买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

我也是没有想到，月入2万的我竟然被超市服务员瞧不起了。

事情是这样的，前一段时间我去我们这个市里面最豪华的广场购物。那个广场叫什么名字我就不多说了，大概就是一个连锁店。

广场的负1楼是卖各种各样零食的，一个地下超市1楼2楼，卖的是奢侈品，3楼到5楼卖的是各种服装，6楼卖的是家居，7楼到9楼卖的是各种美食。

这个就没有必要介绍什么了，但凡大家去过购物广场或者购物商城，它的整体格局大多是这个样子。

如果把美食放在1楼到3楼的话，那我这些美食做出来的味道就有可能扩散到高楼层。

当时我正在挑选一件衣服，其实我也没有想好要买什么衣服，只是看着一件衣服非常不错，于是我走进这家卖衣服的店铺，然后给柜台的服务员说，我想试一下这件衣服可以吗？

当时柜台的服务员看到终于有客人来了，一下子笑脸相迎，然后就围了过来，说：好的，好的我给你拿一个型号的衣服。

于是把这个衣服拿了过来，当时我正在试衣服呢，我旁边的朋友多嘴问了一句，你确定要买这件衣服吗？我记得你已经有2~3套跟这个衣服差不多型号的了。

朋友说完这句话我的确有点犹豫，其实我也没有想好，不过这个衣服的模样我的确是非常喜欢。

所以我就顺嘴回了一句，我现在也不确定买不买这件衣服，的确是衣服多了一些，咱们先试一试，如果合适的话再说。

这句话还没说完呢，只见服务我的那位销售人员，立刻就板起了脸，然后自顾自地走在了角落里面，连看我都不看我了，开始给其他的客户介绍起衣服来。

我在那等了有个三五分钟那个客户也没有买衣服，走的时候服务员还对人家笑脸相迎，说欢迎他下次再来。

然后我去问这个服务员，我说：你帮我看一下有没有比这个衣服再大一号的呀，那个服务员就进了他的小货柜里面去找衣服去了。

只不过在走进去的时候还多了一句，你说你又不买，在这麻烦我干什么？我在这休息一下不行吗？

这句话好巧不巧被我听到了，于是我拦住了他，我说：其一，我可没有说过我不买你这件衣服。

其二，我看到这件衣服不错，我想试一试，如果合适的话我就买，你如果不满意或者不想服务我这个客人，你可以直接了当地说，你没有必要背地里偷偷摸摸的说这些话。

那位服务员听了之后服务态度变得更加恶劣了，而最终我也没有买这件衣服，从当时的状态来说，我应该是大概率会买这件衣服的。

虽然这个衣服的同型号的牌子我就已经有很多种了，只不过我就是喜欢那种颜色的。

一般遇到的合适的服务态度稍微好一些的就买了，但是没有想到这个销售人员心高气傲，人家瞧不起咱，咱也就没有必要把热脸贴在人家的冷屁股上了。

那咱们今天就来看一看，买东西时我们最讨厌销售人员说哪些话呢？

曾经有一次我去我们那边的超市购买东西，销售人员呼啦啦的就围上来了，我这个人买东西的时候不喜欢听别人在旁边絮絮叨叨的一直说。

所以我相对礼貌客气地说了一句，您不用围着我，有什么东西需要买的时候，我会去买的。

这句话不说还好，说完之后销售人员也可能觉得我是个软柿子，可以随便捏。

一时之间好多销售人员走了过来，一个向我推销牙刷的，一个向我推销牙膏的，还有一些给我推销毛巾的或者推销茶壶的。

各种各样推销的人都把我围住了，在那之后我就再也没有去这家超市购买过任何东西。

我不是说摆谱或者在这装什么清高，只不过当客户提出自己的诉求之后，作为销售人员应该适当的尊重，尤其是那些不愿意热闹或者压根就不想热闹的人。

人家上这里来，只是安安静静地买个自己需要的东西就行了，你没有必要把它围成一个圈，然后一直给他推销某件产品。

这个地方好不容易找到一个两块钱5个牙刷的牙刷，你不用管这个牙刷那么便宜，究竟能不能刷牙。

也不用管我是不是经济遇到什么问题了，怎么买这么便宜的牙刷，这个牙刷我看中了我想买那么我就要去买。

可是突然来了几个销售人员说：两块钱5个，怎样刷，那压根就不是人刷的，这样吧，我们推荐这款牙刷只需要花200块钱就能买一个牙刷了，这个牙刷最可以可以用三个月的时间，而且对自己的牙齿特别的好。

