经常有领导说,提问题要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗?
职场全能说认为:领导这样说话办事非常不妥当,典型的心灵鸡汤喝多了。身处职场当中,提出意见和提出解决办法永远是两个不同的板块,我们应该积极鼓励员工提出意见,至于解决办法可以提也可以不提。之所以会出现模棱两可的选择,是因为职场员工有着自身的职能权限,在职能权限以内,他可以提出解决办法;在职能权限以外,即便他提出解决办法,对于公司的发展也没有多大帮助。
职场当中总会有一些领导,他们自认为喝了几碗心灵鸡汤,就可以站在道德高地肆意的指挥自己的基层员工了。殊不知管理公司永远不会像读一本书那样简单,它需要切实可行的多方面、全方位的经验以及更多的精力。对于公司领导而言,如果员工在提出问题的时候同时提出了解决办法,自然省了公司领导的时间,公司领导完全可以大笔一挥,按照这位员工所说的去做。甚至有部分公司的领导者,他们会把这些事情全权交给自己的秘书,让秘书根据员工所说的去做就可以了。但是如果真的是这个样子,我们不妨想一下:公司领导的作用是什么。他的作用就是坐在办公室听着员工提出问题,然后听着员工提出解决办法,然后去签个字盖个章吗?并不是这样的吧。针对于此,我们必须先明白五点。第一,员工提出合理可行的意见和建议,公司有没有对应的奖励规章制度?第二,员工提出的意见不可行的时候,公司有没有对应的表扬制度?第三,员工在提出意见的时候,是否存在出于对公司关心的前提?第四,公司有强制性规定要求员工在提出意见的时候必须提出解决办法吗?第五,公司必须要对没有提出解决办法的员工所提出来的意见置之不理吗?我们不难发现,总是有部分企业、部分领导拿着一两本心灵鸡汤就这样瞅着,然后指望着员工把自己应该做的事情和员工应该做的事情通通做完。但是在此之前,部分公司领导好像忘记了一件事情,这件事情叫做:公司领导的职能权限。要知道,公司领导的职能权限和公司员工的职能权限不一样。简单来讲,公司员工可以提出一些错误的观点和错误的理论,但公司领导绝对不可以。
同样的道理,公司领导必须对现有的公司问题提出合理化的解决方案。但是这个合理化的解决方案,员工可以提出自己的建议,只不过并不一定按照员工所提建议进行改动。
换句话来说,针对这种情况,员工仅仅是起到一个基层的辅助作用。
员工提问问题的前瞻性在职场当中我们会发现这样的一小部分人,他们对于公司的发展战略非常关心,他们对于公司的发展规划非常上心,而且他们经常会提出这样或者那样的建议。但是当这样的员工提出建议的时候,似乎并没有受到公司领导的偏爱。原因很简单,因为这一部分员工给公司添了麻烦。
但是我们不妨再退一步想想,这些所谓的添的麻烦,是短时间内的麻烦还是长期时间内的麻烦?如果说这些短期的麻烦能够解决长久的大问题,那这个麻烦是值得还是不值得的?即便不在往下延展,诸多小伙伴也能够明白一二。换句话来说,在公司当中如果能有一位员工或者若干位员工持续不断的为公司提供建议的话,那么这个公司的发展必然是正面的、向上的。
基层员工的实践性
我们总是在说,实践是检验真理的唯一标准。而无论是公司的大的发展规划战略,或者公司基层员工的大众化工作,都能够看得出来:实践有的时候确实比那些所谓的一套理论管用的多。因为只有在实践的过程中,我们才能够知道这一套理论究竟可行与否,这一套理论究竟怎样去改正、怎样去完善。
但是请注意:公司领导和公司的基层员工,他们在实践的过程中以及实践的过程中所遇到的困难都是截然不同的。换句话来说,公司领导很难全方位的回顾基层员工的实践,而基层员工也很难全方位的去掌握公司领导的实践。
简单来讲,这两个不同阶层因为所需要工作的内容不一样,每天所需要运作的任务额度也不一样,他们每天所需要的工种更是不一样。而在这样不一样或者那样不一样的前提之下,就没有办法让他们站在同样的角度去看问题。
大家都知道一千个人眼中就有一千个哈姆雷特,同样的公司员工和公司领导在面对一些问题的时候也会表现出不同的态度。因为公司员工所考虑的更多的是实用性,是否能够让自己在工作当中更加顺手,所以他们往往能够更加具有前瞻性的提出公司当中可能存在的诸多问题。而这一系列的问题,并不是公司领导或者公司高层能够短时间内查探出来的。
