管理者如何更好的激励下属?
有效激励下属,是管理者的核心职能,也是管理者的胜任标准,上一层次管理者考核下一层级管理者,不但要考核业绩指标,还是考核带队伍的能力,其中,善于激励下属,建立有效的激励机制,这是优秀管理者的必备素质。
第一,先上一个案例:我曾经给学员讲过如何激励下属,用了一个小组讨论方法。我和学员在草原旅游,我牵着一匹马,对学员说,如何让马从我这里到你们那里?
有的学员说,我用草料吸引。我说,很好,这是正向激励。
有的学员说,我用皮鞭赶马。我说,这是负激励。
有的学员说,我直接过去牵我过来。我说,这是改变空间。
有的学员说,马不愿意过来,我用母马勾引它过来。我说,这是异性相吸。
然后,我反问学员:如果马不饿,你用草料能吸引过来吗?如果马很饿,你用母马能吸引过来吗?
怎么能让马自动跑到我们这里来,这就是一个激励问题。不解决马的需求动机,就不能准确激励这匹马,何况一个有七情六欲的员工呢?
第二,激励员工,顶头上司(直线经理)和人力资源部,要合理分工,发挥各自的优势。只有员工得到了正向激励,他们的能量才是最大化,创造最大的价值。激励员工,是每一位管理者的核心要务。并不是说,激励员工,就是顶头上司的事情,千万不要忽略人力资源部的作用。直线经理和人力资源部都要扮演好各自的角色。
顶头上司要做的是:一是进行员工需求调查,二是个性需要激励,三是精神激励实施,四是激励政策执行。
人力资源部要做的是:一是员工需求调查组织,二是共性需要激励,三是物质激励实施,四是激励政策制定。
主要要分四步走:第一步,调查员工需求。
人力资源部门每年要组织各部门实施员工需求调查,了解员工重点关注什么。直线经理要配合人力资源部做好员工需求调查,向员工阐述需求调查的重要性,保证员工需求的真实性。
第二步,个性需求和共性需求管理。
依据员工需求调查结果,对共性需求,人力资源部要建立公司层面的满足需求的对策;对个性需求,和直线经理研究具体个性解决方案。
第三步,物质激励和精神激励双管理。
人力资源部负责制定物质激励的实施方案,满足员工的物质刺激需求。直线经理制定具体的精神激励方案,满足员工的精神需求。
第四步,激励政策管理。
人力资源定期完成激励政策,监督各部门落实到位,直线经理负责执行激励措施到位。双方共同努力,才是真正做好有效激励。
第三,有效的激励,重点在于针对员工需求、有的放矢。人力资源制定激励政策之后,落实的主体是直线经理。对员工实施激励,经理上司首先要清楚员工需要什么?其次要引爆员工实现需求的动机,动机引爆了,行为产生就是顺理成章的事情了。
举例说明:我每年都给下属发需求调查表。比如,张三填写的是“想旅游”。这个需求并不具体。我就会和张三谈心,了解他什么时间去、去哪里、预算多少、钱从哪里来。
通过沟通,让需求具体化,看看我能满足哪些,哪些无法满足,通过对话交流,请张三把他的需求聚焦在我的资源范围之内。
我经过多年实践,发现员工的主要需求集中在12个方面:1.在工作中我知道公司对我有什么期望。
2.我把工作做好所必需的器材和设备。
3.在工作中我有机会做我最擅长的事。
4.在过去7天里,我出色的工作表现得到了承认和表扬。
5.在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心。
6.在工作中有人常常鼓励我向前发展。
7.在工作中我的意见一定有人听取。
8.公司的使命或目标是我感到工作的重要性。
9.我的同事们也在致力于做好本职工作。
10.我在工作中经常遇到一个最好的朋友。
11.在过去的六个月里,有人跟我谈过我的进步。
12.去年,我在工作中有机会学习和成长。
从以上12个方面可以看出,员工的需求,在满足了生存需求之后,更加希望自己可以得到发展,并有成就感。
作为直线经理,就要有针对性地满足员工需求,让员工激发出更大的潜能。其实,满足员工需求,并不需要投入多少资金,更多是工作方法。
比如,举一个实操例子:针对员工提出的“我在工作中有机会做我最擅长的事情”。针对这个需求,应该怎么做?