销售人员说完这句话之后，我扭头就走了，我想买什么东西，那是我的自由，不是你可以随便改变的。

而且更多情况下销售人员盲目地改变你购买的东西，主要原因在于其中有利可图。

那如果说得再伤自尊一些，但凡我家里的条件好一些，我能不买那200块钱一根牙刷的吗？我至于买两块钱5个人的吗？

我但凡买了两块钱5个的，就证明我的经济折腾不起，我压根没有那么多的钱，你非得把我炸干净了是不是？我在超市是来购物的，又不是被打劫的。

以前我读大学的时候，在学校外面租了一个小房子，平日里就喜欢自己煮点饭菜。

有一次我去大学楼下旁边的一个超市里面买了20块钱的猪肉，但是要注意原本我只想买10块钱的猪肉。

我说：给我来一点猪肉，他说要多少呀，我说10块钱的就行，我只要10块钱的，我已经把话摆得如此明白了，他一刀下去告诉我这一块猪肉60块钱，问我要不要。

然后我告诉他不要，说完我扭头就要走，卖猪肉的一把抓住了我，他的手上都是油都蹭到了我的身上，他说我都给你切了，你不要不要的话我就卖不出去，太不够意思了，怎么着你也得把这猪肉买了。

我随机反驳到我要的猪肉是10块钱的，你给我切了一个五六十块钱的，你这是准备强买强卖吗？

说完这句话我就把手机打开了，然后打开录屏，我那个意思很明显，你要么给我一个交代，要么我就去投诉。

然后卖猪肉说：这样吧，我再重新给你妾一次，保准让你满意，但即便重新切了一次也只是切了20块钱的，不是10块钱的。

我当然知道，那些卖猪肉的你说要10块钱，不可能切得正正好好，但但凡多出三块5块来都可以理解，你一次多出个五六十块钱的来，然后你告诉我因为没有秤，所以手不稳，你这不是开玩笑吗？

尤其是像买猪肉牛肉和羊肉以及买一些其他的肉类食物的时候，经常能够碰到这种恶性推销的销售人员，他们压根不管你买多少。

如果你说买20的，他敢给你切40的，你说买30的他敢给你切60的，为什么？这不是吃大户吗？

就像上一次我买衣服一样，我说这个衣服我看一看未必真的买，说完这句话人家就不理我了，也不服务我了，去服务别人，别人也没有买。

可是当时我说的未必真的，买是有可能买，有可能不买，他这样一个服务态度我就直接不买了。

因为这种看人下菜碟，觉得你穷就瞧不起你，而且打骨子里瞧不起你，这样一类的销售人员最难交往，也最难接触。

在我们现实生活中，如果遇到这样的人，也千万不要和他交朋友。

同时这一类人也是非常自卑的人，他们属于吃过见过的主，对于他们而言多大的场面都见识过了，多少的场面也都见识过，他们可能会自命不凡。

但实际情况是什么呢？你仔细地瞅一瞅，那些人也无非就是月工资3000 5000，你一个月工资3000 5000的，你有什么资格瞧不起我这个月收入2万的？

再者来说了，就算是你月工资2万我是3000 5000，我是顾客在你这买东西，既然是顾客，最起码的尊重应该享受得到吧。

之前有一次我陪着我的舅舅去买新车，我的舅舅挑选好一辆车之后，正准备付款的时候，我的舅妈突然肚子疼疼的整个人都晕倒了。

而这个时候销售人员只说了一句话，要不你先把合同签了，我们先把车的生意完成了，然后再去看你媳妇。

当时我舅舅听到这句话之后，直接把那张纸给撕了，指着销售人员的鼻子说，我老婆都快疼死了，你现在还在让我去买车，你这个销售人员也太不懂得为他人着想了。

后来把我的舅妈送到医院才明白，原来是吃了三天前的馒头，舍不得丢掉，都长毛了。

我的舅妈就愿意吃长毛的东西，结果没成想吃坏了肚子，在医院里面打了两个月的点滴，总算是给救回来了。

当然我不是说我舅妈多么惨，怎么不走好运，琢磨给家里拖后腿，我只是就事论事，讲一下那个销售人员。

要明白，但凡是促销，你要站在客户的角度考虑问题，而不是站在自己的立场考虑问题，因为你在为别人着想的时候，才能够保证自己的利益最大化。

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

我老公怎么说每月也能挣个20000块钱吧，没想到竟然会被超市的一个销售人员给看不起！

事情的起因是有一天周末，趁着孩子都在家，准备带他们去超市买一些好吃的，刚好超市里面还有游乐场顺便陪孩子在里面玩。

然后我们一家人就去了，这家超市进门是电梯直达二楼，这层楼里面卖的都是一些生鲜食品，蔬菜，水果等等，转了一大圈采购了食品，分别给孩子买了他们喜欢吃的东西之后然后就去一楼了。