基层员工的普遍性
同样的道理,接下来我们需要讲一讲:金字塔的模型。大家会发现金子塔的最上端也就是那个尖上能够站着的人是最少的,它的面积也是最小的。同样的道理在金字塔最底端,它的面积是最大的,所能够站立的人也是最多的。
在公司当中,基本也是这样的,在公司当中的基层员工数量是最多的,他们所需要从事的工作也是最繁杂的。而公司当中的高层领导是比较少的,而且他们所从事的工作往往是具有针对性的公司大的发展方略。
所以这个时候就会发现:一个人数间的不均衡对比。人数之间的不均衡对比往往会在人数多的那一方面出现更多的问题。
换句话来说,公司的高层领导在制定方案的时候,很难顾及到所有的基层员工,而一旦这样的一个方略制定下来,基层的员工都需要进行统一服从、统一规划。这个时候因为公司的基层员工人数比较多,所以他们在行使公司所赋予自己职能的时候,就会出现这样或者那样的问题。而出现这种问题的时候,他们就必须向公司提出意见来维护自己的合法正当权益,或者来维护公司的正当职场运作顺序。
员工的局限性在上文当中,我们详细介绍了员工提出意见的合理性和可行性以及基层员工本身具有的前瞻性和普遍性。但是即便拥有前瞻性和普遍性,员工因为他所从事的工作与公司领导从事的工作不同,所以他也有着自身的局限性。
职能权限的局限性
如果某一天公司领导突然一拍脑门,让一个员工直接变成领导,就会发现这个员工所做的一切,还不如之前那个自己认为最差劲的领导。之所以出现这样的情况,是因为公司当中的领导和员工,它往往是一个递进的过程。换句话来说,职员想变成公司领导需要一定时间的磨砺。
而公司当中有绝大多数员工本身就不具备这样的磨砺,竟然不具备这样的磨砺,所以他就没有办法去承担领导这样的职位,我们称之为公司员工的职能权限。也就是说公司员工在绝大多数情况下,更擅长从事基层工作。
这个时候就会发现一件非常有趣的事情:一旦公司的问题发生在高层或者公司的问题发生在中层领导的身上,而公司的基层员工发现了这个问题,他向公司领导提出意见的时候,能提出切实有效的改正方法嘛?
不能,原因也很简单,因为公司的基层员工并没有站在公司中层领导或者站在公司高层领导的位置上,他本身所具有的职能权限就已经把他局限在了公司的员工这样一个身份上。而在这样的一个身份上,对于公司的中高层提出建议,提出疑问,已经代表了他对公司的关心。但是如果让他提出合理可行的解决方法,那是要了亲命的事情。
战略眼光的局限性
大家有没有发现,如果一个公司在提出未来三年到五年之内的战略的时候,并不是由基层员工直接参与的,而是由高层领导直接参与的。
最常见的我们常常能够听到某个企业说三年上市五年融资,这些所有的会议恐怕并没有基层员工参与在内。
之所以造成这样的局面,是因为一个萝卜一个坑,每个人都有自己的特长。我们不能指望所有的基层员工都能像公司的中高层领导一样,变成具有前瞻性和引导性。换句话来说,公司领导和公司员工本身所考虑的事就是不一样的,既然考虑的都不一样,就没有办法强制要求他们所有的人都站在同一条起跑线上。
公司领导存在的意义是什么?通过上我们能够发现,因为公司员工与公司领导他们本身站的位置不一样,而公司员工本身具有他自己的职能局限性和战略眼光的局限性,导致了他所提出的意见,并不能够提出合理的解决办法。
如果这样的抽象描述非常困难的话,我们不妨再进行一个系统化的全方位描述。在此之前先举一个小例子:
某家公司从事的是流水线工作,而流水线工作每天上午8:00上班,中午12:00要完工,在这4个小时的时间里面必须生产出对应器件一千件。可是问题的关键在于,公司的中层领导每次发放器件的时间是上午的8:30,这意味着最起码有半个小时的时间员工处于待命状态。而这个所谓待命状态极大的减短了公司员工在工作期间所能够工作的时间段,由之前的4个小时变成了现在的三个半小时,这就意味着公司的基层员工需要在更短的时间之内更加拼命的努力工作才能够完成对应的业绩。而这个时候的基层员工他们仅仅是看到了这个半小时的时间缺额,看到的是半个小时之内没有工作器件并且增加了自己的工作压力。当他们把这个意见反馈给公司领导的时候,公司领导有什么借口让他们承担对应的解决办法呢?因为他们仅仅是基层员工,他们根本不知道知道为什么公司的中层领导8:30开始把器件发到厂家的。所以我们就会发现,有些情况公司的技术员根本不晓得是为什么,也根本不晓得公司的中层是怎样运作的,他们仅仅知道自己目前遇到了困难,并且把这个困难反馈给了公司领导。