首先,经理上司要通过轮岗、日常观察等方式,发现员工的优势在哪里、特长在哪里,其次,直线经理要寻找给予员工发挥特长的机会。
有一次,我发现我的下属李四,擅长主持和演讲,那么,我就经常请他主持部门的会议和活动,并推荐他主持公司的大型活动,让他找到了成就感,激发了工作潜能。
第四,作为管理者,做好有效激励,一定掌握八个要点。1.了解需求是激励的前提。管理者一定要经常了解你的下属员工的需求,这个需求也是会变化的,心里有数,才能有效激励。
2.需求需要考虑是否能够满足。并不是所有需求都能到满足,比如员工提出要找媳妇,你能满足吗?对不合理的需求,要合理引导。
3.需求分析应做到动态化。员工的需求会因为时间、条件、空间、角度变化而变化。
4.动机明确才能产生行动力。让员工知道,我满足你的需求带来的好处,才能让员工有动力。
5.善于运用非物质激励策略。作为管理者,物质激励有天花板,也不可能无限增长。所以,要善于用榜样激励、情感激励、赞美激励、目标激励、兴趣激励、参与激励、晋升激励、荣誉激励等非物质激励手段。
6.根据能力使用激励对策。当员工的能力无法达到自身预期时,激励的效果就要打折扣。
7.根据意愿要素实施激励。身份、信念、价值观是影响员工意愿的要素,要有针对性地制定策略。
8.根据环境使用激励措施。激励的策略不是一成不变的,要产生好的激励效果,就根据时间、空间、环境变化而进行调整。
管理者如何更好的激励下属?
公司管理者总是希望能够激励员工发挥最大的潜能,创造更大的利益。员工相对的也希望通过工作满足自己的需求,而想要满足自己的需求就要为公司创造利益。这样看来管理者和员工就有了共同点。
在牧之、张震主编的 《心理学》认为管理者可以通过了解员工的需求,并设法满足他们的需求来激发出员工的创造力。具体的来说,可以通过绩效激励、精神激励、公平这三点来实现。
1、绩效激励根据心理学家马斯洛理论,人们有五个层次的需求:生理需求、安全需求、归属和爱需求、尊重需求、自我实现需求。
员工的能力和贡献肯定不一样,需求的成次也不一样,满足他们的需要,让他们从根本需求上得到满足,追求更高层次的需求,需求得到满足,带来更多的成就感和满足感,会以更多的精力和热情投入工作,而那些需求未得到满足的人,也会督促自己,以获得需求的满足。
每个人都在努力,都在运动,整个公司就处于上升状态。具体的可以通过绩效激励来实现,也就是说工资和努力程度挂钩,通过工作完成情况和创造的利益,增加员工的报酬,现在很多公司都是绩效制度,有的公司除了工资奖金好的待遇外,还给予住房股权等奖励,通过满足员工的生理需求,安全需求,增加归属感。
管理者如果只是鼓吹未来,却满足不了员工的需求,员工本身都生存不下去,怎么创造价值呢。
2、精神激励不管是管理者本身或者员工,都需要精神激励,需要被肯定,需要被尊重。最明显的例子,你看小学生上课的时候,如果老师表扬了某个同学,该学习的劲头就会空前努力,认真,如果批评了某个同学,该同学就会产生抵抗心理,不喜欢这位老师,对这位老师教授的学科变得不感兴趣。
国足的前教练米卢,在2001年带领中国国家足球队首次打入了世界杯,取得了好成绩,米卢在中国球迷的心中地位空前高涨。球队是一个团体,米卢就擅长对球员进行精神激励,不吝啬的赞美肯定球员的表现,把整个团队的力量拉到最高,发挥球员最大的潜力。
在一场比赛中,球员江津的表现很糟糕,大家都担心江津会影响整个团队的表现,但是米卢知道江津的实力,这个时候表现差可能是别的原因,米卢觉得江津不错,继续用他,然后事实证明江津确实不错。