一楼划分了两个区域，一片是服装，另一片是洗化，在服装区域转了一圈给孩子买了个马甲还有几双袜子之后，我突然想起家里洗发水还有护发素没有了，然后就推着购物车去洗化区域了。

刚走到货架那里迎面过来了个销售人员，看到我就笑眯眯的问“你需要点什么洗发水，护发素，沐浴露”？

我说，我自己先看看哈，然后推着购物车继续往前走，可是那销售人员寸步不离的跟着我，并且在后面喋喋不休的给我介绍“这款洗发水挺好的，正在搞促销现在很便宜，价格合适的很，要不要拿两瓶”？

我看了我一眼，她给我推销的那款洗发水是某道夫的，网上很火的一个牌子我也用过，可是用过之后容易起头皮屑还掉头发，然后我就拒绝了，对销售人员说不喜欢这个牌子，我想看看别的。

于是我就拿起了货架上一款清扬的洗发水，还没准备看，那个销售人员立马走到我旁边说“现在都没有人用这个牌子了，而且这个牌子的也不适合你的发质，我看你的头发有点干，需要用补水和滋养的”，话音刚落，她又给我拿起了一款不知名牌子的洗发水，是特大瓶的那种。

然后又滔滔不绝的给我介绍了“这款洗发水在超市卖的很火的，刚才走的那几个顾客每人都拿了两瓶，现在做活动超合适的119两瓶，一瓶是补水的，另一瓶是滋养的，刚好适合你的发质”，拿两瓶试试吧。

也没有经过我的同意，她直接把那两款洗发水放到了我推的购物车里，我这人吧，去超市买东西的时候，最讨厌购物人员在后面介绍，看到她老是在我面前推销，有点烦了，但我还是很礼貌的对她说“不好意思哈，我不喜欢用这种没听说过的牌子”。

说着，我就把她拿的那两款洗发水又重新放到了货架上，此时的销售人员脸色有点不好看了但是也没说什么。

于是我就推着购物车继续在那里选洗发水，终于选到了一个想要的牌子，接着我又选护发素，那销售人员的眼睛是真尖啊，立马从旁边拿来了两个牌子的护发素开始在那给我介绍了，刚好她推销的那两个牌子我都用过，感觉效果不怎么好，所以就想再看看。

于是对销售人员说，我想自己看一看，可以吗？

然后她就不说话了，但还是寸步不离的跟在我身后，可是吧，每当我拿起一个牌子的时候她就说那个牌子不好，不适合我的头发，然后再强行给我介绍一款她们做活动搞促销的那一个牌子。

看到她老是给我推销她们做活动的，我当时有点想发火了，但还是忍住了，觉得这是人家的工作，在货架上看了一圈之后发现了有一款叫蜂花的老式护发素，这个牌子我以前用过记得价格不贵，效果也挺好的，于是就拿了两瓶放购物车里。

没想到那销售人员接下来的动作直接把我给惊呆了，她突然从购物车里拿起了我刚放进去的护发素，并且对我说“一分价钱一分货，这种便宜的东西谁还用，如果你要想发质好劝你还是买一些价格贵点的吧”。

我有点不高兴了，反问她“如果这个效果不好，那你们超市为什么还卖呢”？

那销售人员倒是对答如流，她叭叭叭的说“你拿的这款护发素，主要是销售给老年人，还有农村人，她们一般都不喜欢买贵的，只喜欢买便宜的，而且这也是个淘汰的老牌子了”。

紧接着，她又拿起了刚才给我推销的那两款护发素，滔滔不绝的给我介绍着，说卖的如何如何火，效果多好多好，可是我这人吧，就不吃这一套，直接拿起了那款老式的护发素，并且对她说“就喜欢用这种便宜的，物美价廉，我觉得挺好的”。

正在我准备走的时候我老公推着购物车带着孩子来了，他问我选好了没有，准备去结账了？

说话间，我老公随意的从货架上拿起了一款沐浴露在那看着，其实我家里不缺，他只是无意间看了一眼，然后那个销售人员突然像发现了新大陆一样，赶紧给我老公推销沐浴，看到那架势，吓得我老公连忙说，不需要，不需要，我只是随便看看而已。

正当我们推着购物车想走的时候，那是销售人员还是不死心她对我老公说，“你媳妇真会过日子，买的护发素是这里面最便宜的，我给她推销的这两款价格也不贵，效果还好你可以替她看看”。

