家居建材行业实体店怎么寻找客源？

可以做网络推广，像邮件推广，短信推广，抖音，微博等

家居建材行业实体店怎么寻找客源？

您好，很荣幸为您解答这个问题，家居建材行业实体店如何寻找客源？结合我自己的一些经历来为您分享寻找客源方法及建议，也希望能够为您排忧！

进入21世纪，建材行业的市场容量一直在呈倍数增长，行业的竞争愈演愈烈，建材商家在寻找客户信息的过程中使尽浑身解数，谁第一时间拿到客户信息，谁离成交的几率也就越大，得到的优质客户也就越多！

下面我从以下4个不同的纬度给出方法和建议

• 1.1打电话约客户、发朋友圈寻找客源；
• 1.2“扫街式”挨家挨户排查寻找客源；
• 1.3 通过户外各式广告实现客户主动联系；

在建材行业刚刚起步之际，该方法效果尚可，只要产品好，客源就能保证，那个时期都是“坐以待毙”。但是随着时间的推移，生意也就一年比一年难做，此时商家也意识到守在门店已经没有比较有质量的客户源。商家们的主动意识慢慢开始增强，只有主动开发客户，才能在日益竞争激烈的行业中存活下来，于是在营销模式上有了新的改变，在寻找客户源也有了很大思维上的改变，也学会了如何借力。

• 2.1 利用好装饰公司的有效资源

（1）与装饰公司设计人员及销售人员建立人脉，通过利益与资源的交换得到客户的第一手信息。该方式在行业发展初期，十分有效，客户源源不断，但是随着时间的推移，产品竞争变得异常激烈，产品的毛利率也随之大幅下降，导致与装饰公司在利益的分配上产生或多或少的矛盾，同时设计公司在与你合作的同时，也有可能在与你的竞品在合作。所以现阶段部分建材商家放弃了与装饰公司合作来寻找新的客源，建议针对不同的装饰公司，有地放矢。

（2）也可以直接与装饰公司下属的施工单位合作，找到施工班组的水电工及泥工，这些工种是在装修里面最先进场的工人，他们人在哪里，你跟到哪里，直接有效，从而达到第一时间拿到客户名单的目的。

• 2.2 利用好建材联盟的有效资源

（1）通过建材联盟商家之间的信息资源共享从而第一时间拿到各自想要的客户名单，这是现阶段一直可以沿用的方法，效果还是比较理想。联盟合作建议选择上游的建材商家合作，比如做地板的建材商家可以与厨卫商家合作，因为厨卫是家装里面最先进场勘察的建材商，如果与做窗帘的商家合作，可能从那里得到的信息是一些无效信息。

（2）通过建材联盟举行的团购活动吸纳一些潜在的购买客户，通过礼品赠送的方式拿到客户名单，该方案随着市场竞争激烈的加强，效果也不是很理想，举行该团购活动，费用支出占有很大的比例，所以建议该方案尽量少用。

• 2.3 重视楼盘的配套

通过与楼盘开发商合作的方法，将产品销售给有需要的业主，该方式只是对某些建材产品有很大的促进作用，大部分产品还不具备合作条件，建议根据自己所处的行业来决定。

• 2.4 与小区物业保持粘度

与小区物业签订广告位做产品推荐活动，且跟物业沟通拿到业主装修名单从而实现客户的锁定。尤其是新楼盘交付的一周之内，该时间段至关重要，是拿到第一手客户名单的最佳时机，该方式也一直沿用到现在，推荐沿用。

