为什么保险公司每年提前催车主续保?
无利不起早,保险公司提前催车主续保皆因为其中3个最有“利”的地方,对车主而言,看似有利实则就是一种噱头。
现在车险第一年基本都是4S店代买的,首年保险是最贵的,4S店和业务人员都有高返点,到了第二年,除了有些车主和4S店签了连保协议的,其他车主都是自己找保险公司购买保险,以我第二年买车险为例。
原本车险是9月5初到期,在提前一个月也就是8月2号,就有业务人员打电话,说提醒我要续保了,他们活动力度很大等等这一类套话,但是8月2号他们系统还不能核算下一年度的保费,等到8月6号之后保险公司系统可以续保时候。
不仅原保险公司多位保险业务人员天天给我打电话,还有其他多家同行保险业务人员都在打,这里就不得不说,这行业个人车险信息非原保险公司他们都可以查看到。
我想反正都要买,也就都加了联系方式,然后让他们各家都发了续保清单,即使同样的险种,各家报价都还是不太一样,除此之外各家业务员都声称可以“返保费”“送保养”“送油卡”等这类活动需要注意,很多都是噱头,等你买了车险后就会发现原来并不是那样的。
他们积极催车主续保主要有3个原因:
- 第一点、对于保险公司来说,提前提醒车主续保,也显示出保险公司对客户负责的态度,增加保险公司在客户心中的满意度,现在保险公司近百家,竞争非常激烈,每天都在上演着“抢客户”的事情,这种情况下,维护好自己老客户远比开发新客户的成本要低,一个老客户连续3年在同一家公司续保,对公司口碑效应来说是非常大的。
- 第二点、对保险从业人员来说,行业竞争现状,“早起的鸟儿有虫吃”,越早联系车主,成交几率越大。同一个公司都会有很多业务人员联系,再加上其他公司,对于业务人员来说竞争还是很大的,这种情况下,不仅讲究销售方式技巧,还要讲究先到为主原则!
其实我们很多人都会有一种“亏欠感”心理,过度的被关心之后如果自己没有相应的回应,心里总会觉得对不住对方,很多销售就是抓住这一种心理,前期各种问候,拉近关系,站在我们的立场来为我们着想,详细为我们讲解车险中的利弊关系,这样慢慢培养好友谊,更有利于成交。
- 第三点、确实是为了车主着想,不要脱保
很多车主其实都会忘记上一年度什么时候买的保险,或许只记得大概是几月份,但不记得具体时间,车险脱保上路假设出点事情,那就是得不偿失,所以提前提醒车主先,在上一份保险过保之前要把下一份保险办理好,避免中间有脱保期。
买保险这事对很多车主来说都会多方选择对比,多少都会需要一些时间考虑,如果只是提前一两天续保,那不仅办理比较仓促,万一遇到有的车主手里资金短缺,提前提醒也好提前计划好资金。
第二年续保需要注意些什么问题?1、注意保险业务员的“套路”
一般保险公司提前打电话续保时候报的保险险种都是推荐“全险”的,自从2020年8月19号车险费改后,很多车主对新方案都不是很明白,这时候保险人员就会以此打“擦边球”,推荐购买更多的险种,新保险方案下,一般“全险”指的是交强险(算上车船税)、三者险、车损险、车上人员责任险,其他均为附加险。
可能有的车主就会认为全险就是包含了所有可能的事情保险公司都会赔付,那其实就是错了,比如说新车买来被刮花了,这时候你就无法享受保险赔付,再比如说,车辆轮胎出问题了,这也是无法赔付的,因为这些险种是需要单独购买附加险的,即车身划痕险、绝对免赔率特约条款、车轮单独损失险等。
业务人员说全险其实就是有点“欺瞒”车主,利用这个词来打擦边球,让客户觉得自己所有险种都买齐了,还是挺划算,好尽早购买,其实他们第一次报保险会比较全, 比较贵,当你觉得很贵时候,他们在一一说明其中的利好,还觉得贵,他们在一项一项减掉。
2、打着“返点”“送油卡”“送保养”等等名义,华而不实
返点这是保险行业中最常见的方式之一,绝大部分都是没问题的,但也有个别业务人员,先承诺返点,等买了后,又说等保险生效后他们提点才到手,等到时候再返,等新保险生效后,又拖几天,然后说以各种理由扣减当时说好的点子。
