crm系统用来解决公司什么问题？

管理是一门很大的学问，从上个世纪的科学管理理论开始，各专业各学者都众说纷纭，没有一个统一的标准，但也正因为如此，管理学才在持续不断的进步。作为一家企业，自然也是会在管理过程当中遇到许多的问题，例如战略制定后，无法得到有效的执行；产品部门臃肿，新产品上市无法得到有效的回应；员工客户流动性不可控，导致企业存在风险。

而这些问题总的来说可以分为三类，工作流程存在的问题，产品存在的问题，人员存在的问题。那么，RUSHCRM的CRM系统是怎么解决这些问题的呢？

第一，工作流程问题如何解决。

企业的工作流程是非常多样的，不论是招聘人员的招聘、面试、考核流程，还是销售人员的客户拜访跟进流程，以及其他的部门相关的流程，本身就是一个业务系统，需要进行明确的标准化设计，如果只是依靠表格的记录或者人员熟练度，是很容易出现差错的。

许多企业会选用系统平台进行管理的，例如RUSHCRM服务过百余家企业，熟知各行各业的流程规范，不论是销售管理、库存管理还是客户管理，RUSHCRM为企业设计的CRM系统最能够贴合企业实际，同时不需要企业再进行外包开发，企业有新需求随时可以在系统自定义，不用承担再次修改部署所带来的时间人力成本。

第二，产品问题如何解决。

产品是有着其生命周期的，从产品概念的提出开始，经过设计、计划、制作、估价、生产、供应、销售等流程，其最终目的都是为了让企业盈利能够最大化。其实不论企业产品是多是少，都需要进行科学的管理，因为市场的环境是动态的，所以就需要对产品进行预测，将产品的主要信息、销售情况、生产时间等录入到CRM系统中，制作出相应的视图，就能够直观的看到最近一段时间产品的销售状况，便于企对产品的市场进行预测。

第三，人员问题如何解决，

人员的问题是企业的核心问题，企业需要运营是离不开人的，而企业所有的有关人员，都离不开客户，不论是销售、产品、库存，始终都是围绕着怎么获得客户、怎么留住客户、怎么服务客户的，这也是企业最核心的资源。尤其是中小企业还未形成品牌效应的情况下，客户如何留存转化，是最为重要的事情。

为了避免客户的流失，企业一般会选择让客户留在自己的手中，而不是全权交给销售的。通常是将客户信息录入到CRM系统中，然后通过客户池分配以及再分配，从而将客户交给最合适的销售去跟进，并需要将客户跟进情况过程详细的录入到系统中，避免了客户信息的遗失，让企业始终是最了解客户的，而非是企业个人。

crm系统用来解决公司什么问题？

crm主要功能：

日程管理将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。潜在客户管理在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。产品管理将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。报价单主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。发票管理税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

crm系统如何帮助企业解决管理困境：1、提高企业对客户的管理CRM系统中强大的自动化管理能详细记录客户信息，避免客户信息混淆，提高管理效率，减少不必要的时间成本，提高销售成功率。2、缩减销售管理成本CRM系统与其说是客户管理，不如说是带来客户的策略。CRM的主要目标是缩短销售周期，以建立、查询客户线索，减少销售成本，提高销售的成功率，缩短时间投入，进而增加企业收入。3、加大客户留存减少流失传统方式，企业的客户资料都集中在销售员手中，如果面临人员的变动，可能会发生损失客户资料的问题，则会导致经营利润的降低。总而言之，crm系统的引入能在一定程度上给企业带来管理水平的提升。crm体系伴随着企业生命周期是逐步发生变化的，crm系统作为体系的直接承载者，起到了至关重要的作用，想要解决企业困境问题，还需要从内部规范化管理着手。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。