小企业需要crm客户管理软件吗？

越来越多的企业感觉到CRM（客户关系管理）的重要性，它能为企业带来的巨大效益使得它能立足于如今“以客户为中心”的市场竞争环境中。然而，还有很多中小型企业却不以为然，觉得没有必要引进CRM系统，其实这是错误的认识。

企业的一个重大核心竞争力就是客户资源，中小企业本来客户量就不算很多，自然跟大企业无法比，那么，如果在这样的情况下还不注重客户关系的维护，一旦不断流失了客户就会对企业造成不小的影响，竞争力也会逐步下降。因此，中小型企业选择合适的CRM系统配合实施客户关系管理，是非常有必要的，那么这样的CRM系统应该怎么才是合适的呢？ 首先要考虑的是易用性。一款易用的CRM系统能够让员工更容易接受并投入使用。要员工改变原有的工作模式本来就不容易，如果配合使用CRM系统需要付出太多的学习成本，无疑会降低员工的积极性，令得CRM难以得到有效的实施。 接下来要考虑的是CRM系统的功能性。功能的要求不必要非常的强大，但是尽量要全面一些，能够满足企业的各方面的需求。在Rushcrm中，包含了客户、联系人、潜在客户、市场营销、库存管理、文档管理等不同的流程模块，能够让员工在平台上与个部门之间协同的工作，流程化的高效工作模式能帮助企业快速运转。 最后就是个性化。CRM（客户关系管理）是一个管理理念，具体模式流程并不是一成不变的，而是要根据企业的实际情况而定，这样CRM系统的个性化设置就非常的有必要了。因为中小型企业的发展速度较快，人员结构和业务流程都可能不断的变化，使用CRM系统的时候就要相应的进行调整，Rushcrm的高度自定义功能就是为了满足企业这样的需求而产生的。Rushcrm中的权限、字段、数据筛选、报表和工作流都可以根据企业的实际需要进行个性化的自定义，如果这样也满足不了所需的话，Rushcrm还可以提供全方位的个性化定制服务，为企业推行客户关系管理这一理念奠定坚实的基础。

小企业需要crm客户管理软件吗？

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小企业需要crm客户管理软件吗？

如果企业有为客户提供更好服务的想法，或是希望能在客户管理上取得更高效益的话，无论大中小企业，都会需要CRM。

以下结合云表企业管理系统开发平台的用户实例，用他们所开发的各行业CRM系统模块功能，来给大家简单地介绍CRM能带来什么好处。

为客户提供更好的服务

很多企业和开发商都会把CRM作为子模块放在企业销售管理系统下，因为客户管理是否到位，会很大程度决定销售的成败。

像云表的用户自主搭建的汽修行业管理系统中的CRM模块，可以从上图大致了解一下内容。

可以看到系统有各种提醒功能，当有新的客户的时候员工都会把客人的资料录入到系统中，系统会根据录入的信息自动提醒、指导员工按期处理各项事务。

试想一下，比方在这个系统的支持下，来过店里的客户在生日时收到了祝福，或是在忙碌的生活中因为店员的提醒及时想起了汽车的保养，客户感受到了人性化的关怀，对这家汽修店有了良好的印象，还会怕用户不来二次消费吗？

而没有一个好的CRM系统，这些都很难实现。

而对于需要多次跟踪客户需求的企业，一个好的客户管理系统还要能让员工记录应有的客户信息。

视行业不同，企业业务不同，每个企业的客户管理方法也不同，与客户的业务往来方式是电话沟通，还是登门拜访？业务流程分阶段进行，是否需要记录跟进进程？客户是否需要按意向分类型管理？……这些大大小小的差异，都会决定这款CRM软件是否真正符合企业需求。

而用云表搭建的管理系统，能保证系统100%符合客户需求，因为云表是免代码、可高度定制的管理系统开发平台。

免代码、可快速开发且持续发展的管理系统

云表企业管理系统开发平台，是一个专业的免代码管理软件开发工具，它本身不提供具体的管理软件功能，但用户可以用它开发任何想要的系统，属于PaaS模式产品。

它作为一个免代码的开发平台，呈现为表格式的编程手法，系统开发者只需要鼠标点击、拖拉拽以及中文文本的输入，就能完成系统开发，在这个前提下，只要清楚企业业务流程，任何没有技术基础的人都能成为系统开发者，甚至企业自己开发自己的管理系统都没问题。

无论任何行业、任何公司的任何业务与管理方式，云表细致到表单单元格细节的设计空间保证了系统能100%适应企业需求，简单或复杂的系统都没问题，该平台拥有自主研发的电子表格核心，用户数再多、数据量再大都不会有系统性能下降的问题存在。

在PC端上搭建好系统，云表还能根据系统内容一键生成APP，满足移动办公的需求。

低成本的信息化部署方式

小企业不舍得用信息化软件，原因在于两点：初期成本和未来发展。

云表有永久使用的免费版，又是无门槛的免代码开发，甚至企业自己可以开发属于自己的管理系统，为自己剩下大笔定制费用，这可以说是一个最低成本的信息化部署方式了。

部署信息化软件，还在于企业是要发展的，购买成品软件在发展到一定程度，发现功能已经有所不足，又要重新选择新的软件开发商，于是开发成本、数据转移、适应周期又成为难以解决的问题，严重阻碍企业快速发展的进程。

