物业和业主的关系,你们怎么看?
小区终于换物业了,大家喜大普奔,可是结果却让人大跌眼镜啊!物业与业主之间的关系冲突一直是社会上大家关注的话题,但是我们小区这件事情我却站在物业一边,我觉得业主的双标太严重了。
最近在业主委员会的推动下,我们小区换了物业,新物业上任的第一件事就是应各大业主的要求,修剪小区的树枝,因为小区差不多20年了,之前种的绿植都长大了,变得有点阴森,业主非常希望能够进行一次大的修剪活动。
新物业上任请了一家做绿植的公司,对我们小区的树木进行修剪,修剪动作在做了一天之后,小区就有业主反馈
“为什么要修剪树枝?”
“把这些树枝修剪完了之后都弄去哪了?是不是卖钱了?卖的钱是不是归业主所有?”
“把树修的太矮了,这样有夏天热的时候就没有树荫可以乘凉了!”
……
住在一楼二楼的业主一直说树枝影响了他们家里的阳光,应该修,但是上面的高层的业主就会认为树枝修剪了,看上去小区光秃秃的,并且也没有树荫了,不利于小区的发展。
物业就给大家不停的解释:这是大家共同决定的行为,在多数业主决定之后才做的这一次修剪活动。
部分业主就说:“当时做修剪活动的时候没有通知到我,所以我不同意这次修剪活动!”
物业说:“那我们在业主委员会的同意下进行的,并且我们在每栋楼的下面都进行了纸质的通知。”
业主说:“我没有看到通知,我也没接到任何的业主委员会的通知。”
后来物业汇总了一下,小区里面业主的诉求:
1.高层的业主希望不要修剪树枝,这样小区看着会绿化更好一点;
2.住在低层的一楼,二楼,三楼的业主,希望把树移走,或者是修剪的多一点,这样有利于他们家里的光线;
3. 还有一部分业主希望砍下的树枝,卖的钱归业主所有。
物业的负责人一脸懵,心想:我来负责管理你们的小区,我是来赚钱的,我拿钱对你们进行服务;服务的内容,由你们来决定,但是你们现在一帮人这样说一帮人那样说,我们通知大家了,大家并没有异议了,我们才开始进行的,现在要如何?
有的业主说物业不专业修剪活动做的不好,但是物业说,请的最专业的第三方公司来进行的。
所以这件事我认为这次物业有点冤。
归根结底,物业与业主之间的关系,莫过于物业拿钱办事,业主要交物业费,但有一点不满就会说物业做的不好,不愿意交钱,谁都不愿意把自己口袋的钱拿出来。
物业费:
我记得之前物业要大家交物业费的时候,很多业主就说:我不交物业费,我觉得物业做的服务不到位。
物业说:“请大家指出我们服务哪里做的不到位?我们可以改善”
业主就说:“你看小群里的树,那么大了你们都不知道修剪一下,这是我们业主的诉求!”
现在物业好不容易请的人来修剪了,再收物业费的时候,业主就是说你们把树修得不符合我们心里的预期,所以我不想交物业费。
停车费
收停车费的时候,业主说你们没有管控好小区里面外来车辆的进出,所以我不愿意交停车费。
后来物业想了个办法,对外来车辆,在小区里没有任何登记的车辆,以每小时五块钱收费,一天的封顶费用为30元,终于减少了外来车的进入。
再收停车费的时候,业主说我不愿意年租,我就是愿意每天交钱,但是我是业主,你不要收我30块钱一天,后来物业为了满足大家的要求,就增加了一个,业主带着你的业主证明的去物业中心办理临停,一天也是5块钱的,但是业主也嫌麻烦,不愿意这怎么干。业主又想让物业管理外外来车辆,自己又不愿意去登记,还不愿意付钱,这样让物业两面为难。
归根结底,业主想占便宜,不想付钱想得到服务,而物业公司就是要赚钱来的,所以就导致了这些冲突。
当然,所有的事情都是有两面性的,还有一种就是物业真的很烂,是收钱不做事,收了钱之后什么都不干,业主不交钱,就对业主的车破坏或者是门前放垃圾,让业主苦不堪言,这确实也存在。
但是现在一般都有社区和业主委员会物业管理会,大家共同来管理物业已经比以前好很多了,但是业主的要求也是越来越多,为了不交钱,但是又想有好的服务,想尽各种理由。
这就是冲突的根本原因。
物业和业主的关系,你们怎么看?
从本质上说,业主与物业公司应该是合同式的主雇关系。业主通过合同聘请物业公司负责小区服务。而实际情形却是主雇关系倒置。一切任由物业公司摆布,众业主只有向物业公司缴纳物业管理费的义务,却没有管理(物业)小区的权利,即或是有那么一个代表业主“业主委员会”也是虚设,起不到多少作用。“业主委员会”既然是小区众业主的代表,就应该拥有小区重大事项的决策决定权,包括物业公司聘请权、物业管理费用收取标准的决定权、物业管理费用的控制权、使用权、设施设备添置维修维护的决定权等等。说到底,物业管理费要由“业主委员会”控制使用,定期支付物业公司的劳务费(门卫、保安、保洁等工作人员的工资),定期向众业主报告财务收支(大修基金、物管费收支)情况。其实,目前,业主与物业到底是一种什么关系,真还难以说明白。总之,在一个小区里业主才是主人,业主要摆正自己的位置,物业是业主请来服务的,要当好服务者。
物业和业主的关系,你们怎么看?
看情况,不同的场景关系不同,同时兼顾债主 合作关系吧
物业和业主的关系,你们怎么看?
主人和管家的关系,现在很多小区两者关系实为房东与租客的关系,收费贵,服务差,不准业主进小区的事都有,断水断电也不新鲜。位置没定好,一切都是瞎搞。
物业和业主的关系,你们怎么看?
简单说的就是,物业就是管理费,小区的物业服务就是服务业主的生活上的问题,还有小区的卫生环境,小区的安全隐患,小区的环境等等
物业和业主的关系,你们怎么看?
应为平等关系,互有所需!共同维护管理服务社区!
目前物业服务行业,已经过人口红利的阶段,人员年龄,素质等跟不上造就业主和物业频现纠纷,加上行业内败类不断刷新认知!物业已成为众矢之的,两者关系容易僵化!
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