怎样能做好精准客户的跟进管理呢？

对于公司来说，能否把重点客户发展成为公司稳定的、长期的战略性合作伙伴，是公司能否实现可持续性发展的重要因素之一。重点客户也就是能给公司创造一个较大的效益或对公司经营能产生较大影响的客户。加强对重点客户的管理是必不可少的工作，在RushCRM系统中如果标注为重点客户后，通过使用系统对重点客户进行长期性的跟踪及关系维护以及提供优质的服务也是稳定大客户的关键因素。

首先我们需要通过不断对重点客户接触，缩短和客户之间关系的距离，与客户进行有效的互动。公司需要建立一个科学完善的服务回访机制。有效使用RushCRM系统来自定义跟踪回访机制的运转，推进客户关系的进展。

那么如何针对重点客户来建立一个完善的服务回访机制呢？下面，小编使用RushCRM系统来为大家演示。

首先在客户管理模块，咱们可以把目前已有的重点客户标注客户类型为重点客户，针对不同的客户类型制定不同的回访机制。比如重点客户每周都需要回访一次，普通客户每个月回访，意向客户两周回访等等，制定完回访机制后，针对设置好的回访机制进行有效回访，把回访内容录入到回访记录模块，以免遗忘历史回访情况。当业务员忘记回访时，系统也会自动发消息提醒指定业务员及业务员的上级领导来进行督促进行回访。

建立公司与重点客户的良好关系，是为公司带来可持续性发展的关键，RushCRM系统对系统的高度自定义化结合公司自身的科学管理机制，可以让商机无限扩大。

怎样能做好精准客户的跟进管理呢？

精准的客户一般都在互补商家那里和竞争对手那里。咱们要做的是如何通过一个好的引流活动去吸引这些顾客进店，同时要截流，只有把大量的顾客留在咱们店里消费，这样咱们营业额才会提升上去。

怎样能做好精准客户的跟进管理呢？

客户的跟进管理是一个系统。

首先是要有一个跟进服务的模式，这个模式必须解决几个问题。跟进的目的？拿什么跟进？在哪里跟进？谁来跟进？跟进的结果?

做好这个模式之后，你开始建立流程模型。流程是操作的规范。包括话术，活动组织，价值赠送，邀约与服务等等。

这些做好后才能开始操作。

最后形成自己的精准客户信息库。

怎样能做好精准客户的跟进管理呢？

大部分的数据调查显示，80%的业务成单来源于第4次至第11次的跟进，这样的数据充分说明了长久的跟进与客户关系的建立对于业务销售的重要性。

客户跟进是销售非常重要的工作。销售不跟进，等于一切白做了。想要成交一个单，必须先要持续的跟进才能促成成交。

那么，作为一名销售，如何做好客户的跟进工作呢？

CRM系统可以帮助销售做好客户跟进工作。系统提供销售跟进管理功能，可以帮助销售管理所有销售渠道上的交易，便于销售随时查看客户资料、历史跟进情况、有效安排跟进工作、及时跟进商机……

● 跟进计划设置

CRM系统可设置回访计划、跟进频率等，并可设置电子邮件或短信提示，避免因为工作繁忙忘记跟进而造成客户流失。同时将销售线索评估和转达过程自动化，确保能够及时跟进销售线索。同时，CRM系统支持多端登录，随时随地更新跟进状态。

●跟进情况记录

CRM系统支持多端登录，随时随地更新跟进状态。CRM系统详细记录客户的跟进情况，如跟进方式、跟进时间、跟进对象、跟进结果、跟进的下一步安排等信息以及销售跟进数量的统计等；可以通过界面中的搜索功能、标签页、筛选项获取销售跟进行动记录。

●跟进优先级设置

CRM系统可自定义客户跟进优先级，设定专属的“高意向”跟进机制。重点了解最重要的交易，重要客户优先跟进，方便更好的安排工作计划，有效推进销售跟进工作。

●跟进阶段监控

CRM系统轻松管理所有客户的跟进阶段，密切追踪达成每笔交易所需的相关人员和信息以及目前处在哪个阶段，便于销售找出更适合的跟进策略，从而赢得下一步的胜利。

通过CRM系统中的销售跟进管理功能，对客户进行有效跟踪、高效安排跟进工作、自动统计销售数据等，可以让销售的跟进工作变得更轻松、简单、高效！

怎样能做好精准客户的跟进管理呢？

用过蓝点客户关系管理系统，感觉是同类软件中做得体验较好的，可以把销售、客户和售后整合管理起来，建议一试。

怎样能做好精准客户的跟进管理呢？

精准客户划定出来只是客户管理的开始，更重要的在后面：

（1）按总销量的客户排比。

（2）按新品销量的客户排比。

（3）按合作年限的客户排比。

（4）按区域划分的客户的排比。

客户排比出来后，还要有日常事项的跟进、处理等，越详细说明对客户的了解越深，越能为客户解决问题并创造价值。