怎么看最近的外卖小哥杀人事件？
还有一个月就要过年了，就因为冲动行事，两个家庭从此失去了欢乐……
“忍一时，风平浪静！退一步，海阔天空。”老穆认为，忍让并不是懦弱的表现，恰恰相反，而是勇敢的表现！
我们先来看一下官方通报，大概内容如下:
【时间】12月22日下午2时30分许
【地点】湖北武汉市洪山区南湖一商场内
【人物】身穿美团外卖制服的男子，商场员工，保安，警方人员
【起因】并非差评，见下文“美团解释”
【经过】外卖员持刀将商场一员工刺倒在地……
【结果】
【1】受伤男子已去世；
【2】行凶嫌疑人已被警方控制，案件正在进一步审查中……
我们再来看一下美团的通报，如下:
……起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录……
【启示一】在我们的现实生活中，双方再有矛盾，也不能有杀人之心。
【启示二】人与人之间相处，要以尊重与理解为前提！
【启示三】我们在学会情绪控制，万不可冲动行事！
结束语冲动是魔鬼！
愿逝者安息！愿天堂没有纷争！
怎么看最近的外卖小哥杀人事件？
谢邀！
我觉得我有资格回答这个问题。
去年9月25号中午12点15分。
我竟然被美团小哥锤了。。。然后他就跑了。就因为我让外卖小哥多走几步，送到门禁这边我能够得到的地方（着急下楼没拿门禁卡），结果他把东西甩给我的时候，给了我一锤。
我不知道是不是我的错，害他多走了几步。
被锤之后，控制下心态，先把外卖吃了，再给商家一个好评。
最后去派出所报警立案做笔录。
外卖小哥失踪，城市经理风驰电掣赶来道歉。
骑手出事后就失联，这个黑锅看来又要平台背，平台背黑锅肯定又要收拾他了。
基于此强大背景，我狮子大开口，找他要了200元赔偿。
并非是平台只愿意出这么多，平台表示可以多一些，但是我没要。
因为钱多钱少无所谓，重点是态度。（200块够我检查用了）
办公室同事都说我傻，我却冷冷一笑，从心底冷嗤她们一句:
你们懂个p，不杀之恩岂能以钱衡量！
网络上有一句流行语，叫：人类的悲欢并不相通。我们唯一能达成共识的就是他犯下了一起恶性犯罪，后果严重，不可饶恕。但究竟是什么击垮了这个中年人的法治意识与底线？他因为什么崩溃，最后抽那支烟的时候又在想什么呢？
如果仅仅是一件刑事案件，舆论没什么争议，也不会引发网络上激烈的讨论，我们更不会有很强的代入感，因为激情杀人这种事，发生概率太低，如果整日担心会不会有陌生人捅我一刀，那大家都不用生活了。
但更值得我们思考的是，让外卖小哥崩溃的，是他的个人问题，还是整个外卖行业的结构性问题？
一顿外卖一般才20元左右，但一个差评意味着外卖员要被扣掉200元，这一次罚款，意味着他40单都白跑了，这一天的辛劳奔波等于送给了平台。
那外卖小哥有什么办法呢？
平台给他留了一个办法，那就是外卖员可以上门找顾客取消。
对，不是找领导反映，也不是向平台证明自己没有违规行为，或者举证问题出在商家换取减轻惩罚，都没有，而是直接去找顾客。
我们大部分人扮演的就是顾客的角色，在什么情况下我们会差评呢？可能是餐品做的太慢，晚了一个小时才拿到；可能是配送调度不合理，餐都冷了才开始配送；可能是心情很差，结果饭也不好吃，整个人都不好了。但这么多问题，都不是快递小哥能解决的。说的不好听一点，配送员其实是外卖体系里最底层的辛勤工蜂，我们不会怪一个配送员消极怠工，因为在大小城市里，我们看到了太多配送员为了抢时间逆行、超速、抢行.......