• 3.1 通过线上付费平台，进行客户引流方式

例如通过抖音，今日头条等知名媒体平台，将精准客户分区域引流到你的门店实现足不出户找到客源，线上平台的广告投送也是重点推荐的方法之一！

• 3.2 通过开通线上各类电子商城收集客户信息。

这是最重要方法，也是成交率最高的方式，验证商界的一句名言：“金杯银杯不如客户的口碑” 。我公司的所有新客户的信息，80%来自老客户的推荐！

加强自身的专业化来服务好每一位既有客户，将老客户转变为自己的铁粉，通过老客户的口碑来推荐新的客户，事半功倍！

总结：说了这些方法，建议把适合自己的方法使用到极致，争取拿到第一手优质的客户源！最后祝您生意兴隆，事业长青！

家居建材行业实体店怎么寻找客源？

运营需要时间市场沉淀

家居建材行业实体店怎么寻找客源？

要跟安装师傅、安装修师傅混熟，还有自己的广告也要打好。

家居建材行业实体店怎么寻找客源？

一、锁定目标客户：

目标客户须得满足以下要素：有需求、有购买力、有购买决策权

家居建材行业的目标顾客非常明显，根本不需要话费太多心思去寻找，首先是有需求，这代表着在装修或者准备装修，再不济换个小件业成啊；其次，有购买力，光有需求不能购买不叫目标客户，当然，作为长期的 潜在顾客储备是可以的；最后，有购买决策权。这里大家需要明白顾客家里是由谁做主，老年人选购家居建材决策者一般是其子女，夫妻一同购买家居建材一般决策者是女性！当然也有例外，在这里，大家一定要搞清的问题是：谁使用，谁决策，谁掏钱。

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二、寻找客户的基本方法：

1、内部客户信息整理收集法：

（1）找出常年交往的客户；常年交往客户也就是死忠粉这个不应说了，对你品牌一定是死心塌地非你不买的，这类客户一定要做好维护，偶尔发个短信问候、偶尔带个小礼品，放心，你的付出客户一定会给你意想不到的回报。

（2）整理出零星客户；零星客户或许之前来逛过店、或许小区见过留过联系方式，不管是什么来源，只要在你的客户信息表上，说明人家一定是有需求的，针对这类客户，那你可能得需要多花费点功夫了。

（3）整理出以前交往、现在未交往的客户。这类客户可能是之前在店里购买过相关产品，后来因为维护或者顾客自身原因没有继续交往的，针对这类顾客，可以售后回访的名义重新建立联系。

2、人际连锁介绍法

让身边的朋友知道你在干什么，让客户介绍客户。相信这个问题都已经不需要过多为大家解释了，朋友介绍、顾客转介绍是成交手段中最容易的方式，顾客在接触到你之前就已经有人给你做好宣传了，接下来，你只需要塑造好产品、维护好客户关系就可以了。

3、市场调研走访法：

围绕目标市场、开展广泛的调查活动、并藉此发现目标客户，建立联系方式。家居建材行业走访法，相信大家都已经不陌生了，最好的地方当然是小区，精准度高！这里强调一句：得小区者得天下！跑小区是任何时候都不能放弃的！

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三、接近客户的技能

1、电话接近：赢得见面的机会

打电话接近客户的目的：赢得见面的机会=赢得销售的机会；电话接近客户不等于电话销售。针对客户，一般是不要奢求能够在电话里达成成交的！我们电话接近的目的一定是，赢得见面机会，只有能够面对面交谈，你才能够有更多机会把自己及陈品展示给客户！

2、打电话接近客户的常见错误：

抨击竞争对手、电话上谈论细节；电话里与客户讨价还价。这几点大家都已经非常熟悉了，没啥好深入讲解的。

3、打电话前需要做的准备工作：重视每一次拜访

打电话前的四项基本准备：收集客户资料、了解客户潜在需求、找出关键人物，理解客户主要关注点

打电话需要准备的东西很多，尤其是针对从小区装修师傅跑回来的号码，清楚客户需求、了解顾客主要想购买什么产品，针对业主家情况，门店有什么产品组合可以满足其需求。当然，这些需要你在前期跑小区时就应该弄清楚的问题。

4、通话过程中要遵循的步骤：

说明身份——说明目的及约请面谈，还是那句话，达不到有效沟通，任何 打电话行为都是耍流氓！什么叫有效沟通，最不济也得让人家知道你干嘛的吧！得让人家清楚你要干嘛吧！不加赘述，话术自己总结积累。

