银行为什么不会主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人？

作为一个在银行上班的人，这个问题理解起来其实很简单，原因有以下几点：

因为银行账户涉及到个人隐私，属于个人信息，除公检法等机关外，任何机构和个人都无权查询个人的银行账户，这个规定是写到《商业银行法》里面的，银行自身也无权查询个人账户，除非得到个人的明确授权，因此银行也不可能知道你的账户还剩多少钱，有多长时间没有动过账户里的钱了，这些银行也不知道，所以根本不会主动联系你。

可能很多人会问，银行怎么联系我了，说我的账户里面还剩几毛钱或者几块钱，让我去销户？这是因为你的银行账户存款余额长期小于10元，而且银行卡一直没有用过，已经成为休眠账户了，所以银行才会通知你去销户，这个账户对你已经没有任何意义了。

还有人会问，难道银行不会偷偷地查询个人账户吗？我可以明确地告诉大家，现在没有任何柜员敢私自查询个人账户，现在的操作系统，登上后都有浏览记录，如果违规查询个人账户，银行是一查一个准，而且处罚力度也会很大，所以任何工作人员都不敢擅自查询个人的账户信息，更不了解你的账户情况，因而也不会通知储户或者储户的家人。

你的账户上的资金，对于银行来说是存款，银行既能完成存款任务，又可以运用这些资金进行贷款和其他运作，赚的钱远比给你的利息多，站在这种角度来看，只要你的账户不是休眠账户，银行一般也不会主动通知你的。

现在人们的安全意识和维权意识都很强，换句话来说，如果银行通知储户账户的情况，人们反过来就会想，银行你怎么知道我账户的信息，银行你为什么查询我账户的情况，我本人没让你查询我账户的情况，这样很容易引发上访投诉和矛盾纠纷，站在这个角度来看，银行也不会主动通知储户账户情况。

因此，基于以上原因，银行一般不会主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人。

银行为什么不会主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人？

只要是干过银行客户经理，尤其是零售客户经理的人应该对题主的问题有些疑问吧！我在做零售客户经理期间没少给这类人打电话！下面我就来说一说我的看法：

为了更好的营销客户，大部分银行都开发了CRM系统，这个系统的中文名称叫客户关系管理系统。系统里边有客户的等级、联系电话、住址、存款金额、贷款金额、回访记录等一系列客户在银行的业务信息。零售客户经理每天一到单位的首要工作就是登陆这个系统，查看名下客户的资产变动情况。根据客户资产的变动情况进行有针对性的电话回访。这里边有几种情况：

对于资产大幅减少的客户，自然是要与客户进行电话联系，询问还有没有回来的可能。毕竟大金额的下降，极有可能影响我当月的绩效，如果明知不可能回来，我就要从其他客户处拉点存款进来，填补亏空。

存款大幅增加，说明有大客户出现。我要做的工作就是将此客户标注为重点关注客户，看他是偶尔一次进账，还是经常性进账。同时，我也会给他打电话，介绍自己，介绍客户等级，介绍他对应等级的权益等，争取让这个客户的资产能多留几天。

在大部分银行，客户资产超过5万元就会成为黄金VIP客户。如果我将一个非VIP客户升级成VIP客户，还能获得奖励。有些客户的资产就处在4万到5万之间，常年也不变动。我就会给这类客户打电话，告诉他超过5万元就可以享受的权益。

遇到这类客户，我会保持一定频率的给客户联系。介绍我行的权益、活动，甚至还会不定时的为客户送一些礼品。我深知一个道理，客户能在你的银行存钱，也能随时把钱转走。我要做的就是当客户有转走钱的想法时，我要让他觉得不好意思，减少转走的几率。

这类客户我会进行分析，如果客户的年龄只有十几岁，那我就不联系了，可能没有经济实力。如果客户的年龄是三十多岁，在我们银行几乎没有钱，那我就要给他打电话拐弯抹角地问他，是不是钱都在其他银行。同时介绍我们银行的权益与活动，吸引他将钱往我们银行转。

我做过银行基层客户经理，我知道给客户打电话的重要性。客户资产没有变动，不是不打电话联系的理由。如果你不打电话，建立良好的联系及沟通渠道，等他把钱转走的时候就会追悔莫及。

银行研究僧，你学习，我也跟着学习。

银行为什么不会主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人？

一是因为银行不清楚客户的具体情况。银行是知道哪个客户有多少钱，但是银行没有办法把握客户的具体情况，并不清楚哪个客户为什么没有动他的钱哪，也不清楚这笔钱到底是存款人在管理还是他的家人在管理。