不但是员工,任何人都需要精神激励,精神激励能够激发他们更大的潜能。
3、公平前一段时间,“北大三次退档”这件事情闹得沸沸扬扬的,这件事情之所以闹得这么大,是因为它触犯了公众渴望被“公平”对待的这根神经。
在同一条赛道上,如果自己能力不足,没有达到要求,落选了,这没有什么,大家都能够接受,但是如果因为受到不公平待遇,而没有得到应该得到的,那么个人情绪会非常激烈,抵抗力会非常强烈。表现在工作上,工作的热情就会冷却,甚至消极对抗。
所以对于管理者来说,公平是非常重要的管理原则,甚至和管理者的可信任度,威望挂钩。任何员工都渴望公平对待。公平创造了公司良性的工作环境,在公平的竞争下,员工觉得自己的努力才有用,没有公平,所有的成绩都可能是零啊。
总之,管理者可以从物质激励、精神激励、公平这三方面着手来激励员工创造出更高的价值,提升公司利益。
管理者如何更好的激励下属?
关于激励是职场中永恒的话题,但是如何更好的激励,其实还是应该从员工的需求出发,脱离了需求的激励,都不会起到激励的效果。
谈到需求不得不提到马斯洛,那么对于马斯洛的需求理论,也是很多人所知晓的,从生理的需求,安全的需求,社交的需求,尊重的需求,自我实现的需求,这几个维度来评价。除此之外,在管理学界,还有赫茨伯格的双因素激励理论,包含了保健因素和激励因素,以及麦克利兰的成就激励理论。
但是所有的这一些,依然逃不开现实的残酷,公司制定了自己认为的激励理论,HR部门,也会有培训团建等激励,但是员工依然并不买账,这是为什么呢?最重要的我们还是应该站在员工的角度去考虑他们的感受。
第一,及时表扬,给予肯定。
很多领导以为给予员工物质奖励就是最大的激励,但是实际上很多时候,只要他们注意自己的言语表达以及沟通行为,就是给员工最大的激励。
很多管理者以批评和羞辱下属为乐趣,尤其是当众批评,如果一位管理者经常这样做,那么他是不可能带领好一个团队,甚至一个部门的。
管理者应该及时的表扬,哪怕是一件很小的事情,都要给予肯定,因为每一个人都渴望被认可被尊重,也只有这样,才能激发员工内心的真正的工作力量。
第二,能够感受到其情绪。
一个好的管理者是可以感受到团队下属情绪的。
例如,今天员工可能工作效率不高,你批评了他,但原因可能是他失恋了,与女朋友吵架了,你并没有关注到他的情绪,也没有及时与他沟通,相反你却批评了他。
结果就是他心情糟糕与你大吵起来。
因此员工的反常状态,是依靠你对他平时的了解,你应该是一个情感敏感的领导者。
第三,帮助其设定并实现目标。
员工在职场中是有自己的目标和愿望的,那么好的管理者应该帮助其设定目标,同时努力帮助其实现。
我的同事小布,在单位的时候设定了两个目标,去参加质量内审员以及6西格玛黑带,但是第1个目标,他部门的领导说,他学那个并没有什么用处,结果领导跑去学了。第2个目标也被以资格不够,被领导剥夺了。结果就是小布直接离职。
其实支持和肯定并帮助下属实现目标,也是作为管理者最基本的管理职能。
第四,物质,精神激励制度
最后才是我们通常所说的物质和精神激励。
物质激励包括升职嘉兴年底的奖金,以及出国培训旅游,等等都在其范围之内。精神激励,例如最佳员工,最佳表现,最佳改善等等。
虽然现在很多人说,别跟我谈理想,直接跟我谈钱。
但是我们还是可以看到,前3点更多的是激发员工内在的东西,肯定他并尊重他,同时用物质奖励来保证,这样才能够更好地做到激励下属。
管理者如何更好的激励下属?
