什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

在现代社会，因为互联网的高速发展，企业在管理客户关系时已经不用像以前一样使用老式的手写记录管理的方式了，通过CRM系统软件，企业已经能够极大的提升客户关系管理的效率，并且降低企业成本了。那么到底什么样的CRM系统才是最适合企业的呢，

在现代企业管理中，客户关系的管理首先都是以用户为中心的，所以，一套好的CRM系统的核心就应该是以客户为核心，整个CRM系统都应该是围绕这客户来运行，将所有的客户关系管理流程都汇总到客户的名下，通过集中式的管理来提升企业生产力和经营效率，从而让企业重构核心竞争力、赢得市场先机。

既然已经明确了CRM系统的核心就是客户，那么在挑选CRM系统时就应该要注意整个系统中的所有模块是否都是围绕着客户来进行记录和管理。CRM系统整合了大量关于客户的数据信息，便于企业充分地利用这些数据进行准确分析和科学决策，如果所有的模块都能够围绕着客户来进行记录和管理，那就能够极大的提升企业客户关系管理的效率，降低企业时间成本和人力成本。

Rushcrm针对所有的客户关系管理都是围绕着客户的核心思想，以客户为系统核心，设计了一整套可自由定制及弹性化的管理流程，使得客户关系管理中跨部门、跨级别的工作也能够无缝的围绕着客户来进行，形成一套完整的，高效率的，可视化、可监管的企业核心客户关系管理流程，极大的降低企业管理成本，提升企业效率，强化执行能力，大幅提升企业效益。

什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

企业想要通过软件协助管理客户资料，分析客户数据可以考虑CRM客户管理系统，以低代码平台构建应用为例，可以实现的功能有：

建立客户信息库，客户信息统一收集管理，后续录入相关的客户信息系统会自动归集到对应的客户模块下，业务员通过信息检索即可快速调取信息。

在该模块下可灵活拓展客户信息、公海客户、客户地图、联系人、客户分配、工作转交、工商信息等子模块，用于记录相关数据信息，可根据企业流程需求，通过中易低代码平台的流程引擎对各类业务场景对应的业务流程，让业务实现自动化。

为避免客户信息重复录入、业务撞单等情况，我们在设计客户管理模块时，可个性化设置关键字段的唯一属性，当数据录入出现重复则向用户发出撞单提示。

即客户沟通服务管理模块，可实现线索转换、制定任务计划，查询任务历史、沟通记录等，同时可扩展呼叫中心，收发短信或邮件，实现企业内外与客户沟通的统一管理，较大程度上辅助业务做好客户维护。

该模块属于销售中期管理，经过前期线索的筛选后，有合作意向的线索都将转化为商机流转到该模块，对于不同类型企业的需求，在中易Z5低代码平台中，可自定义按需构建不同的功能应用。

以常见模板为例，中易在该模块下建立了商机泳道、跟进商机、成交商机、商机查询、商机分析、丢单统计等子模块来实现业务商机的高效管理，泳道式展现商机跟进过程，商机信息清晰明了。

产品交付后便进入售后管理阶段，售后管理也是企业维护客户的关键。

通过CRM系统来辅助企业维护好客户，在系统中建立服务计划，回访计划等，可结合消息引擎，配置消息提醒，提前或到点提醒相关负责人，辅助企业提升售后服务品质。

该模块主要的作用是管理市场营销活动，在销售过程中，营销活动是提升品牌形象，达成合作的关键，如组织沙龙、促销活动等线下活动，都可以提高品牌曝光率，对于每一次市场活动都可以通过系统发起，所涉及到的人员信息、客户信息自动归档到系统中，支持生成数据分析报表，帮助企业快速分析活动转化效果，实现更多二次销售机会。

什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

CRM的出现可以说是所有企业的一个福音，利用CRM系统可以把握客户关系，与客户建立长期的业务伙伴关系，掌握客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求，迅速提高市场占有率，获取最大利润，增加企业核心竞争力。

一、永久保存客户资料

CRM系统中拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息避免了客户信息的混乱，提高了客户管理的效率。而且这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性。

二、提高客户满意度

CRM可以将服务和支持贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个方面了解客户，针对性的开展工作，缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐地捕捉到客户的需求，也可轻松的部署在线服务，帮助解决客户的问题，有效提高客户满意度。

三、做好客户关怀

CRM客户关系管理系统的客户关怀功能就能够充分满足企业维护新老客户关系的需求，通过客户关怀功能，企业可以在节假日及客户生日当天给客户发送关怀短信，客户收到企业发送的祝福短信后，对企业的形象等有所改观，长此以往，企业在客户心中的形象也会变得更好。

CRM客户管理系统能够促进企业和客户之间的交流，协调客户服务资源，给客户做出最及时的反应，与客户建立长期的业务伙伴关系，从而让他们为企业创造更多的效益。

赢在销客CRM是一款专门为广大中小型企业使用的CRM系统，赢在销客CRM以“让销售更简单，让管理更高效”为核心，为个企业提供智能信息化服务。通过基于企业微信、微信来打通销售和客户之间的距离，可以有效提高销售业绩，维护客户关系。赢在销客CRM还可以根据企业不同发展阶段和营销策略实时调整，帮助企业实现更理想的营销和管理效果。