销售人员说着就把她手里拿的那个牌子的护发素往我老公手里塞，还说你看看这一款挺好的你老婆选的那种便宜的对头发不好，女人就要对自己用点好点的。

我老公也很讨厌这种无休止的推销，于是就跟那个销售人员开玩笑的说“这位大姐，你就别推销啦，如果是我用，我就拿你推荐的这款了，可这是我老婆用，我说了也不算，让我们自己选一下好吗？

销售人员听到这儿也不好意思再说什么了有点不情愿的离开了。

然后我拿了两瓶被那个促销员嫌弃的老牌子的护发素放进了购物车，还没走出洗护用品区域的时候，刚才给我们推销护发素的那个销售人员正在给另一个促销员说，“我发现有的男人就是不舍得给女人花钱，你看刚才那个女的头发发质一点也不好，而且都开叉了，他也不给自己老婆买套贵点的，明明买不起还说自己看看，是怕别人看到买便宜货，觉得丢人吧。

正想发火的时候，老公拦住了我，说这种人跟她费口舌干嘛，记住她的工号投诉一下不就可以了吗？

说实话挺讨厌超市这种无休止的推销，可是有的促销员在你给他说的时候，人家会适可而止的介绍，不像今天这个促销员好像带着一种优越感在这上班，不知道她从小是不是就含着金汤匙出生的，竟然开始看不起普通消费者了。

所以我最讨厌一些销售人员对顾客说“这些东西不贵，花不了多少钱的”，“明明就是买不起，不舍得买”不知道这些销售人员每月到底能挣多少钱，反正我旁边嘴里说出来的话好像都是不差钱的样子。

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

那天中午，我被一个卖雪里蕻的男摊主狠狠的嘲讽了一番，瞬间一刻我觉得自己仿佛成了那条街上的笑料，不过还好，到了晚上，他又讪讪的和我道了歉。

这件事已经过了一星期多了，现在想想，也幸亏我现在年龄大了能隐忍，如果换作早几年，就我这点火就爆的小脾气，那天中午还不把他给活撕了啊。

但是我，当时就轻蔑的看了他一眼，笑了笑，哎，如果连那样的人我都要和他吵架计较，我岂不是也变成他那样的人了。

好像就是上周的一天吧，具体忘了是哪一天了。

中午下班后，我骑着小电车一秒也不敢耽误的回家，因为早上走时我锅里炖了排骨，到中午需要赶紧回家关火，然后调味，再给孩子送到学校去。

没办法，家有初三的娃，当妈的时间就是这么紧张，要上班赚钱还要顾及到孩子的营养，经过我这段时间日复一日的坚持送饭，合理搭配饮食，我儿子的身体已经有明显的好转，脸色红润，头也不疼了，脚伤也快好了。

快到家门口有一条长长的巷子，也算是一条小街道，是我们上班和孩子们上学必须要经过的地方。

巷子的两边都是小生意人，卖早餐的，卖菜，卖水果的，一个摊位连着一个摊位，挤得满满当当，因为附近紧邻四个学校，所以下班时人极多，很是热闹。

就是那会我突然发现路边有半车雪里蕻，就是那种普通的农用三轮车上，前面放了小半车菠菜，后面堆了大半车，全部是雪里蕻，绿盈盈的，杆子上还带少许露珠，一看就是新鲜的。

今年青菜那么贵，我也好久没见过那么新鲜的雪里蕻了，于是，停下车就顺口问了一句：多少钱一斤？

那男摊主回答：“三块钱一斤。”

我一听，还好，虽然比往年一块钱的贵多了，但是相对于今年的菜价来说并不算贵，但是我平时买菜搞价钱习惯了，随口就说了句：“能便宜吗？”

可是，就是那么多嘴问了这么一句话，却惹着了这男摊主了。

他不高兴的撇了我一眼说：“不能便宜，现在菠菜都14块钱一斤了，雪里蕻才3块钱一斤，你还要搞价钱？”

但是我没有刻意看他，眼睛一直盯着他车上的菜哩，但是从他的语气里我已经明显听出了他的不屑和轻蔑。

抬头一看，这个男摊主个子不算高，大约40岁左右，有点瘦弱，脸色黑黄，头发长长的不整齐的竖立着，穿了一身已经洗的发白的牛仔蓝衣裤。

这样的人如果不说话，给人感觉就是一个很厚道本份的农民形象，理应会是个被人同情的对象。

但是听他忿忿说了那几句话后，却让我一下子想起了一句话：可怜之人必有可恨之处！

虽然特别喜欢那些绿油油的青菜，可是因为它的主人，让人瞬时没了想买的欲望，而且我也急着赶时间回家给孩子送饭，没时间和他多蘑菇，于是，我也没再多问，只是看了他一眼，回头推上车子就准备往回走。

