为什么中国人，越来越不相信保险了？

保险是与人们生活息息相关的一个项目，花些钱买一份保险，可以承担未知的风险，在国内，即使保险有点高，意识到了保险的重要性，也愿意花钱买。但更多的人，如果自己没有生病，就对保险有一定的排斥心理，就会觉得交了那么多，保险公司是不是骗人的。

很多人不愿意花钱购买保险，一方面受到经济的影响，没有多余的钱来多，另一方面缺乏一定的风险意识。认为自己目前是健康的状态，疾病不会发生，以前没有保险的时间，也不是照样生活。可能还有一部分，心里的想法很奇怪，会认为买了保险以后，是不是就在咒自己了。

现在销售保险的人，并不是很专业，甚至很多人只是兼职，培训几天就直接上岗，并不具备专业的知识。只要是遇到了一个客户，就“穷追猛打”，给不到别人实质上的建议，甚至自己对保险的知识都不了解，还怎么让别人买保险呢？越是这样推销，又没有专业知识，就会让别人产生怀疑，这个保险产品不好。

很多人都有这样的感受，没买保险之前，销售人员都很热情，有什么问题回应得比较快。如果要是生病了，到了理赔的时候，就很麻烦，一堆的流程要走，甚至还说客户没有达到理赔的标准。到了最后，就会让客户彻底寒心，对保险不抱希望。

总之，保险可以承担一定的风险，但是在现实当中，很多的人不看好保险，认为只是花钱，没有多大的用处。对于国内的保险，你有什么看法呢？

为什么中国人，越来越不相信保险了？

说一件我身边的真实例子。

从小一起长大的5个朋友，关系真心不错。一起吃饭一起疯玩，虽然工作后大家不能常在一起了，但逢年过节是必须大聚的。

就是这样铁的关系。随着其中一个朋友开始做保险，大家多年的情谊崩盘了。

做保险的这个朋友叫亮亮。他在做了一段时间之后，就把我们5个发小里的大刚也拉进去一起做保险。

大刚有个弟弟叫小刚，初中毕业就去了北京服装厂工作。在那里找了个外地媳妇，组建了自己的家庭。小刚的媳妇是南方人，做服装也是一把好手，两人一年不少挣钱。

大刚在保险公司学习了一段时间，就想着给自己的弟弟设计一份保险。当他把这个想法告诉亮亮后，亮亮还热心地帮着大刚设计险种，并且答应他小刚国庆节回来的时候一起给小刚讲险种。

可是谁也没有想到，亮亮竟然背着大刚跑去北京直接让小刚把保单签了。而亮亮让小刚买的是年交3万，十年交的养老险。这一笔保单，亮亮的佣金加奖励能有一万多。

更狠的是，亮亮欺上瞒下的做法。

亮亮先是跟大刚说，保险得当面讲，让他安心等小刚国庆回来再说，中间就别一直说这事了，也说不清楚。

然后亮亮又跟小刚说，你哥刚做保险，很多事情说不清楚，就让我自己过来给你说说。

小刚觉得人家都大老远跑来了，如果让人家空手回去太过意不去。再说人家也是替哥哥办事，索性就直接买了。

回到公司，亮亮又要求公司先不要公布自己的这个业绩，当然是怕大刚知道了不愿意呗。

虽说小刚和媳妇都挺能挣钱，但是他们还想回老家买房，后面还有孩子上学等一大堆的事情，所以，一年交3万，连着交10年，对他确实有点高。但他又说不过亮亮，也只能一切按亮亮的办。