谁不爱惜自己的生命安全呢？不过是为了生计罢了。
一起极端案例，《刑法》会做出最公正的裁决。但是背后深埋的其他隐患，谁能来解决呢？
到底为什么外卖员和顾客，外卖员和商家直接这么容易发生冲突呢？
因为有很多责任本来在平台，但是被扔到了平台的使用者身上。
如果一单配送得了差评只罚20元（已经是送餐费的4倍了），将会减少90%以上的极端冲突。没有几个人会为了20块钱搏命，但是一天拼命挣来的200元被瞬间剥夺，谁又能保持平静呢？
如果商家出餐慢、顾客不接电话这样的问题，由外卖员反馈到平台，然后后台处理，不要累积在外卖小哥身上，事情会不会不一样？
最重要的是，不该把事后调解的任务交给外卖小哥，餐出慢了，餐送到时冷了，这些问题不是配送员能解决的，如果因为他最容易上门沟通就把调解问题推给他，不也是在给爆发直接冲突埋雷吗？
这种制度之下只会有一个结果，大部分顾客不敢给差评了，实在需要给差评的时候，罚款罚在外卖小哥身上，最后落到了平台肚子里，平台还要偷笑：你看我差评率多低，利润多可观！
我们真正担心的不是社会上一起激情杀人案件，而是这个隐患就在我们身边，不知道还有多少外卖小哥游走在崩溃的边缘。
我是《聚呗》，每日分享真是情感故事，谢谢您的关注！
怎么看最近的外卖小哥杀人事件？
以前我也是送外卖的，也遇到过很多傻逼客户，记得有一次是风雨交加的晚上我接到五个订单，有一个订单是众包不要的才派给专送，本来下雨就很忙，其他四个订单我餐都取了，这个是最后来的，想都没想就去商家取餐去了，等了大概有十分钟还没出餐，手上的其他四个单子就要超时了，那我肯定要催商家咯，商家才不管你超时，当我拿到餐的时候，四个订单已经只有五分钟，还好接最后一单的比较近，我就去送了，送到客户手里是个女的，我刚要走，她把我叫住说餐品乱遭遭的，是不是掉地上了，我说没有啊！外面在下雨淋了点雨，外面看起是乱遭遭的，(再说我们送餐的又不是你男朋友，下雨我们能怎么办，难道给你放在胸面前包在衣服里)这是后话，没对她说过，
看起是有点乱遭遭的，她说她不要了，OK你不要了可以在APP上退，她说她没有退过不会，好嘛！那我赔给你嘛！是29.5我记得非常清楚，然后我赔给她了，我就去送其他单子，我记得有两单超时，第二天开早会的时候才知道有个差评，差评是这样写的，(我还是第一次给骑手差评，我也知道骑手不容易，但是你把我餐掉地上了还不承认，那就是你人品不行)当看到这样的差评我真的是有想打人的冲动，天在下雨给你淋了点雨你就不要了，你不要了你在APP上退就好了，非要我赔给你，我赔给你了，还给我个差评，我是刨了你家祖坟，还是上辈子欠你的，遇上你这种客户，本来我是想辞职了，去找她赔我的损失，想想还是算了，餐29.5加上超时两单4元，加上差评20，一共是53.5元还不说我冒雨给她送过去，一单5块，十一单白送，我就想说跑外卖是真的受气，这辈子都不可能跑外卖，就算穷到变成乞丐都不可能
怎么看最近的外卖小哥杀人事件？
看待外卖小哥杀人这件事，不应把杀人事件与杀人罪犯所在的行业捆绑联系。
案件正在侦查，具体情节暂不清楚，但从媒体透露的信息估计，基本可以排除是仇杀、情杀、谋财害命，很大可能是因激烈争吵引起矛盾升级，这位外卖小哥血往头上冲，恶向胆边生，一怒拔刀捅向对方，伤及要害致人死亡。
网络上的讨论，大都在谈及外卖小哥生存不易，控诉外卖平台公司非人性化的管理，动辄对外卖小哥们无情处罚；有些素质差的订餐客户，对外卖小哥恶意差评、殴打辱骂、威胁欺侮。对这些，确实需要反思改进。但如果将这种种现象作为此案中持刀杀人的动因和理由，则大错特错。
要知道，人无论处于任何一个行业，都会面临着压力，也有可能身处受到不公平对待的境况。在社会上，人与人之间难免不发生矛盾纠纷，甚至受到欺辱，这与从事的具体职业无关。具体到此案，遑论两人在争执纠纷中的是非对错，怀揣凶器、恼恨捅人、重伤致死都是极端犯罪行为，这也只能说明行凶者性格残忍暴戾，毫无法律意识。
尽管外卖小哥杀人事件与所在公司无关，纯属个人犯罪。但通过此杀人凶案，给我们启示是：所有用人单位不能只讲经济效益，忽略对人的管理；只讲冷漠无情的处罚制度，毫无温暖人心的情感关怀。企业也应履行社会责任，毕竟所有职工代表着所在企业的形象，对职工进行经常性的深入持久的普法教育、思想道德教育、心理疏导工作任重道远。