大家可以想一下当时的那个场景，如果换作是你，会不会怼他几句？但是我觉得我真的是老了，已经没心情和兴趣去和那样的陌生人置气，如果换作年轻的时候，我肯定劈哩叭啦的就怼上去了。

哪知道这也不算完，我真不知道自己到底是错在哪儿了？就随口问了下菜价，又随口还了一下价，满共才和他说了两句话，就让他一个卖菜的男人如此意难平？

我往前都没有走出五步路，就听到他离开了自己的摊位，迫不及待去对面卖苹果的摊上和人家女老板聊天，而且声音特别的大，语气张扬，仿佛是故意让一条街的人都能听到。

他说：“你瞧瞧现在的人多没钱！一斤雪里蕻3块钱都要搞价钱，不便宜还都不买了，啧啧啧……她都不知道今年的波菜卖十几块钱一斤呢！啧啧啧……”

我都想不通，好赖是一个大男人，怎么嘴巴那么碎，做人那么没涵养，真的是还不如旁边的市井妇人。

和他一起聊天的卖苹果妇人感觉是个不愿意惹事的主儿，只听她说：“唉，今年就是菜贵，也没办法呵。”

这句话说的不卑不亢，也没有向着他，更没有刻意贬低我的意思。

我故意推车走得慢，只听那男的又继续在后面大声喳喳的说个不停，无非是我这样的人穷，买菜还要搞价钱什么的，旁边的几个摊主都听着，没人接话。

我和他们的距离就一米左右，只不过我是背着身的，当时脑子里翻腾过无数次的草泥马掠过，真想回头一巴掌扇在他喋喋不休的嘴巴上。

我咋都想不明白，就问个菜价，我到底是做错什么了？要受这样的侮辱？

最终我硬是给咬牙忍了，因为我家孩子读初三，我早就发过誓，今年如果不是掉脑袋的事，我绝不给孩子添麻烦，倘若我和他吵架，让我儿子知道了肯定会担心，会影响他的心情，而且也会误了我当天的送饭时间。

什么尊严和面子都比不上我儿子的前程，陌生人讽刺我几句又算得了什么，想到这些后，我反而有些释然，任凭他继续在后面叽叽喳喳的嘲讽我，我走的很慢，车也不骑了，就慢慢悠悠的那么推着往前走，很坦然，没有一点不自在。

关键是我根本不回头看他，任凭他在后面指手划脚的表演个不停。

回到家心里虽然有点不舒服，但是一样不影响我给我儿子送饭。

换了身漂亮的衣服后，我马上装好饭菜，提着饭盒出来，还是走那条路去孩子学校，路过他的菜摊时，故意靠近他的菜车，然后再高傲的，目不斜视的走过去。

给孩子送完饭回来还是那样，就靠近他的菜车，然后再踩着高跟鞋，藐视他，且旁若无人的走回来。

那天中午我在那条街上愣是晃晃悠悠的走了四趟，我也不知道我现在怎么越活脸皮越厚了！冷静得让我现在回忆起来都觉得不可思议。

下午下班的时候，我拉着我们老主任一起，专门路过那个雪里蕻摊，我说：“主任，要不要买雪里蕻啊？3块钱一斤，比买菠菜便宜多了。”

老主任眼睛一瞪，说：“你是不是傻啊？去年咱们买雪里蕻才5毛钱一斤，今年都3块啊？这是抢钱吗？”

边说她就边往那摊上去。

我也跟着。

看见老板，我似笑非笑的说：“老板，买雪里蕻啊！中午那会时间紧张没来得及买，还让你把我嘲笑了一条街，咋样，我现在来买啊！”

说着，我就平静的抬头盯着他看，好家伙，一下子他的脸“刷”的可红了，说话也开始唯唯诺诺，干笑着说：“你们要多少？”

我说：“回家腌菜啊，你这一车有多少？”

他赶紧就拿称说：“我给你们称。”说话的表情极不自然。

这时我旁边的老主任说话了，说：“你这雪里蕻到底多少钱？还能不能便宜了？”

我们租的学区房就是老主任帮忙找的，她在这条街上住了几十年了，平时单位和家来来回回的，一天好几趟的过，见人谁也不搭理，但是大家却都认识她，话说谁家的孩子又不上学呢？既然上学，还能不认识老主任吗？