最后合同一签，亮亮还千叮咛万嘱咐，有什么事你直接问我，你哥现在什么都不懂，你问了也难为他。

于是小刚就觉得，哥哥一定知道这事。直到合同下来，亮亮再次跑去北京让小刚签回执。

回执一签，就是反悔想退也不行了，退就得扣高额的手续费。

这个时候，亮亮才光明正大的在公司的会上领奖。大刚一追问，知道了亮亮的这个单子原来是弟弟的，都快气晕了。

等小刚国庆回来，别提了，几个发小一起快吵成一锅粥了。

谁也没有想到，一个保险，竟然让多年的发小反目成仇。从那个时候开始，凡是知道这件事情的朋友，都表示，再也不去相信保险了。

什么奉献爱心，提供保障，说白了就是利欲熏心，让人为了金钱不择手段。

也许你会说，亮亮只是个例，仅仅能代表他自己罢了。

可是，亮亮到保险公司之后的变化又何尝跟那个大的大环境没有关系呢？

在保险公司，能签单的就是“王者”，鲜花掌声各种物质和金钱的奖励，而他们又有谁真的在意过这个单子是怎么来的？

归根结底，保险公司也是一个盈利机构罢了，他们不是慈善机构，他们的终极目标还是“赚钱”。

很多人说“买保险容易理赔难”。买的时候这也行那也没问题，可需要赔偿的时候，这个不合格那个不完整。

所以，与其说中国人越来越不相信保险了，倒不如说是中国人越来越看清保险的本质了。

平心而论，保险的初衷是好的。就是在你衣食无忧的时候挤出一些积蓄，万一风险来临，你就可以用“保险”的钱应对风险。

可惜，这样的一种机制在我们中国却变了味儿。因为毕竟，保险只是一种“抗风险”的形式，而最终真正管理和执行的还是一个个具体的人。

是人，就会有私欲和贪念。

不可否认，在保险从业人员的队伍中，一定有正直善良无私的人，我们不能一棒子打死伤了那些人的心。但可惜，这样的人实在太少了。

为什么中国人，越来越不相信保险了？

不可否认，有不少中国人不相信保险，他们觉得保险是骗人的，根本起不到风险保障的作用，但是，你应该看到，过去这些年，中国买保险的人是越来越多，而不是越来越少，愿意买保险，而且相信保险的人，不是在减少，而是在增加。

为什么有些中国人不相信保险？原因其实很简单，中国的保险经纪人队伍人数庞大，鱼龙混杂，有些人为了自己的提成自己的业绩，采取欺骗投保人的方式。有些投保人被骗吃亏后，就主观认为，保险都是骗人的。同时这些人可能通过的自己的亲戚，朋友传递过自己对保险的不信任，从而影响一批人。

同时，保险经纪人获客的方式，在国内也非常让人反感。目前，国内主要的保险公司，无一没有自己的电销团队，不停的招新人，不停的让新人拉熟人开单，不停的电话轰炸普通人，让大家对保险的印象非常差。

国内的保险之所以让人反感，让人不相信，除了少数人可能是被无良的保险经纪人欺骗，其实更多的人，都是源于电话轰炸等让人反感的销售方式，先入为主的觉得，保险如果真的是一个好公司，需要这样的漫天短信，电话？需要不停的招人拉新发展客户吗？如果不改变现在的保险经纪人队伍素质，不改变保险行业的作业方式，可能弥漫在保险头上的反感和不认可，在相当长时间内将长期存在。

但是，我们不能因为保险行业的销售可能存在这样或者那样的问题，就一棍子把保险打死，也不能简单粗暴的就认为，国人越来越不相信保险。

我给大家提供几组数据，2019年，中国的基本医疗保险参保人数超过13.5亿人，连续多年增长，相对于2015年增长了一倍。我国的重疾险，2019年上半年保单已经达到3亿张，平均每年新增3000万张保单，新单保费1000亿元以上。这样大规模的人参加保险，和你说的中国人越来越不相信保险，显然是有出入的。

大家为什么买保险？或者说保险的本质是什么？在保险行业，有一句很经典的话，那就是我为人人人人为我，说白直白点，我们买保险，最主要的目的，是为了应对不确定性，应对可能的风险，通过买保险的方式，分摊风险，转移风险。虽然在销售的过程中，可能因为有些保险经纪人存在问题，可能销售手段让人反感，但不得不承认，面对纷繁复杂的世界，我们每个人都需要一份保障，而这是保险存在的基础。只要有这个基础，保险就会有需求，保险就会有发展。

