我在邮政银行自动取款机一次性存二万,结果被吞了,怎么办?
以前德先生做银行的时候,其实碰到此类事情,银行是有着一整套完备的处理方法的,很多储户可能不清楚,先给大家讲讲。
1.银行在碰到ATM机长款或者短款的时候,一般都需要进行轧账清查。其实ATM机就相当于一个小型的现金收支柜台,在出现差错时,先要将总账轧出来,然后根据差额来推算何笔交易可能会出现问题。银行内部是有一套错账查证方法的,在查出之后,会调看监控录像,进行确认。确认后会通知储户过来处理。
2.银行内部的管理流程其实还是相对比较严格的。只要不是那些管理特别松散的小银行,不管是长款还是短款,都必须要找到原因。该给客户退还的一定要退还,该向客户追讨的也一定要追讨。如果实在追讨不到呢,金额不大,可能柜员就要自己垫付了。所以说,储户和柜员之间也要相互理解,都是一份工作而已。
3.作为储户来说,碰到此类ATM机吞没款项事情,一点也不用着急。如果是在银行网点上班时间发生的,马上叫银行柜台人员过来处理。如果是在非网点ATM机发生,或者非柜台上班时间发生此类事情,记得不要走开,立刻拨打ATM机上面的联系电话。等待银行人员或者ATM机厂商人员过来处理。在银行和ATM机厂商,是24小时轮班接听电话处理此类事情的。
4.那么在银行人员或者ATM机人员到达后,会进行情况排查。一般来说,打开ATM机,当场就能解决问题。现在机器是有一个记忆功能的,上笔记录和当前记录之间是有错差的,发生错差的货币,也会被临时储存一个槽子里面。在这种情况下,只要核对上笔交易之前的余额没有问题,那么本笔交易存入时间和金额以及记录,进行核对就解决问题了。
4.如果出现机器比较老,或者情况相对比较复杂。那么会封存一下机器,就暂时不让后续使用,等待上班时候进行清账,到了上班时间,叫银行人员过来进行双向核帐,问题一般都会解决掉了。
现在很多银行小额取款,为了节省人力,都让储户去ATM机上操作了,所以多了解下知识还是挺实用的。
总结一下:记住储户最正确的动作就是:不要再做任何操作,人不要离开不要离开。打ATM机上面的电话,或者直接叫银行工作人员过来处理。那么后面的事就比较简单了。
德先生讲金融和理财,由专业变得通俗。让我教你怎么看透金融逻辑和理财中的所有门道。觉得好关注我!再多点点赞。我在邮政银行自动取款机一次性存二万,结果被吞了,怎么办?
出现题主这种情况,很显然是银行自动取款机出现了故障。只要是机器,就会有发生故障的可能性,如果在日常生活中出现了在自动存取款机取款或者存款吞钞,或者在自动取款机上取款金额不足的情况,应当马上做以下几件事情。
第一,不要离开,机器应当站在机器前。因为自动服务设备本身,以及设备放置的区域,银行都设置了摄像头。只要你不离开保证摄像的画面的延续性,那就可以证明你所说的存取款业务是存在的,不是你虚构的。同时,你站在机器前,还可以提醒后面的其他顾客,不要使用这台机器办理业务,以免发生同样的问题,使你们两个人的钞票混在一起,无法分清。
第二,呼叫银行工作人员。如果是工作时间,可以马上呼叫银行工作人员,请他来解决。如果你办理的位置是自助银行,没有工作人员或者是休息时间,无法呼叫工作人员,这个时候你可以按机器旁边的按钮呼叫值班人员或者直接拨打该银行的客服电话。要求他们在尽快的时间内派工作人员来解决问题。在此期间,还是不要离开吞钞的机器。题主遇到的问题机器属于邮政储蓄银行,他们的客服电话是95580。
最后,工作人员解决。当工作人员来问清楚情况,停止机器,进行检修之后。一般流程是,工作人员不会马上将自动存取款机中的吞钞退还给您。工作人员会查阅自动存取款机的往来流水,以及核对机器中的钞票,同时,还要调取机器上的监控录像,来确认您所说的情况是否属实。要做完这一系列的工作,至少需要三个小时,具体需要多长时间,取决于该行自动存取款机的管理机制和工作人员的工作效率。一般情况下,工作人员会和你预约一个时间。如果你不放心,可以一直在银行的大厅休息区等待。但根据我的经验,这个等待时间会很漫长。
我在邮政银行自动取款机一次性存二万,结果被吞了,怎么办?