送油卡、送保养这类个人觉得实则没有太多用处的,买保险前会说可以全额抵扣买次加油的油费或者不限加油站等等,等买了保险后,你才会发现很多送的油卡都是每次加油只能抵扣一点点,甚至绝大部分加油站都不能用。
送保养,送指定合作的商家,往往这么商家保养都会贵些,再来给你打个折,再或者合作的商家就非常少,离自己很远,也就没多少愿意去。总之这类东西的很多实用性不强,当然也不是绝对的,具体看每家、每个地区情况。
3、买三者险需要注意
三者险有很多保障额度,常见的50万、100万、200万,最高1000以内,每种保障额度对应的保费还是差距几百的,有些业务人员会先默认购买三者险50万,这样保费报价就会比其他家的低,很多车主不注意这一点。
4、选择有自己需要的险种
新保险方案下,一般都会选择“全险”:交强险(加车船税)、三者险、车损险、车上人员责任险,如果是新车比较爱惜还可以加个车身划痕险这类附加险,这样就算比较全的了。新车险方案中,车损险已经包含了涉水险、自燃险、盗抢险、玻璃险、无法找到第三者特约险、指定专修险、不计免赔等这些险种,无需单独购买。
5、如果第一年出险后,换一家保险公司就能便宜吗?
不能便宜,只要出了商业险,第二年各家系统通过车架号都可以查到出险记录,所以这个是全部统一的。
6、交强险出过险,影响第二年商险折扣吗?
不影响,交强险出险不会影响到商业险优惠折扣的。
7、车辆过户后,下一任车主的保费还能享受折扣吗?
没有优惠,车辆过户后,就是按照新车来买保险的,因为车主主体都发生了改变了,有些二手车商会说车辆前几年都没出过险,买了后新车主保费还有折扣这是忽悠人的。
8、保险理赔流程
简单来说,先向交警以及保险公司报案,然后交警现场定责,保险公司定损,然后车主根据车辆情况提出要求,根据保养公司要求进行维修处理,根据要求提交所需资料,完成索赔。一定记得不要私下先修,这种情况下只有自己吃亏的。
9、哪些情况下保险不赔
为什么保险公司每年提前催车主续保?
1,按照保监会的要求,车主车险到期前三个月就可以续保下一个年度的保费,全国大大小小的保险公司估计有上五六十家,竞争很激烈,当然每一家的保险公司都希望你成为客户!
2,过去由于个人的狭隘理解,对保险公司没有什么好印象,随着认识的加深才知道,证券、保险、银行都属于金融行业,金融行业属于整个经济活动中最高级的业态,直接和金钱打交道,金融行业的高管工资收入惊人,不知道有没有人听说过精算师这个岗位?人才奇缺,年收入都不低于百万的!
3,世界500强就有60家保险公司,其中美国有22家,中国有8家,以英国保诚集团为例说明:创立至今已有168年,在全球拥有超过2,300万名保险客户,被称为“保险中的保险”;2011年,管理资产超4,570亿英镑,保诚的百年历史中,理赔过多个世界著名保单,如泰坦尼克号灾难赔偿、一战和二战英国士兵家属赔偿、黛安娜王妃车祸赔偿等!
4,根据瑞士统计,2015年以美元计算的人均保费,美国达到4095美元,英国为4358美元,日本为3553美元,韩国为3034美元,中国的香港地区和台湾地区分别为6271美元和4094美元,而中国内地仅为280美元,与成熟经济体有10倍以上的差距,这种行业巨大的空间,也体现在保费收入的增速上,全国总保费收入在2014年同比增长17%,2015年增长20%,2016年增长27%。其他行业很难看到这样的增长速度,只是过去我们小看了这个行业!
5,所以这就是为什么很多车主在保险到期前三个月会被保险公司的电话打爆,弄的车主不胜其烦,过去不喜欢保险代理人员,现在非常佩服这个岗位,我身边有几个车友做保险代理长达十年,开豪车住大屋,手下几十号甚至上百号团队!
6,但这个行业的销售人员确实打扰了我们车主的日常生活,不管你是在开会、开车、睡觉、总能接到保险人员的电话!保监会同时也规定了另外一条制度,规定保险公司最多一年打扰车主一次,但现实可往往不是这样,已经有人给出了一个处理办法见下图!