不能因为少数不良经纪人作恶，我们就否认整个保险行业，同样，不能因为部分人不信任保险，大家就觉得国人都不相信保险。

为什么中国人，越来越不相信保险了？

我是四川人到云南丽江打工，一句话农民工、我只买了车险、新农合医保险、农村农民养老保险。其它保险一律不买。

其它保险我不说，只因保险条款太多、看不过来、也不想了解。

我来个现身说法，二零一九年的一天、有几个朋友叫我去喝洒、吃的烧烤下酒、我喝了二两白酒、因有朋友的老婆来炒架、捣乱、最后朋友两口子打起来了。搞得大家不欢而散。

因朋友们全跑了、就我一个人在烧烤店了、当然老板叫我结帐、真他娘的冤枉啊、別人请我吃饭喝酒、真应了那句话、你请客我买单了。

心里不快，因喝酒不能开车、我就乘座的士车回家的。回到家后发现头有点晕、就在沙发上躺下睡着了、因老婆溜小狗回来、小狗一下跳到我身上、把我弄醒了、我看了一下窗户天己经黑了，我就想在床上去睡觉。

当我从沙发上站起来的时候、头一晕一头栽下去、我马上扶着茶几站了起来、向着卧室就走、可是脚不听使唤、我又栽例在地。

我老婆反应过来、马上来扶起我、说了一句你中午吃什么了、喝了多少酒之类的话。我因为头晕一句话都没有说。

当我老婆把我扶到床上、我就一直呕吐、把老婆吓坏了、只听老婆说、老王你可能中风了、当时把我也吓得不轻、因为我心里很清醒、自然就吓到了呗。

当车把我送到医院、医生化验结果说我食物中毒了、住了四天医院，花了三干八佰多元、出院时我拿着医保卡去结账、医院收费员怎么也找不到我的信息。说异地的医保卡可能不能用、当时我就想、一个中国还分本地异地、现在网络这么发达、为什么医保不连网呢、同样的银行卡、为什么全国通用呢。

今年5月份、因三叔去世了、我从云南回到四川老家、抽空去了一下四川省简阳市社保局大厅（中心）。我去问了一下医保的事情怎么回事。在大厅里的一个男工作人员问我怎么生病住院的、我就如实回答了他的问题。

社保局的工作人员听完我说的之后．只说了一句话、你这个费用我们报不了、你去找那家烧烤店的老板报这个费用吧、原因是我在那里吃烧烤才食物中毒的、理应由烧烤店负责出这个医疗费。

理是这个理、但当时我住院四天、出院又没有去找烧烤店、现在几个月后人家烧烤店还能认帐吗。

当时只知道生病住院、买了医保险、医院多少会报销一些费用、那知道一分都没有报销。我们买医保险主要是想有个病去医院、费用可能或多或少会报销些，也减轻一点负担、那知道就是一分钱没报到、大家对我这个事情、及医保有什么看法、欢迎留言评论。

为什么中国人，越来越不相信保险了？

为什么中国人越来越不相信保险了？

保险公司的形象，的确有一定的问题。为什么会这样？

第一、保险公司运行机制有问题。

大家可以看得出，保险公司的员工，尤其是一线人员，总是在走马灯似的频繁更换。为什么会这样？保险公司新招员工的时候，总是把薪酬待遇说的很高，新人到岗后，定出一些苛刻的业绩指标，可以说，拿到保单就有薪酬，拿不到保单就只能喝西北风。所以新上岗的员工，总是拼命拉单子，亲戚、朋友、家人、邻居，不管什么人，不管需要不需要，用各种方法说服你买保险。不用说，这些员工连他自己都未必熟悉这个险种，但是为了薪酬，只能是夸大理赔范围，而对于它的局限性压根不提，所以才会有“卖保险的时候无所不赔，理赔的时候除了这不赔就是那不赔”这种奇葩现象。