什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

客户管理是所有企业的必修课，很多企业在客户管理中依靠人工管理为主，管理成效因人而异，效率参差不齐，疏漏在所难免，且一旦负责人离职将会给企业造成不同程度的客源损失。如何避免呢？答案就是软件化管理，削弱这一环节中的人工参与度。

这款软件比较好的地方是可以按模块购买，要管理客户资料可以购买他的【销售】模块，一个模块几万块的价格，即开即用。该模块涉及客户管理、数据分析等各方面，不仅如此还有详尽的团队管理。

做销售，管理好销售团队是破解签单难题的根本所在。工业云已经为你准备了多个团队管理工具：

1、工业云的【计划】应用可以为每个销售人员预先编制每天、每周、每月的工作计划，让团队中的每个人都清楚知道自己今天要做什么。

2、针对客户、产品、报价单、采购单、销售订单、生产订单等各类事务为销售人员安排具有时效性工作任务，做到事事有人做、事事有结果。

3、销售人员在工作过程中，工业云的任何业务实体都能够随时记录客户沟通日志、拜访日志和跟进日志。如：客户、产品、报价单、采购单、销售订单、生产订单等信息。全面掌握员工的工作内容、态度和能力，员工即使离职也不怕流失客户，只需一键交接，客户跟进历史一次性展现在新员工面前。

工业云提供了完善的KPI/OKR考核体系。员工的业绩、工时、任务、考勤等都将被自动记录并转化为工作绩效,并以此作为升职加薪的考核标准。也可使用【在线学习】应用定期开展内部培训和考试，提升员工业务能力。而【评价】应用则可以为员工规划个人长成和职级升迁路线，让员工在工作过程有目标、能成长、赚到钱。

使用工业云实现“内外兼修”，与客户签单就会水到渠成！

什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

CRM系统排名？CRM办公系统怎么选?什么是用户口碑最好的CRM系统？

近日B2B的大众点评，著名的CIO选型经验交流社区 ——选型宝 发布了 中国第一份完全由用户

实名点评生成的CRM系统选型报告！

选型宝是中国的最大的CIO选型经验交流社区，社区里已经有上万名CIO贡献的实名点评。

关于CRM类产品，选型宝社区目前共收到实名点评超过50条。

基于这500条用户的实名点评，选型宝的报告里，给出了CRM厂商口碑象限图。

其中 销售易、纷享销客、金蝶、Salesforce等厂商处于领导者象限：

选型宝

基于这500条用户的实名点评，选型宝综合评出了前10大用户口碑最好的CRM厂商，详情

如下：

CRM系统排名？CRM办公系统怎么选?什么是用户口碑最好的CRM系统？

什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

冒昧自荐，我们是轻雀协作——一款轻量级任务协同与项目管理工具。

如楼主所问，记录客户资料其实也是一个结构化信息管理的行为与过程，小轻粗略总结下，现在的客户资料管理应该具备以下两个个特点：

1、结构化信息管理，且重视内容本身

除了日期、客户名、是否合作的标签等结构化信息字段之外，还需要图片、长文描述、补充文件甚至音视频资料，因此传统的excel表在这一点上是无法实现的；

2、公司隐形资产管理，在线协同是趋势

多数情况下，客户资料在某种程度上也属于公司的“隐形”资产，加上人员变动、团队考核等需求场景下（比如“公共池”与“私有池”的两种并行管理方式依然是常见的），就需要一个在线、还能够具备协同，以便实现统一管理的“空间”。

3、市场销售团队高效透明管理

试想，如果有个“地方”能够承载团队所有成员，团队工作任务及项目背景、进展、成员分工等信息，成员们能够随时查看，跟进记录、实时进展等信息能够最大化公开透明呈现，也避免团队管理者重复沟通去了解进展，取而代之的是，实时打开这个空间能够查看了解团队的进展，甚至跟进中的细节；成员们也有更多的时间与精力去放在客户的跟进与业务拓展下，而将“非必要的反复汇报”、“巨大的信息鸿沟”将最大化程度避免。

如下图：

这就是小轻，根据轻雀协作的管理模板，前后也就花费3-4分钟做了个简单的示意图

无论您的团队规模多大，足够灵活的轻雀协作，都可以适应你的销售管理流程。无论你的业务还是销售团队有多大，无论你是要管理几个客户关系还是要追踪几个个客户之间的互动，都可以使用它快速进行管理。

除了基本信息，我们还支持销售人员将分类文件和记录直接添加在界面上，管理者可以在界面中随时查看团队在交易方面的进度。

相对于其他管理工具，轻雀协作除了注重结构化信息的筛选与演示，也强化了内容本身，有两个体现：

1、在“任务描述”的模块里，你可以@人 ，加上#的相关联任务，还有加粗、加划线、超链、插入图等操作，将信息内容的本身展示的更加立体；

2、下方的“附件”的模块，可以支持图片、Word、PPT、Excel、PDF甚至音频、视频等不同形式不同格式的文件；

相比同类型产品，轻雀协作具有“简洁”和“门槛低”的特性，轻雀协作的主要功能有「OKR管理」、「任务协同管理」、「在线编辑 Office 文档」、「项目Wiki管理」、「微信小程序版本」。轻雀协作为广大用户提供新一代办公协作平台，目标打造最有效率的办公协同工具，助力合作伙伴跑得更快，跑得更好。期待您的试用反馈与意见建议。

欢迎您的试用和评价～