各执一词！浙江一日料店店员围殴顾客，双方都喊冤，你怎么看？

说句实话，日料店发生这样的事情，确实让人感到惊讶！

尽管老穆对日本这个国家不太感兴趣，但不可否认，日本人还是比较懂礼貌的。

当顾客提出意见时，店方往往会虚心接受。

老穆认为，日料店，不应该也吸收日本懂礼貌这一“精髓”吗？

倘若只是有日料店的外壳，却没有日料店的内涵，那就可能不是真正的日料店了。

我们来看一下这件事的大概情况，如下:

【时间】5月22日晚

【地点】浙江温州一家高档日料店

【人物】顾客，店员

【起因】因沟通不畅（厨师长调查饭菜口味），继而发生口角，逐渐演变为打架斗殴。

【经过】至于具体过程，双方是各执一词。

顾客申明，如下图:

店方申明，如下:

【结果】事件进一步调查中……

都说“顾客是上帝”，但在实际生活中，真的是这样吗？值得深思。

在这起事件中，店方处理的速度还算是比较快的，先打人店员已经被开除了。

至于具体内容细节，还存在争议，需要警方的进一步调查。

但愿这样的事情不再发生！

不过话又说回来，像老穆这样的人，可能很难遇到这样的事情，因为这样的高档店，动辄消费数千元，老穆是消费不起的。

朋友们，你们对此有何看法？欢迎大家在下方评论区留言！

各执一词！浙江一日料店店员围殴顾客，双方都喊冤，你怎么看？

无论如何，双方都不冤。双方都要为自己的言行承担责任。

5月22日，浙江温州东瓯智库鮨白鹿门店发生打架事件。

一对情侣在该门店吃日本料理，因为味道、料理问题发生分歧，员工与顾客之间进而出现言语侮辱，并谩骂升级，顾客向刘俊俊泼茶水，员工拣起纸盒扔向顾客。

进而形势升级，双方谩骂、打斗，后来多名员工与男顾客打斗在一起。

女顾客见无法收拾，选择报警。

打人员工拒不向男顾客道歉。

女顾客也利用社交平台发布了一个声明，表达了自己的看法：

后来店家将该先与顾客发生肢体冲撞的员工作了开除处理。

老板也在朋友圈发表道歉。

店家不冤，自以为菜品做得好，不接受顾客意见，还用言语歧视顾客，应该受到处罚。食品服务业最重要的不是平常的地位如何，即使在大众点评上排名第一，也应该受到顾客的监督。自视过高，必将为自己引来灾祸。据事件信息中透露出来的，又一个没吃过好东西的说法，就已经说明，即使今天不出这个事件，在未来也会出这个事。所以，店家不冤，当然正好，也给店家提供了进一步改进的方向。

顾客也不冤，不能够快速辨别出店家服务员的人品，非得去争那所谓的一口气，用泼水的方式能解决问题，就不至于升级为打架事件了。经常吃料理，要明白一点料理口味重要的不是那些料理，而是人心。已经在说混话的料理店，还继续吃，这就是不智，所以顾客不冤。

事情最终会解决，结果无论如何，请都要吸取教训。无论是顾客还是店家，请都要明白，人心良善才是佳肴的根本，以此为标准，哪怕是妈妈做得普通菜，那都是世界第一美味。

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做生意的理念是“顾客至上“，这样才能拥有好口碑，也才能使生意长久。如果放弃了这个理念，并对客人大打出手，那么，这家店的生意还能好吗？

事件经过:

5月22日，在位于浙江温州的一家日本料理店内，发生了一起店员围殴顾客的恶性事件。当时，这名顾客和同伴在料理店内用餐，而在用餐过程中，这名顾客和店员却发生了口角，随后这名顾客就用水泼向了店员，之后双方便打斗了起来，后来店员由于得到了同事的帮助，最后打斗演变成为了性质恶劣的群殴事件，而直到警方赶来后事件才被暂时平息！

据了解，这个日本料理店属于高档餐厅，人均消费为一千元左右人民币，按理说这样的餐厅员工应该都是经过严格培训的，不可能出现打斗场景的，更何况是店内员工群殴顾客呢！

而纵观整件事，顾客用水泼店员工纵然不对，但是店员工如果不对顾客冷朝热讽怎会有这样的结局呢？

所以在双方“各打三十大板”的情况下，个人还是比较偏向顾客，因为在我看来，顾客到那么高级的餐厅消费，店方应该对顾客有照顾和保护的义务，这到好，直接群殴顾客，你想这店还能长久吗？