注意：通话过程中坚决避免的问题：讨论细节 、讨论琐碎信息。

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四、面谈：建立良好的印象

1、第一印象很重要：

个人印象=公司印象。不多说，个人形象跟你专业度完全挂钩，跟公司专业度完全挂钩，即使你是个小白，也得在装着打扮上让你相信你很专业。

2、良好印象二要素：

良好的外表：服装与配饰、良好的身体语言，这个也不需要多讲，每个门店都会有专门的仪容仪表要求，如果没有，那么请从现在开始，马上建立。

3、营造轻松的谈话氛围

（1）安全距离、坐下时，办公室办公桌区间使安全区间，不宜进入；站立时：双方以1.2-1.4m为安全距离；微微侧身，也会给人安全感；

（2）选择合适的开场白：客户的个人爱好、行业形势探讨；对客户办公环境的赞美；对客户事业 、产品的赞美；提出一些时事性 的问题；行业中的好消息；天气；自然环境等。

作为导购员的你，这些沟通要素也应该是烂熟于胸，要做的就是不断积累、不断总结，做到更好。

4、使客户感到轻松的办法

（1）使客户感到轻松的方法：说话声音大小要适度、说话时间不能太多也不能太少、用眼神和身体语言“配合”顾客说话、用必要的赞美语言进行“配音”。可能有些客户确实需要比较强势一些的 导购员，但是第一次见面，希望大家还是不要表现得那么强势，声音大小适度，以让人感觉到没有压力为宜！具体操作，根据所处情境自己协调。

家居建材行业实体店怎么寻找客源？

您好，我是壹木，很高兴回答您的问题。

我从事家具行业，就拿家具一起来聊聊寻找客源这个问题吧！

随着市场的充分成熟，最原始的坐店等客已经行不通了，一说拓客很多人第一时间就想到发宣传单，靠宣传促销引流。很负责任的说这种方法已经落伍了，看着满大街拿宣传单的人，我自己都想绕着走，这绝对不是少数人的想法，那我就罗列一下我做家具用的比较行之有效的方法：

1.做口碑，维护老顾客，让老顾客转介绍。这绝对是效率最高成本最低的方法了，而且没有之一，不接受任何反驳。当然了，前提是做好产品质量，做好服务质量，图二是一个客户对我的服务非常满意，用保温箱带着自己家做的荠菜混沌送到店里来了，图二上面有日期，2016年11月的事情了，后来她给我陆续介绍她的亲戚朋友过来买家具。

2.整合上中游资源，帮忙介绍客户。买家具之前客户需要先装修，同时需要买瓷砖，买地板，买卫浴，买电器，买窗帘，买门窗等等，这些都是客户的来源，问题是怎么样打通这些资源，方法有很多，这里不细讲，图三是一个装修公司帮忙介绍的客户，去年年底的事，一单20万，非常精准。

3.新小区样板房。很多人说样板房做不了，只有和物业合作，才可以做样板房，而且是大品牌，费用高，到最后还不如不做。这么说的肯定是没做好的商家，有没有小品牌做呢，当然有，可不可以花少量的钱不和物业合作做样板房呢，当然可以，有没有赚到钱的商家呢，肯定有。图四是我实际操作的样板房，新小区集中成交，客户都没出小区门，都已经买好家具了，你说实体店怎么会有客户呢？

4.线上引流。

【1】O2O新零售，就是网上开旗舰店，把客户引流到实体店成交。适合大品牌，实力雄厚的公司，这两年已经被广泛应用了。

【2】自媒体引流，今日头条，抖音，快手各种带货，大家都不陌生吧。

还有其他的一些方法需要很多前提条件，就不一一赘述了。

以上几种我都在用，所以推荐给大家，希望对您有所帮助！

喜欢的朋友记得关注点赞，有什么好的建议也可以在评论区留言，谢谢！

对实际操作方法感兴趣的朋友，可以私信我，欢迎一起探讨！