而云表就不会有这种问题，云表的系统有着卓越的性能和大并发特色功能，在技术上没有并发上限，因此能完全保障用户未来的人员扩张需要，即使使用的人再多、数据量再庞大，也不会有性能下降的问题存在，功能又是用户自主设计随时添修删改，完全可以伴随企业成长，没有后顾之忧。

云表支持多种计价方式，企业可以根据所需自由选择，随时更改，不用担心费用过高。

因此对于小企业或初创企业来说，部署云表是一步不会走错的棋。

适合每个企业的软件，这里有获取渠道

实际如何，建议先自己体验一下，合适的才是最好的，每个企业的需求也不一样，试试总是没有损失的。

如果对软件感兴趣，这里可以指个路，因为平台不给贴链接，所以得自己动动手：

第一步：评论随手一个留言

第二步：关注我并点我头像找到私信，给我发送：111

做到这两步就能获取到，在自动回复的链接免费注册个账号，就可以找到软件的下载按钮和他们客服的联系方式，链接直通官网，私信功能可以在今日头条APP里找到。

或者去百度搜“云表”，也可以找到他们官网。

希望这篇文章对你有帮助。

小企业需要crm客户管理软件吗？

小企业是否需要CRM客户管理系统，我认为是要根据企业情况来选择的，而不是想当然的认为需要就买CRM系统，不需要就不买CRM系统或者是小企业就不买，大企业就一定要买。

如何判断企业是否需要CRM客户管理系统呢？

企业盈利模式与客户的关联性

虽说现在的企业无论是服务行业、技术行业、生产制造行业都跟客户脱不开关系，但是是否引入CRM客户管理系统来管理这些客户，也要看这些客户是否能够直接影响到企业的利润多少，影响大小，如果企业的盈利多寡跟客户有绝对关系，那么引入一个CRM客户管理系统我认为是绝对有必要的。

（我们公司用的标准CRM客户管理系统——伟创易企管，客户管理功能）

企业客户的管理是否混乱，低效

众所周知企业的员工工作效率可以影响到企业的盈利和发展，如果企业的客户多而杂，并且在进行管理的时候是否毫无头绪、没有规律，那么即使这个公司的大多数利润产生不是依靠客户，那么也应该要引入CRM客户管理系统，因为CRM系统能够帮助高效的管理好客户，提升企业的工作效率，从而让员工能够把浪费在客户管理统计上的时间放到更有意义的事情上，提升企业的日常工作效率，让企业向好向优发展。

小企业应该选择什么样的CRM系统

CRM客户管理系统在架构上分为分为B/S（通过浏览器访问）架构和C/S（本地程序部署）架构，在系统形式上分为定制系统和标准系统。

（易企管——客户合同管理功能，这个系统是B/S架构，也就是通过浏览器访问，只要有网有上网设备就能随时访问系统）

小企业如果预算资金是比较充裕的，并且CRM客户管理系统确实对于企业非常重要，我认为可以考虑定制化的CRM客户管理系统（采用B/S或者C/S架构都是可以的），并且后期当小企业成长为大企业以后，这套定制化CRM系统依旧可以进行升级使用。

（客户维护功能）

企业如果预算一般，那么最好选择标准化的CRM客户管理系统（标准软件一般都是B/S架构），也就是软件开发商做好的成品软件，一来软件价格会比较能被小企业接受，二来是标准的CRM客户管理系统也是比较成熟了，企业使用起来基本不会有什么难度。

小企业需要crm客户管理软件吗？

需要的，1、存储海量客户信息对一个企业来说是至关重要的，客户是直接为企业创造效益的群体，最怕的就是销售人员离职带走企业的客户。RushCRM客户管理系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以存储海量客户信息，可以帮助企业完善客户信息的档案，同时防止因为销售人员的离职而造成客户流失了，通过不断的积累客户和客户相关的资料，保护企业的利润不受损失，此外，系统还能智能分析海量的客户数据，客户以前购买过什么，消费次数，消费金额，客户的兴趣爱好等等，对客户群体进行细分，从数据中挖掘出潜在商机。与传统的耗时费力的调研和分析工作相比，它们只需销售人员将客户数据输入进去，就能自动分析并输出可视化报表，可以让已保留的客户发挥最大的价值。

2、可以轻松掌控销售进度。RushCRM系统能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，可以设定下一次跟进的时间，系统可以提醒销售人员对客户进行定期回访，可以帮助销售人员提高工作效率。并且管理者可以通过RushCRM，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。

3、可以增强企业团队协作。Rushcrm系统提供pc和手机端两个版本，销售人员不仅可以彼此合作跟进客户，还可以与公司中不同团队进行协作。在CRM系统允许销售人员在可控的范围内共享和访问信息，当客户从销售人员转到客服部门后，客服人员可以通过客户视图轻松地访问过去的沟通记录，反之亦然，可以轻松实现跨部门协助维护客户。

4、智能化的数据分析，数据让管理决策更加科学。Rushcrm客户管理系统可自定义从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。

此外，中小企业实施RushCRM客户管理软件的好处还有很多，比如财务管理，库存管理，审批管理，考勤管理，项目管理等等，Rushcrm系统可以帮助中小提高客户的忠实度，为企业搭建忠实受众群体，同时可以缩减销售周期和销售成本，使企业销售目标及产品生产更加精准，能为企业拓宽销售渠道，开拓新的市场，目标客户定位，对这些人分别进行重点分析，提高转化率。

小企业需要crm客户管理软件吗？

有这方面的管理需求，那就有必要。你可以上一套蓝点客户关系管理系统，挺灵活好用的，自定义能力强。