在银行的自动取款机取款结果被吞了,此时千万别紧张,也别离开取款的地点,一定要找银行的工作人员解决,一般为了避免这种情况发生,只要不是急着取钱,最好去银行的网点取钱,尽量不要去单独只有ATM机的地方取,要不处理时间太久了。
第一、争取去银行网点取钱。现在银行的网点也有ATM机,如果取的资金偏多一点,尽量跑到银行网点取钱,因为一旦发生吞钱甚至不能存钱,可以马上叫工作人员过来处理,这是非常方便和快捷的。但是如果碰到需要急需钱,而只能单独在AMT机取钱的时候,一旦发生吞钱,先去找网点的警报器。
每个网点都有警报器,只要按响警报器就能报警,此时和摄像头人员对话,告诉对方你的情况,让他们来处理。
第二、打电话叫客服人员。如果警报器不行,钱还是不能取出来,马上打电话给银行和工作人员说明这种情况,然后让他们过来处理,这种情况最担心就是机器吞钱后没有任何显示,人离开就有理说不清,此时马上需要联系工作人员,然后等到他们的到来处理。
综上所述:在自动取款机取款,结果被吞了,此时可以联系工作人员过来处理,但是最好每次取款去网点取,可以解决一些不必要的麻烦。
我在邮政银行自动取款机一次性存二万,结果被吞了,怎么办?
银行里面如果一次性存2万,结果被吞了,遇到这种情况很多人都很心里很慌,但是遇到这种情况心里一旦千万不要红,因为在ATM机上,他是有一个紧急报警的。
你只要点击那个紧急报警按钮,它就会直接接通到银行的工作人员上。
之后你可以跟工作人员来说一下你的哪方面需求,到底是钱被吞了还是银行卡被吞了,还是你钱取钱取的,没拿出来被吞了还是存的钱被吞了,这方面他都可以帮你解决。
而且都不用你说你是在哪个地方,基本上你在哪个地方报警,它就会那边可能会自动会定位到你这个ATM机上,然后从而给你得到一个满意的答复。
我在邮政银行自动取款机一次性存二万,结果被吞了,怎么办?
自动取款机(ATM)虽然很是方便、故障率也低,但毕竟是机器,偶尔出现系统故障,吞卡、吞钞、无法存取款等问题。此时,第一时间应该联系银行,让银行派技术人员来处理才行!
ATM机也会出现故障的银行ATM机无论是存钱、还是取钱,亦或者转账,操作都是方便的!因此,如果是办理不超过2万元的存取款业务,为了提高网点窗口的运转效率,银行一般都会建议储户到ATM机自住办理业务的!
虽然,ATM机技术已经非常成熟,出现故障的概率也比较低!但这并不排除某些情况下,银行ATM机会出现各种各样问题的!
比如,2018年7月,西安鲁女士去银行ATM办理存款22000元。第一次很顺利的存入10000元,第二次将12000元一次性放入,机器退回100元后,却只显示存入8900元,夹钞金额高达3000元之多。
此时,该怎么办不知道,你所谓的一次性存二万被吞,具体是指哪一种情况!是银行卡被吞了,还是存款数额不对!
一般而言,ATM机存钱,单次存款的上限是100张(1万元)。如果一次性放进去200张,肯定是无法有效识别的。通常由于资金超过上限,机器存钞口无法正常关闭。需要存款人,拿出一部分资金后,才能正常进行操作的!
如果一次性存入120张,ATM机倒可以正常办理存款,但上限严格控制在100张的,多余的20张,会在存钞口予以退还!
而一旦发现ATM机出现故障,第一时间联系银行,要求派人尽快来处理!如果是在银行网点,可当场要求银行工作人员来处理的!
另外,还有一点要注意!虽然,银行ATM机也配备有监控系统,但并不排除不法分子利用设备“改造”ATM机,使得存取款操作无法正常进行(亦或者吞卡)。此时,一定要等银行工作人员来现场处理才行,千万别离开现场,避免造成个人资金的损失!
总之,银行对于ATM机承担监管、维护、维修的义务,一旦有任何的故障,记得第一时间联系银行来处理即可!必要的情况下,还可以选择报警的!欢迎大家在评论区留言交流!财经问题就请点击关注【财经者思】,记得多多点赞哦!!!
我在邮政银行自动取款机一次性存二万,结果被吞了,怎么办?
作为银行工作人员给你答复,你首先要及时拨打银行在ATM机器上的服务电话,如果没有,就直接拨打银行的电话,报柜员机的代码,一般都在机器上很明显的位置,不知道没关系,电话话务员会引导你去找,然后说清楚你遇到的情况,比如我存了两万元没有到账,也没有退回,然后呢你可以原地等,也可以回家等,一般大额工作日建议你催告原地等待,若是非工作日你确认一下机器确实没存入,把钱吞了,你可以离开,因为银行有监控录像,也需要汇总碰库,要是发现了长短款的情况必须要查清楚原因的,你已经给客服打过电话了,那么确实长款两万元,和监控对一下,确定是你的,就会给你打电话让你去取回来的,谢谢邀请回答
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