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义百家管理
10、金钱激励与精神激励相结合
管理者如何更好的激励下属?
管理者必须要做好的事儿中,就要有如何激励员工。这对于一个管理者来说非常重要,同样也非常耗费精力。
丨激励必须建立在充分了解的基础上。
作为管理者,必须充分了解员工想要得到什么。这是对于个体激励最基础的条件。每个人在职场上的诉求可能不会一样。有人喜欢物质利益多一些,有人喜欢精神上的认同多一些。比较贪婪一点的,两者都需要,但这并不矛盾。
针对员工的这种诉求,分别进行研究和探索,总结出每一个个体的需求,在整合成团队整体的需求,做一个最接近大多数人的激励方案。这是管理者需要提前做好的。
丨实施激励必须要保证公平公正,人人平等。
并不是说要平均分配激励的所得,而是要赏罚分明,对团体整体的激励不要撇开个例,因为一个团体的进步,不许是这个团体的整体才可以。但是针对个体的正向激励,需要有的放矢,不要盲目。
功过是非是评价一个人工作成绩的尺子,激励的时候一定要有所侧重。对进步较大、贡献突出的员工一定不要吝啬,树立榜样、打好标杆,才可以事半功倍。对于一般情况下下的员工,也要适当的激励,营造比学赶帮超的创争氛围。
丨激励要采取多重形式,不必拘泥于规矩。
激励的形式有很多种。可以是授予荣誉,也可以奖励金钱,当然也可以提高职务待遇和升职加薪。有些国企过于拘泥于形式,每年只有五一劳动节或者年终的时候才会进行表彰,有些在阶段性工作中有突出贡献的员工会被经常忽略,伤人伤心。
激励可以物质奖励和精神奖励并行。喜欢精神满足感的员工也并不反感物质奖励,反之亦然。比如说物质奖励可以采取带薪休假、公费出游、发放奖金等形式;精神激励可以采取会议表彰、授予荣誉称号等方法;职务激励就需要提高待遇、升职加薪了。
总之,激励员工为企业多做贡献,是一件非常重要并且将就艺术的事情,做不好有可能适得其反;做好了会让员工的归属感和责任感暴涨,团结在一起,形成一个有着超强战斗力的团队。
管理者如何更好的激励下属?
管理者激励下属才能让下属更好的为公司服务,学会如何激励下属是管理者必备的能力。
给予下属真正需要的和感兴趣的,这才是成功的激励。在我们说到激励员工的时候,第一个进入脑海的就是钱。但其实钱可以起到暂时的激励,但不能起到持久的激励作用。
公司给了员工最大的自由空间,让员工去做兴趣的事情,不仅没有降低员工的效率和热情,还极大的激发了员工的创造性和工作热情,这就是员工激励。
很多知名的国际公司都是靠以人为本来激励员工,除了给予尊重、情感等手段,尽量给员工创造舒适自由的工作环境,即便员工在家上班。只要能够高效的完成工作就可以。
当然也不是说对员工完全放手,放手的是那些自律性强、能力型的员工,这样的激励方式才能达到双赢的效果。
任何的激励都要做到及时适度,把握好度才能起到激励的效果。一句话:最合适最及时的才是最好的。
激励也是如此,要讲究好分寸,做到适度,如果一味的单一的奖励,就必然起不到激励的作用。
激励往往都是在瞬间的,在员工还沉浸在工作的成功之中,管理者的奖励更能激发员工对于工作的热情,深知管理者对自己的信任和重用,在以后的工作中必然会投入更多。
海尔集团总裁张瑞敏曾说:“比如今天下午开会,那么中午的时候一定要把奖金发给大家,下午的会才会开得有效果。如果某个员工工作很出色,应该给予奖励,结果拖了半年才兑现,虽然给予了奖励,但是也没起不到应有的激励效果。”