各执一词！浙江一日料店店员围殴顾客，双方都喊冤，你怎么看？

正所谓，“公说公有理婆说婆有理”。有些事情发生之后，还真是让人摸不着头脑。

特别是当双方各执一词的时候，绝大多数“吃瓜观众”也根本不知道谁占理，谁不占理了。

下面，我们来回顾下事件的概要：

【时间】近日

【地点】浙江温州一高档日料店

【人物】日料店店员和顾客

【起因】店员与顾客发生冲突

【经过】目前了解到的大致情况就是：客人喝了酒，冲动的对该店店员作出了一些侮辱人格的事。

而紧随其后饭店的工作人员就忍受不了了，然后直接跑出厨房，和顾客发生了肢体冲突。

【结果】目前，事件还在调查当中。孰是孰非还有待进一步核实。

【个人观点如下】

1、店员遇事，应当放低“身价”，端正自己的服务姿态，避免和顾客发生言语或肢体冲突。

而要是顾客一再无理取闹，就要第一时间寻找相关工作人员帮助，然后及时的保留证据即可。

矛盾的恶化，只会让事情变得更加复杂和难以处理。对自己也是没有任何好处的。

2、作为消费者，我们虽然花钱来满足自己的需求。但是，这并不意味着我们什么都是对的。

不管身处何处，都要保持对他人最起码的尊重。

更也要得饶人处且饶人，要是小事一桩，就没必要揪着人家不放。

对于这个事件，大家的看法是怎样的呢？欢迎下方留言评论互动哦！

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湖北一地方某局长说过：“做服务行业的要受得了气”。我想说的是，行业么有高低贵贱之分，花钱去消费，别人尊重你是应该的，但尊重不等于就要低人一等。

2017年就发生过一起非常恶劣的事件，湖北咸宁市通山县某局长夫人房某，带儿子去医院输液室打针，护士在拔针的时候，可能动作稍未轻柔有点出血。这位局长夫人便与护士发生争执。后直接对护士动粗，该护士直接被打至流产。

最可气的是，事后局长到医院看望该护士时，竟然说出：“做服务行业的要受得了气。”这样过分的话，经媒体曝光后，这个局长受到了严厉的惩罚。

“鮨·白鹿”日料店发生的事情，到底是怎么回事呢？据知情人士讲，吃饭过程中，顾客和店员因为沟通不畅发生口角，后面演变成了打架斗殴。最后，顾客选择报警，目前警方已介入调查。

目前来看虽然还不好说谁对谁错。但客观的来说，一个后厨的厨师会突然冲出来殴打顾客，没有人会相信他是突然发疯。肯定是事出有因的。为了餐厅的声誉以及餐厅的生意，事情发生之后，该餐厅迅速发表了一份声明。大概的内容如下。

第一、由于顾客喝了酒，与餐厅员工发生了一些口角。然后，顾客将茶杯砸向了餐厅的员工，并对他进行人格的侮辱。餐厅其他员工看不过去，然后就发生了这次斗殴事件。

第二、餐厅对餐厅向社会以及被打人员道歉。

第三、餐厅已将肇事人员开除。

在餐厅发表声明之后，被打的顾客也发表了声明。他的声明是说，料理店的服务员故意刁难顾客，才导致双方发生口角。

双方的表态各执一词，孰是孰非，只能等待警方公布处理结果。但客观分析证件事情，我认为首先，餐厅的服务人员，略显经验不足，就算是客人故意刁难，一般有经验人都会想办法圆过去。退一万步讲，就算客人非常过分，也不应该群殴客人，实在不行可以选择走开或者报警。

但是作为顾客来说，也不能因为你来消费，就真的认为你是“上帝”，可以为所欲为。这么说把，人家在餐厅工作也不是一天两天了，为何非要群起而攻之你呢？如果不是自己做的太过分，我相信不会好几个人来群殴你，或者说这位顾客是不是引起了众怒。

脾气谁都有，但必须学会克制。冲的的后果就是，客人被揍了，餐厅员工被开除了，双方都没捞到啥好。和谐社会，相互礼貌客气一点，和和气气客人开开心心吃饭，员工开开心心工作不好么？

对这件事你怎么看？你认为是客人太过分？还是服务人员工作态度不行？欢迎评论区留言讨论。