那男的肯定也是知道我们这位德高望重的老主任的，他赶紧媚笑着说：“优惠，优惠，一块钱一斤。”

老主任没接他的话，看了我一眼说：“要多少？”

我也没挑，让那老板就手自己称，就那半车菜呵，我俩和老主任给分了，一人30斤，各自给他掏了90块钱。

放在车上要走的时候，他追过来问：“不是说好的1块钱一斤吗？给多了，再退你们60块钱。”

我没接他的钱，3块钱一斤的菜也不是吃不起，老主任搞价钱其实主要是想告诉他，人穷其实一点都不可怕，最讨厌的是作人素质太低就让人可恨了。

此后这段时间，每次再路过他的菜摊，他都表现的异常热情，老远就打招呼，又是送菜又是送水果的。

我一如往常，心态平静的似一谭老水，面对他的热情，让我恶心，多余的话都不愿意说。

没想到这些年，不知不觉中，我竟然变得如此的宠辱不惊了。

买卖心不同，为什么不允许别人讲价钱？

那你如果不愿意别人讲价钱，为什么不在摊位上写：“坚决不议价”呢？

更讨厌一些销售员背后窃窃私语的议论顾客。

倘若遇到一些火气大，或者正好心情不爽的顾客，像我遇到的情况，会不会就要打架了。

现在物资这么丰富，又不是只有你一家有卖的，试想哪个顾客愿意忍气吞声买你的东西呢？

而且自此我也突然发现了，其实并不是所有穷人，可怜人都是值得别人同情的，其贫穷，悲凉也不是没有原因的。

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

热汗淋漓的三伏天，一家三口逛街累了。

我想吃凉面，老婆和孩子想吃拉面，于是我就在外面一家排档吃朝鲜冷面，她两个进里面另一家吃拉面。

吃冷面的人多，我在那里坐着等着，谁知刚过了十分钟，老婆拉着孩子一脸怒气跑了出来！

“怎么了？气哼哼地？”

“哼！再也不来他们家了！”

“到底是怎么了？”我一脸懵。

“问老板说，这炸酱的和过油肉的拉面哪种好吃，你猜他怎么说？”

“怎么说？”

“他说都好吃。”

老婆开始絮絮叨叨了：“看我纳闷的样子，你猜他又说啥了？”

“他骂你了？”

“那倒没，他又说，我说都好吃，你信吗？什么人呀？！”

我猜老板可能也有气吧，又问：“后来呢？”

“我想既然进来了，孩子也饿了，那就来两碗，两种卤子都来些。你猜他又说啥？”

我不禁乐了：“说啥了又？”

“他说点哪种卤子就哪种，不能混！”她说着又激动了：“我就让他混，他就不，那我不吃了，拉着孩子就出来！”

我心里已经笑了，又不能咧开嘴，估计当时的表情很滑稽，嘴里却说：“卖拉面的多了，他请咱，咱都不来了！走！”

一家三口走了。

买东西时候，挑选东西拿不定主意时，最讨厌销售人员说“都好。这几样都好。”