二是因为就算要联系存款人，如何设定联系的标准呢？是100万以上的联系，还是1000万以上的呢？是定期存款到期以后联系，还是活期存款一年不动再联系？不确定的因素太多了。

银行其实也有联系存款人的时候。但不是因为长期不动，而是因为与客户平常较为熟悉，专属客户经理在客户的定期存款或者理财产品要到期时，给予提醒，或者想要提前制定下一步理财规划。

三是联系存款人的目的是什么。给存款人打了电话，咱要和人家说什么，想要达到什么样的目的？仅仅是为了确认一下这笔钱好久没动，所以电话看看吗？那么会不会给客户不安全的感觉，认为怎么我的存款你就随便知道了？你是怎么知道的？是谁告诉你的？这一系列的问题，那银行还算是信得过单位吗？

四是担心引起纠纷。万一要是存款人不想让别人知道自己有存款，银行一打电话，暴露了，引起家庭纠纷，银行需不需要负责任，就算不负责任，那不也内疚吗?按储蓄条例的规定，银行是要为储户保密的，而银行把客户的名单列出来，逐一打电话联系沟通，在这个过程中，万一哪个环节出了问题，很容易泄密。

上面是主观理由，还有客观存在的困难，主要就是客户信息不太健全，银行没有办法掌握全部的客户准确资料。近些年来，客户到银行去办理业务必须实名制，在很久以前，并不是这样的，银行的客户资料里，有相当一部分客户信息是不全面，不准确的，虽然各家银行也积极维护补充客户信息，也改善了很多，但账务是哪年的都有，客户信息不会一下就全部都改善准确了。

随着了解你的客户，了解你的业务，尽职审核展业原则的实施，银行对自己的客户有了全面准备的了解，对于题主所说的长期不动，账户又有钱的客户，我个人感觉如果能够联系到客户本人的话，适时提醒一下也是应该，并且能够做到的。未来银行对客户的服务还是需要不断的提高，真正做到保管好客户的存款。

还有一点就是，就算是银行要联系客户，也是要联系他本人，是不会联系他的家人的。原因就是为储户保密是义务，就算是家人，银行也不能主动告诉的。存款人是谁就是谁，这一点是基本原则，就像现在夫妻一方或者子女去查询父母的钱，如果没有正规手续，哪家柜员都不会告诉的。

银行为什么不会主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人？

1、经常在国外的影视作品里看到主人公喜从天降，某位远亲没有继承人，然后律师找到他去继承一大笔遗产。很多观众往往都会想，为何我们中国基本上听不到这样的事情，是不是钱都被银行给黑了。另外有时候我们还看到有人拿着几十年前的存单去银行提款， 结果银行还不认账，要么就是按照利息，兑现一笔很少的钱，两相比较之下，更显得我们的银行似乎是把有些看上去“无主”的钱给“私吞”了。

2、实际上，银行真是背了黑锅了。我国《商业银行法》和《关于查询、停止支付和没收个人在银行的存款过户或支付手续的联合通知》中对存款人的隐私安全有很严格的规定，银行为了确保存款人的隐私安全，很难主动去关注一个账户的持有人的生活变化情况，这点即使是国外的银行也是一样的，所以在国内，继承人想要拿到死者（或者休眠账户持有人）的财产很不容易，往往需要各个单位出示各种各样的证明，而且有些证明还非常奇葩，因此也给继承人带来了不少麻烦。

3、那么为何国外的银行往往会主动联系继承人呢？首先，这个是错觉，联系继承人的其实是律师，其次在国外的话，很多人的财产和收入情况往往都是透明的，此外在很多国家，普遍都有遗嘱公证的习惯，他们在生前就会公证并安排好遗产的处理问题，一旦去世，他的律师就会按照遗嘱要求，联系有法定继承权的相关人员。这个真与银行没有关系。

4、所以在这里建议大家所拥有的财产要让家人知道，虽说这样做有一定的风险，但这样做好处还是很多的，起码如果突然发生什么意外会给继承人减少一些麻烦。并且最好要有写遗嘱的习惯，这样一旦有什么意外，就会避免个人银行账户变成休眠账户。虽然国人很多都忌讳这么做，但从理性的角度出发，这么做的确好处很多。

银行为什么不会主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人？

关于这个问题，我是这样理解的：

一是因为银行不清楚客户的具体情况。银行是知道哪个客户有多少钱，但是银行没有办法把握客户的具体情况，并不清楚哪个客户为什么没有动他的钱哪，也不清楚这笔钱到底是存款人在管理还是他的家人在管理。

