领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?
领导对下属说“辛苦啦”,下属如何回复?这个问题,既不能小题大作,也不能敷衍了事。行走职场,细节决定成败。有智慧的职场人,往往抓住每一个细节,展示自己形象。如何回复,体现出员工的情商水平。换位思考,领导会对注重细节和态度的员工,自发地产生好感,就像日常生活中,你会对态度和细节得体的人,天然产生好感一样。主要有这么几种情况,需要把握好几个原则:
【一】任何情况下态度要端正。有些人认为这是领导“虚伪的客套”,所以敷衍了事。职场有个定律,领导的善意是自上而下传递的,即使是领导说客气话,至少也是一种善意的礼貌。对待礼貌,也要以礼貌回敬。哪怕是领导的口头禅,你都可以回一个“谢谢领导”,一切尽在不言中。既不过分激动,也显得落落大方。有些人与领导比较熟悉,可以会嬉皮笑脸回复,“我们辛苦,领导不犒劳一下?”除非很亲密,原则上不要当众表现。
【二】原则上不要搞笑回答。有的员工给领导开玩笑,回复“领导更辛苦”,这是一个段子眼神而来的,领导听了并不舒服。领导辛苦不辛苦,由他的上司来评价,员工说领导辛苦不辛苦,与你有毛关系?
【三】原则上不要回答“不辛苦”。领导都夸你辛苦了,你还谦虚地说不辛苦不辛苦,那么是领导看走眼了?一般性的回复,“没事,应该的。”轻描淡写一些,让领导体验度好一点,认为你对“辛苦了”的态度端正,不抱怨,不趁机索要资源。
【四】最高阶的回复是表扬上司和同事。领导路过你办公室,“小张,辛苦了。”你一定要大声说,“王主任他们最辛苦,昨晚加了半夜的班。”把你的上司很自然地表扬一下。因为王主任不好意思向领导说他昨晚加班了,你替他说出来,这个效果就很好了。如果你的上司不在场,你可以顺便带上团队,“这是方案是大家昨晚加班搞的,尤其是大刘、华子最辛苦。”你这么说,一是把你加班的“功劳”摆明了,二是把大家的功劳也捎带了。你的上司高兴,你的同事高兴,你自己也没落下啥。
【五】以不变应万变的“一招鲜”。有些员工“最笨”,也有的员工遇到领导就紧张,不知道说什么好。不要害怕,这里有一个万能的话术——就是四个字——“谢谢领导”。就像酒桌上,端起酒杯,突然脑子一片空白,啥也忘了,来一句“啥也不说了,都在酒里了”。
谢谢领导,这四个字,“包治百病”。一是感谢领导看见我辛苦;二是感谢领导问候我辛苦,我领你这个情;三是感谢领导肯定我的辛苦,我态度端正,继续努力;四是假设领导是客套话,你这句难道不是客套话吗?你心里也平衡了。所以,这是万能话术。
领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?
领导说“辛苦啦”,对于不同的领导有同的回复,对于大领导,这个时候要务虚,对于自己直属领导,也需要根据不同的情况,做不同的回答。
对于大领导,可以务虚的回答这种多见于大领导来视察或者领导经过办公室,看到你在工作,会说一句“辛苦啦”
这个时候可以用一句著名的口号:“为人民服务”,然后大家会心一笑,也就过了。
或者什么也不说,微笑看着领导,因为这个时候领导一般要说接下来的客套话了。
一般来说,大领导见得不多,关键也不熟悉,你摸不透他的怎么的人,所以也不能太放肆,中规中矩就好了。
对于你的直属领导或者领导的领导,则要根据不同的情况做不同的回答这些领导都是你相熟的,这些领导一般都会在你完成任务,或者在加班的时候,会过来跟你说“辛苦了”。 这个时候要看事情做的怎么样?