责任一:统筹兼顾
因为公司的中层领导或者公司的高层领导,他们有更多的责任,有更多的能力和义务。与此同时,他们需要对公司自上而下的全面兼顾。这种所谓的全面兼顾并不是嘴上说说而已,也不是说上下嘴唇一碰就完成了。真实情况下,需要公司领导切实可行的、积极有效的、能够承担起对应的责任。
换句话来说,公司领导因为他本身的权限,导致他对公司任何一个环节、任何一个部门都比较熟络,而面对各种问题的时候,他能够短时间内提出解决办法。
责任二:领导公司发展
既然是公司领导,就必然对得起领导这两个字,而不是说把领导这两个字往外推。公司领导必须做到领导公司发展,所谓的领导公司发展就是作为公司的引路人存在。
公司在什么时候该往前走,什么时候该往后退,什么时候该往左跑,什么时候该往右挪,这一切的一切都需要公司领导做一个全面的安排。
责任三:提高公司的凝聚力和向心力
关于凝聚力和向心力在前文当中也不止一次的讲过,但现在还是需要讲一下:公司的凝聚力和向心力在一定程度上关系到了公司未来的发展,关系到了公司未来的生死存亡。
如果一个公司没有凝聚力,一个公司没有向心力,就意味着这个公司可能正在闹内讧,指望这一家不团结闹内讧的公司,短时间之内击败其他的公司,成为这个行业当中的翘楚,是非常困难的。
领导没有权利:强制要求员工提出解决办法兜兜转转一个圈,我们似乎又站在了这个题目的最初始的那个点。只不过在这最初始的这个点上,我们似乎已经了解了很多。
在上文当中,我们通过介绍公司员工的职能权限,公司员工他们本身的眼界,以及他们在公司当中所发挥的作用就能发现:公司员工能够发现问题,并且将这些问题积极主动的提出来,就已经是对公司莫大的恩泽了。换句话来说,公司员工完全可以也完全有理由不向公司提供任何建议,公司是死是活和员工无关,他只需要每个月领固定的月钱就可以了。
但是员工没有,员工体现出了自己的积极性、责任性。换句话来说,这样的基层员工已经非常难得了,更要命的是他在公司当中无时无刻不在关心着公司的战略发展。这样的一个员工在最开始提出意见的时候就应该受到公司领导的表扬,哪怕这个意见是错的,哪怕这个意见可能有一点莫名其妙。
但是这个时候如果作为公司的领导,或者公司领导的一份子强迫公司员工提出对应的解决办法就是有点强人所难,更多的是不近人情。
如果我们把这句话说的再不客气一点的话,那就是:如果公司员工能够提出对应的解决办法,要你是干什么的?
公司的领导没有分清楚自己的责任权限,也没有分清楚自己在公司当中的义务,以及自己的工作当中所能发展的巨大作用。单纯的一句话:你提出问题必须提出解决办法,就已经把绝大多数员工排挤在门外了,这样的公司发展不长久,这样的公司也必然会遇到更大的困难。
那么我们把这个话题再一次牵回来看一看,为什么公司领导要求公司员工在提出问题的时候必须提出对应的解决办法呢?这一点恐怕与某些所谓的心灵鸡汤、某些所谓的责任管理,有着剪不断的联系。
身处职场当中,我们更建议公司的高层领导重视基层员工的意见,哪怕他们没有提出合理的解决办法,只有这个意见是合理的、是恰当的,公司领导就要虚心全盘接受,并且积极主动的去想怎样去解决这个问题。
职场启示录一个公司做大做强需要两方面的全面参与:第一方面是基层员工,第二方面是公司领导。公司员工他本身的特性就导致了他们可能会提出一些问题,但是这些问题没有对等的解决办法。
如果他们既能够提出问题也能够提出解决办法,并且这个解决办法是完全合理的话,那么他就已经不是公司员工了,转而变成了公司领导。换句话来说,公司领导要时刻明白自己在公司当中的责任,以及基层员工在公司当中的责任。
而公司员工为了公司的健全发展,为了公司能够走向一条更好的康庄大道,为了公司能够拥有更好的发展前景,已经付出了、奉献了,并且积极主动的参与到公司的建设中来,公司领导就更没有必要吹毛求疵了。

经常有领导说,提问题要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗?
