如果是银行少给了两千,储户回头再去找银行会毫不犹豫的还给储户吗?
很多人一看到这种标题,脑海里立马就是银行柜员小姐姐凶神恶煞的模样。然后就是银行的“离柜概不负责”条款,把客户狠狠地宰一顿。
作为银行的工作人员,我可以明确地告诉大家,绝对不会出现这种情况。
作为国有银行的网点负责人,我可以给大家说一下,如果这种事情发生在我工作的网点,会怎么解决。
办业务给客户多钱、少钱,并不是一件稀奇的事情,一个星期都能遇见很多次银行的柜台都是人在办业务,出现错误也是很正常的事情。只要能及时补救,都不会有啥不利影响。
如果一个柜台在办业务的时候,少给客户2000块钱。那最多只需要半天的时间,银行就会发现这个事情。
因为在每天中午交接班,以及下午下班的时候,柜员都要对业务进行“扎账”。就是对半天办理的业务,进行盘算,看有没有出现错误的地方。
这里面尤其是现金的数量,特别的敏感。如果某一笔业务,少给客户2000块钱。那在扎账的时候,柜台的现金一定是有多的。
账目不平,是不允许交接班、不允许下班的。
现在银行的系统也很先进,通常最多一二十分钟的时间,就可以把所有办过的业务清查一遍。是哪一天业务出了差错,很快就能查清楚。
那查到出错的业务,发现真的是多了2000块钱现金。银行柜员一般怎么办?私吞了?
你借她几个胆子,她也不敢。
银行对现金区的监控力度,超出很多人的想象所有银行的现金区,就是柜台办业务的那块区域,都是360度高清摄像头监控。有人就曾经说过,只要监控人员想看,你手上的毫毛,都能看的清清楚楚。
只要现金区的柜员,有任何的异常举动。监控中心那边的电话,立即就打到网点了。
你属于正常行为,那就没啥事。你解释不清楚你所作所为,三秒钟后就直接发到整个区所在的群里面了。
不出半小时,好几百人就知道你的事情了。
这种情况下,你敢有任何的贪念吗?
20年的时候,下面有个城市的某银行网点,有个柜员家里发生变故,老婆离婚,孩子也跑给了妈妈。这个员工在上班的时候,就突然想不开,劫持了现金区的一个同事,要把所有的现金都带走。
就五分钟的时间,这个人还没出银行,警察就到了。没有个十年八年,估计是出不来了。
所以,没有人有那个胆子,敢私吞这2000块钱。监控的力度很强,违法犯罪的代价太大,是不会有人脑袋发热的。
很多人会问,那有没有一种可能,整个银行网点的人串通,私吞了这2000块钱这个想法很新奇,但是,就更加的不可能了。
一个人突然脑袋不清白,这个有可能。一群人都脑袋不清白,这概率比中一个亿大奖还要低。
我在银行上班,不代表这个银行就是我家开的。即使我是网点负责人,是行长,对于银行来说,也就是一个打工的。
银行对基层员工的监管,特别的严格。别的银行我不清楚,我上班的银行,每年有两次审查。
查政治,查经济。持有信用卡数量,不能超过两张。持有储蓄卡数量,不能超过五张。每天个人账户存取款、转账,只要达到3万块钱的金额,都必须要向风控部门写情况说明。
任何人都不会为了一点钱,就断送自己的铁饭碗。
我工资虽然不高,但是我的公积金每年有五六万块钱。我的社保,交的是300%的档次。我的企业年金,每年也有好几万块钱。
我退休以后,社保养老金至少七八千起步。企业年金按月领,一个月至少也有两三千。
如果我发现网点,真的有人私吞客户的钱,我绝对会第一时间上报。因为我若是瞒着不报的话,或许法律责任我可以逃脱,但是绝对会丢工作。
银行少给储户2000块钱,储户回头找银行,银行绝对会认真审查业务,把这钱还给储户的。
如果储户没有发现,银行发现这笔差错的业务,也绝对会主动打电话给客户,让他过来把钱领走。
少给储户2000块钱,不是一个小数目,如果不解决这笔差错的业务,整个网点都下不了班。
我是不相信会有银行网点,利欲熏心,敢为了这2000块钱,去铤而走险的。银保监会可不是吃素的,人民银行也不是吃素的。
光罚款,就能把这个银行罚的吐血。
如果是银行少给了两千,储户回头再去找银行会毫不犹豫的还给储户吗?