因此一旦员工工作优秀,就应该及时的给予奖励,不要等到年中或年终总计的时候再奖励,要让员工在激励中更佳努力的工作,这样长期积累,就会发现员工的表现越来越出色,工作也会越来越高效。
所以激励时要趁热打铁,花费最小的力气,达到最佳的效果。
要在自己能实现的范围内做激励,不要给员工开空头支票,会起到反激励的效果。管理者在给下属做激励的时候,要事先掂量一下你的激励政策最后能不能实施,切忌给员工开“空头支票”。
刘经理为了激励员工更好地投入工作,向员工许诺,只要在最后一个季度将业绩提升20%,就在年底给部门员工底薪增加20%,为了这个业绩,大家都自觉加班,就是为了年底加薪。员工们也争气,最后一个季度的业绩提升了25%,为此老板还奖励李经理,说李经理管理团队有方。那么员工的底薪呢?刘经理说:“公司都有自己的加薪制度,我没办法做主,我可以向公司申请。”当然最后公司没有通过,因为不能打破公司的晋升制度。领导的激励方式就是画大饼,这个可以起到一时的激励效果,等到要管理者兑现承诺的时候,却发现被骗了,根本就是空头支票。
那么管理者在员工面前失去了诚信,所谓的激励机制也起到了相反的作用,不管以后管理者用怎样的激励政策,员工都会认为是在画大饼,并不能对工作投入100%的热情。
因此管理者想激励员工就必须在自己的权限之内,千万不能超越权限给员工开空头支票,要做到言必信,行必果,否则激励不成,反倒丧失诚信。
多种激励方式相结合,更能达到激励效果,激发员工的工作积极性。管理者进行全方位地权衡,运用多种激励方式相结合,调动员工的工作积极性。
a、团队激励机制
管理者经常运用的是个人激励,对于表现出色业绩上升的员工进行激励,但也不能忽视团队的激励。
团队创造的业绩是个人远远不能比拟的,团队激励可以让团队员工迅速抱团成长,抱团所激发的能量远远大于对于个人激发的能量的总和。
同时可以让员工关注团队的荣誉感,制造一种和谐互助的气氛,只有相互协作配合,才能发挥每个员工的最大价值,从而给团队创造更大的价值。
b、竞争激励机制
顾名思义竞争激励机制就是运用员工的好胜心,通过比赛竞争来刺激员工,对优胜者采用激励机制。
竞争激励机制是被公认的最有效的一种激励方式,它是激发了员工内心最原始的欲望---争强好胜之心。
但要注意竞争不能经常进行,否则会影响员工之间的团结协作。竞争要注重实际,不能搞花架子。要事先拟定好竞争规则和实施方案,结果要保证公平公正,估计赢家继续进步,鼓励输家迎头赶上,打造一个“你追我赶”的工作环境。
c、吹捧激励机制
如果一项工作只有某一位员工能做,那为了让该员工可以更加积极地去完成工作,就可以适当的对该员工进行“吹捧”,满足他的虚荣心。
当然管理者对员工的“吹捧”要有分寸、不要太离谱,不能让员工感受到你是在吹捧他。让员工真实的感受到你对他的欣赏,这样为了不辜负管理者,员工会用尽全力将工作做到完美。
当然这个激励机制不能经常用,否则员工会认为管理者只会“拍马屁”,一味的依赖员工,没有能力管理员工管理团队。
总结:作为管理者要学会激励员工,通过不同的激励方式让员工发挥最大的积极性,让员工为公司创造更大的价值。
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