这既是业务不精，对自己的失职，也是最容易得罪客户、流失客户的做法。

就像上面的例子，老板当然可以说：炸酱的是酱香味浓郁，夏天吃比较败火。过油肉则更香一些。让客户来选择。

或者，现有的什么卤子多，就说那种卤子的优点，也可以不至于卖剩下吧。

最令人啼笑皆非的是，这老板估计也生了气了，死活不愿两种卤子混起来。

他完全可以这样解释：两种卤子混起来，就串味了，不太好吃吧，当然您愿意混，那咱就混混，吃吃试试。

这也不至于让两个饥肠辘辘的人再吃一肚子气吧。

老婆也爱较真，你倔我更犟，当然不买他的帐了。

当年我也摆过摊。

过年前卖巧克力，那是一种天津产的“黑金刚”巧克力。

它们分作四种，醇黑、牛奶、可可、咖啡四种味道。

醇黑的味道较浓郁，牛奶的自是种奶香味，但是有些软。可可的有淡淡的苦味道，回味好，咖啡的呢，有股焦香味。

了解了这些，边吃边卖——当然是做个诱人的样子——感同身受嘛，更容易卖。

也拿样品给人吃。

购买的人，要么是因为你态度好就买，要么是真的产品征服了他的味蕾，要么是你强塞到他手里去吃，吃了不好意思不买。

所以，三管齐下呢？销量自然是大增。

有的人拿不定主意买哪种——同一盒就一种味道，各种都想尝试，那我就拆开来，一盒四种味道都有了。虽然麻烦点儿，销量却大增了！

加上货卖堆山，那多巧克力堆得山一样，又叫你吃，又叫你挑，凡是路过的没有几个不买的。

拉小孩的，就直接把试吃的塞孩子手里，孩子要，大人不好意思不买；大人不好意思走开的，也直接买。

只要赚钱，顾客愿怎样就怎样来。

总而言之，销售工作，尤其一线的商业零售，最能锻炼人的智商情商了。

我总结的经验就是：

第一，千万站在顾客的立场上看事情。

别先入为主，以为人家会怎样。顾客问好不好，你回答好，完全是给他一个购买的理由，却又不能简单地直接说几种都好。

第二，读懂顾客话语的潜台词。

比如，挑毛病的往往是有购买意愿的，不过是他觉着贵，想还价，又给自己个台阶下。千万别和顾客抬杠。那就给他个台阶下。

再比如，那些口气大的，说要整件货的，可能连一盒都不买，为自己脱身找个借口。

第三，别小看那些只吃不买的。可能他下一步就是你的准顾客。

还有几个人一同相跟来的，极可能你一言我一语谁都买不成。

第四，有购买意愿的，忌讳多说，有可能言多必失。

很多时候，微笑胜过语言。

作者阿尚青子

图片源于网络

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

回答：我因为一件80块钱的体恤被导购员看不起了。我一句话反击她，她就无话可说了。

我生孩子以后，很多衣服都穿不了，我所有的衣服都是体恤，或者宽松的衣服偏多，再加上小孩子跑太快，我不能穿有气质的衣服或者或者裙子，因为这类衣服需要配高跟鞋，穿着高跟鞋根本跑不过他。

8月份我突然觉得衣服好少，想买两件宽松舒适一点的体恤，就去了一家内衣店，他们也卖体恤短裤什么的。我当时穿的白色体恤和黑色字母裤。进店其中一个导购员就上下打量我，我也没在意，然后就看上一件体恤，我就说我试一下，其中一位年龄大点的姐借，就给我取衣服让我试，开始打量我的那个导购就来了一句，这件体恤89元喔。那个语气就是不便宜的感觉你买的起吗？

我也没有生气，我就回了她一句，哦才89块钱呀！这么便宜。然后对着接待我的那个姐姐说，我想买两件，再选一件一起去试一试。最后买了两件，然后又去其它店铺买了两套初秋的衣服。

我不买东西是绝对不会逛街的，我逛街就说明我有需求才会逛街，而且我只要觉得这个店铺的东西不错，就会一直在一个店铺买。但是这个内衣店，我再也不会走进去。有没有和我一样喜欢在一个店铺买东西，每次直接买了就走不闲逛的女人？

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

月薪10000块钱的我，去超市买对鞋子给我爸，结果被销售员嘲讽：我们这不招待穷酸的。我只用了一招，就让这个销售员后悔不已。

我平时在家里带两个娃，所以我的衣服大多数都是有油迹的，也许因为长时间在家里带娃，我也没什么注重自己的外部形象。就在前几天，我送娃去上学后，我想起我爸快过生日了，便坐公车到了城里的一个大型超市里想给我爸买份礼物。

这家超市是四层的，第一超是卖水果生鲜等食物的，第二层是卖洗发水，家电等用品，第三层是卖衣服鞋子的，里面卖的都是贵价比较贵的东西，第四层是卖书的。

我走了一圈后，便想起，我两年前送给我爸的皮鞋都穿烂了，他也舍不得扔掉，所以我就坐扶手电梯上到了三楼，三楼很大，销货员穿着一对黑色的高跟鞋，白衫衣，黑裙子，看上去真的很好看。

我走到三楼后，也没有人来招呼我，我问了一个离我最近的销售员：你好，我想问一下，卖鞋子的区域在哪里？

销售员用手指了指：就在那边，我直走转左就是。我顺着销售员指的方向走了过去。然后就看到一排排的鞋子，有球皮，平底鞋，各种种样的鞋子。看样子质量都不错。

我想找一些老人的皮鞋，鞋底软，而且穿着舒服的，而且防滑的。所以，我就问了几个销售员，她们看了我一眼后，没有回答我，也没有理我。

我只好自己走到皮鞋区，先选皮鞋。 我看中了两对皮鞋，一对是圆头的，一对是尖头的。但放在鞋架上的只有41码的，我爸是穿44码的。这两对鞋，一对是688，一对是896。

于是，我拿起其中一对鞋走到销售员的面前问道：你好，我想问下，这鞋有44码吗？

销售员动了动眼睛瞄了我一眼后，没有理会我，从我的身边走开。感情她不想招呼我吗？我感到特别的无奈，然后我又找了另一个销售员，她的回答真是绝了：对不起，这鞋不是我负责销售的，你找这鞋的销售去。

