下属做错事又不服管,你会怎么做?
我们吃到一小块骨头怎么办?一是吐出来,二是咬断嚼烂,三是含在嘴里慢慢软化咽下。对待不服管理的下属,也是这个道理。遇到做错事又不服管理的下属,聪明的上司,首先是把骨头含在嘴里,不要乱动,否则会划伤嘴巴。聪明的上司,第一反应是这个下属为何敢这么对待上司,没有搞清楚清楚之前,先含在嘴里,想一想改吐出去还是嚼烂它?
假如你是上司,不要冲动地啪一口吐出去(开掉了事)。你先想一想,这位下属为何敢这么冒犯你?是此人水平太高看不起你?还是此人有情绪发脾气?还是有人在背后捣鬼给他撑腰?很多情况都可能存在。你要先含在嘴里,想一想背后的原因。聪明大度的上司,会微笑地问问他怎么啦?或者笑而不语,先不说话。
假如你是上司,有没有咬断(高压治服他)的冲动?咬断前,首先要想一想,下属做错事还不服管理,是不是有备而来,是不是有反击你的措施,是不是你冲动正中他的下怀,是不是你生气正好让他甩辞职报告?你必须要含在嘴里,等一等。也许这位下属早就准备好了,要跟你撕破脸皮,他是有备而来,你是突然冲动,那么,他的反击可能让你非常被动,甚至让你下不来台。所以,还是先含在嘴里等一等。
假如你是上司,要修炼自己的胸怀,什么人都要用好,听话的不听话,服从的不服从的,十个手指头要学会弹钢琴。如果不能用好各种员工,你怎么升职到高位?如果让你管理一千人,那么一千人林子大了什么鸟都有啊,你怎么办呢?所以,想办法怎么收服各种下属,你才能干大事、才能干成事业啊,你浑身是铁能打几根钉子?
所以,你先把吐出来,也别先着急去咬碎,而是含在嘴里消化一下:一是看看这种是什么原因不服管理?是有人捣鬼,还是此人对你有心结?甚至对你不服气?二是看看这种人是什么来头?是不是有人在背后设计暗中支持?三是看看此人是不是有备而来,带着反击策略而来?四是不管他什么情况,先冷却一下,再如下处理:
一是能不能收服他,用好他?能,你就耐心点,感化他,把他发展成骨干。实在不能,吐出去。
二是是不是有人捣鬼?简单测试一下就知道了,比如,你这样问他,我把这件事交给你是信任你,相信你能做好,现在出了问题,是不是我哪里交待不清楚吗?然后听他怎么说,在沟通过程中,你会知道他是不理解呢还是没听明白呢还是有人背后捣鬼?然后你再想办法,对付捣鬼的小人。
三是是不是对你不服气?有能力有脾气的下属,能不能用好?就看你的胸怀和驾驭能力了?如果一个高职位上司不会驾驭大牛,那是上司的问题。大牛就是脾气大,不服气,在某一方面就是比上司强,打心眼里瞧不起上司。但大牛有本事啊,为什么不用他的长处呢?跟他沟通一下:在这方面,你的专业水平就是高,所以,才让你负责这件事啊。看看是你的管理方式不对还是薪酬激励不到位,再对症下药。

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