宠物店如何做好客户会员的管理?

宠物店如何做好客户会员的管理?

宠物店的业务来源于客户,而不同客户带来的价值也是有所不一样的,为了管理好不同价值的客户群体,开始对客户进行分类管理,其中最常见的就是实行会员制度,

那么如何利用Rushcrm系统建立会员制度

(一)、客户信息的记录收集

实行会员制度,首要就是对客户信息进行收集,在Rushcrm系统中,可以帮助企业人员整理客户信息,记录客户所有有效的信息,比如性别、姓名、行业、兴趣、偏好等等。

(二)、客户会员分类

根据数据统计计算出客户价值,结合消费金额、消费频率的情况,将客户划分为高消费会员、低消费会员等等方式。

(三)、客户消费分析

通过客户的购买产品的频率、价格、种类,分析出客户的消费习惯,以便于及时跟进。

客户管理系统的优势在于可以将会员制度融入到客户管理这一流程,通过Rushcrm,实现对客户分类的管理,让不同价值的客户为企业创造更大的价值。

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