海马M5出保前索赔空调压缩机出保后再次出毛病,厂家回复出保不予索赔,怎么办?
现在很多厂家对于质保期内更换的配件都是随着整车的质保期进行的,也就是说如果你在质保期前一天更换了配件,那么这个配件的质保期只有一天。当然了,这仅仅是厂家的一厢情愿而已。还是要以国家规定为准。
因为从整个事情来看车主说没有什么责任的,就你目前遇到的情况可以这样处理:
1、新的三包法明确规定了在包修期内更换零件免费,更换的零件应该通过生产者认定,并且质量不低于生产线上使用的产品质量。从这点来看你可以先看一下之前给你换的压缩机是否为原厂,如果不是原厂的话那你就有话说了。
2、三包法里也规定了,对于包修期内更换的零部件需要重新开始质保,而且质保期限不受整车质保的影响,具体零件的质保时间在购车时附带的三包凭证上有详细描述,因此你现在需要拿出你买车时的三包凭证,在背面都会详细记录各种零部件的质保期限的。这点放心,在我们国家目前来看没有谁敢说卖给你东西不给你质保的。
3、网上投诉,现在很多汽车投诉网站可以接受消费者投诉,这些网站会定期根据投诉量弄出个投诉红黑榜,汽车厂家都比较不希望出现在汽车投诉网站上,一般情况下像压缩机这种问题我估计一投诉立马见效。还可以到工商行政总局,质监总局网站投诉,可以在线投诉,也可以找到电话以后电话投诉。只要描述清楚问题以后都会有结果的。
其实目前来看国内消费者已经够仁慈了,如果确实是车辆自身问题的话,汽车厂商再推三阻四就太不要脸了。要知道在国外汽车质保可是很严格的,不仅里程更长,像发动机变速箱之类的更是严格,质保期内车坏在路上拖车费都不用消费者出。所以说知足吧,不要太过分,否则就要跟你死磕到底。
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