2、轰炸式营销，令众人厌烦

有些保险公司善于使用电话营销这种方式。他们联系上一个客户以后，反复拨打营销电话，不管人家需不需要，有没有时间接听，总是不厌其烦地打打打，人家不愿买，反复劝说，不想买这种，给你推荐另一种，一个电话几十分钟甚至一两个小时，非常讨厌。有的时候买过的保险，还没到期，就有七八家保险公司纷纷联系续保，非常讨厌。

3、套路太多、陷阱难防。这是公众讨厌保险公司的一个重要原因。

举几个例子：

例1、某甲购买了大病险。后来因为尿毒症住院治疗透析89天后去世。其亲属执保单要求理赔，结果保险公司拒赔，理由是透析必须达到90天才算是“大病”。后来法院判令保险公司理赔。

这个案例的核心，保险公司所谓“大病”，自己划定了一个非常苛刻的标准，达不到标准就会拒赔。

例2、某乙所在单位为职工购买了团体险，在保险期间内诊断出肝癌，在要求理赔的时候也是遭到拒赔，理由是以前当事人得过肝炎没有告知。后来媒体报道后，保险公司主动理赔。

例3、某丙购买大病险，保险期间体检发现有心脏病，经邀请专家使用最先进的技术，微创解决了问题，花费三万余元。理赔的时候被拒赔，理由是心脏病必须开胸手术治疗的才属于理赔范围。后来告上法院，法院判保险公司理赔。

为什么中国人，越来越不相信保险了？

这就话问得太对了，就拿我自己来说吧，我的感觉他们做保险的跟我说的话前后绝对是不一致的，一步一个坑给你挖，一不小心就掉进坑里。

事情的经过是这样的，我们是一家建筑型企业，2020年的3月我单位在一家*平保险公司保的员工意外伤害保险，保险员是我好朋友的亲妹妹，她说“给员工保一个意外伤害保险吧，住院费全部报销，额外每天还有100元的补助，如果出现伤残了，经过伤残鉴定，最高可以赔偿到32万，”我说“那也行啊，”

结果事情不凑巧，在2020年的7月13日单位员工在工作当中，右手食指没了，中指韧带撕裂。员工出院以后，我问好朋友的妹妹，我说“律师给我列了个九级和十级的工伤赔偿表，你看看你们保险公司是不是按照这个赔偿标准理赔的”结果过了一阶段告诉我说“哥，不是按照你那个赔偿标准理赔，我们保险公司规定的是10级是保额的10%，9级是保额的20%，我们签订的保险合同里有这条规定，你没看呀。”你说我这个来气呀，简直都要晕过去了，我说，妹妹，我们都20来年朋友关系，怎么我那么信任你，你连我都骗呀，你有没有人性呀。真是打掉门牙自己往肚里咽呀。

事情已经出了，那还得往下走过程呀，我朋友的妹妹告诉我理赔的过程找她的组长，她的组长告诉我出院以后3月去做伤残等级鉴定，鉴定的当天组长领我们去的伤残鉴定中心，伤残等级报告出来以后，我们交给了*平保险公司，但是过了很长时间伤残理赔金还没有下来，我就问了组长，组长回电话说“他们公司根据报告里面中指有一个功能性残疾，需要6个月以后才能去鉴定，”我一听就急眼了，当初你们保险公司说3月以后鉴定，现在又180天了，你们保险公司是屁眼子呀，拉屎还能往回座，更不凑巧的是我那位员工出国了。我这血压又上来了，气蒙眼了。

最后我跟他们保险公司反复交涉，并且找个律师给他们发了律师函，如果这个事情不好好解决，我们单位就起诉，并在有关媒体上给他们曝光，我还打电话给他们保险公司总部，把这个事情的来龙去脉都说了一遍，看看怎么解决。

最后，终于当地保险公司来电话了，按照理赔金额的90%给我，我一算账，保险公司少给了1万多元，打官司的律师费6000左右，起诉费2000左右，在加上时间精力，拉倒吧，少给就少给了，认了。

通过以上经历，我问一下大家，谁还能信保险呢。东北话怎么说的，都是眼泪呀！！！！