1)如果做的不好,领导安慰性说了“辛苦啦”, 那你可以做个小小的解释,然后加上下次改进的决心。
千万不要觉得,我已经尽力了,领导安慰我了,这事就这么过了。
而应该说:“不好意思,这次没有做好,是因为没有注意XXX, 下次一定不要出现这种情况,我们准备这样改进XXX”。
让领导知道,你是有心把事情做好的。
2) 如果你做的不错,领导说辛苦了,这个时候,可以表表功劳,当然顺便要带上团队成员。
对于做的不错的事情,领导说“辛苦啦”, 你可以说:“领导知道有方, 我们做的不错,表现在xxx,还有谁谁谁也有很大的功劳。 ”
这样领导觉得你孺子可教,而且不独占功劳。
其实无论是那个领导说“辛苦啦”都不要太当一回事对于领导说的“辛苦啦”可以看做是一次表扬,但是不要太当一回事。 不要瞎琢磨,在想着我有没有回答好,下次是不是应该这么回答,那么回答,只要真诚就好,其他的都是浪费时间。
对于领导的话,有些人一直在琢磨,一直在想是不是有什么内涵,而不是提高自己的专业技能,把事情做好,这些都是本末倒置,职场中,你的能力才是你的硬通货,而不是琢磨一些有的没有的话。
所以领导说“辛苦啊”, 真诚回答就好, 回答完以后,就把事情放下,不要患得患失,琢磨是不是没有把话说好,下次又改怎么说。有这时间,还是琢磨下怎么把事情做好。
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领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?
“职入龙门”观点:这是一道拼表演+智商的“高级考题”。想在回答领导问题时拿‘高分’,我们需要从领导目的、性格、公司环境以及自身处境等角度来做应变回答。接下来,我将逐一为大家演示3种高频情境的应答思路和精彩回答示范!请大家耐心看完,你一定会有所收获的。
第一种:领导高频询问下属‘辛苦’的情境--加班,你要提前备好‘答案’防止领导突击检查!
我们在加班前、加班中、加班结束后,都有可能遇到领导说:“辛苦了!”
下属回复方案可以从领导的〖目的〗入手,推演领导的2种目的、3种下属回复答案演示。
领导第一种目的:运用‘鲶鱼效应’激发团队竞争活力。
如果你所在部门长期处于消极气氛中,那么领导在加班时间段出现,就会寻找那些暂时没有提升,但工作很有激情的人。
特意站在你身边,问问你的工作情况,用大家都能听到的声调说:“辛苦啦!”甚至还要故意拍拍你的肩膀,表示欣赏和肯定。
此时,一团死气的工作氛围,顿时会散发出嫉妒的味道。特别是领导之前扶植过,但后劲不足的人。
【对策】
如果此公司对你的职业发展有帮助,你就要学会‘顺杆爬’,抓住领导想要‘树典型’的心理。
你应该回复说:“感谢张总的关心,您倡导的***工作方法我觉得对自己和同事们帮助很大……”切记:这种巧妙回答的前提是,平时多留心张总喜欢的管理方式和工作方法。把它提炼总结好。这样,你回复领导时,才显得沉着、熟练、真诚。
注意:
1、为了不让自己的回答显得做作和敷衍,我们需要锻炼自己的心理素质。
不要害怕直视领导的眼睛。平时要用镜子多练习微笑说话、语气坚定、充满自信。
2、回答问题不要只突出自己尊重领导,还要带上团队成员。
这样,不管真假,起码所有利益相关的人,不会过于反感你‘拍马屁’。
领导第二种目的:把你当成完成任务的希望。
如果只有你的管理能力或技术能力可以帮助团队渡过难关,那么,领导看到你辛苦加班时对你说出的‘辛苦啦’就是发自肺腑的真话。
因为你的努力,无形中是在帮他保住地位。甚至这次业绩做好,他又增加了升职加薪的筹码。
【对策】
1、如果是对你一路提携的‘职业导师型’领导,你的回答就要侧重给领导缓解心理压力,吃一颗定心丸!