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为什么保险公司每年提前催车主续保?
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保险公司每年催促车主提前续保的原因有很多。
1、各个保险公司之间的竞争
因为现在保险公司很多产品其实趋于同质化,差别并没有特别的大,所以销售起来竞争会很激烈,为了占取优势,就不会放过任何一个机会,所以就会有车主经常接到提醒续保的电话或者信息。
2、避免出现保险空当期
其实这一条是针对车主来讲的。保险公司为了避免风险扩大,让车主减少出现的风险。
比如续保后,出险是把次数记在续保上面的,而不是记录在前一年的车险记录。因为这样子可以把风险尽量往后均摊,减少损失。
举个栗子:
李先生前年的车险是4600多元,保险在去年8月份过期,在保险公司的建议下,李先生提前了2个月续保(即在去年6月份的时候就续保)。由于李先生第一年没有出过险,续保时保险公司打了7折,只交了3200元左右。
然而,在去年7月份左右,李先生因为一起交通事故报了车险。那么这一次车险次数会被记到去年,今年的保费就会受影响。
目的就是为了均摊风险带来的损失,减少保险公司赔付的次数的增多以及增加盈利。
3、业务员的销售业绩指标
其实很多保险公司的业务是有任务指标的,直接和收入挂钩。所以为了完成指标,一些保险公司的销售员就会在车险到期前开始催促车主续保。
为什么保险公司每年提前催车主续保?
市场竞争激烈,保险公司不提前下手就被别人抢走客户了。
有车的朋友知道,车险还差一两个月到期会接到好几家保险公司的销售电话,他们很主动给您报价,且把最低折扣告诉你。
这样反而给了车主货比三家的机会,同样的保障,价格肯定有高有低,不用担心谁家的条款有坑,谁家的条款更优,大家都一样,都是行业统一定义,不存在这个问题,比拼的仅剩下服务而已。
在对比报价时,车主要注意保障是不是一样的。
比如A家报价商业三者险700元/年,B家报价商业三者险900元/年,不要粗略的判断A价格比B实惠,也许A家提供的三者险保额100万,B是150万。
总之,对比价格优势前提是保障一样。
提前续保的时间上自己把握,只要不断保(旧保单过期)再买就行。
为什么保险公司每年提前催车主续保?
第一,车险出险概率低,在5%左右。对保险公司来说,拿到保费就是赚到了。当下市场竞争如此激烈,各家车险都在拼命地提前催车主续保。晚一步,客户可能就被别家公司抢走了。
第二,保险公司最喜欢的就是没有出险记录的客户,这些客户沉稳厚重^_^驾车小心谨慎不闯红灯,是最优质的客户啦。如果你是这样的客户,那么你的保险公司肯定不能轻易放走你啊。趁着催你交保险的机会一定别忘了跟保险公司砍砍价要点福利啥的,这么优质的客户议价能力还是很强的。
第三,不过还是提醒大家一句,催你交钱可以,要是对方说早交钱有啥优惠啊折扣啊稍后要涨价啦之类的,就得注意了。业务员只是在完成自己的业绩,到底是不是有优惠还是要下点功夫查清楚才好。尤其是如果你是通过业务员A购买的车险,如果没出险,他是很乐意很happy地希望你成为他永远的客户的。跟业务员做朋友,多了解点车险的出险理赔的政策啊套路啊,对大家都好。
为什么保险公司每年提前催车主续保?