人都有内在的善恶，人的自律意识和文明修养良莠不齐、存在差别，不可能整齐划一。古今中外，都会存在违法犯罪行为，恶性杀人案件也不可能彻底杜绝。我们推进大搞公民道德规范建设，努力打造文明和谐社会，其重要性及必要性显而易见，就是为了减少社会矛盾纠纷和犯罪案件发生，共同享有美好安宁的太平盛世。
怎么看最近的外卖小哥杀人事件？
外卖小哥为什么会杀人？
12月22日下午两点多钟，在武汉佰港城发生一起外卖小哥用刀捅死商场员工的事件。
行凶者姓陈，32岁，外卖送餐员；死者姓周，佰港城商场员工。
事情的起因是，外卖小哥送了一份餐由于晚了10分钟，客户要退餐，价格35元。送餐员陈某来到商场退餐，商场店员周某想一份餐没没卖出去，又退了回来，耽误了自己的时间，要求送餐员再额外赔偿50元。送餐员陈某不同意赔偿，店员周某就拿出电话要投诉，于是惨剧就发生了……
我认为，外卖小哥杀人，有客观和主观两个方面的原因。
客观原因是，外卖公司制定了一系列的规定，比如考勤有问题要罚50～200元；着装有问题，要罚50～200元；差评，要罚200元；投诉，要罚500元；等等。这些苛刻的规定，无形之中会给送餐人员带来压力。因为在送餐的过程中，送餐人员会遇到各种困难和问题，有的问题可能责任就不在送餐人员身上。比如饭店的餐没按时做好，送晚了，罚送餐员就会冤枉他们。另外，有的客户对送餐员缺乏理解，胡乱投诉，也会给送餐人员造成不公平。
总之，近几年送餐人员与客户，送餐人员与商家都存在着种种矛盾，武汉的外卖小哥杀人事件，就是这种矛盾的集中反映。
以上是武汉外卖小哥杀人事件的客观原因，或者说是环境因素。外卖小哥陈某杀人的主观原因还是自己的素质问题。个人素质差是陈某犯罪的主要原因。
第一，从事件看，陈某是一个心胸狭窄的人。两个人争执的焦点，就是50块钱赔偿的问题，我认为对方的做法可能不妥，但可以给他协商，可以给他讲道理 。这并不是一件什么大事，实在不行可以报警，怎么也用不着动刀。心胸狭窄的人，容不得别人的过失。
第二，从事件看，陈某是一个性格偏执的人。性格偏执的人，和别人都处不拢，什么事都是别人不对，对别人怀有敌意，报复心强。遇事喜欢走极端。看来，陈某就是这样的人。
第三，从事件看，陈某是一个爱冲动的人。爱冲动的人，遇事头脑就一片空白，不计后果。事发前，陈某根本就没想过自己的行为会给对方带来什么后果，也没有去想自己的行为，会给自己带来什么后果。如果他能冷静地想想这些，也可能就会改变处理这一问题的方式。
第四，从事件看，陈某是一个法制观念很淡薄的人。任何人的身体和生命，都是受法律保护的，任何伤害他人身体或剥夺他人生命的行为，都会受到法律的制裁。这一点，看来在陈某的头脑中并没有多少烙印，所以他是一个法制观念很淡薄的人。
我的观点，武汉外卖小哥杀人事件，主要原因还是自身素质差，客观只是起一个导火线的作用。陈某这种人，就是去干别的行业，早晚也会出事的。去开出租，也会遇到不给钱的情况；去工地，也会遇到老板不给工资的情况；去搞装修，也会遇到赖账的情况……这些你能都用刀去解决吗？
武汉外卖小哥杀人事件给我们的启示是：不要只顾忙着挣钱，还要注意学习，加强自身修养，提高自身素质，增强法制观念，做一个遵纪守法的好好公民。怎么看最近的外卖小哥杀人事件？
我觉得冲动是魔鬼，情绪的管控能力非常重要。
事件回顾
本月22日，武汉佰港城超市发生的杀人事件，起因其实很简单，配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录，所以有关差评引起行凶原因不成立。
（下图是美团外卖的官方发布消息）
该配送员伤人以后，想跳下楼，结果被保安拦住，而被害人失去宝贵的生命。
我的看法:
一、得饶人处且饶人。我们在处理矛盾的时候，一定不要口出狂言，俗话说得好，祸从口出，所以我们要文明用语。
二、送外卖的人的确辛苦，我们要多多理解。我们接到货物时，如果是交通堵塞可能延误一点点时间，只要质量没问题，我们都应该站在对方立场想问题，这样就不会发生口角了。
三、我们应该加强自己的情绪管控能力。我记得一次，一个人背着背篓，把我的皮衣磕到了，留下一个小口，我正要发脾气，突然看到是一个七八十岁的老大爷，我感觉就像看到我自己以前的爷爷，我只是轻描淡写的说了一句，以后要注意点，如果碰到了别人，今天这事情可能麻烦就大了！
总之，遇到问题，多站在对方立场考虑，多一分理解和宽容，相信我们的社会更和谐，愿人间处处充满爱！
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