你可以说:“不辛苦张总,我们正在积极讨论您教我们的业务思路,大家反响特别好……”2、如果是空降领导而且你与领导相处时间并不长,那么你的回答就要侧重塑造个人稀缺专业价值、可信赖的品牌形象。
你可以说:“不存在辛苦,张总。这是我分内的事情。”如果你见他时间还充裕,你可以继续拿着方案说:“张总,根据这次项目的特性,我和团队有几种想法……”注意:建立与空降领导之间的信任感和工作默契就在一次次沟通互动中。
所以,你必须要提前研究好这位空降领导的工作习惯和性格。
比如:加班狂魔+雷厉风行领导。这类领导喜欢用加班态度和高效高质的两个维度来衡量员工的工作能力、以及能否被提升的潜力。所以,想要与这类领导合作愉快,你一定要养成一种特殊工作习惯:
在加班前(他重点巡视时间)把重要工作都高效做好的。最好能做出几套方案。这样,等他来‘巡查’时,你才是那个准备最充足的人。
你持续给他营造这样的印象,假以时日,你的可信赖和稀缺专业价值的品牌印象一定会深入他的内心。
第二种:领导高频询问下属‘辛苦’的情境--开会、表彰或偶遇三个情境。以下是6种精彩回答示范。
情境1、紧急开会。领导下达突发高压任务对下属说:‘辛苦啦’。
资源和实力都强的人可以直接回答:“保证完成任务!”(回答思路)此时如果给你的是公司/部门十万火急的任务,那就不能开玩笑甚至表现出消极怠工的样子。积极回复,快速投入工作状态。
对于实力较弱,临危受命的人可以回答:“感谢张总的信任,我们会积极完成工作任务……鉴于我个人或团队手上业务周期,我觉得应该做如下资源整合……”(回答思路)临危受命的工作就是风险博弈。搏出头,就有很大翻身机会。
但,如果你工作时间抽不开或实力达不到,就不能因害怕领导权威而胡乱打包票。
或者一副‘自己的活做不完,就是不配合的状态’这两种状态都是领导最反感的‘不成大器’的表现。
你要表现出:特别想积极配合,但碍于某种合情合理的理由,没办法将全部精力投入。但你为领导提供了几套共赢解决方案。
按照这种思路回答,即便最后推理出你做不了,领导也不会怪你。
因为你给他提出很多应急解决方案,也算变相解决了他的燃眉之急。
情境2、大会表彰。特别是在年会和表彰大会上。
如果是人数众多的表彰大会,大领导逐一说:“辛苦啦”,你就礼貌且充满感激的说:谢谢公司栽培!”如果只是部门开季度或月度表彰大会,且领导心情很好,对表彰下属说:“辛苦啦!”当热,如果领导心情不错,你还可以顺势可以稍微调侃一下:“就知道张总关心我们,如果领导能给我们再买杯奶茶,我们以后的工作能力会更满满……大家都要感谢张总哦”这种介于和领导‘撒娇’的回答,其实帮你做了2个顺水人情。
第一,巧妙‘宰’了领导一刀,让大家加班的压抑情绪得到了小小释放。
第二,拿领导的钱送人情,顺便在员工面前塑造领导好形象。
(注意)‘宰’领导的食品或物品价位不要太奢华,要让领导‘放血’有点疼,但又无伤大雅,注意适度最好。
举例:你们月度表彰每人只有200元,一共奖励5个人。让领导请大家唱K、吃饭就好了。
你要是再管领导要几天假期、其他福利,就显得得寸进尺了。即使你劳苦功高,也是真真把领导得罪了。以后很难再有好机会给你了。
情境3、各种偶遇。公司电梯、餐厅甚至厕所……
【分析】下属与领导在这些场合下相遇,彼此都会有些意外和尴尬,不是谁都能有快速反应的能力,组织语言缓解尴尬。
谈工作不适合、谈生活又无从谈起。所以,领导只能没话找话的说:“辛苦啦”。
如果是道行浅的领导,这话说出来,他自己都会脸红尴尬。
假如你是‘学渣下属’,即使你明知道领导只是说客套话,不是真的关心自己,也要瞬间变身学霸型下属,真诚回复:“感谢领导的关心!我会继续努力的!”注意:即便你转身都会为自己虚伪的回答而呕吐,也要咬牙在领导面前坚持这短短几十秒的‘表演’。
这就是你给领导台阶下的重要几十秒哦。
至此,你会让领导看到你除了工作能力差以外,还有灵活机敏的“闪光点”的优势,这是让领导给你新机会的机会哦。
所以,职场升值加强都要靠演技+实力!