有车的朋友应该都知道,车子想要在道路上行驶有安全保障,那就必须要买保险,除了交强险是国家强制要求购买的,另外还有很多商业险可以购买。毕竟买了车险车子就有了一份保障,基本所有的车主都会买保险,也都知道每年保险都是需要续保的,但是很多车主都会有这样的经历,就是明明保险还有三个月才到期,但是保险公司专员就早早的打电话给你催保,之所以保险公司会积极催车主续保,主要有三方面的原因:
原因一、为了广大车主着想,以防车主脱保真心为车主着想,以免车主车子脱保。因为现在生活节奏很快,很多车主生活、工作都比较忙,有时候确实会忘了续保,那么就需要保险公司业务人员来提醒了,这是比较常见的。大部分车主会觉得这些保险公司是骚扰电话,但是还是建议广大车主能够耐心听完内容,然后选择是否在这家保险公司续保。
同时,有部分保险公司业务人员会承诺不少优惠福利,但是千万不要全部都相信,记得选择一家口碑较好、规模较大的保险公司,这样才能有更好的保障。不过,有条件续保的还是可以提前续保的,毕竟万一真的忘了,后面处理起来就比较麻烦了。
原因二、保险公司竞争压力大,需要积极抢占客户资源现在保险行业竞争非常激烈,基本上客户资源都比较固定,不同保险公司之间的价格都差不多,差别就体现在后期的服务上面了,这应该是车主选择保险公司的最大参考指标。保险公司会提前几个月时间联系车主续保,这样除了能够第一时间留住老顾客,也能向顾客表现出自己的服务比较好。能够留住老顾客,才能有稳定的利润来源。
原因三、保险从业人员有业绩压力,成交量越高,收入越高最主要的一个原因就是保险业务人员需要业绩,只要你续保了,保险公司就有收益,同时,保险业务人员的工资普遍是和业绩挂钩的,绩效越好,奖金越多。
机动车车险脱保之后的一些问题总结1、脱保之后,再次投保费用上面会增加不少
如果你的车子没有及时续保,从而导致脱保了,那么重新投保的费用要比续保费用高出不少,一般在1000元以上。
2、脱保之后,再次投保需要检查车辆相关信息以及车况
如果车子脱保了,重新投保的时候,保险公司会对车子进行重新检查,如果你的车况相对较好,那么不会有太多麻烦,只是耽误点时间,如果车况较差,那么会影响投保以及支付额外的手续费。
3、脱保期间如果发生交通事故或者意外事故,无法得到理赔和保障
在脱保期间继续使用车辆,如果发生交通事故,造成损坏,那么是得不到保险公司理赔的,对车主来说没有任何保障。
4、车险到期当天续保也算脱保
保险过期一天,车子都不能开,除非你不用车,把车停在车库里,否则被交警查到,会由交通管部门暂扣机动车,处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的两倍罚款。
机动车车险脱保处理方式1、电话或者短信咨询
正常情况下,保险公司会提前通知车主车险要到期了,通过电话或者短信的方式通知你,车主不要拒接相关电话和短信。万一过期了,就打电话给保险公司咨询。
2、保险公司官网续保
直接找保险公司专员线下续保比较麻烦,而且费时费力,需要填写很多合同、表格,不过现在各大保险公司都开通了网上续费业务,车主只需要登陆自己投保的保险公司网站,然后按照网页上的指引进行操作,输入对应的信息内容,就可以很快完成续保了。
3、重新投保
如果真的脱保了,那是没有办法继续续保的,只能重新投保了。重新投保保险公司要重新验车,需要额外的投保手续费。
次年续保需要注意的一些问题1、交强险必须买
交强险是国家强制要求购买的险种,车辆在使用过程中如果发生一些交通事故,那么可以满足一些基本的理赔条件。虽然交强险的赔付能力较低,但是却是一项最基础的保险,一定要年年购买。如果车子脱保或者没有购买交强险,那么车辆是无法上路的,否则被交警查到不仅要暂扣车辆,还要处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的两倍罚款。
2、每年年末不建议出险
一年中,保险续保的旺季一般都是在年末,如果这个时候车主选择出险,那么次年的保费就会高出20%左右。此外,维修价格低于500元的,不建议出险,因为第二年保费上涨会高于这个价格。
3、不要继续在4S店购买保险,除非优惠力度真的很大
第一年买车的时候,4S店都会将保险购买业务打包进来,会指定一些保险公司供车主选择。虽然保险公司之间没有太大的区别,但是次年选择续保的时候,还是尽量不要4S店购买保险。因为4S店指定的这些保险公司,基本都会收取20%至30%左右的服务费,而这些服务费都是要车主掏腰包的。
