销售中如何挽留老客户？
众所周知，在当下的市场中，争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍；企业客户流失率降低5%，其利润就能增加25%-85%；向新客户推销产品的成功率是15%，而向老客户推销产品的成功率是50%；60%的新客户来自老客户的推荐。因此，如何维护客户关系正在成为企业生存的核心竞争力。Rushcrm客户管理系统作为一款以客户管理为核心的CRM系统，为企业提供的客户模块可以全面记录客户的信息，并可以对信息进行汇总分析管理，绘制精准的客户画像，企业通过客户画像深入了解客户的真实需求，为客户提供针对性的服务以及解决方案，满足客户的需求，培养客户的忠诚度。同时，企业可以通过Rushcrm客户管理系统的销售机会对老客户进行定期的回访，每一次的回访记录都可以记录在CRM系统中的联系记录，这样可以及时了解老客户的详细情况以及可能出现的新需求。每逢重大节日或者客户生日，可以通过CRM系统中的邮件功能和短信功能，发送祝福邮件或短信给客户，增强客户对企业的好感度和忠诚度，降低客户流失率。
内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
版权声明：文章内容来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权请与我们联系，我们将及时删除。