切记:为了杜绝以后在公司偶遇领导时的尴尬,我们需要提前做好回答领导问题的 ‘答案库’。这样才能临危不乱。
第三种:大领导高频询问下属‘辛苦’的情境是各种名义的慰问中。有7种精彩回复示范供你参考。
1、大领导公开来视察、慰问。
很多大型公司或国企事业单位工作的朋友,都有过精心准备,迎接集团大领导来公司基层慰问指导工作的经历。
面对这类大领导说出的“辛苦啦”,就要按照官方套路回复:
“感谢领导关心!”“不辛苦、感谢公司栽培!”“为公司奋战到底!”“感谢领导栽培!”注意:我们回复大领导问话时,要特别注意做好‘表面文章’。
回复时用词和表现都要力求给分公司领导和主管我们的领导‘长脸’,这样我们日后在公司的日子就能好过些。
如果,你一定要‘拍马屁’,那就从集团领导、公司领导、主管领导的排序依次开始‘拍’。
比如回复:“都是集团领导有方,分公司领导大力栽培,我们才有快速成长”2、大领导突击慰问。
有些大领导不喜欢按照视察行程走,专门微服私访搞突击检查。
一旦你被意外‘翻牌’,应该镇定回答:“谢谢领导关心!我会继续努力的!”(回答思路)这是比较安全答案。
因为集团来人视察是所有人都知道的,面对一个陌生面孔却有领导气质的人问你话,你的回答就要做到面面俱到!如果做不到,也要沉着应对说点客套话。
切记:不要以为大领导来了,你就能表现自己(夸自己厉害或爆料公司黑历史‘邀功’)
我们作为分公司的基层员工或干部,哪怕你是分公司高管,在集团大领导眼里也只是个芝麻小官。
如果你的回答太过突出自己,大领导一看就知道主管领导管理有问题。这是影响主管领导前途的大事!大领导前脚走,后脚你就会被主管领导踢出局!你不是作茧自缚吗?
另外:我们见大领导要沉着自若,哪怕只想到一句回复:“谢谢领导关心”!也要说的震地有声,不卑不亢!不要像没见过世面的人一样,显得成不了大器。
“职入龙门”最后总结一下:领导对下属高频说“辛苦啦”一共有3种情境,提前备好‘答案’防止领导突击检查!
1、加班时(晚上和周末加班),有3种回复示范。
2、开会、表彰或偶遇三个情境。有6种回复示范。
3、在各种名义的检查、慰问中。有7种回复示范。
回复领导问话的答案演示,每一种都应对领导不同目的、性格、场合和利益需求。
希望大家灵活运用,才能达到在领导面前塑造自己职业价值的目的。
大家如何看待这个问题?有哪些巧妙回复领导的精彩答案呢?欢迎在评论区留言分享!
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如果你是领导,跟下属说“辛苦啦”的时候,你喜欢下属怎样回复呢______?
A、笑笑,不说什么(最多说谢谢),然后继续干活;B、不辛苦,领导才辛苦呀,然后各种赞美你一顿;C、顺竿爬,诉说自己到底有多辛苦。我个人会选A。因为,领导说“辛苦啦”,就是简单地认可对方的工作、给一些鼓励,并没有太多实质性的内容,说白了就是客气客气。特别是在加班加点赶工的时候,看着员工们忘我的工作,总不能什么也不表示呀,至少让员工知道自己的工作领导是看得到的就行了。
选A选项的同学注意了!你可能平时就属于不会拍马屁的类型。当然,不会拍马屁也不能算毛病,这类人会更倾向于凭本事吃饭,把更多的精力放在业务上。但是,不要沾沾自喜哦,如果是害怕跟领导讲话,见了领导不知道说什么的话,就需要注意了,这可能会影响你的职业发展哦。
假如你选择B选项其实,在现实生活中倾向于选择B选项的人会更多一些,毕竟谁不想跟领导套个近乎呢~
B选项关键是一个度,不要过。如果是简单寒暄两句,当然是可以的,特别是真的会说话的朋友,会呈现出一派“上下一心、欢乐祥和”的氛围,这个的确是本事儿啦。不过,如果太生硬,难免会尴尬;如果太过分,也难免感觉很肉麻。
所以,如果你选择的是B选项,那么一定要注意场合和度,并且结合自己平时的个人品牌形象。具体的建议是,你可以默默观察,看确实做的很好的同事,学两句比较简单的、自己说出来也不会觉得尴尬的,就够用啦(每个单位的语境不完全一样,从内部学习效果更好)。