五点半下班去银行自动柜员机存钱,卡机了,跟还没下班的保安说了,被告知第二天一上班就核对,钱丢不了。第二天银行一上班去了,告诉你等着,等会核对,一直等到十点半没消息,又去了趟银行,被告知,正在核对。一直到十一点半打了投诉电话,然后五分钟以后来了短信被卡的钱到账,然后银行来了电话,连个对不起都不说,就告诉你钱到账了。霸气!要是我拿了银行的钱一上午点不出来不早请公安局去了?
如果是银行少给了两千,储户回头再去找银行会毫不犹豫的还给储户吗?
很多人对银行柜台上放的牌子——“当面点清,离开柜台概不负责!”颇有微词,有的人一直质疑银行挂这个牌子就是为了逃避自己的责任,甚至还有人认为,银行的柜员会愿意少付取款人的钱、或者偷拿存款人的钱而不会承认。
实际上,银行柜台上方的“当面点清,离开柜台概不负责!”的牌子并不是单方面生效的,而只是提醒存款人和取款人要当面进行清点确认,否则所有的人都回头来找银行说账目差错就会有很多麻烦。特别是在以前手工计账、没有录像资料的情况下,一旦离开银行再说多钱、少钱难以查找证据。
回到上面的题目,如果是银行少付给了取款人两千,储户回头再去找银行时,银行会毫不犹豫的还给储户吗?这个问题要从三个方面来看:
第一个方面,虽然大家对银行柜台上方的“当面点清,离开柜台概不负责!”的牌子有诸多的质疑,但如果银行真的少付了取款人的钱,银行会毫不犹豫地还给取款人
实际上,银行的管理并不像大家想象的那样弱,恰恰相反,银行有严格的管理规定。
银行每天在进行结算,无论是长款还是短款都能够及时地反映出来,而且银行无法私自将账目作平,必须通过对全天的业务进行一笔一笔的对账,直到找出差错为止。而一旦找到差错的那一笔业务,就必然知道是不是少支付给了取款人的钱?少支付了多少?如果确定是少付了你2000元,银行会主动联系你支付给你。你如果去找银行,银行当然也会毫不犹豫地付给你。
银行如果少支付给你2000元,这个钱并不像一些想象的那样柜台人员会自己贪了,实际上这个钱柜台人员是无法据为已有的。虽然有的人会说存钱时柜台人员会偷偷地拿了钱,但毕竟是非常少的概念,这样的案例是非常少的,一般情况下银行柜台人员能够拿出来的钱毕竟不多,而且对于银行柜员事实上并不值得,因为一旦被银行发现以后,这个柜员轻则会受到处罚,重的直接开除,再严重的会报警,直接毁掉了职业前景甚至未来的生活,你觉得他会那么傻吗?
第二个方面,如果你去找银行说银行少付了2000元,银行会看录像,如果确定是少支付了,银行会直接给你支付。
以前在手工业务时代,人们没有录像设备。现在,银行的柜台人员全程业务处于监控的监督之下,并在业务的全过程中被录音和录像。这既是受到银行柜台人员最吐槽的地方,即工作的全过程没有任何的隐私,全过程处于监控之下,没有一点人身自由。
因此,虽然银行柜台仍然有“当面点清,离开柜台概不负责!”的牌子,但并不代表银行对一些短款行为不负责,只要你提出少支付了现金的质疑,银行必然可以查看银行的业务录像,如果能够证明确实支付少了,银行会给你补偿2000元现金。但如果录像无法证明确实是少给你了,那么肯定就无法给你补偿你认为少支付的现金。
有的人即使观看了银行的录像,已经证明没有少支付,但仍然认为银行存在各种猫腻,或者认为是银行偏袒柜员,实际上都是误解,因为银行的录像要保管很长时间,如果你向总行投诉,总行或者分行也会派人查看录像,那么,银行的经办人员、网点负责人可能都会受到处罚,甚至会成为一个重大的业务事故,在年终考评、季度考评中受到处理。
第三个方面,银行确实有改进的地方,而存款人和取款人也要对自己的行为负责
对于银行来说,在现在业务已经全程录像的情况下,是否会需要在银行柜台摆放“当面点清,离开柜台概不负责!”的牌子值得商榷,即既然大众对这个牌子有如此大的误解,那么,取消这个牌子也无伤大雅,何必一定要摆放这个容易引发争议的牌子呢?这个是银行值得考虑和改进的问题。
另外,大家也要改变对银行的误解和传统偏见,很多人都觉得银行少付给了自己的钱,银行可能会不承认,更多的人则只是偏见和以讹传讹,并没有亲身经历。
有的人认为银行多支付了钱就不应该偿还,实际上不仅是道德上不道德,更是法律上不允许的。
曾经有一个案例,2019年8月份,郝某到肃州区某银行存款,因为银行工作人员操作失误,将储户的300元存款误存为49,000元,导致郝某的银行卡里多出了48,700元。下班后由于账目不平,李某才发现自己的操作失误导致了账户不符,并与郝某进行了联系要求退还多余出来的款项,郝某不想归还。被银行告上法庭,法庭判决认为,客户应该归还不当得利,把钱退回去。
所以,我们都应该有法律意识,守法成为最基本的行为准则。银行如果少支付客户现金,可以向银行提出查询。如果银行确认是少支付了现金,会及时偿还给你的。(麒鉴)
如果是银行少给了两千,储户回头再去找银行会毫不犹豫的还给储户吗?
