有哪些和企业大数据结合的CRM系统？

随着CRM客户关系管理系统在中国企业中的逐渐火热，大部分国内CRM系统开发商都在为企业提供定制CRM系统，定制客户管理系统可以更贴切企业的个性需求，从而提高CRM的管理效率，定制的CRM不论是在功能方面还是在流程方面都会更有利企业的运用，做到满足各方面的需求，优化企业的业务流程与管理流程。

不同行业之间在企业管理方面的要求是不一样的，CRM系统如果不做到定制化，是无法满足大部分企业的需求的，这也是为什么定制化CRM系统那么受欢迎的原因。

定制的CRM系统能够贴合企业的工作流程，即使是同行业的企业，在销售流程、订单流程、工作习惯等多个方面都会有很大的不同，方方面面的细节，造成了企业之间的差异。例如：某行业的企业销售流程是：收款-订货-发货-售后，而在标准CRM的销售流程是：定金-订货-发送-收款-售后，作为一款可定制化的Rushcrm系统，最好的方法是更改CRM的销售流程，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

定制的CRM系统定制化的系统可以根据企业的需求，打通与企业其他应用或者系统的那堵“墙”。一个企业中部门与部门之间，业务与业务之间都不是单一存在的，都是和企业的业务息息相关的。例如：有的企业有一些原来的老系统，这些系统有一些基础数据，需要与新引入的crm进行数据对接，或者通过企业中社交软件好友的添加，关联联系人到CRM系统中，同时记录和管理客户资料，使跟进业务更高效便捷。

定制的CRM系统可以本地部署到企业的服务器上，安全性会更高，例如：某企业因为太信任CRM系统开发商提供服务器的安全性，结果被人盗走客户信息。本地部署的数据私密性有保障，本地部署费用虽高，但将数据掌握在企业手中，会大大增加数据的安全性。

定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验。Rushcrm系统拥有强大的定制化功能后，还要能够对每个用户的权限进行详细到每个模块、每个字段和功能的权限的自定义，以满足各个客户对于公司不同流程，不同部门的个性化的需求。

有哪些和企业大数据结合的CRM系统？

蓝海汇CRM客户管理系统

蓝海汇CRM是国内首家支持全渠道会员统一管理的CRM系统，支持会员积分管理，开源系统，源码授权，帮助企业全方位管理会员资源及数据资产。通过全渠道的用户数据收集挖掘及整理 运用数据分析与建模，达成精准营销持续提升会员全生命周期价值。

• 数据采集

  打造会员资产数据中心 包括基本资料，数据交 易，沟通数据，营销数 据，行为数据

• 会员分析

  基于会员数据资产，由 智能分析模型驱动，实 现会员业务多维分析

• 自动化标签建模

  全天候为客户服务，及 时响应和满足客户的个 性化需求，有效增强了 企业与客户之间的黏性

• 忠诚度管理

  建立会员忠诚度运营体 系，打造会员数字化权 益中心

• 会员社群

  聚合会员关注力，打造 客户关系新连接，提升 社会化传播，社会化营 销能力。

• 智能营销

  构建智能模型，自动识 别客群，优化营销渠道 采集营销执行数据，实 现营销效益优化。

• 门店营销管理

  通过全渠道的用户数据 运用数据分析与管理 达成精准营销，持续提 升客户全生命周期价值

• PC+移动端

  客户随时浏览商品，优 惠信息，随时下单随时 沟通

有哪些和企业大数据结合的CRM系统？

Salesforce AI Analytics:与数据直接对话的神奇工具

用人类的语言直接与系统对话。

Salesforce的分析团队正在为数百万营销先锋开拓一整套全新的数据分析解决方案，从基础报告和仪表板到业务应用APP，再到AI支持的预测和解答。Salesforce正在给Einstein Analytics平台增加人类会话功能，进一步简化用户与系统的交互方式。现在，使用会话查询功能，用户输入相关短语，例如“交易额最高的10家客户”或“按年交易额排序客户”，会立刻得到以动态图表展示的数据结果。

借助会话式查询，用户仅输入关键字就能获得数据分析结果。

数据分析的重点在于给业务提供可操作的建议，例如：通过数据了解您的业务发生了什么，如何调整销售工作的重点，如何增加销售渠道，如何更好地为客户提供服务。您肯定每天都对企业业务有很多问题，用传统工具创建图表平均需要12次点击，而且需要十分了解图表创建方法，比如设定筛选条件及轴维度等。会话式查询提供了一种全新的数据分析方法，不需要点击，不需要技术培训，就能得到您想看的数据分析结果。

以下是它的工作原理：

输入一两个关键词，然后Einstein Analytics会推荐相关问题，您可以选择一个问题然后进一步编辑。一旦您输入了一个问题，Einstein Analytics就会抓取问题相关的数据，然后提供可视化的答案。例如，如果您想知道交易额最高的10个订单的区域分布，Einstein Analytics将在条形图中显示订单数据，并按订单额排序。然后，您可以从图表面板中选择其它图表样式，比如点状图、地图分布图等，随意改变视觉呈现方式。

您问的问题都会有历史记录，您可以随时返回到之前的某个问题，快速找到最有帮助的答案。在问了一系列的问题后，也许您觉得第二个问题的结果应该分享给团队其他成员，但您已经忘了问的是什么具体问题，现在您可以轻松地通过历史对话找到。

当然，这些都是Salesforce平台的原生功能，所有的设计都是为了易于操作和分享。

Active International的CRM运营总监Rick Nania是首批测试使用该产品的先锋者之一，会话界面让她十分兴奋。“对话式查询将为人工智能和商业智能领域带来革命性改变，只需打字或说几句话就能获得核心数据报告，这一点令人叹为观止。让我印象最深的是，你不需要有多高的学位，不需要是数据科学家，只要输入几个单词就可以获得大数据洞察方面的建议，并且系统会自动建议给你其他有价值的问题和答案。”

这些改善降低了使用者的技术门槛，会话式查询使任何人都可以提出一系列数据相关的问题，并且快速得到答案，再也不用排队等候数据科学家给您分析结果。Salesforce正在使分析体验更快速、更自然，向真正的自助数据探索方向迈进。会话式查询将激发更多的数据交互，这将为每个用户带来更多、更明智的决策支持，将数据探索带入一个全新的世界。

雨花石云计算作为Salesforce在国内唯一的白金合作伙伴，有近十年的CRM实施经验，服务超过300多家大中型企业。企业想要做最专业的CRM，可以联系我们。

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