会不会有人选择C选项?文章发出去之前,不知道有没有人会在读文章的时候选择C选项(旁观者的角度会比较冷静)。但实际工作中,确实有人选择这个选项,当领导说“辛苦啦”的时候,立即主动地展示自己到底有多辛苦,比如昨天加班到凌晨呀、早晨到现在都没有喝水呀等等。
说实话,这样做会让领导比较反感。虽然说我们做的事情需要自己主动“表功”,但“表功”是个技术活,最好是正式汇报业绩时,用事实说话,这样“顺竿爬”领导嘴上不说心里难免会觉得你做点事就太计较。所以,如果咱们在平时有这个习惯,最好建议克制一些。
不过,也不是绝对不能“诉苦”哦,说自己多辛苦真的不可取,但是可以表扬别人呀。比如,当领导说自己“辛苦啦”的时候,可以感谢领导,然后说自己真的不辛苦,XXX同事才特别值得佩服,然后替同事说两句。一般情况下,会是一个双赢的结果(除非你说的不属实,或者这位同事跟领导特别不对付)。
一般情况下,这并不是一个特别需要花时间和精力来研究的事。但通过这个小测试,也不难发现:不同做法的不同优缺点,也反应了不同人的行为模式;可以结合自己的个人习惯以及跟领导的关系处理,但总体来说不要太过度反应了。说到底,这也不过是客气客气。领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?
领导说“辛苦啦”,我觉得下属应该回答“应该的”。
一般领导出现的时候,活应该都干得差不多了,领导一句“辛苦了”,所表达的意思其实是不一样的。对于亲民的领导来说,这句话饱含了慰问与关怀;对于一个欺上瞒下的领导来说,不过一句客套话而已。
“应该的”虽然只有三个字,一来包含了作为下属,干点活是天经地义的,二来表达出了不亢不卑的意思,虽然我是个干活的,是下属,但同为国家公民,在人格上领导与下属终究是平等的。
如果在这个时候回答:“很高兴为您服务”,则会给旁人一种溜须拍马之嫌。况且领导也不愿意在大庭广众下听到你这样的回答,因为他也只是领导,上面还有领导与老板。想在这种公开的场合说奉承话,只会适得其反。
其实,我们更应该把时间与精力用在努力工作上,对领导的一句随口话就妄加揣测,并时刻想着在回答上讨领导欢心的话,只能说明你是一个投机取巧之人。如果自身实干能力不过硬,仅靠着这样的方式来混日子,到头来只会自取其辱的。
作为一个有能力的实干家,你的一句“应该的”就是给领导吃了一颗定心丸。市场经济时代,官僚主义不复存在了,领导与下属之间的一问一答,也由形式主义转变为互相尊重了。
综上所述,领导说“辛苦啦”,我觉得下属应该回答“应该的”。
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领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?
明确的说,这个问题千万不要复杂化!1、回应这个问题,不需要动太多脑子,领导一般不会因为这个问题的回应而对某人产生什么不良印象!2、除非个别“成心找事儿”、严重不懂人情世故或者潜意识里面就想着顶撞领导的人,都可以回应。
提示朋友们:不必自己吓唬自己,不要搞的好像职场中处处玄机、处处陷阱,好像每走半步都可能会碰到坑!好像任何问题说错了半句话就会要命一样!在各种场合领导都有可能说出一句“辛苦了、辛苦啦”,此时只要结合当时的情境、情况,用平常心回应就好了。不需要动太多心思的!心思用过了头,便成了“画虎不成反类犬”。
老鬼采用分情境、举例的方式和大家聊聊吧。首先大家要做到心态放松就好。
一、一个万能回应:一句玩笑抵得过千言万语除非是地位崇高的老板、非常高阶的领导等等在非常正式的场合会见你、接见你、让你汇报重要事务。一般情况下都可以采用轻松、诙谐的玩笑式回应——为人民服务!为领导服务!
其实领导在说“辛苦了”这句话的时候,也知道这句话就是一句鼓励、一种肯定、一种激励,一般没指望员工、下属能蹦出多高明、多么新颖、多么与众不同的回应方式!领导也知道这句话不太好接的!