二是因为就算要联系存款人，如何设定联系的标准呢？是100万以上的联系，还是1000万以上的呢？是定期存款到期以后联系，还是活期存款一年不动再联系？不确定的因素太多了。

银行其实也有联系存款人的时候。但不是因为长期不动，而是因为与客户平常较为熟悉，专属客户经理在客户的定期存款或者理财产品要到期时，给予提醒，或者想要提前制定下一步理财规划。

三是联系存款人的目的是什么。给存款人打了电话，咱要和人家说什么，想要达到什么样的目的？仅仅是为了确认一下这笔钱好久没动，所以电话看看吗？那么会不会给客户不安全的感觉，认为怎么我的存款你就随便知道了？你是怎么知道的？是谁告诉你的？这一系列的问题，那银行还算是信得过单位吗？

四是担心引起纠纷。万一要是存款人不想让别人知道自己有存款，银行一打电话，暴露了，引起家庭纠纷，银行需不需要负责任，就算不负责任，那不也内疚吗?按储蓄条例的规定，银行是要为储户保密的，而银行把客户的名单列出来，逐一打电话联系沟通，在这个过程中，万一哪个环节出了问题，很容易泄密。

上面是主观理由，还有客观存在的困难，主要就是客户信息不太健全，银行没有办法掌握全部的客户准确资料。近些年来，客户到银行去办理业务必须实名制，在很久以前，并不是这样的，银行的客户资料里，有相当一部分客户信息是不全面，不准确的，虽然各家银行也积极维护补充客户信息，也改善了很多，但账务是哪年的都有，客户信息不会一下就全部都改善准确了。

随着了解你的客户，了解你的业务，尽职审核展业原则的实施，银行对自己的客户有了全面准备的了解，对于题主所说的长期不动，账户又有钱的客户，我个人感觉如果能够联系到客户本人的话，适时提醒一下也是应该，并且能够做到的。未来银行对客户的服务还是需要不断的提高，真正做到保管好客户的存款。

还有一点就是，就算是银行要联系客户，也是要联系他本人，是不会联系他的家人的。原因就是为储户保密是义务，就算是家人，银行也不能主动告诉的。存款人是谁就是谁，这一点是基本原则，就像现在夫妻一方或者子女去查询父母的钱，如果没有正规手续，哪家柜员都不会告诉的。

本人专注于分享与银行相关、和生活贴近的财经内容，欢迎关注【博文微金融】！

银行为什么不会主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人？

朋友们好！

银行肯定不会联系的！银行不可能主动联系那些账户有钱，而又许多年没有变动过的储户或他的家人的。这主要是因为以下几个原因，下面来分析一下。

银行是不能私自窥探客户隐私的，这一点银行肯定是要保证做到的。银行账户信息是客户的私密信息，银行也不能私自窥探的。银行不会因为你许多年账户没有变动，银行就要去通知你，这样的事情银行肯定不会做的。这样的事情，做不好就是出力不讨好的事情，银行是没有权利去获得这些信息的，也没有权利拿着这些信息去做一些事情的。因此，银行账户是私密信息，银行不能窥探，因此，银行也就不会去通知的。

银行根本就不知道客户银行账户没有动，银行中的职工也不知道哪个客户账户多少年没有动的。而且银行职工也没有权利去查看客户存款情况和账户变动情况，银行职工只有在客户要求办理业务的时候，才能够让客户输入密码查看一下客户账户情况，其他时间，客户没有输入密码，银行职工也不能随意查看客户账户资料的。

因此，银行根本就不知道客户哪个银行账户没有动的。因此，更不会去通知那些账户有钱，但是多年没有变动过的储户和家人的。

银行对于储户信息是不能窥探的。因此，假设银行冒着风险得知了账户长期不动的客户信息，好心提醒，但是这事对于银行能有什么好处呢。如果有些储户恼怒起来，可能会告银行侵犯隐私的，那银行不是吃力不讨好么。

如果银行什么也不做，也不查询储户账户情况，也不去通知储户，那么银行也就没有任何的风险，而且就可以继续使用储户这笔钱去贷款，可以说这样对银行好处很多的。那为什么银行还要冒风险去通知储户呢。

因此，银行是绝不会通知客户的。

综上所述，储户账户常年不动，银行是不会通知客户或者家属的。这是因为银行不知道储户账户常年没有动，而且银行也不能随意查看储户信息，银行通知储户对银行没有好处。

感谢阅读！