现银行一般情况下不可能客户更不可能,有监控为法律依据但恶意的就很难说了,监控可以删除。所以最好是当面点清!!!
如果是银行少给了两千,储户回头再去找银行会毫不犹豫的还给储户吗?
去银行的ATM机取款,突然发现少了几张,这样的事情很多人都遇到过。除此之外,在银行柜台上办理取钱的业务上面写着“当面点清,离柜概不负责”,也让不少朋友犯怵。
如果去银行取钱,少给了2000,储户回头再找银行,还能把这些钱要回来吗?
无论是在ATM机上取款还是在柜台上取款,如果最后发现少了钱,此时也不要慌张,只要掌握这几点,就能将损失减少到最小。
在ATM机取款钱少了怎么办?在ATM机上取款,发现钱少了的事情并不少见,尤其是取款金额较大的时候,来不及在ATM机旁边轻点,回家,或者在用的时候就发现少了那么个一两张。
首先ATM机取款减少了机器出现这样错误的概率是比较小的,但是它也可能存在这样的故障,所以在ATM机取款的时候最好当面清点清楚。
可是当ATM机取款前就真的少了又该怎么办呢?如果是在ATM机取款的当时,就发现取出来的钱少了一两张,此时如果ATM机边上的银行网点还在上班,可以要求银行的工作人员过来处理。
因为在ATM机上取钱,所有的过程都会被相应的监控摄像头拍摄到只要银行调取相关录像就能发现问题。
还有就是ATM机上所有取出来的钱,每一张人民币都有相应的编码,而这些编码都会被机器记录。银行的工作人员只要调出取款的编码就能核对出来到底取了多少钱。
而如果在ATM机上取款回家之后,或者是隔了一段时间才发现原来取出来的钱数目对不上,少了那么一两张。
这时候想要把这一些少了的钱找回来,会有一定的麻烦,但是也不是说就一定要打碎了牙往肚里咽。
既然ATM机取款,每一张前的编码都会被记录,那么可以要求银行提供当天取款,所有钱的编码,一个编码代表一张,通过轻点编码的数量就能知道当天到底取了多少钱出来,再和柜面上的流水进行对比,就能够挽回相应的损失。
其实在日常生活中去ATM机上取款,出现这样的纰漏概率还是比较小的,但是由于机器或者是纸币等多种原因,很可能会出现漏点或者是多点的故障,那么就可能造成取款人取的钱数少了一两张。
除了ATM机上取款少一两张的事情之外,在ATM机上取款还可能发生吞卡,吞钱,卡机的故障。碰到这样事情的时候也不要慌张,ATM机上都有相应的联系电话直接拨打,要求工作人员处理就可以了。
但是,这个等待的过程可能会比较长。如果银行一直不处理的话,那么可以拨打相关的投诉电话,相信这样的事情能得到快速的解决。
如果在银行柜台上取款,发现少了钱又该怎么办?银行柜台上的那几个大字“当面清点,离柜概不负责”,确实让人看了很是不舒服,尤其是有时候取款金额较大,根本就来不及清点。
银行柜台办理业务出现错误的概率,其实准确上来说要比机器更少,但是出错误也存在一定的概率。
毕竟一个银行网点,可能柜台上就是那两三个人在处理业务有些时候办理业务的人较多,工作时间长,人总会有疲惫松懈的时候,这时候难免就会出现一些错误。
如果在柜台取款的时候柜员少给了2000元,那么也不要慌张,基本上银行都会主动联系到你,然后再把这些钱给你补齐。
可能有些朋友会觉得不可能,银行都少给你钱了,怎么又可能会主动联系你把这些钱还回去呢?