我说：那你得告诉我，谁负责卖这鞋的？

销售员指了指站在旁边玩手机的女人说：她。

我顺着她的手望过去，是刚才拒绝回答我的那位销售员。这一次，我留了一手，提前拿出了手机，打开了录音。

我叹了口气，又走了上前：靓女，你能不能告诉我，这鞋有没有44码的？

她抬头看着我，然后嘀咕了一声：又是这种穷酸了。

我却听得清清楚楚的。

她看也不看鞋一眼就说：对不起，没码。

于是，我又走过去，拿起另一对问：那这对呢？

销售员继续态度不好地说：没码，你拿 哪一对都没有鞋，因为有码，你这个穷酸样也买不起。

我双手环胸质问她：你由哪一方面来判定我买不起这鞋子呢？

销售员将我上下打量一遍，然后满脸的鄙夷：你过去照顾下镜子，还用我说，你这种人，我见多了。

我说：行了，本来想在你们这里消费的，没想到销售员都是低素质的人，鞋子的质量也好不了哪里。语毕，我转身就走。

销售员骂骂咧咧的：我素质低，你明明买不起就不要来名牌店买鞋子。

离开的时候，我见到超市门口有一个投诉的邮箱，我将邮箱拍照下来，回家后，我将自己在超市所遇上的事情都写出来，还将那销售员的恶态度给发过去。因为我录了音，我最看不起的就是那种，由别人的外表，衣着来评论别人的人。

那天，我看到镜中的自己，穿着一件有着油迹的衫衣，一对已经发黄的小白鞋，顶着一头乱蓬蓬的头发，给人的感觉就是很邋遢，但也不会让人联想到穷酸到连一对888的皮鞋也买不起吧！

这只能怪现在的人都是带着有色眼镜的，特别是这些做销售的，其实这样的事情也不是第一次发生了。会被人看不起，觉得你没有这个消费能力，然后不能接受他们的服务。我就是很奇怪，销售员，不都是要服务客人的吗？你不愿意服务客人，你又想不劳而获，有可能吗？

过了两天，我打扮了一番又去那家超市给我爸买皮鞋，这一次，销售员却争着为我服务，我故意让她们来回地跑进仓库里拿鞋子，拿 了十几对鞋子后，终于销售员问我：靓女，你到底有心买的不？你有心买，就给外准数，不要让我跑来跑去的。

我问：原本卖这牌子的销售员怎么没见到，我前几天还见到她。

销售员笑了：她这人不行，没眼力见的，对客人不好，被客人录音投诉了，现在已经被炒鱿鱼了。

我听到这一切，都很平静，然后站了起来，我买了我之前看中的那一对896元的皮鞋，提着皮鞋，我踩着轻快的脚步离开了超市。

这样的结果是让我意想不到的，销售员不但不能好好服务客人，还对客人恶言相对，我实在是咽不下这口气，所以我才投诉了她，但我没想到她会被失去了工作。心里还是有些过意不去的。

回到这个问题上：去买东西的时候，你最讨厌销售员说什么话，那就是：你买不起的，你这么穷。

我穷就不能买一对好一对的鞋子穿吗？我进到超市，就是这家超市的客人，那么我希望的只是平等的对待，而不是看见一个穿着光鲜的客人就尽心尽力地去服务，而见到一个穿着不得体的人，连理也懒得理，这又是什么样的态度？

真的不要以貌取人，不要因为别人穿得寒酸，就觉得人家穷。这里面有着许多因素的，就如我，平时照顾娃，衣服全是油迹，不是我不愿意去买，而是这几年带娃，人长胖了，网上买的衣服都不合身，L码的小，XL就大。只能去实体店买，但是，一个女人，照顾家庭又要照顾两个娃，说真的，根本抽不出时间去逛街买衣服。

所以就变成，衣柜里的衣服全是油迹，在家带娃的女人都很忙，忙到连自己的仪容也没时间顾得上了。然而到外面还要遭受别人的异眼。这对在家照顾娃的宝妈来说是不公平的。

而作为一个销售员，能进到这家超市里卖名牌鞋子，就证明进店时，就已经接受过培训的，然而因为自身的原因，让客人这家超市的购买体验太差了，这种行为不是招呼客人，而是在赶客啊！请明白，销售员的责任就是销售出自己的产品，从而赚佣金，请不要用带色的眼镜看人，而是用一颗热情的心去对待所有的客人吧！