而且4S店指定的保险公司,有部分条款明确指出要在4S店进行维修。我们知道,4S店保养、维修价格是普遍高于外面汽修厂的。所以,次年自己选择保险公司的话,能给自己车子保养、维修多一些选择。
4、提前主动续保
保险公司对提前续保的客户是有一定优惠力度的,而且针对老客户,每年的保费都会有一定程度的下调(未出险的情况下),在出险理赔的过程中,保险公司也会表现得比较积极和快速。
5、机动车第三者责任险建议多买一些,不少于100万额度
第三者责任险是非常建议车主购买的,而且要买多一些,因为现在马路上的豪车是越来越多了,如果与豪车发生碰撞事故,那么在理赔的时候,能够多获得一些经济补偿。第三者责任险100万额度,基础保费为1650元。因保险公司不同或者同一保险公司所在地区不同有所区别,续保的赔付率(赔款金额/上年签单保费)与出险次数有关,如果多年没出险的,可以便宜到800元左右。
6、有些险种没有必要购买
一般第一年在4S店购买的都是全险,里面其实有一些险种是性价比很低的,例如:盗抢险、涉水险、自燃险、划痕险以及玻璃破碎险等等。就拿盗抢险来说,现在的治安环境,以及到处都有摄像头,已经很少出现车辆被盗的情况的,所以性价比不高。另外,就是划痕险,这种小事故出险的频率还是很高的,车主自己出钱维修,比报保险导致第二年保费上涨来的更划算。所以,车主第二次续保的时候,一定要将险种看清楚,不要被保险专员忽悠买了一些性价比很低的险种。
7、保险专员以“低价全险”为由,套路车主购买
保险公司在推销自家保险的时候,都会说自己是“全险”,而且价格实惠。但是,从2020年8月19日之后,车险费改革之后,“全险”指的是交强险(包含车船税)、车损险、第三者责任险以及车上人员责任险,其它险种都被视为附加险。
有的车主会认为保险公司说的“全险”是指包含了所有险种的保险方案,其实是错误的,保险公司利用这个“全险”忽悠了车主,让你误以为在他家买的保险是全险。实际购买之后,你才会发现,车漆被刮蹭了、轮胎爆胎了等等都无法得到理赔,因为这些险种是需要单独购买的,即车身划痕线、车轮损失险等等。
8、如果今年出险了,那么明天选择另一家保险公司保费就能便宜吗?
便宜不了,因为车辆的出险信息是可以查到的,保险公司只要通过车架号就能查到出险记录,所以第二年保费是全部统一的。
9、交强险出过险,会影响次年的商业险的优惠折扣吗?
不会影响,交强险与商业险不挂钩,不会影响到次年的商业险优惠折扣。
10、车子过户之后,下一任车主能够享受保费上的折扣优惠吗?
不能享受优惠折扣,因为车子过户之后,是按照重新投保来算的,因为车主发生了改变。部分二手车车商会打着这车子前几年都没有出过险为由,忽悠买车的人说保费有折扣。
11、保险理赔具体流程
重大事故,有人员伤亡的,优先救人、打急救电话,然后报警,最后打保险公司电话,保险公司会派专员到现场定损,然后和车主协商维修方案,例如是4S店维修,还是车主自行维修,然后留存好维修费用发票等资料信息。等车子修好之后,按照保险公司要求提交各种资料文件,然后等待保险公司最后的赔付,赔付款项会直接打到车主提供的银行账户上。自此,整个保险出险就处理完毕了。切记不要私自将车子送修,否则保险公司是不承认的。
12、下面这些情况保险公司不会理赔
- 存在违法、违规行为的,保险公司可以拒赔,例如:酒驾、无证驾驶、车子未年检等等;
- 轮胎爆胎,轮毂、轮胎不赔,因为轮胎属于易损品,如果纳入理赔范围,那么会让一些本该换轮胎的车主钻空子,故意等到爆胎之后再出险,这样不仅保险公司会有损失,而且也变相增加了车主的安全隐患;
- 车辆涉水之后,二次启动导致发动机损坏的不赔。所以,如果车辆涉水了,千万不要尝试启动车子,同时,记得把自动启停功能关闭;
- 投保人故意骗保的不赔;
- 私自改装的车辆不赔;
- 车子零部件丢失不赔,例如:轮胎被盗、后视镜被盗等等;
- 未经保险专员定损,车主私下维修的车辆不赔;
- 维修期间发生的问题不赔等等。
除了首年保险建议在4S店购买,之后的保险可以自己找保险公司购买,选择面更多,价格更便宜,千万不要被4S店销售或者保险公司业务人员忽悠,要买自己真正需要的险种,如果南方地区多雨,每年都有发大水的情况,那么可以买车辆涉水险。
所以,广大车主一定要记得及时续保,以免脱保后产生不必要的麻烦。
最后,祝广大车主新春快乐,阖家幸福!
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