美容院如何管理会员档案？

随着商业环境的改变，消费者习惯的变化，crm系统的形式也随着改变，现在客户管理系统的主要定义就是企业为了提高竞争力，利用互联网技术来促进企业与客户之间的销售、关系的发展，最终达成交易的一种管理方式。

企业的业务来源于客户，而不同的客户给企业带来的价值也是有所不一样的，于是企业为了管理好不同价值的客户群体，开始对客户进行分类管理，其中最常见的就是实行会员制度，让客户成为会员，不同级别的客户享受到的服务以及优惠都是不一样的，进而增加客户的满意度和忠诚度。那么，如何实施会员制度呢，让不同级别的客户带来不同的价值呢，今天来告诉大家，企业如何利用Rushcrm系统建立会员制度。

（一）、客户信息的记录收集

实行会员制度，首要的就是对客户的信息进行收集，在Rushcrm系统中，可以帮助企业人员整理客户信息，建立起客户的档案，记录客户所有有效的信息，比如性别、姓名、行业、兴趣、偏好、经济情况、购买记录、咨询记录等等。

并且在系统中可以记录客户的详细情况，比如可以看到客户的下单时间、购买的产品、产品种类、数量、价格、下单的频率等等，企业管理者想要查看到某一个客户的详细情况，在客户管理系统搜索栏中直接搜索客户的某个信息(比如：姓名、电话、公司名称等等)，可以第一时间列出所有包含搜索某个信息的所有客户资料。

（二）、客户会员分类

企业可以根据以上的数据统计计算出客户的实际价值，结合消费金额、消费频率以及其他的一些计算方式，将客户划分为高消费会员、一般消费会员、低消费会员等等方式。

对于不同的会员，根据客户的购买行为进行分析，提供针对性的个性化服务，例如：通过客户的购买频率、金额分析该客户的大概价值区间，对于高频率、高消费的客户可以进行重点维护。

（三）、客户消费分析

通过客户的购买产品的频率、数量、价格、种类，分析出客户的消费习惯，以便于及时跟进，并给予优惠。

例如：某卖婴儿奶粉系列的企业，通过分析出客户消费行为，得出购买奶粉一罐的客户，通常会在第三周再次购买，企业销售人员就会在第三周之前以电话、短信、邮件的方式告诉客户，在本周内购买奶粉之后，其他产品一律八折优惠，使企业其他的产品销售数量大大增加，大大促进了企业的发展。

客户管理系统的优势在于可以将会员制度融入到客户管理这一流程，通过Rushcrm，企业不仅可以实现对客户分类的管理，还可以通过系统分析得出客户的价值，让不同价值的客户为企业创造更大的价值，促进企业的快速发展。

美容院如何管理会员档案？

会员对于美容院来说非常的重要，如何管理好会员，极大的影响着门店的正常运营。

对于会员的管理，美自系统会员信息这块的功能强大，满足所有美容院对于会员管理的需求：

1 基本功能，如下图。可以记录任何你知道的信息，包括个人信息，消费信息，档案信息等。

2 还可以根据要求，自定义配置各种档案，如美容院的减重项目，可以自定义减重档案，记录第一次到最后一次的任何细节。

这个记录可以说非常详尽了，而且可以自定义档案内容和形式。

已经设置好，后期直接使用，对门店管理者来说非常的方便了。

美容院如何管理会员档案？

作为软件开发会员卡会员系统从业公司来说，深知中小企业门店（美容美发、洗车行、教育培训）的会员管理是最重要的，而且现在的获客成本那么高，维护好老会员是门店营收的关键。

会员信息录入，也就是用户画像的的刻画，信息的存档有利客情维护和精准营销。以我们洗车行会员管理系统为例，车牌号、消费记录等录入了解会员的消费习惯。所以说这种同样适用于美容院。