因此,当领导说出“辛苦了”三个字时,完全可以微笑着或者略带夸张的来一句:为人民服务,为领导服务!
这样的语言,即使是平时比较严肃、内向的人说出来,也是没有任何问题的!即使那些面无表情的人说出来,也可以归结为一种冷幽默。
一般情况下,领导、老板听到这种回应,会乐的。有时候还会有一个好玩儿的现象:部分平时比较严肃的领导可能听到这句话以后照样面无表情甚至瞅你一眼。——即使是这样表情、眼神,你也不用担心。他心里在乐呢!还有可能被你搞蒙了,一下子也不知道如何接话茬或者回应。这些几乎都没有任何的负面影响的。
很多人只是不敢,甚至认为拿捏不好尺度而已。其实,这句话是一个万能招式,除了部分极其个别的、非常非常正式的场合,都可以用!
二、第二万能句式:谢谢领导鼓励,继续努力!这句话也是几乎可以部分场合使用的!要诀在于:既不用说自己辛苦,也不用说自己不辛苦。
到底辛苦不辛苦自己心里也有数。至于领导知道不知道,老天爷才清楚呢!可能领导真的知道你辛苦了,也可能领导不知道你很辛苦,只是一句慰问的话而已。咱根本不动那个脑子,管他清楚不清楚呢!你用这句话回应领导,也没有任何的瑕疵!
三、第三个万能方式:不接话头,直接继续后面的话题、内容,没什么问题!无论领导到你的工作岗位视察,还是在某种场合你与领导的汇报、交流,又或者其他各种场合的互动,基本也可以用这种方式!
很多人感觉这样不合适,而老鬼要告诉你:你多心了!很多时候根本不用回复这句话!只要在领导说出“辛苦了”之后不空场、不冷场就足够了!
例如,领导听取你的工作汇报之后说了句“辛苦了”。你完全可以欣慰的、微笑着接上一句:那我是不是可以按照刚才向您汇报的思路开始执行?.....
当然,再说这句话之前,可以象征性的加上四个字“谢谢领导”、“谢谢李总”。这时:只用说“谢谢”就好。不用针对领导所说的“辛苦了”三个字做任何实质性的回应!根本不需要!
四、可以根据具体情境取用的一些回应之辞供您选择回应领导、老板的“辛苦了”三个字的前提是放松心态,保持平常心,不去评估领导所言是否是发自内心之语!保持这种态度,您就可以根据当时的情境去用下面的一些回应方式来沟通就好。
1、李总啊,看您说的!这本来就是我们该干的事儿呀!做不好的话这不是给您丢面子嘛!
2、哈!谢谢李总理解!这个项目确实难度有点儿大。不过能让您满意我们感觉累点儿值!
3、李总,看您说的,这个策划文案要不是您给把关,我们也拿不下这个项目(客户)!我们辛苦一点,能跟着您把项目拿下来,我高兴还来不及呢!
4、哎呀,您这么说我都不好意思了。这本来就是我们该做好的工作啊!其实做这个方案挺锻炼人的.....(顺势转入其他话题即可)。
5、看您说的,其实其他同事也都特别支持工作。没有他们帮忙(配合、支持),这个任务也不可能完成的这么顺利......(转向夸赞其他同事,表现自己的大气)。
可以使用的回应话术不计其数!只要我们放松心态并根据当时的情境来找话头即可。说再直白一点:不就是找好听话儿说嘛!没多难的!即使说的文绉绉一点或者文不对题都没关系!
这里只要注意不要犯一个大忌:心理对领导抱有负面印象、内心里严重怀疑老板是在说假话从而心理波动。一旦被这种心理控制住了,无论说什么话,语气、节奏、口吻、神态、表情等等都可能出问题。这才是最要命的地方哦!
以上供参考吧。希望大家放松心态,不要将任何领导的语言、反应、行动都搞的如临大敌、如履薄冰为好。没那么复杂!职场中确实有很多问题、现象需要处理、需要应对,但不要搞的自己太过敏了为好。保持轻松状态,才能让自己以理性的视觉、心态去面对职场,让自己获得更好的职场发展空间!
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