在银行工作过的朋友应该就知道银行每天都要进行多次扎账,在中午交接班的时候需要核对一次,在下午下班之前又需要盘点核算一次。
如果是在上午办理业务,银行少给了2000元,那么大概率在中午交接班的时候,银行方面就会发现问题,此时最紧张的应该是办理该业务的工作人员。
因为银行有明确规定工作人员无论是多给了钱还是少给了,钱都会遭受相应的处罚。而且账目不对的话是不允许交接班,也不允许下班的工作人员,也会第一时间内将这样的事情处理。
工作人员,如果发现柜台上多了2000元直接带走不就可以了吗?
可能有些朋友会认为,银行少给了储户2000元工作人员,发现柜台上多了2000元现金,直接把他带走私吞了不就可以了吗?何必再千辛万苦地去找到储户,并把这些钱还回去。
首先我们可以肯定的是银行的工作人员,根本就不可能把储户的钱私吞,哪怕是当初少给了储户的钱。
在银行的柜台后面那块区域是属于现金区,各个角落都有高清摄像头,而且在摄像头的后面有人在实时监测,一旦发现异常,立即会触发警报。
所以说,银行的柜员不可能将少给储户的2000元私吞,而且在交接班的时候,银行系统的账目和柜台上的钱数如果对不上。会员们在交接班的时候是需要重新核查找到问题并且解决,才能够正常下班。
当从柜台办理业务发现少给了钱的时候,如果银行方面没有主动联系到你,那么很可能是因为当初你留在银行里面的电话号码已经变更。
那么此时也不用紧张,等银行正式上班之后带着相关证件去银行柜台上说明情况,相信少给的钱也会立马给你补齐。甚至银行还会当面道歉,给出相应的礼物。
写在最后而至于网友所猜测的,银行工作人员可能会私吞这些钱,而事实上这几乎是不可能发生的事情。
银行对基层员工的监管是特别严格,每年都会进行多次审查,除了查政治,还会查经济以及你所拥有的信用卡数量,甚至你持有的储蓄卡数量都有明确规定,不能超过多少张。
除此之外,银行柜员在工作期间也不能给自己的银行账户办理业务。而非工作时间柜员每个人账户的存款,转账也有一定的限制,超过限制的金额就需要向风控部门写情况说明。
相对来说在银行工作也算是一个铁饭碗,可能工资比不上其他的,但是五险一金缴纳的都是最高档次。在这些福利待遇面前,不可能会为了那一点钱就断送了自己的铁饭碗。
而且在每次的核对账目的时候,银行也不止一个工作人员,不可能串通起来将这么点钱私吞。
而且一旦被储户发现,钱少了,银行却不退还,投诉到银保监会或央行。那么银行很可能会遭受相应的处罚。对于银行来说,少给钱,只要你回去找,大概率是能找回来的,除非少给的钱是你自己不经意间用了。
最后要提醒的是,无论是去ATM机上取款,还是去银行柜台上取款,首先要做好清点的工作。避免把钱拿走之后,发现钱少了对不上数之后的麻烦事。
如果是银行少给了两千,储户回头再去找银行会毫不犹豫的还给储户吗?
首先,我以30年的老银行人来告诉你:这种情况一般不会发生的,因为柜员在每出一笔款的时候,都要过验钞器一遍,验器上面的红色数字很显眼的,客户坐在等待区完全可以看得见。
如果真的是银行少付钱了,客户也没有点就离柜,请放心,柜员在班未清库结帐的时候就会发现库款多出来了,这时候柜员就会拿着当天发生的取款票据和监控器影像来核对。
银行监控器对柜员办的每一笔业务,出多少钱收多少钱都会备份下来,柜员根据单据上这笔业务发生的大概时间在影像里一查找,就有结果了,柜员会根据客户留下的相关信息去主动和客户联系。
我在银行干了三十多年,没见过少给钱客户就走了的,倒是经常会发生多付给客户钱了,柜员还得托熟人问地址,登门去和客户要钱。
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