,想要尽快适应角色,树立威信让下属信服不是一件简单的事,但是只要有心,愿意去学和做,又是一件比较简单的事,按照上述的2个原则和5个技巧去做,预祝你能有所收获,快速成为一个合格的部门主管。
公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,各干自己的工作,没有威信,怎么办?
主管的直接上级是部门经理,直接下级是员工。能从员工提拔为主管,说明自己的工作能力比较出众,且有一定的领导能力。公司之所以提拔你,就是希望你能把自己的经验在部门中推广,带领员工共同进步,从而有效的提升部门的整体业绩。
刚当主管,下属却不听从你的安排,甚至有的员工还自以为是,各干各的,这显然是员工在渺视你。不过,这也是人之常情,只要你做到以下四方面工作,他们会从心底里把你当领导。
向部门经理借力,以统一员工的思想你的第一步就是向部门经理汇报工作,讲明当前的情况,并说出自己改变现状的思路,以得到部门经理的肯定与支持。
具体的就是邀请部门经理,参加你组织的工作安排会议。等你安排好之后,邀请部门经理讲话。经理知道讲什么,他会说你的工作安排的很合理,并说你思想上有高度,乐意把自己的经验分享给大家,有能力带领大家做好部门工作,提高整体业绩。希望大家以集体利益为重,戒骄戒躁,扬长避短。XX同志,工作有思路,方法能创新,希望大家心往一处想,劲往一处使,以一流的业绩向公司汇报。
以身作则,做好培训工作,让员工体会到你是全心全意为他们着想凭心而论,每一个员工都希望自己能干好工作,得到领导的表扬,工资和奖金有所增加。然而,由于每个人的思想认识、知识水平和理解能力的不同,导致每个人的技能参差不齐。为了提高业绩,多得工资,他们都希望得到指导。
因此,你必须做到部门业务培训工作。根据员工工作中暴露出来的问题,平时采用个别示范,手把手的教。每周安排个固定时间集中培训。先让业绩好的员工示范,你在一旁讲解,大家都认同后,就形成固定的业务流程和标准。
员工在你的培训下,技能得到了提升,业绩得到了提高,收入也有所增加。他们自然会从心底里尊敬你。
公平公正,做好考核工作,杜绝一己私利其身正,不令而行。只要你能杜绝一己私利,员工就找不你的荐,同时,你也有了理直气壮的底气。
工作安排了,就要及时考核。用数据说话最直接。员工各干各的,其业绩没有执行你要求的员工好,并通过工资没有执行要求的员工高,让他们体会执行要求势在必行。
在员工中树立榜样,为员工努力指明方向榜样的力量是无穷的,作用也是潜移默化的。针对现状,你通过个别交流,找出与你思想一致的员工,并把他们作为重点培养对象。通过你的指导,他们的业绩明显提升,收入明显增加,这就是最好的威信。
威信并不在于你官职有多大,而取决于你为员工做了什么,员工得到了什么。只要你为大家着想,赏罚分明,杜绝私利,威信自来。
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