我认为,不完全对。因为:
一、下级在工作、学习和与工作学习相关的生活中遇到的一些具体问题,有的能够提出切实可行的解决问题的具体方案,只是由于职责和权力所限,必须向领导请示报告后才能组织实施。在这种情况下,可以带着解决问题的具体方案汇报问题(方案要在领导提问后报告。否则,有的领导和同事会认为你爱表现自己,喜欢出风头等)。但有些问题,不但超出了自己的职责和权限,还超出了自己分析问题,认识问题,判断问题和解决问题的能力,只有给领导汇报和反映了。
否则,由于问题没有得到及时解决而给单位的工作和事业造成了损失后,单位领导会依规依纪对责任人给予行政或者经济处罚,构成犯罪的,还会依法追究责任人的刑事责任。
二、作为一个领导者,职责法定,权力上授,身处高位,手握决策权,既接受来自上级和横向的各种信息,又掌控着本单位的各种情况,处理问题的能力,一般来说要高于他人。即使领导者能力受限,解决不了某些问题,他还可以组织相关部门和人员研究解决。
在本单位解决不了的情况下,还可以向上级组织和领导请示报告,直至问题完全解决。在问题没有解决前,可以暂时停止某项工作,以免造成更多、更大、更加严重的损失。
三、综上所述,在工作、学习,以及与工作学习有关的生活中遇到的问题,不管有没有解决问题的方案,不论领导如何认为,都要向单位领导报告。这既是职责所在,也是使单位工作不受损失的主要保证,更是有效保护自己的一条重要途径。
经常有领导说,提问题要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗?
这些领导脑子进水了?下属能解决的问题,还有必要上会提出来?先是问题,紧跟着是解决办法,要上级干什么?属下把问题提到会议上,不外是:一,请求方法;二,涉及其他部门,请求协调;三,条件不够,要求提供。或者拨款,或者技术支持,或者抽调设备。
这个思路,犹如给佛爷烧了香,答复回去自己克服困难!
经常有领导说,提问题要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗?
这句话经常听到,工作中也经常用到。不同事情你不同老板完全不同。
例1
员工:部门打印机坏了,需修理。有没有旧型号临时用!
办公室主任:旧型号处理了,我和隔壁科室说一声先共用!
例2
员工:部门打印机坏了,怎么办?
办公室主任:旧型号处理了,我和隔壁科室说一声先共用!
例3
员工:部门打印机坏了,怎么办?
办公室主任:找隔壁科室先共用!
员工:隔壁科室因耗材控制不愿意共用!
办公室主任:行吧!我一会知会一声!
例4
员工:部门打印机坏了,需修理。有没有旧型号临时用!
办公室主任:你处理问题有没有脑子?旧型号处理了不知道?就不能和隔壁科室先共用?以后有问题要带着解决方案,不要有什么问题都要我解决!
例5
员工:部门打印机坏了,需修理。有没有旧型号临时用!没有能不能和隔壁科室共用!要共用需要你调整一下隔壁科室耗材的用量!或者把我部门的耗材拿过去用!但是月底因打印机坏了还产生耗材损耗你记得平一下!
办公室主任:就一打印机坏了你说这么一堆。全是问题!还平一下!你告诉我工作怎么做?打印机坏了赶紧修!修不好在报给我!问题自己先解决,解决不了报给我也要有解决方案!罗里吧嗦一大堆一点用也没有!
员工出门后:我@你大爷!
经常有领导说,提问题要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗?
以前写的一篇文章,应该能很好地回答这个问题。
《如果遇到问题都要想好三个方案再敲领导门,领导作用体现何处?》
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欢迎批评指教。
经常有领导说,提问题要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗?
领导应该有解决问题的能力,下属对问题的报告是想取得领导的明示,你倒叫下属拿出意见,难道你当真只是会捞钱?
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