有哪些你以为“投诉了没用”，但实际上真的有用的事情？

这个必须答一发，中信部（工业和信息化部申诉受理中心）专治三大运营商各种坑，只要你确实是被丫的坑了，也占着理，一投诉一个准。我至今为止投诉三次，都成功挽回了损失。

1、13年因为工作调动，搬到一个三大运营商宽带都没入住的新小区，但我平时回家也需要上网处理一些工作，所以去移动办了一个移动网卡，套餐具体内容具体忘了，反正是一次缴费十多个G的3g流量。当时客服很热情各种答疑，还拍着胸脯说我在的地方虽然有点偏，但也是主城区，是3g网络覆盖范围，可以随便用。

然后我回家一连网，就觉得巨慢，而且经常客服端也连不上，根本没法正常使用。就这么磨叽了三天，联通终于来救我了，安了有线宽带。因为前一天晚上移动网彻底连不上，我也没在意，本来信号就极差。这时有线网连上了，我就查了下剩余套餐，结果吓得我尿一裤子，套餐本来已经交了几百，现在还欠费八十多，直接停止使用了。我打客服电话问，那边说我使用了套餐外的漫游2g流量，所以被强制停机。我说我又没出省，就刚办了三天出这幺蛾子。客服那边也说不清楚，让我去营业厅问。营业厅更有意思，说可能我所在的区域没有覆盖3g网络，所以被自动转成2g漫游，然后布拉布拉说了一大堆不懂的，最后让我先交情欠费再聊后面的，以免影响正常使用。

之后我又电话投诉，又找主管经理，反正都是先交钱再解决。后来我一气就回家上网求助，那时候天涯社区还是老大，一发贴就有人建议我去中信部投诉，绝对能解决。我想移动那帮大爷的垄断嘴脸，死马当活马医就试了下。喝，一个礼拜就接到营业厅电话，客客气气的让我签一个单子，说移动公司帮我清空欠费，恢复正常使用，还叮嘱一定在中信部电话回访的时候说已经圆满解决了。当时我那种人民当家做主的心情，太爽了。

2、16年的事情，这回对手是联通，用联通的都知道他们外包的联通营销电话，就是你所在区号+10010，现在这个号码打来我就挂断。那次是年底我要续费了，这破客服打来问我要不要换个套餐。更好的服务，我听了下觉得没必要，就说不换。然后第二个月我去营业厅交年费，客服说你这个号码上个月刚换了套餐，之前的资费也换了。我当时就炸了，这玩意电话里我明明说不换，你说你换了就换了，还偷偷换连个通知短信📨都没有，完全耍流氓。

之后我各种营业厅投诉，10010投诉，都给我一个答案，这是营销部的业务，他们管不了。于是我只能把罪恶的手伸向中信部，同样一个礼拜之后，很牛的10010大爷客客气气的电话回访，说工作人员操作失误，错换了我的套餐，现在已经换回去了。然后又是让我给中信部电话回访说圆满解决，谢谢。

3、这次是我有点责任，被联通营销短信骗了，点了领流量的链接，进去后让我输入电话和验证码登录查询，结果一登录就提示恭喜你订购的流量套餐发送成功，现已经扣除您三十元话费，祝您使用愉快。然后电话咨询就是网上很多人都被坑过的那个联通30元6个g流量包，必须下载一个沃什么玩意，还要把所有应用导进去才能用，反正就是各种恶心。这次虽然是我贪便宜自己踩的坑，但还是去求助中信部，于是同样一个礼拜，话费退回，还顺便帮我永久屏蔽了联通营销短信（当然也可能是我被他们拉黑了）

有哪些你以为“投诉了没用”，但实际上真的有用的事情？

我之前就是，点的外卖，后面已经给我送过来了，结果没多久有人加我的微信，聊了会才知道是外卖小哥，还说晚上约我出去吃宵夜什么的，后面我问他怎么有我电话的，他来句可能是缘份，然后我就打美团的投诉电话了，美团给我的解释是会处理这个外卖员，因为外卖员已经知道我家的地址了，我又是个女孩子，也比较害怕，美团也承诺会延迟处理，不会让外卖员知道是我投诉，后面还给我的账户上转了50块现金可提现，大晚上的我一个女孩子还挺害怕的………………

有哪些你以为“投诉了没用”，但实际上真的有用的事情？

12345市长热线，迁户口，以居住入户，截止办理日期只有最后半个月，需要两年的居住证，不是连续，累积的都算，但是办证中心始终查不到我之前学驾照办过一次，让我去那次办理的派出所让他们查一查，那边派出所又说我凭什么给你查，又返回办证中心，说系统升级以后，之前的没办法查了，来回跑了两三次，一下就火了，想到市长热线，果断打了以后，嘿，第二天市公安厅的打过来特别耐心的就说帮忙查，第三天又打过来说查到了，让我抽时间直接去办直接找领导，还把办证中心副所长的电话也发给我了，我去，意外的收获啊